16/11/2021 10:27 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2021/2

Atividade Objetiva 03
Entrega
22 nov em 23:59
Pontos
10
Perguntas
5
Disponível
15 nov em 0:00 - 22 nov em 23:59
8 dias
Limite de tempo
Nenhum

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Pergunta 1 2
/ 2 pts

O Desenvolvimento Organizacional – D.O.  – busca, em suma, consolidar e otimizar as mudanças

planejadas pela empresa. Analise as assertivas abaixo considerando F (falsas) ou V (verdadeiras),
em relação à temática, e depois escolha a alternativa CORRETA.

I – Entre as causas de resistência à mudança está a insegurança pessoal por desconhecimento ou

falta de controle sobre um tema.

II – Podemos afirmar com certeza que a mudança é boa e a resistência é má.

https://pucminas.instructure.com/courses/83574/quizzes/231136 1/6
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III – O D.O. enfoca dois sistemas: o formal e o informal.

IV – Em um processo de mudança é mais exigido do executivo seu nível de percepção do que o de

ação.

 
I – F; II – V; III – F; IV – V.

 
I – V; II – F; III – V; IV – F.

 
I – V; II – F; III – F; IV – F.

 
I – F; II – F; III – V; IV – F.

Justificativa: Bibliografia básica da disciplina – Oliveira, 2013 – capítulo 3. 

Pergunta 2 2
/ 2 pts

A fase 1, chamada de Comprometimento dentro da metodologia de desenvolvimento de processos,

tem por finalidade:

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Mensurar o grau de comprometimento dos sistemas, hardwares e softwares com a qualidade do sistema.

 
Elaborar índices de comprometimento de medidas para custear a logística externa.

Conseguir, de forma específica, o comprometimento dos fornecedores em relação à entrega de

ferramentas tecnológicas.  

Apresentar, debater, propor a estruturação geral do trabalho, o entendimento e o consequente

comprometimento dos profissionais para o sucesso das etapas de desenvolvimento da administração de
processos.     

Justificativa: Segundo Oliveira, a finalidade dessa fase é a apresentação, o debate, a

estruturação geral, o entendimento e o consequente comprometimento, por todos os
profissionais, direta ou indiretamente envolvidos, para o adequado desenvolvimento dos
trabalhos e de administração de processos nas empresas. 

Pergunta 3 2
/ 2 pts

Uma das razões para o aperfeiçoamento de processos nas empresas é o chamado aumento da
Plasticidade Organizacional. Todas as opções abaixo são características ligadas a essa
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necessidade de plasticidade, EXCETO:

 
Flexibilidade organizacional cada vez mais obrigatória.

 
Tendência à moldagem definitiva de um modelo estrutural.

 
Exigência de capacidade de resiliência e adaptação estrutural.  

 
A prevalência de mudanças tecnológicas aceleradas.

Justificativa: As estruturas organizacionais modernas e contemporâneas não devem ser

definitivas, e sim atenderem a uma constante exigência de mudança, sendo cada vez mais
moldáveis e maleáveis.

Pergunta 4 2
/ 2 pts

A fase 2 da metodologia de desenvolvimento de processos chamada de Estruturação tem por

finalidade:

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Orientar os profissionais quanto ao estabelecimento de estrutura de base de dados próprios à avaliação

de pessoas.     

 
Moldar os desejos dos clientes à capacidade do sistema que se está desenvolvendo.

Identificar os aspectos que devem ser considerados para os adequados desenvolvimento e

implementação dos processos e a estruturação básica de tudo o que deve ser realizado de acordo com
os objetivos da empresa.

 
Padronizar os fornecedores, suas características e expectativas quanto ao Planejamento Estratégico.

Justificativa: Segundo Oliveira (2013), a finalidade é identificar todos os aspectos a serem

considerados para os adequados desenvolvimento e implementação dos processos
administrativos, bem como a estruturação básica com todas as fases, etapas e atividades a
serem realizadas, respeitando a realidade da empresa.

Pergunta 5 2
/ 2 pts

O EPM - Enterprise Process Model é uma representação gráfica dos processos da empresa,
exemplificado em slide próprio, após sua definição. Acerca do exemplo retratado em nossa aula, e
do slide que o representa, são verdadeiras as assertivas abaixo, com exceção de:    
https://pucminas.instructure.com/courses/83574/quizzes/231136 5/6
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A partir dos procesos habilitadores surgem as demandas por entrega.

A fabricação é um dos processos do fornecedor.

 
 

 
O desenvolvimento de estratégias de compras guarda relação com a fase de percepção à demanda.

O desenvolvimento de uma linha de produtos recebe influência do desenvolvimento e planejamento de

estratégias.

Justificativa: De acordo com aula expositiva e slide apresentado na matéria.

Pontuação do teste:
10 de 10

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