Instituto Superior de Comunicação e Imagem de Moçambique

Contabilidade e Auditoria
Introdução à Gestão

Tema: Planeamento

Discentes:

Docente: MSC XXX

Maputo, Junho de 2021

 ÍNDICE GERAL

1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................................................... 1
1.1. OBJECTIVOS ............................................................................................................................................................... 1
1.1.1. Objectivo Geral .................................................................................................................................................... 1
1.1.2. Objectivo Específico ............................................................................................................................................ 1
2. DESENVOLVIMENTO ......................................................................................................................................................... 2
2.1. PLANEAMENTO ......................................................................................................................................................... 2
2.1.1. MISSÃO .............................................................................................................................................................. 2
2.1.2. OBJECTIVOS ..................................................................................................................................................... 2
2.2. PLANOS ....................................................................................................................................................................... 3
2.2.1. Tipos de Planos .................................................................................................................................................... 3
2.3. NÍVEIS DE PLANEAMENTO ..................................................................................................................................... 4
2.4. GESTÃO POR OBJECTIVOS ...................................................................................................................................... 4
a) Estabelecimento de objectivos de longo prazo .............................................................................................................. 5
2.5. PLANEAMENTO ESTRATÉGICO ............................................................................................................................. 5
2.7. ESTRATÉGIAS GENÉRICAS ..................................................................................................................................... 5
2.7.1. ESTRATÉGIAS GLOBAIS ................................................................................................................................ 6
2.7.2. ESTRATÉGIAS DE ÁREAS DE NEGÓCIOS ................................................................................................... 6
2.7.3. ESTRATÉGIA DEFENSIVA .............................................................................................................................. 6
2.7.4. ESTRATÉGIA OFENSIVA ................................................................................................................................ 6
2.7.5. ESTRATÉGIA ANALÍTICA .............................................................................................................................. 6
2.7.6. ESTRATÉGIA REACTIVA ................................................................................................................................ 6
2.8. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA ............................................................................................................................... 6
2.8.1. NÍVEL GLOBAL DA ORGANIZAÇÃO ............................................................................................................ 7
2.8.2. NÍVEL DAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIO ............................................................................ 7
3. CONCLUSÃO ........................................................................................................................................................................ 8
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................................................................................... 9

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1- Níveis de planeamento ...................................................................................................................................................... 4

 1. INTRODUÇÃO
No presente trabalho em grupo da discíplica de Introdução à Gestão, iremos falar sobre o
planeamento.
Somos assim induzidos a pensar que a primeira função a ser levada a cabo numa empresa em
concepção é o planeamento, ou seja, de modo geral, a definição de planos quanto ao futuro da
empresa. Planeamento tende a reduzir as incertezas (e os riscos) que caracterizam o seu ambiente.
No presente trabalho iremos explicar como devem ser definidos os objectivos e desenvolvido o
processo de planeamento; o funcionamento, as vantagens e como evitar problemas da gestão por
objectivos; analisar profundamente o planeamento estratégico e a formulação de estratégias;
como as empresas analisam o seu ambiente e como procedem a sua análise interna, apresentando
a análise SWOT e apresentar os vários modelos auxiliares da formulação de estratégias tanto a
nível global da organização como ao nível das unidades de estratégias de negócios.

1.1.OBJECTIVOS
1.1.1. Objectivo Geral
− Estudar o planeamento
1.1.2. Objectivo Específico
− Analisar o papel da missão como propósito básico e permanente da empresa e
como base de definição do negócio e dos objectivos das diversas áreas;
− Explicar como devem ser definidos os objectivos e desenvolvido o processo de
planeamento;
− Explicar o funcionamento, as vantagens e como evitar os problemas da gestão
por objectivos;
− Analisar mais profundamente o planeamento estratégico e a formulaçãoo de
estratégias;
− Explicar como as empresas analisam o seu ambiente e como procedem a sua
análise interna, apresentando a análise SWOT;
− Apresentar os vários modelos auxiliares da formulação de estraéegias tanto a
nível global da organização como ao nível das unidades estratégicas de
negócios

1
 2. DESENVOLVIMENTO

2.1.PLANEAMENTO
Planeamento consiste em determinar antecipadamente o que deve ser feito e como fazer para que
consigam-se os objectivos pretendidos.
O processo do planeamento parte do estabelecimento e/ou conhecimento do objectivo fundamental
da empresa, ou seja, da sua missão.

2.1.1. MISSÃO
A missão duma organização consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais. Refere-se ao
propósito da empresa. É uma descrição precisa do que a organização faz e o negócio na qual está
inserida.
A missão deve responder ao “porquê” da organização existir de forma clara e compreensiva.

2.1.2. OBJECTIVOS
Objectivos são o resultado desejado na actividade. Quando falamos de objectivos nos referimos as
"metas" e "alvos”. Os objectivos devem ser explicitados de forma bem concreta. Devem, ser
escritos e devem apresentar as seguintes características:
− Hierarquia: há objectivos que são mais importantes que outros;
− Consistência: os objectivos, que por regra são múltiplos, devem harmonizar-se entre si;
− Mensurabilidade: há que verificar a posterior, até que ponto foram ou não atingidos e só
é possível se os objectivos estiverem quantificados e valorados;
− Calendarização: definir os objectivos no tempo, com um prazo para ser atingido;
− Desafios atingíveis: deve existir a real possibilidade de poderem ser alcançados,

2.1.2.1.Tipos de objectivos
Pelo menos três tipos fundamentais de objectivos costumam ser identificados:
− Económicos: sobrevivência, proveitos e crescimento;
− Serviço: criação de benefícios para a sociedade;
− Pessoal: objectivos dos indivíduos ou grupos dentro da organização.

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 a) Teoria de Peter Drucker
Dentro da empresa, há várias áreas que são fundamentais na definição dos objectivos empresariais.
Peter Drucker aponta oito áreas chaves na definição dos objectivos, nomeadamente:
− Marketing;
− Inovação;
− Recursos humanos, financeiros e fisicos;
− Produtividade;
− Responsabilidade Social;
− Proveitos.

b) Eventuais problemas na implementacão dos objectivos

Na formacao e na implementacao dos objectivos duma empresa surgem naturalmente vários
problemas. Há, no entanto, três aspectos para evitar os conflitos respectivamente:
− Separaração entre objectivos reais e objectivos estabelecidos;
− Multiplicidade de objetivos;
− Objectivos quantitativos versus objectivos não quantitativos.

2.2.PLANOS
Definidos os objectivos em sentido lato, missão e objectivos específicos o próximo passo do
planeamento é a elaboração dos planos.
Planos são os documentos que expressam a forma como os objectivos irão ser atingidos. Os planos
devem ser elaborados por todo e qualquer gestor.

2.2.1. Tipos de Planos

Há vários tipos de planos. Há planos que são guias de orientação permanente por períodos mais
ou menos longos. São:
− As políticas;
− Os procedimentos;
− Os regulamentos.

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Outro tipos de planos engloba:
− Os programas;
− Os orçamentos;
− Planos contigentes.

2.3.NÍVEIS DE PLANEAMENTO
Habitualmente consideram-se três níveis de planeamento:
− Estratégico;
− Táctico;
− Operacional.
As principais características que distinguem os planeamentos estratégico, táctico e operacional
podem ver-se em resumo na figura 1 e tabela 1.

Nível intitucional Planeamento Avaliação de oportunidades e ameaças,

Estratégico pontos fortes e pontos fracos

Nível intermédio Planeamento Desdobramento dos planos

táctico tácticos ao nível departamental

Nível operacional Planeamento Desdobramento dos planos

Operacional táctivos em Operacionais
ao nível das tarefas

Figura 1- Níveis de planeamento

2.4.GESTÃO POR OBJECTIVOS

Foi Peter Droker quem primeiro descreveu a gestão por objectivo, em 1954, no seu livro”The
practice of management”.
Trata-se de uma filosofia de gestão que põe ênfase no estabelecimento de objectivos acordados
entre os gestores de grau superior e subordinados, e o uso destes objectivos definidos como base
fundamental dos esforços de motivação, avaliação e controlo.

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O processo desenvolve-se em cinco fases, devendo sublinhar-se desde já que o apoio e
compromisso dos gestores de topo é crucial para o seu sucesso.
a) Estabelecimento de objectivos de longo prazo
b) Definição de objectivos específicos de curto prazo para a empresa
c) Definição de objectivos individuais e padrões
d) Avaliação dos resultados
e) Acções correctivas

2.5.PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
O planeamento estratégico começa com a definição da missão.
A segunda etapa do planeamento estratégico consiste na análise do ambiente, a análise externa e
análise interna da própria empresa.
A terceira fase do processo de planeamento estratégico consiste na definição de objectivos
específicos.

2.6.ANÁLISE SWOT1 OU FOFA2

É uma técnica de planeamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou a organização a
identificar Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças relacionadas a competição em negócios
ou planeamento de projectos.
A análise do ambiente interno é que determina suas forças e fraquezas e a análise do ambiente
externo é que possibilita a definição das oportunidades e ameaças.
 Forças – são elementos e características no seu ambiente interno que representam
uma vantagem sobre a concorrência.
 Fraquezas – as características e elementos de seu ambiente interno que
desfavorecem sua empresa em relação à concorrência.
 Oportunidade – sempre que um factor externo cria um cenário favorável para a
empresa.
 Ameaças – são elementos que criam um ambiente desfavorável para a empresa.

2.7.ESTRATÉGIAS GENÉRICAS
Na seleção da estratégia a seguir, várias hipóteses se podem considerar, quer se trate da definição
de uma estratégia global para a organização quer se trate da escolha de uma estratégia para uma
determinada área de negócios. As estrategia genéricas podem classificar-se em:

1
S – Strengths W – Weaknesses O – Opportunities T – Threats
2
F – Forças O – Oportunidades F – Fraquezas A – Ameaças

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 2.7.1. ESTRATÉGIAS GLOBAIS
Refere-se obviamente a organização em termos globais. E podem ser:
a) De crescimento
− Concetrado;
− Integração Vertical;
− Diversificação.
b) De Estabilidade
c) Defensivas
− Turnaround;
− Desinvestimento;
− Liquidação.
d) Combinadas

2.7.2. ESTRATÉGIAS DE ÁREAS DE NEGÓCIOS

Refere-se obviamente a organização em termos de áreas de negócios. E podem ser:
a) Liderança pelo custo
b) Diferenciação
c) Foco

2.7.3. ESTRATÉGIA DEFENSIVA

É aquela em que a empresa possuindo domínios defenidos de produtos e mercados, procura
mante-los defedendo-se apenas da concorrência.
2.7.4. ESTRATÉGIA OFENSIVA
É quando a empresa de maneira quase constante, correndo riscos, buscando novas oportunidades
de mercado ou produto.
2.7.5. ESTRATÉGIA ANALÍTICA
É conduzida pela empresa que matendo e defedendo um dominio do produto ou mercado já
garantido, simultaneamente procura novas oportunidades.
2.7.6. ESTRATÉGIA REACTIVA
É aquela em que a empresa reage com atraso as ocorrências do ambiente de forma improvisada,
sem preparação.

2.8.FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
Consiste na explicitação das opções efectuadas quanto a forma como a empresa vai competir nos
seus mercados tomando parte das oportunidades e ultrapassando as ameaças encontradas no
ambiente em que se move, tendo em conta e como suporte os seus aspectos mais positivos em
6
comparação com a concorrencia (Pontos Fortes) e ultrapassando os seus aspectos negativos
(Pontos Fracos).
2.8.1. NÍVEL GLOBAL DA ORGANIZAÇÃO
Tem a ver com a empresa na sua globalidade, e sendo uma empresa diversificada, com a
combinação das estratégias a seguir pelas diferentes unidades estratégicas de negócios que a
constituem. Algumas das principais técnicas auxiliares são:
a) Ciclo de vida do produto
b) Matriz do BCG
c) Matriz Da GE/McKinsey
d) Os 7 S Da McKinsey

2.8.2. NÍVEL DAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIO

Nas empresas diversificadas/empresas com vários negócios implicando estratégias diferentes,
torna-se necessário formular estratégias para cada uma das diferentes unidades de negócios, as
quais devem, naturalmente, ser coerentes e consistentes com a estratégia global da empresa. Nesta
tarefa, o modelo mais utilizado é o de:

a) O Modelo De Porter

Michael Porter, da Harvard Business School, defende que uma empresa, para melhor competir
num determinado mercado, deve decidir a sua estratégia, liderança pelo custo, diferenciação ou
foco, com base no conhecimento da estrutura da indústria em que a empresa compete bem como
na perfeita identificação dos clientes alvo. Porter aponta cinco factores de competitividade,
nomeademente:

 A rivalidade entre empresas concorrentes;

 A ameaça de novas entradas;
 O poder negocial dos fornecedores;
 O poder negocial dos clientes;
 A ameaça do aparecimento de produtos ou serviços substitutos.

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 3. CONCLUSÃO

Como forma de conclusão do presente trabalho, concluímos que o planeamento é uma ferramenta
fundamental para uma organização, seja em processo de concepção ou não. Pois é no planeamento
onde é definida , a missão, os objectivos e as respectivas etapas, para a excecução do desejado.

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4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 TEXEIRA, Sebastião. Gestão das Organizações. II-Edição. Lisboa: Raw McGRAW-Hill,

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