06/10/2021 16:45 Análise SWOT: o que é, como fazer e exemplos!

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fazer e exemplos!

O que é a Análise SWOT e como

usá-la para montar uma boa
estratégia para o seu negócio
Dúvidas sobre a análise SWOT? Neste artigo, saiba como fazer sua
matriz FOFA e planejar ações com base nela.

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Por Thiago Coutinho
Publicado em 19/06/2020 | Atualizado há 1 mês

O principal objetivo da análise SWOT, ou análise FOFA, é ajudar uma

companhia a melhorar sua percepção sobre vários fatores
envolvidos em decisões empresariais.
Ela pode ser feita em organizações de qualquer segmento e a
qualquer momento, seja para explorar coisas novas, rever políticas
internas ou buscar novos horizontes.
Nesse artigo, vamos aprender o que é a matriz SWOT, cada um de
seus quadrantes, como fazer e analisar, e também veremos alguns
exemplos.

O que é a análise SWOT;

Quadrantes da Matriz SWOT;

Diferenças entre ambiente interno e externo;

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Como criar a matriz SWOT para a sua empresa;

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Exemplos de matriz SWOT.

O que é a análise SWOT?

Análise SWOT, ou FOFA, é uma ferramenta que auxilia no

desenvolvimento do planejamento estratégico das empresas e na
tomada de decisões.
O termo é um acrônimo que vem do inglês Strengths, Weaknesses,
Opportunities e Threats (em português, FOFA - Forças,
Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Muitos atribuem a origem da análise SWOT ao filósofo de
gerenciamento Albert S. Humphrey. Embora existam controvérsias, o
fato é que diversos pesquisadores contribuíram com o seu
aperfeiçoamento ao longo do tempo.

Essa ferramenta avalia o cenário atual da empresa diante do

mercado e auxilia na tomada de decisões estratégicas.
Com ela, tanto uma grande corporação como uma pequena empresa
podem melhorar seus rendimentos. A análise FOFA também reduz
as chances de erro por meio do conhecimento de pontos fortes e
fracos, que mostram as insuficiências e eliminam perigos
inesperados.
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Quadrantes da Matriz SWOT

A matriz SWOT ajuda a entender os aspectos da empresa de uma

maneira bem visual. Nela, são colocadas avaliações e características
da sua empresa, deixando tudo de modo bastante organizado. Desse
modo, fazemos a análise de maneira mais clara.
Ela é dividida entre ambientes interno e externo (o que iremos falar
mais adiante), e de acordo com a identificação de forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças. Esses últimos constituem os quadrantes
da matriz FOFA. Vamos ver cada um deles:

Forças - Strenghts

São os pontos positivos da sua empresa, fatores internos que dão a

ela vantagem competitiva em relação a outras no mercado. Pode ser
um atendimento ao cliente diferenciado, patentes exclusivas ou um
processo de produção mais eficiente.
Um detalhe importante a ser levado em consideração é a
diferenciação entre força e necessidade. Uma característica só pode

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ser considerada uma força se traz uma vantagem. Por exemplo, se

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todos os concorrentes entregam produtos de qualidade, ter um
processo produtivo de qualidade não é uma força, mas uma
necessidade.

Fraquezas - Weaknesses

As fraquezas são aspectos internos da sua organização, portanto

avalie coisas como relacionamentos e procedimentos. Pense no que
é possível melhorar e as práticas que devem ser evitadas.
Esse é um exercício de autoanálise e honestidade que merece
atenção. Seja realista e encare os problemas. É importante ser o mais
sincero possível para ter informações reais e de valor.

Oportunidades - Opportunities

Oportunidades são chances de fazer alguma melhoria, expansão ou

qualquer outra situação que traga algo positivo para empresa.
Para aproveitá-las, a companhia precisa ter atitude. Além disso, é
necessário estar atento à possibilidades futuras, como aberturas de
mercado ou novas tecnologias.
A empresa que se beneficia das oportunidades aumenta a sua
competitividade, traz diferenciais e se desenvolve.

Ameaças - Threats

Ameaças são fatores externos que podem prejudicar a empresa.

Problemas de fornecimento, mudança de mercado ou pouca mão de
obra qualificada são alguns exemplos.
Assim, é importante prevenir a companhia desse tipo de problema.
Os gestores precisam antecipar essas ameaças e desenvolver
programas de ação para neutralizar ou reduzir o impacto delas. Isso é
muito importante para não ser pego de surpresa.
Fatores econômicos, como dívidas ou falta de caixa, podem ser
considerados ameaças. Esses problemas reduzem as possibilidades
de aproveitar as oportunidades e dão espaço para que alterações no
mercado causem muito dano à empresa.
A matriz SWOT também pode ser utilizada como uma ferramenta
pessoal de autoconhecimento. Podemos considerar o ambiente
interno como as questões do indivíduo sobre si, e as questões
externas como suas relações interpessoais e o ambiente em que se
está inserido.

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Diferenças entre ambiente interno e externo

Ao fazer a análise SWOT, leve em conta a diferença entre os

ambientes internos e externos. Determinados aspectos se referem a
coisas que podem ser controladas pela empresa ou não. Vamos ver
a diferença entre esses dois ambientes:

Ambiente interno

Geralmente, as forças e fraquezas são associadas a características

internas da empresa. Isso porque são coisas controláveis e possíveis
de resolver. Por exemplo, coisas relacionadas à organização,
patrimônio, procedimentos e relações entre as pessoas.
São aspectos sobres os quais a empresa tem poder de mudança,
estando livre para fazer alterações sempre que for necessário.
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De maneira contrária, as oportunidades e ameaças são considerados

fatores do ambiente externo. São situações ou características voláteis,

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sobre as quais não há muitas maneiras de ter controle ou mínima

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influência, como mudanças na dinâmica do mercado, competição e
as alterações na macroeconomia.

Como criar a matriz SWOT para a sua

empresa?

1- Crie os quadrantes

O primeiro passo para criar a sua matriz SWOT é desenhar os

quadrantes que a constituem. Você pode seguir esse exemplo:
Ferramentas online, como o Canva, podem ajudar. Existem várias
opções de modelo. Outra opção também é fazer sua matriz SWOT
pelo Excel.

2 - Faça um brainstorm

Junte sua equipe com colaboradores de diversos setores e de várias

posições hierárquicas diferentes. Utilize técnicas de brainstorming
para criar uma lista de ideias sobre a situação atual da empresa.
À vezes, no início pode ser melhor que todos anotem suas ideias
individualmente, para somente depois compartilhar com o grupo.
Isso previne que os pensamentos de alguém sejam influenciados
pelos outros membros da equipe, garantindo que todos sejam
ouvidos.
Depois, encontre uma maneira de identificar as prioridades, para
que não haja informações demais. Isso pode ser feito tanto de
maneira centralizada, por um gerente ou a pessoa encarregada pela
estratégia empresarial, como de maneira coletiva, usando um
sistema de votação.

3 - Identifique as características

Agora você deve preencher os quadrantes. Separe as informações

com base no que vimos sobre cada um deles. Além disso, procure
fazer algumas questões para deixar sua análise mais completa. Você
pode dividir cada área da matriz por alguns aspectos da sua empresa,
como nos exemplos:

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Forças
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Forças financeiras: qual a sua fonte mais confiável de

crescimento financeiro? Podem ser clientes fiéis ou um
determinado produto

Forças com os clientes: o que faz seus clientes escolherem sua

empresa ao invés das outras?

Forças internas: no que a sua companhia é boa? Você pode levar

em conta tecnologia inovadora, parcerias de sucesso, entre
outros

Forças de aprendizagem: o que mais impulsiona e dá

crescimento à empresa? São cursos ou um sistema de
meritocracia?

Fraquezas

Fraquezas financeiras: a fraqueza financeira pode ser uma

indústria que exige constante inovação ou produtos líderes de
venda que não trazem muito lucro

Fraquezas com os clientes: no que os clientes acham que sua

organização precisa investir? Pode ser infraestrutura, logística,
etc

Fraquezas internas: o que não é feito muito bem? Podemos

considerar áreas como marketing, expansão ou atendimento ao
cliente

Fraquezas de aprendizagem: qual o maior desafio de seus

colaboradores? Talvez esteja relacionado a uma má cultura
organizacional.

Oportunidades

Oportunidades financeiras: quais as oportunidades que sua

empresa tem de crescer? Leve em conta novos mercados,
desenvolvimento de novos produtos, etc

Oportunidades com os clientes: o que poderia melhorar a

experiência do cliente? Uma reforma no site da empresa? Mais
ligações ou visitas?

Oportunidades internas: como é possível melhorar

internamente? Talvez a criação de um departamento de
tecnologia ou de melhoria contínua

Oportunidades de aprendizagem: quais oportunidades de

crescimento existem? A empresa oferece treinamentos?

Ameaças

Ameaças financeiras: quais ameaças podem afetar o caixa da

empresa? Um concorrente que vende mais barato?

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Ameaças com os clientes: qual a maior preocupação sobre seus

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clientes? Pode ser a perda para um concorrente, por exemplo

Ameaças internas: dentro da empresa, o que pode te prejudicar

futuramente? Algum produto que tem grande potencial de
falha?

Ameaças de aprendizagem: o que pode te impedir de avançar?

Você pode considerar alguma falha do setor de Recursos
Humanos ou resistência de algum departamento à tecnologia.

Você pode tomar como exemplo:

4 - Faça um plano de ação

Após mapear as características da sua empresa, está na hora de

tomar atitudes. Primeiro, veja como suas forças podem te ajudar a
aproveitar as oportunidades ou combater ameaças e crie algumas
ações.
Verifique também se as oportunidades podem te ajudar a resolver
algumas fraquezas. Observe se essa minimização delas pode te
blindar de certas ameaças.
Então, trace o seu planejamento estratégico. É importante também
organizar uma agenda de mudanças, marcando os eventos
importantes e prazos.

Exemplos de matriz SWOT de grandes

empresas

Agora que já vimos como fazer a sua própria matriz e os conceitos

mais importantes relacionados à análise SWOT, veja alguns exemplos
de características que as grandes empresas colocam em suas
matrizes:

Apple

Uma das maiores companhias do mundo, a famosa empresa

fundada por Steve Jobs é um gigante da tecnologia. Confira sua
matriz:

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Google

A Google é conhecida no mundo todo, se destacando principalmente

por seu motor de buscas. Veja suas características:

Microsoft

A com certeza é uma das favoritas nos escritórios. O Windows é o

sistema operacional mais utilizado no mundo, e praticamente todos
as empresas exigem de seus funcionários conhecimento de Pacote
Office. Vamos ver a análise SWOT:

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Thiago Coutinho
Thiago é formado em Engenharia de
Produção, pós-graduado em estatística e
mestre em administração pela
Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF).
Black Belt em Lean Six Sigma, trabalhou
com metodologias para redução de custos
e otimização de processos na Votorantim
Metais, ingressando posteriormente na
MRS Logística como trainee, onde ocupou posições de gestor e
especialista em melhoria contínua. Com certificação Microsoft Office
Specialist (MOS®) e Auditor Lead Assessor ISO 9001, atendeu a
diversas empresas em projetos de consultoria, além de treinamentos e
palestras relacionadas a Lean Seis Sigma, Carreira e
Empreendedorismo em congressos de renome nacional como o
ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção) e
internacional como Congresso Internacional Six Sigma Brasil. No
ambiente acadêmico atua como professor de cursos de Graduação e
Especialização nas áreas de Gestão e Empreendedorismo.
Empreendedor serial, teve a oportunidade de participar de
empreendimentos em diversos segmentos. Fundador do Grupo Voitto,
foi selecionado no Programa Promessas Endeavor, tendo a
oportunidade de receber valiosas mentorias para aceleração de seus
negócios. Atualmente é mentor de empresas e se dedica à frente
executiva da Voitto, carregando com seu time a visão de ser a maior e
melhor escola on-line de gestão do Brasil.
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