MÓDULO IV

Educação a Distância e
Ação Tutorial

UNIDADE I
Fundamentos da
Tutoria
 Fundamentos da Tutoria

“Prezado (a) cursista, queremos parabenizar-lhe pelo

bom progresso em seus estudos! Estamos iniciando a
quarta aula de nosso curso e, a partir de agora, você será
apresentado a temas mais específicos da ação tutorial.
Sem dúvida alguma, o acompanhamento satisfatório das
aulas anteriores lhe ajudará a aprofundar os principais
conceitos de sua formação enquanto professor de EaD.”

Durante muito tempo, o papel do professor ficou limitado no contexto da EaD, uma
vez que a tecnologia e as metodologias didáticas, disponíveis, não viabilizavam a
comunicação satisfatória com seus alunos, ao longo do processo educacional. O contato
entre professor e alunos realizava-se por meio dos materiais didáticos e da avaliação da
aprendizagem, ao final do curso.
Hoje, essa visão vem se modificando. A ampla atuação do professor (em nosso
contexto, denominado “professor-tutor” ou, simplesmente "tutor") tem importância básica
para a EaD. Daí a relevância de se investir na formação de tutores, preparando-os para
exercerem seu trabalho com boa fundamentação teórica.
Além de boa fundamentação teórica, o tutor (que é professor) precisará revestir sua
ação pedagógica de emoção, sentimentos, que colaboram com o processo de formação.
No texto exibido a seguir, extraído de um fórum de discussão, podemos ler palavras
de um professor-tutor, carregadas de emoção, comentando sobre a relevância do seu papel
na construção do conhecimento.
É curioso observar, que essa mesma emoção contagiou os alunos e teve reflexo
sobre o seu aprendizado. Observe os comentários associados ao texto, extraídos do
mesmo fórum.
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O professor representa e, em muitos casos, efetivamente possui, o tesouro mais
importante da humanidade, depois da Vida.
O professor tem algo que pode, ao mesmo tempo, libertar e escravizar: o professor
detém o segredo da sistematização do conhecimento.
 Não, ele não é o “dono” do conhecimento; tampouco possui poderes excepcionais
de construí-lo.
Porém, e hoje cada vez mais, especialmente em tempos de abundância de
informações e mídias, ele proporciona a reflexão necessária para a construção, a
desconstrução e a reconstrução do conhecimento.
E isso não se trata de uma função meramente técnica. Envolve sensibilidade e
compromisso com o aluno.
Um professor não se fabrica como se fabrica pães.
Por isso, os professores são tão necessários.

➢ COMENTÁRIOS
Prezado PROFESSOR, Como é bom chamar alguém assim! Essa profissão, apesar
de todas as vicissitudes, envolve grande cota de carisma. Interessante verificar que o título
da sua reflexão traz as respostas aos questionamentos apostos. Ora, o magistério? É
paixão! Costumo brincar, dizendo aos meus alunos que, para explicar a escolha pelo
magistério, tenho que recorrer aos filósofos da contemporaneidade – Zezé di Camargo e
Luciano, que dizem: É paixão... e essas coisas de paixão não têm explicação!” Apenas a
paixão pode (não!?) explicar isso! Afinal, só a paixão nos faz cometer tais loucuras... qual
essa de insistir em ser professor. Um forte abraço a todos os colegas, com quem
honrosamente tenho sorte de trocar ideias!
Cara Colega, Para mim Tb tem sido prazeroso e honroso participar deste Grupo. É
reconfortante encontrar tanta gente pensando com seriedade – e paixão – sobre a Vida...
Não pelo ganho material (até aqui quase uma merreca!), mas pelo padrão de qualidade
que tenho percebido nas pessoas aqui encontradas. Entre elas, Você.
Gde e fraterno ab.
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Assim, trabalhar na modalidade educacional a distância não significa estar distante

do outro. Na EaD, ao contrário, a distância física é relativizada por uma boa comunicação
entre os participantes do curso, e você, tutor, é fundamental nesse processo. Sua principal
atribuição consiste em ORGANIZAR A APRENDIZAGEM do grupo de estudantes com o qual
está trabalhando.
 Reflita um pouco mais sobre a organização da
aprendizagem pelo tutor, lendo o texto “A DOCÊNCIA
ONLINE E A PEDAGOGIA DA TRANSMISSÃO”, de Marco
Silva e Tatiana Claro. Essa leitura lhe permitirá fazer um
contraponto entre duas formas de fazer educação online:
fundamentado na pedagogia da transmissão, com poucas
oportunidades de comunicação e de partilha de
conhecimentos, ou numa pedagogia do diálogo, da
colaboração, da interação entre docentes e discentes.

De maneira geral, o tutor é o responsável por mediar o currículo, os interesses e as

necessidades dos estudantes no processo de ensino-aprendizagem. É seu papel favorecer
um acompanhamento satisfatório dos conteúdos das aulas pelos alunos, além de incentivar
uma comunicação ampla entre ele e os alunos, e dos alunos entre si. Algumas vezes,
trabalha também na produção dos materiais didáticos, mas sempre de forma colaborativa e
interdisciplinar, como veremos em tópicos subsequentes.

◆ Veja na tabela a seguir as principais atribuições e desafios da

ação tutorial:

Comunicação Aluno Tutor

Um dos desafios da ação tutorial é a forma como é feito o contato aluno-tutor. Na maioria
das vezes, a comunicação se dá através da tecnologia (aulas a distância, mensagens,
chat etc.). Assim, para saber se o estudante está acompanhando o curso
satisfatoriamente, o tutor precisará ter iniciativa para comunicar-se com ele, usando os
recursos à sua disposição. Nesse caso, é preciso ter sensibilidade para entender os
diferentes estilos de aprendizagem que emergem em um curso a distância. Alguns
estudantes tomam a iniciativa de contatar o tutor e os outros colegas; outros aguardam o
incentivo de alguém para se manifestarem. Mas há ainda aqueles que se isolam
completamente das discussões, tornando-se facilmente desmotivados. Sabe-se, porém,
que a ação tutorial, na maioria das vezes, pode reverter situações de desistência ou
abandono do curso.
 Autonomia dos Alunos
O tutor também é desafiado a orientar o processo educacional, incentivando a autonomia
dos alunos. Em vez de entregar respostas prontas, deve proporcionar o debate, a troca de
conhecimentos e a capacidade de cada aluno construir seus percursos de aprendizagem.
Ao contrário do que pensam alguns, o estudante de EaD não deve ser um receptor
passivo de conteúdos. Precisa desenvolver o senso crítico, a pesquisa e a colaboração
entre os pares. É, portanto, papel do tutor construir um ambiente propício ao
compartilhamento de ideias, sem preconceitos, no qual os participantes se sintam à
vontade para se colocarem e conhecerem argumentos diferentes dos seus

Neste momento, cabem algumas questões: Como desenvolver a ação tutorial sem
incorrer no dirigismo da educação tradicional, na qual o professor detém o conhecimento e
o aluno é um receptor passivo desse conhecimento? Ou, por outro lado, como incentivar o
estudante, de maneira tal, que este se desenvolva autonomamente e conclua seus estudos
com êxito, tirando o maior proveito do curso?
Nos próximos tópicos, conversaremos um pouco mais sobre as atribuições do tutor
e concluiremos nossa aula, ressaltando as principais habilidades que ele precisará
desenvolver para ter sucesso em sua atuação

LEITURA COMPLEMENTAR

Para saber mais sobre outros temas que

envolvem o exercício da tutoria, consulte a seguinte
obra de Mathias Gonzalez: Fundamentos da Tutoria em
Educação a Distância. São Paulo: Avercamp, 2005.