04/07/2020 Estudando: Introdução à Norma ISO 9001:2015 (Gestão de Riscos) | Prime Cursos

Estudando: Introdução à Norma ISO 9001:2015 (Gestão de Riscos)

Abordagem Baseada no Risco na Visão de Um Auditor

Os pontos marcados na ilustração acima são uma proposta de metodologia para implementar a abordagem
baseada no risco de acordo com a ISO 9001:2015.

Esta abordagem se reflete nos olhos de um auditor, ou seja, são 14 passos no total, dos quais os 9 primeiros
procuram respostas e os últimos definem ações.

Vamos agora relacionar cada um desses 14 passos e informar nas outras lições a importância e utilidade de
cada um:

1) Qual é o propósito da organização?

2) Qual é a orientação estratégica da organização?

3) Quais são os resultados pretendidos para o SGQ?

4) Quais são os fatores externos?

5) Quais são os fatores internos?

6) Quais são as partes interessadas relevantes para o SGQ?

7) Quais são os requisitos relevantes das partes interessadas relevantes para o SGQ?

8) Quais são os risco e oportunidades?

9) Quais são os riscos e oportunidades que precisam de uma ação?

10) Planejar as ações de desenvolvimento em função do impacto potencial dos riscos e oportunidades

11) Integrar as ações no SGQ

12) Definir como avaliar a eficácia das ações definidas

13) Definir quando avaliar a eficácia das ações definidas

https://www.primecursos.com.br/openlesson/10207/104737/ 1/2
04/07/2020 Estudando: Introdução à Norma ISO 9001:2015 (Gestão de Riscos) | Prime Cursos

14) Quais as lições aprendidas?

https://www.primecursos.com.br/openlesson/10207/104737/ 2/2