CONHECIMENTO CIENTÍFICO E INVESTIGAÇÃO

1 - INVESTIGAÇÃO

O que se entende por Investigação?

A investigação é um processo de estruturação de conhecimento, para encontrar soluções para determinados
problemas, validando o que já existe ou criando novo conhecimento.

2- CONHECIMENTO CIENTÍFICO
Tipos de conhecimento: científico, senso comum, filosófico, tecnologico
Conhecimento científico

● Conhecimento racional, sistemático, exato e verificável da realidade.

● Resulta de uma investigação
● Procura apreender e analisar conhecimento utilizando formas sistematizadas organizadas de conteúdo
seguindo métodos. Verificável por demonstração ou experimentação.
● Formas de organizar o pensamento para conhecer e controlar a natureza (realidade)
● origina ciência

Senso comum
● Provém da experiência vulgar e quotidiana
● Falta de rigor, método e sistematização e não possui regras de validação.
● Baseia se nos sentidos, crenças, tradições.
● Saber empírico, superficial, simples que se adquire de forma espontânea, através do contacto com os
outros e muitas vezes provém da “sabedoria popular”
!não é científico, mas pode interferir na análise do investigador

A distinção destes dois tipos de conhecimento ajuda o investigador a identificar as fontes de pesquisa no
processo de investigação.

O conhecimento do senso comum não é questionador, ou seja, apenas determina o motivo, mas
não traça os caminhos que levaram a determinada conclusão. Já o conhecimento científico se
destina a decifrar e entender todos os processos e etapas de uma ideia ou teoria, a partir do uso de
métodos científicos que validam as conclusões.

Características da Investigação Científica

É um processo sistemático que recorre a um protocolo composto por um conjunto de etapas sucessivas e
interligadas, que permitem a definição de um problema desenvolvendo um conjunto de tarefas que visam
conclusões sobre a questão inicial da pesquisa. sistemática, metódica, controlada, replicável, empírica (dados
reais e testáveis), objectiva, comunicável e cumulativa.

CARACTERÍSTICAS:
Natureza lógica- devem-se seguir as etapas do processo tendo em conta uma sequência.
Especificidade- cada etapa é definida por um conjunto de tarefas.
Carácter dinâmico- apesar de obedecer a uma lógica e especificidade, o espírito crítico do
investigador deve permitir alguma flexibilidade, de modo a que as várias etapas possam ser
reavaliadas se necessário.

Objetivos da Investigação:
Geral: geral define o que o pesquisador pretende atingir com sua investigação. ex:Avaliar o nível de satisfação
de um cliente em relação ao desempenho do Modelo xs da Tesla.
Específicos: específicos definem etapas do trabalho a serem realizadas para que se alcance o objetivo
geral. ex:Medir o nível de satisfação do cliente em relação ao Design? Usualidade? Custos de manutenção?
Inovação?

Na ciência temos a ética como suporte para não haver erros, pois a responsabilidade faz parte da
ética e é fundamental no meio científico. A ética é uma característica própria a toda ação humana,
tendo como objetivo facilitar a realização das pessoas, na investigação científica utiliza
procedimentos lógicos com o intuito de desenvolver uma teoria, fazendo com que ela seja testada,
aprovada e segura. Nisso, os responsáveis fazem uso de elementos como análise, hipóteses,
observação, métodos de pesquisa e conclusão, baseando-se nas questões éticas. A ciência
envolve investigação e busca pela verdade.

Investigação aplicada a Gestão

Envolve a componente teórica e prática, na gestão aplica-se uma abordagem mais prática, a pesquisa tem
como foco a tomada de decisões, planejamento, aplicação de conceitos para atingir determinados
objetivos na empresa:
1. Obter uma vantagem competitiva
2. Testar novos produtos
3. Resolver um problema organizacional
4. Fornecer informações que possam ajudar a evitar problemas futuros nos negócios.
5. Entender melhor as mudanças nas atitudes e gostos dos consumidores.

Classificações da investigação científica:

Quanto a Natureza
Básica (ciência pura) - O objetivo é gerar novos conhecimentos para o avanço da ciência sem haver
necessariamente uma aplicação prática prevista, exemplo a pesquisas feitas em laboratório. Envolve
verdades e interesses universais. Ex. raio laser

Aplicada - O objetivo é gerar novos conhecimentos para aplicação prática dirigidos à solução de
problemas específicos. Envolve verdades e interesses locais.

…Abordagem
Quantitativa- O objetivo é compreender os fenômenos através da coleta de dados numéricos,
apontando preferências, comportamentos e outras ações dos indivíduos que pertencem a
determinado grupo ou sociedade.
● (números) análise de estatística, utilizando gráficos, questionários, estatísticas e
métodos mensuráveis.
Qualitativa- coletam informações que não buscam apenas medir um tema, mas descrevê-lo,
usando impressões, opiniões e pontos de vista.
● supõe a interpretação do investigador sobre o assunto analisando o conteúdo.

Mista- que engloba as duas abordagens.

Estudo de caso- utilizado para estudo profundo e exaustivo de um ou mais objectos. É

importante definir bem o método de pesquisa.
Segundo Yin (2005) o caso é usado para testar uma hipótese ou teoria explicativa.
Tipos de investigação:
Exploratória- tem o objetivo de proporcionar maior familiaridade com um problema pouco explorado,
de forma a torná-lo mais explícito e a possibilidade da formulação de hipóteses para a sua
investigação.
Descritiva- descrever as características de determinada população ou fenômeno já conhecido ou
estabelecer relações entre variáveis.
Explicativa- tem como objetivo identificar os fenômenos que determinam ou contribuem para a
ocorrência de fenômenos, aprofundar o conhecimento sobre a realidade ao responder aos Porquês
dos fenômenos.

6 etapas no Processo sistemático que

devemos adotar numa investigação:
1.Identificação do problema de investigação
2.Revisão crítica da literatura
3.Conceptualização do modelo de análise
4.Definição da metodologia
5.Técnicas de recolha e análise dos dados
6.Conclusões da investigação

O que é o problema de investigação?

A problemática é a abordagem ou perspectiva teórica que o investigador decide
adotar para tratar o problema definido na pergunta inicial.
Identifica claramente o que se pretende estudar.
Consiste em apresentar o que o investigador se propõe a resolver.

Objetivos da investigação

Questão de partida que deve ser clara, focada, complexa, concisa e discutível. abrangente que corresponde ao
produto final que o projeto quer alcançar.
Ex: avaliar o nível de satisfação do consumidor em relação ao desempenho da máquina de café delta em Portugal.
População? Utilizadores?

Obj. específicos: as perguntas devem ser claras, básicas e pretende respostas específicas. hipóteses de
investigação-respostas prévias ao problema proposto desenvolvidas com base em estudos anteriores

★ Recolha de informação pertinente e relevante

★ Contextualizar o problema abordados do estudo
★ Estabelecer prioridades para a pesquisa
★ Desenvolver claramente o posicionamento face aos estudos que já
existem.

4 Etapas
1ºDefinir a estrutura da revisão de Literatura (trabalhos relevantes, perspectivas diferentes de autores, posição crítica)
2º Pesquisa, organização e leitura (organizadas em sub-capítulos)
3º Etapa Escrita
4º Revisão final (por palavras nossas)
● Através da revisão de literatura o investigador deve ser capaz de compreender o
contexto de um projeto de investigação.
● A revisão crítica da literatura é fundamental para saber o estado do conhecimento
existente sobre a nossa investigação e para contextualizar o modelo de análise. (etapa
seguinte)

★ Esquema teórico que organiza de forma lógica e identifica os

aspectos que influenciam a situação a ser investigada, integrando as
diferentes variáveis que originam hipóteses.
★ Num esquema teórico identifica-se os aspectos que
influenciam a situação a ser investigada (quantitativo)
★ Organizada de forma lógica e integradora as diferentes variáveis que integram as
variáveis.

Passos para o modelo de análise:

● Contextualização- formar e organizar conceitos (dimensões possam ser medidas ou analisadas.)
● Operacionalização- formas de medir/organizar os conceitos teóricos na realidade empírica. (perguntas
para a métrica de conceitos teóricos)

-resulta dos estudos analisados na revisão da literatura que são fundamentais para
definir os seus conceitos ou variáveis.
 Definir a metodologia de investigação através de:
● Métodos: operações gerais para atingir objetivos gerais/específicos da
investigação para recolha de dados
● Técnicas: processos operativos de recolha dos dados empíricos.

Métodos de pesquisa:
Conjuntos de procedimentos da investigação empírica, que envolvem a seleção de técnicas de recolha e análise de
dados.

Métodos: QUALITATIVO QUANTITATIVO e MISTOS

Quantitativos: identificar dados, tendências observáveis, indicadores. Ex: questionários, estatísticas
Pretende MEDIR, QUANTIFICAR VARIÁVEIS a partir de amostras de uma população. Dados numéricos
Encontrarem relações entre variáveis e relações entre elas.(perfil do comprador)
Ineficazes para estudo que envolvam a compreensão subjectiva da natureza humana.

Qualitativos: analisar e compreender problemas que envolvam o comportamento e atividade das

pessoas nas organizações sem preocupações com a amostra. Não usa dados numéricos.
Métodos mistos englobam as duas abordagens.

Abordagens DEDUTIVAS e INDUTIVAS

Dedutiva: parte de pressupostos gerais para realidades concretas. Utiliza dados usados para testar
teorias. (quantitativa)
Indutiva: parte do particular para o geral, isto é, dados usados para gerar teorias. (qualitativa)

Dados primários e secundários

Dados primários: são especificamente recolhidos para a nossa investigação (entrevistas. Inquéritos,
observação)
Dados secundários: já existem e foram publicados por terceiros.Euromonitor, Masket,dados
governamentais.

Triangulação de Dados
-No processo de investigação é importante realizar a triangulação de dados para fundamentar melhor a
conclusão do estudo, tornando-o mais consistente e sólido.
-Pode combinar métodos e fontes de coleta de dados qualitativos e quantitativos, assim como diferentes
métodos de análise dos dados.
O objetivo é contribuir para a análise do fenômeno sob o olhar de múltiplas perspectivas, como
também enriquecer a nossa compreensão, permitindo emergir novas ou mais profundas
dimensões.
O uso de múltiplos métodos pode ajudar a descobrir dimensões desviantes do fenômeno. Diferentes
pontos de vista podem produzir alguns elementos que não se ajustam a uma teoria ou modelo. Assim,
velhas teorias são modificadas ou novas teorias são desenvolvidas. Pode levar também a uma síntese ou
integração de teorias. ​
A triangulação de dados por parte do investigador é o uso de pesquisadores diversos para estudar a
mesma questão de pesquisa ou mesma estrutura, presumindo que pesquisadores diferentes irão trazer
perspectivas, reflexões e análises diferentes

Autores, referências bibliográficas

Estilo APA

Apresentar as conclusões, resultados, balanço através de um relatório.