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LUCRATIVO
 PARTE 01

PASSO À PASSO PARA LIDERAR

A CONVERSA COM SEU LEAD

Nesse e-book você vai aprender o passo a

passo para conseguir liderar a conversa com
seu Lead e consequentemente levá-lo a
adquirir seu produto ou serviço.
LIDERE A CONVERSA

Pense agora em uma conversa sua com seu

lead..
Onde você quer chegar com essa conversa? Na
possível compra do seu produto não é mesmo?
Então você precisa liderar e direcionar essa
conversa..

Quem está vendendo é você, e por isso você

precisa assumir o controle da situação.

Se o lead fica fazendo perguntas e você

responde e aguarda a próxima pergunta.. E você
responde e aguarda a próxima pergunta.

Quem é que está liderando?

É ele certo.. então dificilmente isso vai gerar uma
compra, pois eles tendem a ir embora e falar
com outro "vendedor".

Então o ideal é que você assuma o controle, que

você faça as perguntas.. Mas como assim
Liandra?
Vou te explicar o passo a passo.

Se o cliente faz perguntas e você fica só

respondendo o que eu falei, ele está no
comando.

Então como você deve fazer? Assim que ele

perguntar uma coisa você responde.

Mas em seguida você já faz uma pergunta, assim

você retoma o controle da conversa.

Vou dar um exemplo abaixo

 1 2 3

Mas atenção! Uma coisa que é muito

importante lembrar é que você não pode deixar
essa conversa parecer um questionário
cansativo, não é um formulário que você vai
perguntando mil coisas, dessa forma você
acaba se tornando chato.
E outra coisa também.. tenha MUITO cuidado
com os erros de português, você precisa passar
profissionalismo, mas também não precisar ser
tão formal.

Faça com que seus leads se sintam ESPECIAIS.

Por exemplo, cite alguma coisa que você viu no
perfil dele que gostou ou que ele tenha que
melhorar.
POR EXEMPLO: Ah olhei seu perfil e vi que você
pode melhorar a sua bio, vi que você posta muito
conteúdo de valor, mas pode melhorar os
stories..

Tenha uma conversa natural, como se você

tivesse conversando com uma pessoa próxima,
seja simpático e bem humorado.

Entenda também a maneira como o lead se

expressa. Tente se expressar de maneira
parecida.
MENTALIDADE
Você precisa entender que tudo começa na
nossa mente, você precisa ter uma
mentalidade positiva mas pra isso você
precisa eliminar pensamentos negativos que vão
te atrapalhar na hora de vender..

Por exemplo se você pensa que não sabe

vender.. simples, aprenda..

Eu trabalhava na prefeitura da minha cidade e

nunca tive contato com vendas antes de estudar
marketing digital, então estude e aprenda..
pronto. Foque em solucionar seu problema.

Não quero ser vendedor chato, tenho medo

de ser ignorada ou bloqueada..
Se a pessoa te ignorar ou algo do tipo, tudo
bem.. Vá pra próxima, nem todo mundo quer o
seu produto, você precisa entender isso. Não
fique chateado e falando que não funciona
porque algumas pessoas te ignoraram, eu
cheguei a falar com mais de 200 pessoas.. sim
DUZENTAS pessoas sem vender nada, e vocês
acham que eu desisti por isso?

Crio conteúdo e não compram, vou desistir..

Muitos ficam chateados porque acham que tem

um perfil com mais posts do que o outro que
vende mais.

Se ele vende mais é porque tem mais valor

agregado do que número de posts, um bônus
que chama a atenção ou algo assim.

Não se faça de vitima, estude e melhore o seu

posicionamento.

Mude seu pensamento e seja positivo...

TEMPO - AGILIDADE
Agora vamos falar sobre o tempo de demora para
responder seu lead.

Eu já reparei que quando eu demoro pra

responder a possibilidade de perder a venda é
muiiiito grande, na maioria das vezes o lead
simplesmente não responde mais ou já comprou
com outra pessoa.

Mas calma, você não precisa criar uma paranoia

com isso, eu também muitas vezes demoro pra
responder porque recebo muitos directs durante
o dia.

Mas é importante você colocar uma atenção nisso

porque quando um lead manda uma mensagem
para você ou interage ele quer alguma
informação.
E se você demora um ou dois dias pra responder
provavelmente ele já entrou em contato com
outra pessoa ou a motivação dele já não é mais a
mesma. Fora que, se você não responde antes da
venda, ele pode pensar que após vender você terá
menos tempo ainda para responder.

Então é fundamental que você consiga iniciar a

conversa o quanto antes para que você aproveite
o momento que a pessoa está interagindo e
possivelmente interessada no seu produto, você
vai ter muito mais chance dessa pessoa comprar
de você.

Por exemplo: Se você vende o Conteúdo Expert e

o lead se interessa sobre como funciona ao ver
um Stories de resultados de alunos e te manda
um direct querendo saber mais..

Se você responder ele no dia seguinte tem

grandes chances de que ela já tenha solucionado
o problema comprando com outra pessoa.
ANÁLISE DO LEAD
Agora vou te ajudar a não perder tempo com
quem não vai comprar de você!
A primeira coisa é que você precisa ter clareza do
seu cliente ideal.

Vou dar um exemplo.. recebo muitas mensagens

de muitos profissionais que me pedem
gerenciamento de redes sociais ou outros
serviços.

Como eu não faço esse tipo de serviço eu logo

falo, não deixo a conversa se estender, eu até
ofereço meu treinamento online ou algum outro
que possa servir pra ele, mas o serviço em si eu
não faço então eu já tenho clareza e não vou
perder muito tempo estendendo o assunto.

Outra coisa, você pode fazer uma análise no perfil

a pessoa..
Acontece muito de vir pessoas me pedindo ajuda
pra saber como funciona as vendas como afiliado
e quando eu olho o perfil... adivinha?

Já vende outros cursos da área.. então certamente

ela está ali só pra saber que tipo de abordagem
você usa para replicar, só vai se aproveitar de você
e não vai comprar.

Mas essa análise também pode ser positiva..

Você pode surpreender o seu lead comentando

algo sobre o perfil dele, e que ele pode melhorar e
depois oferecer uma solução completa com o
treinamento que você vende.

Evita também ficar chovendo no molhado, se a

pessoa fala "Eu não quero fazer curso" você já
pode oferecer algum material gratuito e deu.. não
perca mais tempo, pois tem pessoas que só
querem se aproveitar mesmo.
CONFIANÇA
Esse é um dos maiores problemas, principalmente
para os iniciantes..

Algumas pessoas criam um perfil, postam

conteúdos aleatórios, sem identidade visual e
estratégia alinhada, cometem todos os erros e
ficam bravos porque não vendem.

Você tem que entender que as pessoas não vão

confiar em um perfil assim.

Vou passar algumas dicas do que fazer para que

você consiga passar mais autoridade e confiança
para o seu cliente.

Primero, você precisa aparecer, não precisa ser

necessariamente em vídeo, mas uma foto sua no
perfil já ajuda.
Mandar áudio durante a conversa também gera
confiança, pois ela vai ver que tem outra pessoa
do lado.
Ok, liandra.. mas eu não quero aparecer, criei um
perfil de nicho e não vou aparecer, o que eu faço?

Nesse caso você precisa ter uma identidade visual

alinhada com o seu perfil, estude muito as aulas
de Identidade visual e de Design que temos aqui
no Conteúdo Expert.
ERRO QUE VOCÊ NÃO
PODE COMETER
Vamos falar agora sobre os erros que você não
pode cometer no Instagram.
Eu vejo muita reclamação de pessoas que tem
seguidores, geram valor, tem engajamento e zero
vendas porque provavelmente estão cometendo
algum desses erros que eu vou te falar agora.

O primeiro deles é falar o preço, isso mesmo,

quando um seguidor pede mais informações
sobre o treinamento o que você faz?

Você fala o preço...

O lead mal te conhece ainda e te manda

mensagem e você faz o que.

Fala o preço, sem antes agregar valor ao seu

produto, mostrar o diferencial de comprar com
você.. enfim, esse erro é grave. Você
PRECISA agregar valor ao seu produto antes de
falar em preço, caso contrário seu lead vai
simplesmente desaparecer quando você falar o
preço do produto.

Outro erro bem comum é usar mensagens

automáticas tentando vender algo..

Quem nunca recebeu no Direct uma mensagem

com uma “proposta irrecusável de ter uma renda
extra trabalhando em casa?”

Não faça isso.. a chance de você vender assim é

ZERO.

Próximo erro...
Ser desesperado.

Você mal falou com o Lead e já começa.. Quer

comprar, quer comprar..

A pessoa curte algo no seu perfil e você já manda..

compra meu curso, compra meu curso.. isso só vai
afastar o lead e com isso você ainda de quebra
pode ganhar um bloqueio.

Gere valore durante a conversa e não banque o

desperado, ok?

Ah Liandra, mas o que eu DEVO fazer então?

Responda todos que interagiram com você,

responda todos os comentários, se for uma
dúvida por exemplo, essa é a sua oportunidade
pra levar a conversa pro Direct, mas calma.. não é
pra oferecer o produto de cara, já disse inúmeras
vezes e vou repetir PESSOAS NÃO COMPRAM
PRODUTOS, COMPRAM SOLUCÕES.
COMO QUEBRAR
OBJEÇÕES
É normal o lead apresentar alguma objeção ao
conversar com você, as vezes eles falam que é
enganação, que é muito caro.. enfim são muitas
objeções e eu sugiro que você anote todas elas e
prepare um material para lidar com as objeções.

Você pode usar também gatilhos mentais pra

quebrar as objeções, como por exemplo a
autoridade, escassez, prova social.. recomendo
que assista a aula de gatilhos mentais aqui na
Área VIP.

Vamos agora a alguns exemplos de objeções:

01 – “Isso não funciona, é enganação”

As pessoas não irão acreditar em você se tudo

parece rápido e fácil demais.
Como resolver? Você pode usar prints de
resultados seu mesmo ou se ainda não tem
mostre prints com depoimentos de alunos que
tiveram resultados (gatilho da prova social)

02 - É muito caro, não tenho dinheiro.

Essa objeção surge quando você não consegue

agregar valor o suficiente ao produto ou quando o
produto não é prioridade pro seu cliente.

Pra isso você deve mostrar através de exemplos e

depoimentos de outros alunos, como o
treinamento vai resolver o problema da pessoa,
fazer uma ancoragem de valor com os bônus que
ela vai ganhar ao adquirir o produto.
03 - Será que é pra mim? Será que vou ter
tempo de estudar?

Deixe claro que ela pode estudar onde e quando

quiser, no tempo que quiser, mostre que com
uma hora por dia ela consegue estudar e por em
prática as aulas, que o mais importante é começar
e ter consistência e não fazer tudo de uma só vez,
deixe claro como esse processo acontece.

O lead precisa entender que se fizer o que você

diz, ele conseguirá os mesmos resultados.

Enfim esses são alguns exemplos de objeções,

agora é com você.. aplique tudo e anote todas as
objeções do seu lead e esteja preparado
pra quando elas surgirem.
SOLUCIONE OS PROBLEMAS
DOS SEUS CLIENTES

Ouvir é o segredo neste momento.

Você precisa investigar quais são os problemas do
seu lead. Ninguém quer comprar o produto em si,
mas sim a transformação que aquele produto vai
gerar.

As pessoas não compram um curso de marketing

porque sonham em fazer um curso de marketing..

Elas querem mudar de vida, vender mais, ganhar

mais dinheiro, ter liberdade, tempo para a família.

São inúmeras soluções que o mesmo curso pode

oferecer.

Imagina se o lead te manda uma mensagem

querendo saber como funciona, e você já manda
um texto pronto falando que ele pode ganhar
entre 100 a 200 reais por dia..
Parece ótimo né? Mas não é..

Imagina se esse mesmo lead já tem um emprego

no qual ele trabalha o dia todo de segunda a
sábado e ganha mais de R$500,00 reais por dia?

Ele não busca ganhar entre R$100,00 a R$200,00

por dia, mas sim ter tempo para ficar com a
família.

Se você antecipar a conversa sem saber o que ele

busca certamente você vai afastar ele.

Então é fundamental você investigar o que ele

busca, fazendo perguntas abertas, a pessoa vai
entregando o que ela precisa, não
necessariamente ela vai dizer qual o problema
que ela tem mas na conversa você consegue
identificar.
REFORÇANDO O PROBLEMA
Então, agora que você descobriu o problema do
seu lead você precisa mostrar o que pode
acontecer se ele não resolver esse problema.

Vou te dar alguns exemplos..

Vamos falar do mesmo lead mencionado

anteriormente, o que queria mais tempo com a
familia..

Se ele não começar a se dedicar hoje a estruturar

o seu negócio online pode ser que ele não tenha
coragem mais adiante e se acomode no mesmo
emprego durante anos..

Vai se passar anos, seus filhos estarão grandes e o

que ele fez nesse tempo todo além de ganhar
dinheiro? Mal aproveitou com a sua familia..

Se ele tivesse arriscado quando teve oportunidade

talvez estivesse muito melhor financeiramente e
mais presente com a familia.
Então.. certamente o lead já sabe isso, mas é seu
papel como vendedor deixar isso claro para ele.

Se ele te disse que esse é o problema dele é o seu

papel incentivar ele a tomar uma ação para
resolver.

Faça ele refletir sobre a situação, isso vai chamar

atenção ainda mais da pessoa porque ela vai
saber que aquele problema precisa ser resolvido
ok?

Bom agora que você já identificou o problema, já

mostrou qual a melhor solução pra ele.. é hora da
CTA.. Mande o link da página de vendas do seu
produto para que ele tenham mais informações
sobre.
Agora que você já conhece todo
processo de venda através do direct,
mão na massa e BOAS VENDAS!