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Função Organização

Distribuir, alocar, implementar, empregar, aplicar, atribuir, formar

É onde começa a execução do planejamento

Instituição conjunto de pessoas unindo esforços para alcançar objetivos

Organização

Função formal previamente planejada e estabelecida

Informal surge espontaneamente

Organização
Divisão do trabalho
Formal De forma exagerada,
Especialização dificulta a rápida
adaptação às
Departamentalização mudanças

Autoridade

Hierarquia

Amplitude administrativa/amplitude de controle

Agrupamento de indivíduos em unidades organizacionais

DEPARTAMENTALIZAÇÃO Facilita a coordenação e o controle

Perda da visão global Promove conflitos entre departamentos (competição)

A maioria dos conflitos organizacionais acontecem


por motivos pessoais

Sucesso aumento da complexidade das atividades dificuldade de coordenação e de controle

Funcional Funções específicas Ex: RH, Finanças, marketing, vendas, produção

Recursos específicos

Cliente Quando as necessidades dos clientes são diferentes

Todas as atividades estão voltadas para atender melhor o cliente

Produto Todas as atividades estão voltadas para aquele produto/serviço

Facilita a inovação

Geográfica Localidade

Questões culturais leva ao enfraquecimento da especialização a nível global

Questões climáticas
Projeto exclusividade

temporária

quanto mais tempo passa, mais recursos o projeto utiliza

quanto mais tempo passa, mais difícil é mudar o projeto

Processo “quebra” da produção do produto em partes

Ex: corte, costura, acabamento...

Quantidade divisão turnos

equipes

Mista combinações

Patrimonial

Tradicional Patriarcal

AUTORIDADE Burocrática (cargo) racional-legal

É o direito de mandar Carismática atuação

(exigir obediência)

Será a burocrática

Só será tradicional ou carismática se especificado

Coercitivo

Poder Conhecimento

É a capacidade de mandar Referência

(Quem manda de verdade) Recompensa

Experiência

Legítimo/legal/racional-legal = autoridade

A liderança é o
exercício do poder
HIERARQUIA
Cadeia de comando

Linhas de comando

AMPLITUDE ADMINISTRATIVA/AMPLITUDE DE CONTROLE É a tendência

Quantidade de subordinados que um chefe pode orientar

Estreita (poucos subordinados) Larga (muitos subordinados)


Quando os funcionários são Quando os funcionários são
incompetentes, irresponsáveis, não competentes, responsáveis, treinados e
treinados e não motivados motivados
Quando o trabalho é complexo ou Quando o trabalho é fácil, simples ou
difícil repetitivo
Estrutura será verticalizada Estrutura será horizontalizada, achatada
ou plana

Quantidade de chefes que existirão na empresa

Amplitude de controle estreita Amplitude de controle larga


Muitos chefes Poucos chefes
Trabalho do chefe será menos difícil Trabalho do chefe será mais difícil

CENTRALIZAÇÃO DESCENTRALIZAÇÃO
Decisões no topo/nas mãos de poucos

Mais barata Proporciona mais autonomia aos níveis


intermediário e operacional
Vantajosa para pequenas empresas
Mais responsabilidade
Ideal para ambientes estáveis
Decisões mais próximas das ações
Uniformidade
Decisões mais realistas
Critérios de decisão
Não evita ambiguidade
Critérios de políticas
Chefias especialistas
Chefias generalistas
Não evita a duplicação de esforços
Evita Ambiguidade
Ideal para ambientes dinâmicos
Reduz conflitos
Ideal para grandes empresas
Decisões objetivos globais
Aumenta a satisfação dos funcionários
Evita a duplicação de esforços
Aproveita a experiência e o conhecimento dos
Decisões distantes da realidade
funcionários

OBS: As novas tecnologias estão permitindo que empresas pequenas se tornem descentralizadas e que empresas grandes
tornem-se centralizadas
Descentralizar ≠ Delegar ≠ Atribuir

Descentralizar  delegar para várias pessoas

Delegar  nem sempre é para várias pessoas, logo, nem sempre é descentralizar

Atribuir  apenas distribuir funções

Tipos de estruturas organizacionais

É a mais simples

É a mais tradicional

É a mais rígida

Princípio: unidade de comando cada


subordinado
recebe ordens
de um único
chefe
Estrutura linear
Centralização

Chefias generalistas

Decisão distante da ação

Uniformidade de critérios e políticas no processo


decisório

Vantagem em pequenas empresas

Ambientes estáveis

Comunicação rápida em pequenas empresas

Evita a ambiguidade

Mais barata/eficiente

Estrutura mecanicista

Torna o processo decisório mais lento

Ideal para resolver situações complexas


Estrutura linha-staff
Representada por uma linha tracejada
Princípio da especialização

Tarefas específicas/especializadas

Agrupar recursos específicos

Funções afins/relacionadas

Chefia especialista

Não evita a ambiguidade

Estrutura Funcional Comunicação intradepartamental boa

Coordenação

Comunicação interdepartamental péssima

Coordenação

Visão parcial - perda da visão global da empresa

Responsabilidade parcial

Ideal para fábricas, indústrias

Tarefas repetitivas e rotineiras

Estrutura Matricial/
Matricial-funcional
Dupla subordinação
Funcional + Projeto
Aproveita a especialização dos gestores
Cliente
Atende melhor o prazo do projeto
Produto
Processo A necessidade do cliente

Geográfica

Estrutura Divisional
Cada divisão tem um conjunto de departamentos para atender suas necessidades

Atende melhor as mudanças da divisão

Facilita a inovação

É mais cara

Duplicação de esforços

Aumento de desperdícios

Comunicação dentro da divisão é boa

Coordenação

Comunicação entre as divisões é péssima

Coordenação
É vantagem Produtos/serviços diferentes

Locais diferentes Mas é preciso analisar custo/benefício

Atividades diferentes

Ideal para Empresas grandes

Ambientes mutáveis

Orgânica

Plana

Enxuta

Eficiente

Descentralizada
Estrutura em rede Extremamente flexível

Adapta-se às mudanças

Facilita a inovação

Não é possível visualizar claramente a hierarquia

Dificuldade na gestão da cultura organizacional

Dificuldade no comprometimento

Estrutura Mecanicista Estrutura Orgânica


Tradicionais Modernas

Ambientes estáveis Flexíveis tendência


Fixas Mutáveis

Permanentes Tarefas mais complexas

Verticalizadas/hierarquizadas Amplitude de controle larga/ampla

Amplitude de controle estreita Horizontalizada/plana

Tarefas simples/repetitivas/rotineiras Visão holística/sistêmica

Visão de sistema fechado Visão de sistema aberto

Informações perfeitas e completas Fluxo de comunicação/informação alto

Comportamento é previsível Liderança

Regras/normas/regulamentos Motivação/satisfação do funcionário

Controle rígido Funcionário é o mais importante

Divisão do trabalho rígida Descentralizada

Visão especialista Gestão participativa

Centralizada Controle flexível/visa resultados

Comunicação formal Comunicação formal e informal

Autoridade Ambiente dinâmico

Estrutura burocratizada Informações são dinâmicas, incompletas e imperfeitas

Funcionário como engrenagem da máquina Comportamento imprevisível

Trabalho complexo

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