Modulo II

Aula 1

Tame problems: problemas estruturados

Ex: Jogo de xadrez

Wicked problems (não estruturados): Problemas mais ambiguos, mais humanos

Design thinking pode ser interssante para resolvê-lo

Imersão e definição do problema (ir a campo, entrevistar as pessoas)

Empatia: mais necessária

Fase de imersão

Fase de geração de ideias (mapas mentais, brainstorming)

Prototipagem e testes

Co-analisar
Co-criar
Co-decidir

Aula 2
Ideação e definição dos problemas
Explorar e conversar com os clientes
Integração do novo e diferente

Qual desafio resolveremos ?

Brainstorming
Tempestade de ideias
- Local
- Plano
- Pessoas

Software online de brainstorming

Comunicação uma semana antes para as pessoas que irão participar

Desk research

Ausencia de julgamento
segurança psicologica do trabalho

Aula 3
Pensamento experimental e visual

Métodos de gestão ágeis

Mapas mentais: gerar insights
Insight: ideia acionavel

Aula 4
Pensar divergente: Fora da caixa
Convergente: mais linear

Aula 5
Tripé do design thinking - Encontrar os pontos de intersecção
Desejabilidade: Desejo do cliente
Viabilidade técnica: Instrumental, repertório tecnológico
Atratividade financeira: Financeiro, formas de viabilizar o projeto