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Dedicatória

A minha Linda, sempre presente,


sempre paciente, sempre meu amor!

A meus filhos, Rodrigo e Amanda.


Muitas artes e muita inspiração.

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Agradecimentos

Escrever um livro requer muita paciência e dedicação além de muita


ajuda de pessoas verdadeiramente amigas. Escrevendo 3 livros
simultaneamente, estou colocando à prova muitas amizades.

Durante o projeto não foram poucas as vezes em que o cansaço e o


desânimo " dominaram a situação". Felizmente, nestas horas, algumas
pessoas foram muito preciosas para realização deste projeto e dedico a
estas pessoas minha mais sincera gratidão.

Agradeço à minha grande amiga Jo-Ann, por seus conselhos e paciência,


muitas vezes o mais importante é apenas "ser ouvido". Obrigado!

Agradeço ao meu amigo Paulo Braune! É sempre bom ter uma visão
amadurecida sobre o futuro! Obrigado!

Agradeço ao meu companheiro Larry! Sua experiência de vida é muito


especial. Obrigado!

Agradeço mais uma vez aos amigos da Editora Érica, Paulo, Marcos e
Rosana, sempre prontos a acreditar em meus projetos. Obrigado!

Sidnei Oliveira

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Funcionário
Como irritar seu Chefe
A Revanche
Introdução
- Porque Irritar seu Chefe?
Ficha técnica
• Como é o seu Chefe?
• Como utilizar a Ficha Técnica
ƒ Motivações para trabalhar
ƒ Pontos Fracos
ƒ Principais Armas, Defesas ou Desculpas
ƒ Atitudes comuns
• O Carrasco
• O Paternalista
• O Professor
• O Puxa-saco
• O Vaidoso
• O Covarde
• O Militar
• O Inseguro
• O Ousado
• O Desmotivado
• O Apático
• O Piadista
• O Mulherengo
• O Burro
• O Onipotente
As atitudes de um Chefe
• No escritório
• Nas reuniões
• No telefone
• No banheiro
• No churrasco
• Na festa de Natal
• No Dia-a-Dia

Conclusão

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"As idéias não permanecem. Alguma coisa
deve ser feita com elas"

Alfred North Whitehead

1 - Introdução

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Porque Irritar seu Chefe?

Após milhares de anos de total submissão do Funcionário, chegou a


hora de "virar o jogo".

Vivemos num mundo moderno e esclarecido, onde cada um deve


conquistar seu espaço. Portanto é necessário acabar com a "tirania"
imposta pelos Chefes de todo o mundo.

Saia desta postura tímida! Procure lembrar de todas as vezes que


você foi humilhado, agredido e ofendido pelos Chefes que o
destino colocou em seu caminho.

Eu sei que nem sempre foi assim.

Certamente, algumas raras vezes, você teve Chefes compreensivos,


pacientes e até prestativos, que te ajudaram a entender melhor o
mundo a sua volta. Contudo, acho importante esclarecer, de uma
vez por todas, que a relação Chefe & Funcionário, nunca foi
vantajosa para o lado mais "fraco" - o Funcionário.

Vamos recordar...

Assim que voce nasce, já se vê subordinado à seus pais, mas este é


um relacionamento baseado em sentimentos ( bons e ruins) e que
dura por toda a vida ( deles ), portanto acho que não devo abordar
este "Chefes", e para ser bem sincero, as livrarias já estão repletas
de livros sobre este assunto, por isso, irei me deter em outros tipos
de relacionamento coloquiais,(..coloquiais??? ).

Nem bem você começa a andar e já descobre diversos outros


Chefes invadindo sua "vida privada".

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Alguns têm o privilégio de serem matriculados em "maternais" ou
"escolinhas", outros que nascem em "berço de ouro", conhecem a
figura da "babá". A grande maioria, entretanto, descobre a figura
de seu primeiro "Chefe" na pessoa do irmão ( ou irmã ) mais velho.
Nesta situação os primogênitos são sortudos.

Mas veja! Mesmo sendo o irmão mais velho, babá, pajem, "tia" ou
qualquer outro tipo de "chefe", o mais importante é que estas
pessoas acabam representado alguma autoridade sobre sua vida e
este período você jamais irá esquecer.

Aos 7 anos voce é " colocado" na escola para aprender a "respeitar"


os Chefes. E é lá que voce conhece as primeiras autoridades
externas que definitivamente estão dispostas a acabar com sua
tranquilidade.

É assim que você começa a conhecer os princípios deste


relacionamento injusto e complicado que é a submissão aos Chefes.

Seja sincero consigo mesmo! Você sempre teve vontade de "irritar"


o seu Chefe, mas só algumas vezes e em algumas circunstâncias
muito favoráveis é que teve sucesso total.

Não entenda que a culpa seja sua. Não é!

Você foi "doutrinado" desde criança a não criar qualquer situação


contra os Chefes, por isso que poucas vezes é bem sucedido.

Mas, não desanime! Você pode e deve aprender a "irritar" o seu


Chefe com classe, basta prestar atenção em suas atitudes, seus
costume, suas manias e tudo que diz respeito a ele. Se você
observar bem, notará pontos fracos que permitirão "ataques" muito
eficientes e bem discretos, afinal, é seu Chefe que lhe avalia e não
queremos ninguém perdendo o emprego por causa de um "ataque
baixo".
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Esteja atento, ao menor sinal de fraqueza não vacile, ataque rápido!

Você deve estar um tanto quanto assustado com tudo que leu até
agora...

Ataques rápidos??? Prestar atenção em atitudes??? Pontos


Fracos???

Claro, tudo isso é muito interessante, para não dizer surpreendente!

Mas como é que um alguém escreve um livro se propondo a


promover uma "Revanche" dos funcionários contra os Chefes e
apenas pede para "prestar a atenção nas atitudes dele"????

Certo! Você está absolutamente certo!

O que você provavelmente não sabe é que depois de realizar


diversas entrevistas, debates e conversas com Chefes experientes,
pude catalogar uma grande quantidade de informações sobre seus
costumes, atitudes e outras características.

Como eu consegui? Fácil! Disse que estava escrevendo um livro


entitulado "Chefe, como irritar seu funcionário".

Voces não imaginam como os Chefes colaboraram com


informações sobre suas táticas e estratégias para lidar com
subordinados.

Depois de compilar todas estas informações, pude criar uma Ficha


Técnica com as principais características dos Chefes, que passarei
descrever a partir do próximo capítulo.

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"O fato de as pessoas estarem ocupadas não
prova que há algo útil para elas fazerem".

Parkinson

2 - Ficha Técnica

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Como é o seu Chefe?

Não pense em "Irritar seu Chefe" apenas por prazer. Faça-o por um
objetivo mais nobre. Desmascará-lo.

Lembre-se... a menos que seu Chefe seja o Dono da empresa onde


trabalha, ele também será um funcionário subordinado, por isso
sempre estará com "medo" de alguém.

Este fato explica 90% das atitudes de um Chefe. Ele recebe muita
pressão "de cima" e por isso acha que deve descontar "para baixo",
mantendo com esta atitude o "fluxo natural" da hierarquia.

Você deve reverter este "fluxo", fazendo uso das informações


contidas nas Fichas Técnicas a seguir.

Ah! Não pense em me recriminar por haver "rotulado" os Chefes,


afinal fui eu quem levantou as informações, por isso mereço este
previlégio.

Contudo você terá o prazer de praticar com seu respectivo Chefe.

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Como utilizar a Ficha Técnica
A Ficha Técnica contém informações devidamente organizadas
para que você possa identificar perfeitamente seu Chefe e assim ser
bem sucedido na "arte de irritá-lo".

Elas estão classificadas nos seguintes tipos de Chefes:

O Carrasco
O Paternalista
O Professor
O Puxa-saco
O Vaidoso
O Covarde
O Militar
O Inseguro
O Ousado
O Desmotivado
O Apático
O Piadista
O Mulherengo
O Burro
O Onipotente

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Motivação para trabalhar

Se você tem prestado atenção em seu Chefe, sabe que ele tem
diversos motivos para estar trabalhando. Estes motivos vão desde o
sustento de sua Família ( motivo oficial ), até o puro prazer de ter o
poder de manipular um grupo de pessoas como voce.

Na grande maioria das vezes a carreira que possui, também


representa um grande motivo para seu Chefe ser tão exigente.

Os motivos são muitos e podem deixar seu Chefe vulnerável por


algum tempo.

Pontos Fracos

Você, mais do que ninguém, sabe identificar os pontos fracos de


seu Chefe.

Para falar a verdade, estes são os pontos que a maioria dos


funcionários mais utilizam para atacar seus Chefes.

Você contudo é diferente. Você é esclarecido e fará um uso


requintado destes dados, certo?

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Principais Armas e Defesas

Cada tipo de Chefe possui estratégias para se defender dos ataques


de seus Funcionários.

O que mais impressiona é a capacidade que alguns Chefes tem de


"adivinhar" quando algum funcionário está preparando um
"ataque".

Você deve estar muito atento a este tópico, pois o que pode parecer
uma "defesa", acaba virando uma arma mortífera, aí só resta
preparar um novo "curriculum vitae" e ir a luta, companheiro...

Atitudes mais comuns

Para facilitar a correta identificação dos tipos de Chefe, cada Ficha


Técnica possui a descrição de várias atitudes, que podem e devem
ser ampliadas de acordo com suas experiências pessoais.

Lembre-se é importante manter-se sempre bem informado sobre o


Chefe, pois sua missão é irritá-lo ao máximo até desmascará-lo.

Vamos às fichas...

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O Carrasco

Motivação para Trabalhar


Poder
Carreira
Autoridade
Síndrome de Ditador

Pontos Fracos
Cegueira Intelectual
Ambição
Estado emocional
Odeia detalhes
Principais Armas, defesas ou desculpas
As Normas Internas
O relógio de ponto
O orçamento do departamento.
A política de Salários
As avaliações semestrais
As convocações de horas-extras e plantões

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Atitudes Mais Comuns

• Ser "carrasco" já diz tudo. Adora ver seus funcionários


sofrendo. Não dá um minuto de trégua. Com ele é
"guerra" declarada.

• Vigia constantemente o relógio de ponto, lembrando


todos os seus minutos de atraso, contudo raramente é
visto observando o horário de sua saída, principalmente
se horas-extras estiverem em questão.

• Os Chefes Carrascos mais "modernos", não atormentam


seus funcionários. Simplesmente os ignoram como
pessoas, afinal consideram que os funcionários são
apenas "M.O." ( mão-de-obra).

• Jamais transmitem uma instrução num tom abaixo dos


100 decibéis, e quando já estão roucos de tanto gritar,
deixam bem claro, que isto é apenas um contratempo
passageiro. Logo estarão gritando as "ordens"
novamente.

• Nunca olham nos olhos de seus funcionários. Eles não


merecem tal consideração.

• Só atendem com hora marcada e depois de já se haver


adiantado o assunto.

• Seu maior prazer é poder mostrar o departamento


"funcionando" para seus superiores.

• Lamenta apenas ser proibido o uso de "chicotes" para


conseguir maior produtividade.

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O Paternalista

Motivação para Trabalhar


Os Funcionários
As Amizades
As Festas de Confraternização

Pontos Fracos
As conversas
O "colo"
As estórias de sua carreira
Seus conselhos
Suas experiências
As conversas
O "colo"
As estórias de sua carreira
Seus conselhos
Suas experiências

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Atitudes Mais Comuns

• Raramente é considerado um "inimigo" do funcionário.

• Está sempre pronto a ajudar seus funcionários,


considerando-os como filhos.

• Quando "chama à atenção" de alguém, o faz com a


maior delicadeza possível, para não ferir os sentimentos
do funcionário.

• Se um funcionário pede algo, ele atende prontamente.As


vezes, esta atitude prejudica outro funcionário, contudo
o Chefe Paternalista dá um jeito de compensar
rapidamente com outro "favor".

• É extremamente educado. Sempre pede, nunca ordena.

• Se por algum motivo perde a calma e grita durante o


expediente, entra em profunda depressão que só acaba
depois de fazer uma reunião com todos os envolvidos
para pedir desculpas.

• Está sempre dando conselhos as seus subodinados,


acreditando e motivando-os a seguir carreira.

• Não se engane! Este tipo de Chefe é muito raro, e


quando se manifesta, dura pouco tempo, pois seus
superiores o eliminam rapidamente. Esta é a maior
vingança que o Chefe Paternalista faz a seus
funcionários, pois normalmente é substituído por um
Chefe Carrasco.

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O Professor

Motivação para Trabalhar


Os Funcinários
Os Planos de Treinamento da empresa
A vocação

Pontos Fracos
Mudanças rápidas na empresa
Dependência de funcionários
Pouca Ambição

Suas experiências
Avaliação Anual
Avaliação semestral
Novas Normas Internas
Erros de funcionários
Reuniões

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Atitudes Mais Comuns

• Apesar de ser parecido com o Chefe Paternalista, é


muito mais exigente. Está sempre te avaliando.

• Seu maior prazer é ensinar novas tarefas a um


funcionário. Por isso, adora receber "turmas de
estagiários".

• Se alguém comete um erro, esse tipo de Chefe não


hesita em convocar uma reunião com todos os
funcionários para "ensinar" os procedimentos corretos.

• Mesmo que você já saiba a tarefa sem cometer erros,


aproveite a oportunidade. Você vai se impressionar
como o dia fica mais curto quando o Chefe está
ensinando.

• Perde a calma quando algo que já ensinou não acontece


como previsto. Normalmente acha que a qualidade dos
funcionários de hoje já não é mais a mesma de seu
tempo.

• Está sempre lendo algum livro sobre Administração


Moderna, e não perde a oportunidade de citar trechos
quando percebe que conseguiu a atenção de um "bom
número” de ouvintes.

• Tem poucas ambições. Jamais aceita uma promoção


para um cargo onde não possa exercitar seu "dom
natural" de ensinar.

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O Puxa-saco

Motivação para Trabalhar


O Seu Chefe
A carreira

Pontos Fracos
Inteligência Limitada
Volúvel
Inseguro

Suas experiências
fazer todo o departamento trabalhar em favor de
seu superior.
estar sempre disponível para qualquer coisa de
interesse pessoal de seu Chefe.
Abandonar o departamento para bajular o Chefe.

Destruir o departamento se isso agradar o Chefe.


Mandar outros funcionários do departamento
levarem notícias ruins ao Chefe

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Atitudes Mais Comuns

• Falsidade é sua principal característica. Se você trabalha


com um Chefe Puxa-saco, prepare-se você será
envolvido numa "rede de relacionamentos" suja e
antiética.

• Este Chefe não perde a oportunidade de bajular seus


superiores, principalmente com realizações de seu
departamento.

• Considera os subordinados meros instrumentos para


poder chamar a atenção de seus Chefes.

• Quando é informado que a Direção da empresa está


pensando numa reestruturação, ele é o primeiro a
demitir funcionários.

• Quando lhe solicitam sugestões para reduzir custo,


rapidamente se manifesta em favor de qualquer coisa,
inclusive redução de salários. "Tudo pelo bem da
empresa".

• É capaz de "entregar" um colega ou um funcionário só


para agradar a Chefia.

• Em muitas empresas é também conhecido como


"Amarra cachorro".

• Não conte com este Chefe para nada. Ele não te


considera alguém importante e por isso poderá
prejudicar-te. Se isso agradar o Chefe dele,
evidentemente.

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O Vaidoso

Motivação para Trabalhar


Status
Dinheiro
Carreira
Poder
Políticagem
Pontos Fracos
Roupas
Avaliações
Erros do Departamento
Bajulação
Suas experiências
Falar no telefone celular em público
Promover funcionários independente da
competência, com o único objetivo de demonstrar
"força".
Pagar almoços para funcionários sem motivo
aparente.
Atender a pedidos frívolos de funcionários.

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Atitudes Mais Comuns

• Este é um tipo de Chefe muito perigoso. Não confie


nele por nada, pois este será seu fim.

• Por estar sempre "patrocinando" festas e almoços, é


muito "querido" e popular.

• É pouco exigente com as tarefas que não enriquecem


sua popularidade, confiando cegamente em seus
funcionários para os assuntos rotineiros e técnicos.

• Apesar de parecer "displicente" com o serviço de seus


funcionários, é capaz de virar um "urso" se alguém
cometer algum erro que possa expôr sua imagem.

• Quando um funcionário trabalha no seu estilo, ele é o


primeiro a arquitetar politicamente a promoção deste.

• Se o funcionário é rebelde ou não "abraça" a causa do


Chefe com todas as forças, seu futuro é negro. O Chefe
será capaz de manter tal funcionário enquanto for útil,
sugando-lhe todas as energias, descartando-o no
primeiro momento que surgir um candidato mais
"afinado" com a sua causa.

• Extremamente falso, defende ou ataca o funcionário de


acordo com a conveniência do momento.

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O Covarde

Motivação para Trabalhar


Salário
Família
Carreira
Benefícios

Pontos Fracos
Coragem
Inteligência Limitada
Visão estratégica
Ética Profissional
Suas experiências
a fofoca
usar funcionários como "escudos"
as Normas internas
as Auditorias internas
a quantidade de serviço
memorandos

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Atitudes Mais Comuns

• Este tipo de Chefe jamais se expõe a qualquer tipo de


risco. Mudanças em seu departamento? Nunca! Só
depois de amplamente experimentadas em outros
departamentos.

• Quando existe algum problema para ser resolvido, envia


um funcionário. Quando este não resolve, envia outro
"mais experiente". Se mesmo assim o problema não se
resolver ele remete o caso para ser resolvido ou em
outro departamento ou na "alçada superior".

• Quando está sozinho com seu grupo de subordinados,


não se cansa de criticar descisões tomadas pela "Alta
Direção da empresa", dizendo que se fosse ele faria de
outra maneira. Contudo, quando recebe a visita de um
superior, as críticas desaparecem milagrosamente.

• Raramente assina alguma autorização, deixando esta


tarefa para seu assistente imediato, sob a alegação que
este precisa ser "treinado" para aprender como chefiar
bem.

• Se é flagrado em alguma atitude covarde, logo responde


que só chegou ao cargo de Chefe obedecendo a filosofia
do seguinte ditado:

"Manda quem pode.


Obedece quem tem juízo."

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O Militar

Motivação para Trabalhar


Hierarquia
Carreira
Poder
Política
Status
Pontos Fracos
Criatividade
Mudanças
Informalidade

Suas experiências
Normas Internas
Reuniões Ordinárias
Atas de Reuniões
Auditoria
Protocolos
Burocracia

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Atitudes Mais Comuns

• Muito parecido com o Chefe Carrasco, este chefe é


absolutamente inflexível. Jamais permite uma inovação
no departamento. A menos, é claro, que seja "UM
ORDEM SUPERIOR".

• Jamais admite indisciplina de seus funcionários, e é tão


radical nisto que é capaz de advertir o funcionário que
"ousou" dirigir-lhe a palavra sem antes falar com seu
assistente.

• Seus funcionários nunca podem solicitar o auxílio de


alguém de outro departamento sem o pleno
consentimento do Chefe.

• Se um funcionário levar um problema para a Diretoria


resolver então, pode ser punido até com "pena de morte
profissional".

• Para ele todos os funcionários "não graduados" com


alguma "patente"(cargo), são incompetentes e devem
ser submissos.

• Promoção não é algo que se conquista com treinamento


e competência, mas sim com experiência ( tempo de
serviço ) ou algum "ato heróico" ( sorte ).

• Jamais contesta "instruções superiores", afinal ordens


são para serem cumpridas e não discutidas.

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O Inseguro

Motivação para Trabalhar


Não identificado *

* em entrevista, o Chefe Inseguro disse que tinha até


medo de saber quais eram esses motivos.

Pontos Fracos
Insegurança (obviamente)
Falta de Ambição
Vergonha
Inteligência Limitada
Suas experiências
banheiro
ambulatório médico
atividades operacionais
memorandos com pedidos de "pareceres" de
outros departamentos, antes do seu.
pedidos de "desculpas" constantes e por qualquer
motivo.

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Atitudes Mais Comuns

• É incrível como é que um Chefe deste atinge esta


função. Provavelmente foi por "tempo de serviço" ou
porque alguém acima dele não quer que se chefie nada.
( será??)

• Não se pode contar com o Chefe inseguro para nada.


Qualquer pessoa pode decidir por ele, sobre qualquer
assunto.

• Ele está sempre pedindo a opinião dos funcionários


sobre suas atitudes.

• Se alguém o acusa de inseguro, ele não responde


imediatamente. Depois de pensar um pouco, diz que
talvez seja assim porque quer ser "democrático" e não
um ditador.

• Quando acontece algum problema, pede para algum


funcionário resolver, não por covardia, mas por que tem
medo de não conseguir sanar a questão.

• Diariamente vai trabalhar acreditando que terá a visita


de algum auditor da empresa, ou Fiscal do Governo, ou
talvez alguém da Diretoria ou pior, algum cliente difícil
para atender.

• De todos os Chefes este é o mais fácil de ser "irritado".


E pra falar a verdade, não é o caso nem de irritá-lo e sim
conduzi-lo. Você irá tirar maior proveito.

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O Ousado

Motivação para Trabalhar


Reconhecimento
Status
Autruísmo
Idealismo
Pontos Fracos
Arrogância
Impaciência
Orgulho

Suas experiências
Problemas de difícil solução
Críticas a tudo e a todos
Idéias mirabolantes
Idéias rejeitadas por outros Chefes
Cultura Geral
Eloquência

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Atitudes Mais Comuns

• Aceita qualquer tipo de desafio apenas pelo prazer de


superar o mesmo.

• Está constantemente reclamando da passividade de seus


funcionários.

• Acredita que veio ao mundo para transformá-lo, e


portanto deve cumprir sua "missão" com ou sem a ajuda
de outras pessoas.

• Por ter uma excelente Cultura Geral e ser bastante


eloqüente, convencem várias pessoas a participar de
seus projetos "inovadores", levando constantemente
seus funcionários ao desespero com os riscos a que se
expõe.

• É um otimista nato. Abomina qualquer manifestação de


resistência às suas propostas. ( Pegou a dica??!!)

• Costuma irritar a todos que o cercam por ser arrogante e


extremamente egocêntrico.

• Quando é bem sucedido em algum projeto, espalha o


fato rapidamente, para provar que vale a pena ser
ousado. Se um projeto fracassa, explica que foi por
causa da "falta de visão" ou "conservadorismo" de
alguém.

32
O Desmotivado

Motivação para Trabalhar


Reclamar do emprego
Reclamar do funcionário
Reclamar do patrão
Reclamar do salário
Reclamar da economia
Reclamar do time de futebol
Pontos Fracos
qualquer um, ele está totalmente exposto a
qualquer investida. Tudo irrita!!

Suas experiências
Reclamar do emprego
Reclamar do funcionário
Reclamar do patrão
Reclamar do salário
Reclamar da economia
Reclamar do time de futebol

33
Atitudes Mais Comuns

• Não há coisa mais fácil do que irritar este Chefe. Basta


manter algum contato com ele. Seja por telefone,
correspondência ou pessoalmente, ele sempre ficará
irritado.

• Se for cumprimentado ao chegar pela manhã o diálogo


será mais ou menos o seguinte:

funcionário :
-Bom dia Chefe!
Chefe:
-Bom dia por quê? O que há de bom num dia
que está apenas começando???

• Quando não está reclamando de alguma coisa do


trabalho, certamente está relembrando "como é um
funcionário perseguido" ou como foi prejudicado "na
última promoção".

• Lamenta constantemente haver-se dedicado tanto nos


últimos anos e agora não ser reconhecido.

• Um dos poucos momentos que o vemos “trabalhar com


energia é quando são propostas mudanças no
departamento”. Imediatamente ele começa a criar um
clima de resistência, afirmando que as propostas jamais
irão funcionar.

• Muito cuidado ao tentar irritar este tipo de Chefe, pois a


desmotivação é contagiosa e é você que pode acabar
"Irritado" no final.

34
O Apático

Motivação para Trabalhar


Provavelmente Salário ou Família*

* o Chefe não respondeu a esta questão

Pontos Fracos
não identificado*

* o Chefe também não respondeu a esta questão, nem


reagiu quando pisei em seu pé

Suas experiências
o silêncio total
sua expressão corporal
sua ausência constante
sua passividade total diante de qualquer situação

35
Atitudes Mais Comuns

• É o mais monótono dos Chefes, por isso é muito difícil


identificar quando fica irritado com algo, pois nunca
reage.

• Raramente está atento a algum fato no departamento. A


impressão que se tem, é de alguém que está em
profunda meditação.

• Quando é interrompido em sua "concentração", não


manifesta o menor sinal de incômodo, apenas ouve o
que a pessoa tem a dizer, transmite as instruções
objetivamente e retorna a sua meditação.

• Se algum problema grave acontece, ele toma ciência da


situação. Se tiver alguma coisa que possa fazer para
sanar problema ele fará, se não, apenas comunicará que
infelizmente o problema não tem solução e dará o caso
por encerrado.

• A mesma reação patética ele terá se o departamento for


muito bem sucedido em algum empreendimento e
receber elogios da cúpula da empresa.

• Dos Chefes que entrevistei, este foi o de maior desafio,


pois não consegui arrumar um jeito de irritá-lo. Se você
tiver alguma sugestão, por favor escreva-me.

36
O Piadista

Motivação para Trabalhar


Amizades
Festas de confraternização
Relacionamentos múltiplos

Pontos Fracos
Inteligência limitada
Vaidade
Projetos complexos
Bebida
Suas experiências
Piadas infames
Brincadeiras inoportunas
Situações do cotidiano
Deboches
Imitações dos colegas
Comportamento infantil

37
Atitudes Mais Comuns

• Este Chefe está sempre tão "feliz" que é difícil querer


irritá-lo.

• Está sempre fazendo piadas das situações ou imitando


alguém do departamento.

• É muito vaidoso. Reclama como uma criança se não


participa de suas "brincadeiras".

• Por estar sempre querendo "alegrar o ambiente",


raramente se ocupa de tarefas complicadas, delegando
seus funcionários para estas atividades.

• Gosta de ter total controle da alegria de seus


funcionários, por isso não admite concorrentes. Seu
humor é capaz de mudar radicalmente se porventura
alguém se atrever a fazer piadas ou gozações em seu
departamento sem a sua participação.

• Torna-se hilariante se estiver bêbado. Neste estado é


capaz de fazer revelações surpreendentes, por isso não
perca oportunidades de se divertir.

• Se por acaso for "vítima" da piada de alguém, irá


atormentá-la por 6 meses até sentir que a vingança foi
devidamente aplicada.

38
O Mulherengo

Motivação para Trabalhar


as funcionárias
as secretárias
as clientes

Pontos Fracos
mulheres
moças
garotas
meninas
outros gêneros femininos
Suas experiências
a cantada
o poder político
o poder administrativo
as avaliações de desempenho
o pretenso "charme"

39
Atitudes Mais Comuns

• Extremamente "machão", considera todas as mulheres


como objeto de uso pessoal.

• Se a mulher é uma funcionária subordinada, além de ser


um objeto, deve agradecer diariamente esta "honra".

• Quando uma funcionária necessita de alguma


autorização especial, como por exemplo, um pedido de
bolsa de estudo, ela deve estar ciente de que o Chefe
atenderá o pedido com prazer, mas só assim... com
muito prazer...

• Odiado pelos homens do departamento, e também por


algumas mulheres, o Chefe Mulherengo é extremamente
preconceituoso, deixando bem claro quais são as
funcionárias de sua preferência.

• Se a funcionária for bonita, ele será muito amável,


cortez, atencioso até ter a certeza de conquistá-la.

• Quando a "vítima" de suas investidas não dá a mínima


atenção, prontamente ele passa a exigir dela muito mais
que exigiria de qualquer outro funcionário.

• A melhor palavra para definir seu comportamento é


Assédio Sexual, e já é possível nos dias de hoje (quem
diria!), ver este tipo de comportamento também na
versão Feminina, dizem até que as Chefas são mais
cruéis, será que alguém reclamou???(só em filme...)

40
O Burro

Motivação para Trabalhar


Salário
Família
Horas extras

Pontos Fracos
Inteligência ( óbvio )
Lentidão
Falta de Ambição
Projetos complexos

Suas experiências
resistência às mudanças
limitação intelectual
persistência
disposição para trabalhar

41
Atitudes Mais Comuns

• Jamais admite não ter entendido alguma coisa. Finge ser


um "esperto" para não passar vexame, contudo está
sempre "se entregando".

• É um verdadeiro "burro de carga", faz qualquer coisa


para ter um trabalho extra.

• Este tipo de Chefe parece ter nascido "invertido", pois


um funcionário não consegue irritá-lo quando não faz
sua tarefa. Este é o maior prazer do Chefe Burro, pois
ele adora trabalhar, e quando seu funcionário age assim,
ele tem mais trabalho.

• Adora atividades repetitivas, onde possa mostrar suas


capacidades. Quando era funcionário viviam dizendo
dele: "-Como ele é esforçado!!!".

• Trabalha para garantir o sustento seu e de sua família.


Nunca discute uma instrução... não tem capacidade para
isso.

• Não aceita mudanças e perde a paciência quando um


funcionário defende alguma idéia nova que ele não
entenda. ( olha a dica!!!).

• Se ofende quando lhe sugerem um curso de


atualização...

...afinal...

Estão pensando que ele é burro???

42
O Onipotente

Motivação para Trabalhar


Poder
Status
Carreira

Pontos Fracos
Vaidade
Prepotência
Paciência

Suas experiências
avaliações de desempenho
Cultura Geral
Poder político
Experiência profissional
Arrogância
Ousadia
Carísma

43
Atitudes Mais Comuns

• É o mais completo de todos os Chefes. Impõe respeito


por sua postura sempre arrogante.

• Tornou-se "lenda viva" na empresa por diversos


serviços realizados de forma espetacular, conquistando
a confiança da Alta direção ( se ainda não faz parte
dela).

• É extremamente competente. Dando ordens precisas,


sendo exigente e conseguindo produtividade alta de seus
funcionários.

• Vive debochando de seus funcionários, que o tratam


como "deus".

• Acredita saber de todos os detalhes sobre todas as


coisas, por isso nunca aceita opiniões de subordinados.
Sua palavra sempre é e deverá ser a última.

• Muito vaidoso, adora as oportunidades em que pode


demonstrar seu "poder", o que normalmente inclui uma
pequena humilhação de algum funcionário.

• Irritá-lo é muito fácil, contudo devo alertar que é


necessário ser extremamente cuidadoso, não deixando
vestígios em sua ação, pois quando desperta a "sua ira",
não sobra muito do funcionário que se atreveu a desafiá-
lo.

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"O pensamento é a semente da ação"

Ralph Waldo Emerson

3 - As atitudes de um
Funcionário

45
As atitudes de um funcionário
Agora que você já conheceu vários tipos de Chefes, já está em
condições de "ir a campo" realizar sua tarefa e para que seu
"estágio" seja aproveitado ao máximo, relatarei diversas atitudes
que podem ocorrer durante sua rotina de trabalho.

Eu sei que você está ansioso para colocar em prática suas próprias
idéias, mas isso não seria correto neste momento.

Lembre-se, este é apenas o início da arte de "Irritar o Chefe",


portanto tem que passar por todas as etapas do "aprendizado", caso
contrário seu risco será muito grande, e você já deve ter observado
que o mercado de trabalho não está muito "amigável". Então pra
que facilitar?

Relaxe! Aguarde o momento de agir. Só assim poderá se usufruir


plenamente dos conhecimentos adquiridos com a leitura deste livro.

Antes de relatar as atitudes que você deve tomar, gostaria de


lembrar mais uma vez, que não se pode querer "irritar o chefe"
gratuitamente. É necessário ter um objetivo mais nobre.

Saiba que seu Chefe já foi funcionário um dia, contudo depois de


algum tempo exercendo o "poder", ele se esqueceu dos anseios e
necessidades dos subordinados, deixando prevalecer suas próprias
vontades, manias e necessidades.

Não pense que estou defendendo o Chefe, ao contrário, quero que


você tenha em mente a certeza de estar tratando com alguém que
talvez precise ser "desmascarado", e isso só será possível se este
Chefe perder aquele "ar de total controle da situação".

46
Se você acha que seu Chefe é muito "bonzinho" e por isso não
merece este tipo de tratamento, sinto lhe informar que está
enganado.

Sua missão como funcionário e também como "amigo" é de ajudá-


lo, mesmo que seu Chefe seja muito orgulhoso.

"Irrite-o" para que ele possa refletir e ter um comportamento mais


"profissional".

Você pode querer "irritar seu Chefe" em várias situações, por isso
as atitudes estão divididas por locais mais adequados para se
programar "ataques".

Agora vamos às atitutes própriamente ditas. Como irritar seu


Chefe...

47
No escritório

Tenha muitas dúvidas o tempo todo. Seu Chefe


vai "adorar" responder toda as suas questões.

Junte todos os "clipes" que estão em sua mesa,


fazendo aquelas incríveis correntinhas.

Deixe que seu Chefe assuma seu serviço, assim


você terá mais tempo para pensar em outras
maneiras de irritá-lo.

48
No escritório

Sempre que você sentir algum "desconforto",


mesmo aqueles bem pequenos, não tenha receios,
vá ao ambulatório rapidamente.

Aproveite todas as ausências do Chefe para


colocar em dia as conversas com os demais
colegas, afinal você não está numa prisão,
está???.

Peça para fazer cursos de informática todo mês.


Será que ele não entende que o departamento
precisa se "modernizar"?

Pergunte as horas várias vezes durante o dia. Isso


fará com que ele pense duas vezes antes de te
convocar para fazer hora-extra.

Nunca guarde as fichas em ordem alfabética ou


numérica, ao invés disto prefira a ordem de
"soldadinho" ( um atrás do outro ). Você irá se
divertir quando ver seu chefe pegando alguma
coisa no arquivo, além disto seu dia passará mais
depressa.

49
Nas Reuniões

Quando seu chefe lhe pedir para substituí-lo


numa reunião, não perca a oportunidade, aceite
em nome de seu Chefe, a coordenação de todos
os projetos chatos.

"Inocentemente", diga aos coordenadores da


reunião que seu chefe não veio, porque acha que
as reuniões são apenas para desocupados.

50
Nas Reuniões
Quando você perceber que estão elogiando seu
Chefe sobre os resultados de algum trabalho,
explique ele não fez nada demais, apenas soube
aproveitar bem as "falhas e omissões" nas
Normas Internas.

Se alguém ficar assustado com sua afirmação,


não tenha receio, diga com toda energia que seu
Chefe é um excelente líder e que o lema no
departamento é: "As normas são para os tolos"

Quando algum diretor estiver visitando seu


departamento, ligue para aqueles clientes que seu
chefe vive reclamando e está sempre evitando
atendê-los e diga que vocês estão com alguém da
Diretoria. Assim você ajudará seu Chefe a se
livrar destes clientes, afinal nenhum cliente irá
desafiar a autoridade de um Diretor da empresa,
irá?

Leve o "cafezinho" nas reuniões e diga que é uma "cortezia"do seu


Chefe, mas certifique-se antes de que ele está amargo e frio.

51
No Telefone

Ao atender a ligação de um cliente reclamando


sobre algo, diga-lhe "umas verdades", quando ele
perguntar quem está falando, dê o nome do seu
Chefe.

Sempre que seu Chefe se ausentar, faça suas


ligações particulares. Quando ele retornar,
aproveite para dizer que o Chefe dele ligou mas
não deixou recado. Após algumas vezes você irá
perceber o quanto ele trabalhará ansioso.

Você irá se divertir também, vendo seu Chefe


"retornando a ligação" para os superiores, pois
eles sempre irão "aproveitar a ligação" para
cobrar alguma pendência.

Nunca passe uma ligação para seu Chefe imediatamente, afinal ele
é muito ocupado e as pessoas que estão ligando devem
compreender.

52
No Telefone

Quando a esposa de seu Chefe ligar, diga que ele


saiu para almoçar mais uma vez com "aquela
cliente gostosa". Não se preocupe, a esposa
conhece a "carreira" do marido e saberá
compreender "os sacrifícios da profissão". Esta
atitude é válida para o caso de Chefas,
evidentemente.

Sempre que seu Chefe estiver concentrado ou


não estiver olhando, ligue para o telefone na mesa
dele, quando for atender, desligue. Não esqueça
de aumentar o volume do aparelho ao máximo.

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No Banheiro

Se o seu Chefe tiver um "banheiro particular",


observe qual é horário que ele vai para lá. Depois
de algum tempo, você irá perceber que existe uma
regularidade. Assim que você tiver segurança, dê
um jeito de sumir com papel higiênico alguns
minutos antes dele usar o banheiro,

Coloque algumas revistas pornográficas no


banheiro, quando algum diretor estiver visitando
o departamento.

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No Banheiro

Escrever atrás da porta do banheiro, ofensas para


seu Chefe ler, já é uma prática antiga e sem
nenhum efeito. Seja mais criativo, escreva o
nome dele em todo o rolo de papel higiênico.
Mesmo dando um pouco de trabalho, a irritação
será mais eficiente. Ah! É importante ter vários
rolos de papel higiênico, pois sempre pode
acontecer dele ficar com raiva e jogar todo rolo
no lixo.

Se o seu Chefe mantém o controle do banheiro


através de chave, faça cópias e distribua para
todos os funcionários.

Troque o creme dental de seu Chefe por creme de


barbear. Pelo menos uma vez você será bem
sucedido.

Quando seu Chefe entrar no banheiro, dê um


tempo até que ele se "acomode", em seguida abra
a porta, grite com toda a força e suma
rapidamente.

55
No Churrasco

Deixe o seu Chefe bêbado, se for díficil peça


ajuda para suas colegas, depois filme suas
reações. Passado algum tempo, quando voce
souber que vai haver a apresentação de um filme
para a Diretoria, troque a fita e coloque aquela do
churrasco.

Se o seu Chefe "assumir" a churrasqueira fique


observando aquele pedaço de carne que ele está
dedicando maior "atenção", com certeza está
sendo "guardado" pra ele ou para alguém
especial. Tente distraí-lo e coloque pimenta nesta
carne. O resultado é fantástico.

Ainda na churraqueira, deixe próximo do seu


Chefe uma garrafa geladinha de cerveja fechada
e um abridor de garrafas. Detalhe: a garrafa deve
ser bem sacudida antes.

Os jogos de futebol são excelentes oportunidades


de "descontar" em seu chefe, as injustiças do dia-
a-dia, sem ter que sofrer consequências por isso.
Afinal no jogo, todos acabam ficando nervosos,
caneladas fazem parte da "brincadeira", etc, etc,
etc,

56
No Churrasco
Mesmo que as despesas do churrasco sejam
divididas entre todos os funcionários do
departamento, com certeza seu Chefe irá convidar
vários amigos seus para o evento. Então não
tenha receio de convidar os seus. Quanto mais
melhor! Se por acaso acabar a cerveja, peça
publicamente a seu Chefe que pague uma nova
rodada para os "convidados".

Certifique-se que o local do churrasco possua uma piscina. É


sempre agradável "dar um banho" no Chefe usando a desculpa de
estar fazendo uma "brincadeira inocente". Se por acaso ele ficar
bravo, não hesite, peça desculpas na frente de todos os convidados.
Suplique para ele não te demitir, nem te transferir. Faça o maior
dramalhão. Depois, quando voltarem ao trabalho, negue tudo. Diga
que não se lembra, que devia estar bêbado.

57
Na Festa de Natal

Escreva vários bilhetes para os seu Chefe,


fazendo-se de "travesti apaixonado" querendo um
encontro. Mesmo que ele perca a calma e tente
acabar com a brincadeira, não o deixe em paz.

Quando ele disser que não vai mais dar atenção


aos "bilhetes" escreva outros bilhetes para os
demais funcionários do departamento dizendo
que ele "te defraudou", que "não te ama mais".
Peça ajuda aos Chefes de outras áreas. Peça ajuda
ao superior dele.

Se o Chefe for seu amigo secreto dê um disco


"do Falcão" para ele. Se possível aqueles que só
se encontra em "saldos de liquidação".

Se você não encontrar o disco dê outro presente "brega", contudo


não se esqueça de entregar o presente dizendo a todos que foi o
melhor que você pode comprar, pois neste mês está apertado, mas
que "o Chefe" tem um coração de ouro e saberá que "o que
vale é a intenção"

58
Na Festa de Natal

Troque discretamente o copo de bebida do seu


Chefe por outro com "laxante". O Efeito da
ressaca será devastador.

Se na festa de fim de ano existe o costume de


rasgar papéis para jogar pela janela, arrume um
jeito de incluir no meio do lixo de comemoração
"aqueles relatórios" que o seu Chefe gastou as
duas últimas semanas para preparar. Você sabe,
neste dia há sempre muita confusão e a falta só
será percebida depois do feriado.

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No Dia - a - Dia

Faça tudo que seu Chefe mandar, seguindo as


instruções "ao pé da letra". Ele nunca poderá te
responsabilizar por alguma consequência
indesejável.

Quando seu Chefe rasgar na sua frente uma carta que você fez, só
porque tinha um pequeno erro, não fique chateado. Faça a carta
novamente e coloque documentos importantes no meio e entregue
num momento que ele estiver bastante ocupado. Os resultados
podem ser surpreendentes!

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No Dia - a - Dia

Faça apenas seu horário de trabalho. Nunca fique


após seu expediente.

Se namoro entre colegas de trabalho for proibido


pelo seu Chefe, aproveite para "ficar", seja
criativo. É muito mais interessante namorar
quando é proibido. Você não acha?

Se seu Chefe é um cara metido a conquistador,


não se intimide. Use um mini-gravador na hora
em que ele estiver "dando o bote", depois de 2
meses envie uma cópia da fita em envelope sem
remetente para a casa dele. Este tipo de atitude é
muito arriscado, portanto recomendo que registre
a cantada dele, desde que não seja mencionado o
nome da vítima.

Sempre que seu Chefe for falar com você, olhe-o


diretamente nos olhos. Ele pensará que você está
sendo hipnotizado e te deixará em paz por alguns
momentos.

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No Dia - a - Dia

Se o seu Chefe tem o costume de sempre dar


ordens gritando, combine com os demais
funcionários do departamento para só o
atenderem no terceiro chamado. Cedo ou tarde
ele ficará sem voz e a paz voltará a reinar no
departamento.

Caso exista no departamento algum funcionário


"puxa-saco" do Chefe, deixe que ele leve sempre
as notícias para o Chefe, principalmente as ruins.

Ligue para garotos de programa em nome do seu


chefe e marque encontros na empresa no final do
expediente. Se por acaso seu Chefe gostar e for
ao encontro, contente-se, afinal não se pode
vencer todas.

Procure falar com seu Chefe somente quando ele


estiver ocupado. Só assim você poderá saber qual
é o real valor que ele dá ao seu trabalho.

62
"As pessoas não se deixam transformar por
fatos, mas pela visão que tem deles."

Epicteto - século I d.c.

4 - Conclusão

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O que o Futuro reserva ao Funcionário
Estou certo de que você está satisfeito em saber que não é a única
pessoa consciente no mundo.

Toda esta indignação que você sente, ao ver seu Chefe


"trabalhando" e recebendo todas as "glórias" pelo resultado de seu
trabalho, deve ser colocada para fora. O mundo está mais moderno
e certamente seu Chefe não quer perceber.

Estamos vivendo em uma época extraordinária onde, cada vez mais


pessoas defendem a participação dos funcionários nos resultados e
nas decisões das empresas.

Alguns movimentos de Qualidade Total, Reengenharia,


Downsizing e outros mais estão pegando os Chefes de "calça na
mão", pois eles imaginavam que estas teorias serviam para
aumentar a produtividade com a redução do quadro de pessoal,
contudo não previam o "efeito colateral" da redução também dos
níveis hierárquicos. Pior para eles, muitos Chefes já perderam o
"posto".

Este é um momento muito delicado, portanto seja ousado.


Aproveite os conselhos deste livro para revelar a verdadeira face de
seu Chefe.

Provoque o início da "revolução" no seu departamento.

Se você acha que esta é uma missão muito ousada, não se


preocupe, pelo menos se divirta aprontando com seu Chefe.

Aviso que tanto nas Fichas Técnicas como nas Atitudes, assumi
que a figura do Chefe é masculina, entretanto nada impede a você
de fazer uma adaptação quando o caso (ainda muito menor no
Brasil) for de uma Chefe Feminina.

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Aconselho você a ler também os livros :

"Chefe - Como irritar seu funcionário"


e

"Chefe x Funcionário - A Batalha Final"


onde registrei outros aspectos a respeito deste relacionamento tão
singular e incomum.

Portanto Funcionário, está na hora de unir suas forças e se preparar


para enfrentar o Futuro que está chegando. Mas nunca esquecendo
que o mais importante sempre será

Irritar seu Chefe!!!

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