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GESTÃO COMERCIAL - INFORMAÇÃO APLICADA AO MARKETING

RENEFFER APARECIDO DA COSTA ASSUNÇÃO- 204812021

FUNDAMENTOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Cuiabá
2021
 RENEFFER APARECIDO DA COSTA ASSUNÇÃO

FUNDAMENTOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso Gestão Comercial do

Centro Universitário ENIAC para a disciplina informação
aplicada ao marketing
Prof.Maria Helena Veloso Salgado

Cuiabá
2021
Respostas
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Desafio 1:
Imagine-se como administrador de sistemas de informação de uma rede de
lojas de venda de roupas: a Rede de Varejo NewRoupasNet. E, nesse contexto,
você precisa lidar constantemente com sistemas que dão suporte às operações das
várias lojas de varejo em que você trabalha. Você sabe que a maior parte das lojas
de varejo agora utiliza sistemas de informação baseados em computadores para
facilitar seus registros das compras do cliente, manter acompanhamento do estoque,
pagar funcionários, adquirir novas mercadorias e avaliar tendências de vendas. As
operações da loja sofreriam uma parada sem o apoio de tais sistemas de
informação.

Agora, como administrador de sistemas de informação da NewRoupasNet,

quais decisões você acredita que os sistemas de informação podem fornecer para o
gerente da loja? Esse apoio pode dar vantagem competitiva em custo, qualidade ou
produtividade para a sua empresa?

Resposta.
O sistema de informação auxiliam grandemente na otimização do processo
de compras. Os sistemas podem mostrar quantidade e o momento mais precioso
para efetuar as compras. Essa otimização traz uma serie de benefícios, como a
diminuição de falhas em estoque, aumento da rotatividade das mercadorias, através
do ciclo de compra de cada produto e melhorar o ciclo financeiro da empresa,
através da redução de tempo entre a compra e a venda dos produtos. Adequação as
regras fiscais e tributarias.

Para o gerenciamento da cadeia de suprimentos, as indicações são os

Sistemas SCM, pois, estes envolvem o fluxo de materiais, informações,
pagamentos e serviços, partindo dos fornecedores de matérias-primas, passando
pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos
consumidores Finais. Os SCMs fornecem planejamento, fornecimento, fabricação e
entrega de Todas as atividades da cadeia de suprimentos de modo econômico e
integrado.
O uso de ferramentas computacionais e métodos para gerenciar
Informações são de extrema importância, a integração entre os sistemas faz com
Que numa mesma tela ou relatório possa se obtiver o conhecimento de todas as
áreas da empresa. E essas informações podem reduzir o custo de produção,
diminuir o Tempo de resposta ao mercado ou agilizar e incrementar as vendas.
Os sistemas de informação auxiliam os gerentes de loja e outros
profissionais da empresa a tomar melhores decisões e tentar conseguir uma
vantagem competitiva, por exemplo, Apoiando as decisões sobre quais linhas de
mercadorias necessitam ser acrescentadas ou retiradas, ou sobre o tipo de
investimento que elas requerem — geralmente são tomadas após uma análise
realizada por sistemas de informação que se apóiam em computadores.
Isso não apenas apóia o processo de decisão dos gerentes de loja,
compradores e outros, mas também os auxilia a procurar formas de obter uma
vantagem sobre outros varejistas na competição por clientes

Desafio 2:

As TI's têm se mostrado fundamentais para a condução dos negócios nas

empresas modernas. Além de impactarem a forma como as empresas operam, elas
mudam hábitos pessoais e proporcionam muitas facilidades para seus usuários. Por
outro lado, o emprego inadequado de tecnologia, seja por um indivíduo ou por uma
organização, requer certos cuidados para que o investimento realizado gere o
retorno esperado.
Como existem tecnologias para os mais diversos propósitos, é preciso que
as pessoas e empresas façam uma análise da viabilidade e do custo-benefício de
sua utilização. Analisando o caso das empresas, a TI pode auxiliar diretamente na
melhoria da produtividade dos colaboradores, desde que esteja alinhada aos
negócios realizados pela organização. Todas as áreas de uma empresa podem se
beneficiar do uso da TI, fazendo com que ocorra uma integração entre os dados e
informações organizacionais e criando um ambiente propício para a colaboração.
 Considere uma empresa familiar de médio porte que atua no segmento de
produção de cafés especiais. Apesar de bem estruturada, ela pretende expandir sua
atuação no Brasil tendo como base o uso intenso de TI. No momento, a grande
questão que os gestores precisam resolver é como a TI poderia ser usada em cada
área funcional para auxiliar os colaboradores na execução de suas tarefas.

Sendo assim, liste pelo menos dois possíveis usos da TI para cada uma das
seguintes áreas funcionais da empresa: financeiro, marketing, produção e recursos
humanos.

Resposta.

Financeiro:
• Interligação do sistema de gestão da empresa com os sistemas on-line dos
bancos.
• Emissão on-line das faturas e comprovantes de pagamento, eliminando o
uso de papel.
Marketing:
• Criação de canais nas mídias sociais para divulgação dos produtos e
serviços da empresa.
• Uso de sistemas específicos para analisar o histórico e o perfil dos clientes

Produção:
• Utilização de câmeras para auxiliar no controle da qualidade da produção.

• Geração automática de pedidos de produtos nos fornecedores da empresa

quando o estoque estiver baixo.

Recursos Humanos:

• Desenvolvimento de um ambiente virtual para capacitação de novos

funcionários.

• Sistema para controle de freqüência dos funcionários por biometria

 Conclusão:
Para que uma empresa caminhe para o sucesso é preciso que o gestor
Tenha uma visão clara e ampla de seus negócios, ter o controle de todos os
Departamento é de extrema importância na tomada de decisão na hora de
Diagnosticar um problema.
Contar com um sistema, uma ferramenta que permite o monitoramento
Claro e real e trabalha como uma verdadeira aliada é a forma assertiva para
o Crescimento e produtividade de uma empresa.

Fontes Bibliográficas:
https://bsoft.com.br/blog/o-que-e-qual-a-importancia-do-scm
https://eniac-edu.grupoa.education/sagah/object/default/14533848
https://sites.google.com/site/itisuporteesolucaodeproblemas/
conteudos-da-apostila-de-fundamentos-de-sistemas-de-informacao/unidade-3-
tipos-de-sistemas-de-informacoes
https://eniac-edu.grupoa.education/sagah/object/default/10087336