6 Instrumentos de coleta de dados

As melhores ferramentas utilizadas

para obtenção e estruturação de dados.
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Índice
Introdução 03

Instrumento 1: Pesquisa 05

Instrumento 2: Observação 07

Instrumento 3: Entrevista 09

Instrumento 4: Questionário 11

Instrumento 5: Análise de conteúdo 13

Instrumento 6: Ferramentas digitais 15

Conclusão 16

Sobre a empresa 17

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Introdução
Com a constante e rápida geração de dados no meio digital, se torna cada vez mais difícil acompanhar essa disrupção
causada pelo excesso de informação.

A grande demanda pela informação certa, se torna cada vez mais dependente de ferramentas que são capazes de
coletar e estruturar dados para uma análise aprofundada que resulte em uma decisão certeira e eficiente.

Mesmo a tantos avanços no meio tecnológico, algumas técnicas ainda são fundamentais para se coletar de dados. É
necessário compreender que um grande volume de dados, não é uma informação concreta, existe a necessidade de
interligar os dados necessários para que façam algum sentido.

Este e-book é para você que deseja conhecer as melhores ferramentas para coletar dados e otimizar o seus processo
de análise e decisão.

Lembrando que a ferramenta adequada é aquela que está dentro dos parâmetros definidos no objetivo da empresa.

7 Instrumentos de coleta de dados 3

 Instrumento 1: Pesquisa

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Pesquisa 6 Passos para planejar uma

pesquisa:
A pesquisa é o primeiro passo para a
obtenção de dados relevantes para a tomada 1# Defina a problemática da sua pesquisa.
de decisão.

Através da utilização da pesquisa,

2# Trace objetivos específicos.
estruturamos todo o corpo necessário para
realizar a coleta de dados e atingir os 3# Elabore um cronograma de atividades.
objetivos.
4# Faça provisionamento de recursos e gastos.
2 Tipos de pesquisa 5# Faça a coleta de dados.
A pesquisa pode ser divida em duas forma,
sendo ela exploratória e descritiva.
6# Analise e interprete os dados

Exploratória:
Estabelece critérios e instrumentos de coleta
de dados para oferecer riqueza de
informação para o tema em questão.

Descritiva:
Interpreta os fatos por meio de estudos sem a
interferência do pesquisador.

7 instrumentos de coleta de dados 5

Instrumento 2: Observação

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Observação
A observação é o instrumento de coleta de
dados mais antigo. Toda pesquisa cientifica parte
da observação, seja para obter ou verificar os
conhecimentos adquiridos.

A utilidade da observação como instrumento de

coleta de dados é dividido em dois formatos.

Observação Sistemática:
É eficiente para constatar se as informações são
empíricas e não há a influencia do observador.
Utiliza técnica para controlar informações.
Observação assistemáticas:
Permite ao observador realizar uma análise com base
nas palavras-chave.
Esse tipo de observação permite ao observador expor
a sua opinião.
Apesar de ser um instrumento de pesquisa bem
vantajoso, existe alguns fatores que podem
comprometer sua análise, como, por exemplo, definição
inadequada dos tipos de comportamento , o observador
tomar seu ponto de vista como verdade , objeto de
análise muito amplo.
Treine todos os observadores e é fundamental que todos
tenham a mesma conduta.
Padronize o máximo que você conseguir para que esses
erros não se encontrem na fase de análise.

7 instrumentos de coleta de dados 7

 Instrumento 3: Entrevista

7 instrumentos de coleta de dados 8

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Entrevista
A entrevista é o instrumento de pesquisa em que o
entrevistado será questionado diretamente. Esse
método envolve várias etapas, como planejamento e a
elaboração de perguntas.

No seu planejamento deve

conter:
# Definição de objetivos da pesquisa,

# Determinação do local a ser pesquisado, seleção dos

entrevistados,

# Tempo de duração da entrevista,

# Treinar os entrevistadores para não induzirem as

respostas,

# Formular perguntas estratégicas para obter boas

respostas.

As entrevistas podem ser realizada de 3 formas:

Estruturada, não estruturada, e mista.

7 instrumentos de coleta de dados 9

Instrumento 4: Questionário

7 Instrumentos de coleta de dados 10

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Questionário
Qual o primeiro passo para elaborar uma coleta de Os tipos de perguntas do questionário ficam a critério
dados? Se você respondeu que é elaborar perguntas, do pesquisador.
você errou!
Elas podem ser:
Lembra da problemática definida no planejamento
da pesquisa? Pois então, você usará esse objetivo # Questões abertas
para nortear a elaboração das perguntas para que
você tenha as respostas necessárias e possa concluir # Questões fechadas
sua pesquisa.
# Questões mistas

Faça a escolha do tipo de pergunta pensando em como

otimizar a análise de dados.

Nenhum questionário é igual ao outro. Não existem

perguntas padronizadas e podem ser autoaplicáveis,
enviados por e-mail, telefone ou da forma que for mais
conveniente.

Atente-se para os conhecimentos dos seus

entrevistados. Pergunte apenas o que ele saberá
responder.

7 instrumentos de coleta de dados 11

 Instrumento 5:
Análise de conteúdo

7 instrumento de coleta de dados 12

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Análise de conteúdo
Fontes secundárias:
Informações que já foram elaboradas.

Tipos de conteúdo:
# Fotos

#Cartas

# Artigos

# Livros
A análise de conteúdo, tem os documentos como
fonte de pesquisa, podendo ser fontes primárias ou
# Teses
fontes secundárias.
Enquanto analisador, esteja pronto para copiar
documentos, seja da maneira que for. O objetivo é
Fontes primárias: coletar o máximo de informações para não desfalcar
no momento de elaborar o relatório.
Documentos que ainda serão analisados para criar
informação.

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 Instrumento 6:
Ferramentas digitais

7 instrumentos de coleta de dados 14

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Ferramenta Digitais
Os softwares são os mais utilizados para a coleta de
dados no meio digital. É importante ressaltar que os
softwares são restritos a ações comportamentais fora da
rede de internet.

As vantagens de utilizar plataformas para a coleta de

dados é que na maioria das vezes alguns processos que
seriam realizados manualmente, acabam se tornando
automatizados.

Através da automação de algumas atividades, o gestor

otimiza o seu tempo e foca o seus esforços para uma
análise de relevância, sem falar que, as informações se
tornam mais precisas e embasadas, facilitando a
detecção de falhas.

Atualmente, o mercado está munido de diversas

ferramentas de coleta de dados que contribuem
diretamente no processo decisório de pequenas e
grandes empresas, cabe ao gestor identificar a que mais
se enquadra dentro do objetivo.

7 instrumentos de coleta de dados 15

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Conclusão
Os dados tem sido o grande embasamento de gestores
para a tomada de decisão.

A utilização de ferramentas e métodos contribuem

para a coleta de dados precisos e que tenham alguma
relevância dentro do processo decisório.

Algumas ferramentas podem ser consideradas

ultrapassadas após os avanços tecnológicos, mas, ainda
são extremamente eficientes para se obter dados e
opiniões significativas.

A tecnologia se tornou um grande complemento para a

coleta de dados, automatizando processos e
estabelecendo estatísticas de impacto.

A melhor ferramenta para se obter os melhores dados

varia de acordo com o objetivo a ser alcançado e
também do tipo de mercado que a sua empresa esta
inserida.

7 Ferramentas de coleta de dados 16

 A upLexis® é uma empresa especializada em tecnologias emergentes para análise
e interpretação de grandes volumes de dados (bigdata) extraídos da internet e de
outras bases de conhecimento.

Nossa missão é proporcionar inteligência para operações de negócios onde a

informação relevante desempenha um papel crítico no exercício da tomada de
decisão, na obtenção de vantagem competitiva e no aprimoramento da eficiência
organizacional.

Reunimos profissionais de talento e competências singulares para a produção de

tecnologia em software aplicada à aquisição, organização, armazenamento e
acesso à informação, possuindo algumas patentes na área.

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