Olá afiliado (a).

Segue abaixo scripts de conversas elaboradas com base em dúvidas

frequentes de clientes, e que devem ser esclarecidas para conversão de vendas no 1 a 1.

Portanto, considere todas as informações disponibilizadas na Página de Vendas do

Curso e no arquivo Detalhes do Curso disponível nos materiais para responder

adequadamente os clientes.

Obs. Adapte os scripts conforme a conversa e ao Curso na qual você é afiliado (a).

Script A

Cliente: Oi. Eu gostaria de ter maiores informações sobre o curso

 Afiliado: Oi. Qual o seu nome, por gentileza?

Cliente: (nome)

 Afiliado: (nome). Sim, claro. Em que posso te ajudar?

Cliente: Como eu posso assistir o curso?

 Afiliado: (nome), você poderá assistir as aulas em seu Celular, Tablet,

Computador, ou qualquer dispositivo com acesso a internet.

Cliente: Mas eu realmente consigo aprender com um curso online?

 Afiliado: Consegue sim, as aulas são bem didáticas e de fácil entendimento.

Dessa forma, qualquer pessoa consegue aprender e colocar em prática o
conteúdo ensinado.

Cliente: Se eu não gostar do curso?

 Afiliado: Não se preocupe! Caso se arrependa, você tem 7 dias de garantia e

devolveremos o seu dinheiro sem burocracia! Ou seja, Zero Risco para você!

Cliente: Está bem, eu vou pensar melhor.

 Afiliado: (Nome), aproveite o valor promocional, pois é por tempo limitado.

Essa pode ser a oportunidade de transformar a sua vida profissional. Basta clicar
no link a seguir:
Script B
Cliente: Oi. De onde vocês são?

 Afiliado: Oi. Qual o seu nome, por gentileza?

Cliente: (nome)

 Afiliado: (nome), o nosso curso não é presencial, mas 100% online.

Cliente: Esse curso também é indicado para iniciantes?

 Afiliado: Sim. Não se preocupe. Não importa se já possui ou não conhecimento

na área, você aprenderá o passo a passo do Básico ao Avançado.

Cliente: Como posso tirar as minhas dúvidas refere as aulas?

 Afiliado: (nome), você pode tirar todas as dúvidas diretamente com a professora
pelo WhatsApp, além disso você ainda terá acesso ao grupo de alunas onde
poderá interagir com alunas de todo o Brasil.

Cliente: E como eu vou receber o curso?

 Afiliado: Após concluir a inscrição, será enviado ao e-mail cadastrado, todos os

dados e informações para acessar a sua área restrita.

Cliente: Qual a forma de pagamento?

 Afiliado: (nome), você pode escolher entre boleto, pix ou cartões de crédito.
Qual a melhor opção para você?
Basta clicar no link a seguir para conferir todos os detalhes do curso e realizar a
sua inscrição agora mesmo. Aproveite o valor promocional, pois é por tempo
extremamente limitado!
Script C
Cliente: Esse curso é realmente seguro?

 Afiliado: Oi, qual o seu nome, por gentileza?

Cliente: (nome)

 Afiliado: (nome), é sim. Inclusive os cursos são disponibilizados, em um

ambiente seguro e autenticado, através da Hotmart/Monetizze. Uma empresa
global de tecnologia e educação que já está no mercado há anos.

Cliente: Tenho que pagar mensalidade?

 Afiliado: Não, o pagamento do curso é único, sem qualquer mensalidade ou taxa

adicional.

Cliente: Mas eu pago um valor a mais para pegar o certificado?

 Afiliado: Após a conclusão do curso você poderá gerar o seu certificado sem
nenhum custo adicional.

Cliente: Posso acessar o curso por quanto tempo?

 Afiliado: (nome), o seu acesso fica liberado pelo período de 1 ano e sempre
estamos incluindo novas aulas. Então, aproveite a oportunidade e garanta a sua
vaga. Inclusive esse valor promocional de (XX) é por tempo limitado.
Script D
Cliente: Oi (nome). Como funciona o curso?

 Afiliado: Oi. Qual o seu nome, por gentileza?

Cliente: (nome)

 Afiliado: (nome), todas as videoaulas foram pensadas e desenvolvidas de forma

minuciosa para que você aprenda tudo e se torne um verdadeiro especialista,
mesmo que esteja começando do zero.

Após concluir o curso você estará pronto (a) para atuar no mercado que mais
tem crescido nos últimos anos e se destacar como um (uma) profissional
qualificado (a).

Cliente: E tem uma idade mínima para se inscrever?

 Afilado: (nome) Não há a exigência de uma idade mínima, para realizar o curso.
Porém o cadastro para a compra, deve ser feito por alguém maior de idade.

Cliente: Quando posso assistir as aulas?

 Afiliado: Você pode estudar quando quiser, qualquer dia da semana, 24 horas
por dia.

Cliente: É preciso ter os materiais antes de iniciar as aulas?

 Afiliado: Não é necessário já ter os materiais. No próprio curso, será mostrado o

que será preciso para começar.

Cliente: Eu quero

 Afiliado: (nome), basta clicar no link a seguir para conferir todos os detalhes do
curso e realizar a sua inscrição agora mesmo :)
Script E
Cliente: Oi. Qual é o conteúdo do curso?

 Afiliado: Oi. Qual o seu nome, por gentileza?

Cliente: (nome)

 Afiliado: (nome), veja um pouco do que você vai aprender:

 x
 x
 x
 x
 x
 x

Para saber sobre o que mais você irá aprender, basta clicar no link a seguir:

Cliente: Quanto tempo demora para eu ter acesso ao curso?

 Afiliado: Pagando com cartão ou Pix, você receberá o acesso imediatamente.

Para pagamento no boleto bancário, pode demorar até 3 dias úteis para liberação.

Cliente: Como faço para pegar o meu certificado?

 Afiliado: Você pode baixar o certificado direto de sua área restrita quando
terminar o curso. Dentro do curso mesmo tem os detalhes que mostram como
gerar seu certificado.

Cliente: Por quanto tempo essa promoção vai valer?

 Afiliado: (nome). A oferta é por tempo limitado. Aproveite para já realizar a sua
inscrição e comece hoje mesmo a aprender tudo para se tornar um (uma)
profissional qualificado (a) e preparado (a) para o mercado. Basta clicar no link
a seguir: