Planejamento estratégico: saiba por que toda

empresa precisa de um
 28/12/2018
 Robson Camargo

O planejamento estratégico é uma importante ferramenta

empresarial. É impossível nos dias atuais fazer planos, traçar metas e
objetivos para um determinado negócio ou executar determinado
projeto, sem antes fazer um planejamento estratégico.

Não importa se a empresa é pequena, média ou de grande porte. Se

não está planejando os próximos passos e executando bem suas
ações, pode estar perdendo grandes chances de criar uma vantagem
competitiva no seu ramo de negócios. Veja o de que de fato é um
planejamento estratégico e quais os seus benefícios ou objetivos?

O que é planejamento estratégico

Você já deve ter ouvido essa frase: uma empresa que não planeja,
não sabe o que quer alcançar e não direciona suas ações para isso.

Pois bem, o planejamento estratégico de uma empresa é um

processo de natureza analítica no qual a empresa define quais
estratégias irá adotar para alcançar as metas traçadas. Essas, por sua
vez, são elaboradas de acordo com os recursos disponíveis para fazer
isso acontecer.

O planejamento se baseia na análise da empresa e em como se dá

sua relação com o mercado no qual atua. Assim, busca focar as ações
na geração de resultados a longo prazo e no crescimento do negócio.
De forma resumida, podemos dizer que o planejamento estratégico
procura responder a três questões principais:

- Onde estou?

- Para onde quero ir?

- Como chegar lá?

Definição de planejamento estratégico

“Planejamento estratégico é definido como o processo gerencial de

desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e
recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado.”
(RODRIGUES, apud KOTLER,1992, p.63)

O planejamento estratégico surgiu no início dos anos 70 devido às

crescentes crises como preço do petróleo, guerras entre árabes e
israelenses, inflação, altos índices de desemprego entre outros.

Foi nesse momento que os empresários enxergaram que precisavam

planejar de uma maneira diferente, já que antes, nas décadas de 50 e
60, o planejamento era feito apenas de modo operacional.

Portanto, o objetivo do planejamento estratégico é orientar e

reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gere
lucros e crescimento satisfatórios.

O planejamento estratégico não é simplesmente efetuar uma busca de

afirmação das aspirações ou intenções de uma empresa, é na
verdade um meio de implantar um plano de ações para que as
aspirações e intenções dessa empresa se tornem realidade em um
determinado prazo.
Em um planejamento estratégico é possível identificar algumas
etapas. Veja aqui quais são etapas do planejamento estratégico:

1 - Análise do cenário

Nessa primeira etapa, é o momento de você analisar o cenário no qual

a sua empresa está inserida ou do qual deseja fazer parte – o que é
válido no caso de novas organizações.

Em outras palavras, a essência dessa fase inicial é fazer

um diagnóstico do mercado, tanto no ambiente interno quanto no
ambiente externo.

Além disso, identificar como eles podem influenciar a sua empresa.

No contexto interno, é preciso avaliar quais são os pontos fortes que

podem ser alcançados e capitalizados pela sua empresa.

E não se pode esquecer também dos pontos fracos, isto é, das

limitações que devem ser superadas em qualquer ambiente, seja ele
técnico, financeiro ou de recursos humanos, entre outros.

Já no meio externo, é preciso compreender como as oportunidades e

ameaças podem impactar o andamento do seu negócio tanto no
presente quanto como no futuro.

Aqui, é hora de levar em consideração aspectos políticos, sociais e

econômicos durante a análise.

Para planejar é preciso compreender o contexto através da análise do

ambiente interno e externo. Essa análise possibilita que a organização
perceba sua situação em relação a concorrência ou aos objetivos,
para então poder estabelecer estratégias de impacto e mudanças,
para correção ou melhoria.

Nesta fase, é possível utilizar os dados coletados pelo Business

Intelligence  para auxiliar gestores e executivos na elaboração de um
planejamento estratégico embasado.

2 - Definição de objetivos

A segunda etapa do planejamento estratégico empresarial se

resume em definir os objetivos da empresa. Ou seja, aonde sua
empresa quer chegar.

Para tal, o ponto de partida deverá ser análise de dados históricos do

negócio, referentes à rentabilidade, ao faturamento, a despesas e ao
seu posicionamento.

Com base nessas informações, você consegue projetar metas para o

futuro e trabalhar no longo prazo.

O ideal é que os objetivos sejam quantificáveis, ou ao menos

constatáveis. Caso contrário, como você irá saber se está indo no
caminho certo?

Sem medir, não há o que gerenciar, corrigir ou aperfeiçoar.

3 - Definição de estratégias

Essa é a etapa mais desafiadora e criativa do processo. Isso porque é

chegado o momento de planejar como os objetivos definidos serão
alcançados. Ou seja, como a sua empresa irá chegar aonde deseja
chegar.
Lembrando que cada estratégia deve estar intimamente ligada a um
ou mais desses objetivos previamente estabelecidos. Também não
esqueça que ela pode ser alterada sempre que houver mudanças no
cenário.

O planejamento é um guia, mas ele não é engessado. Se algo não sai

como o desejado, precisa ser revisto.

4 - Elaboração de um programa de ações

A quarta etapa envolve a materialização das anteriores. Em linhas

gerais, este é o momento de sentar com sua equipe, definir um
programa de ações e criar um cronograma com uma previsão de
quando elas serão implementadas.

Esse nível de organização é que vai permitir que as ações sejam

executadas de maneira racional e ordenada, possibilitando eventuais
ajustes no planejamento.

Como fazer um planejamento estratégico?

Pois bem, agora que você já conhece as etapas do planejamento

estratégico, é hora de pôr a mão na massa. Veja na prática como
fazer um planejamento estratégico.

O processo de elaboração do planejamento estratégico deve ser

colaborativo, por isso certifique-se que os departamentos do seu
negócio participem desse processo. Esse cuidado, além de estimular
o engajamento dos colaboradores, garante o desenvolvimento de um
objetivo comum e a gestão do planejamento estratégico realista.

1 - Determine a meta
Seja micro ou grande empresa, antes de tudo, é preciso que você
saiba onde quer chegar com seu negócio:

- Quer ganhar reconhecimento de marca?

- Aumentar as vendas e se tornar líder de mercado?

Seja qual for a meta principal, ela deve refletir os resultados que
precisa alcançar para que o sonho da empresa se torne real.

2 - Analise a organização

Para que o seu planejamento realmente ocupe uma posição

estratégica, é importante que você faça um diagnóstico interno e
externo do seu negócio.

A Análise SWOT é uma das metodologias mais utilizadas pelas

empresas para avaliar ambientes e ter insights importantes sobre a
empresa.

O termo vem do inglês e pode ser aplicado para identificar os pontos

fortes (strengths) e as fraquezas (weakness) do seu negócio,
compondo, assim, a análise do ambiente interno.

Para completar o diagnóstico, é possível identificar possíveis

oportunidades (opportunities) e evitar ameaças (threats) que podem
impactar o crescimento do seu negócio.

Ou seja, aqui a abordagem inclui também o ambiente externo.

Defina muito bem quais são essas características dentro da sua

empresa e, a partir disso, dê continuidade no seu planejamento, pois
quanto mais estruturada estiver a sua análise SWOT, mais ideias você
terá para estruturar sua empresa dentro do plano de negócios.
3 - Determine a missão, visão e valores

É importante saber quais as diretrizes principais de uma empresa:

missão, visão e valores.

Missão: define qual a responsabilidade da empresa com seus clientes.

Aquilo que você deve entregar a eles;

Visão: definição do que a empresa pretende ser a longo prazo a partir

do produto ou serviço que possui;

Valores: define os princípios nos quais a empresa se baseia, como

credibilidade, eficiência, qualidade. Podem ser vistos como as regras
básicas que orientam os colaboradores.

Os princípios servem como guias para a empresa e todos os

funcionários. Caso já possua uma identidade na sua empresa,
verifique se já não está na hora de repensar a estratégia, dependendo
do tempo em que foi criada, e nisso o plano de negócios pode auxiliar
muito.

4 - Identifique seu público-alvo (persona)

De nada adianta criar estratégias que não irão se relacionar e interagir

com a audiência. Por isso, a criação das buyers personas do seu
negócio é essencial para que a comunicação seja assertiva.

E quando falamos em personas, estamos nos referindo ao perfil de

cliente ideal para a sua empresa.

Uma boa forma de identificar um ou mais perfis é realizar pesquisas

com sua base de contatos e tentar conhecê-la melhor. Busque
informações demográficas, seus hábitos de consumo, seus objetivos,
desafios e necessidades.
Assim, você consegue alinhar a sua estratégia com a expectativa do
seu público.

5 - Defina objetivos, estratégias e metas

Definição de objetivos e metas, ou seja, o que a empresa pretende

alcançar. Onde e quando pretende chegar. É importante saber
identificar o público-alvo de cada ação e cada objetivo.

Objetivos

Os objetivos de uma empresa são os resultados que a organização

pretende atingir. Determinadas empresas utilizam os objetivos como
base para fazer seu planejamento estratégico. Ao definir os objetivos,
é importante que a empresa crie determinados critérios como qual
mercado irá atingir, qual o faturamento desejável, número de clientes
a serem atingidos.

Metas

As metas andam de mãos dadas com os objetivos, são tarefas a

serem executadas em um prazo determinado, para que o objetivo seja
alcançado. As metas devem ser mensuráveis além de realistas.

Formulação e implementação da estratégia, onde se escolhe o plano

para alcançar as metas e objetivos definidos previamente. Na
formulação das estratégias, é importante verificar os recursos
disponíveis para a implementação da estratégia, e definir quais
recursos se aplicam mais adequadamente à estratégia escolhida;

Obtenção do feedback e controle, onde os responsáveis verificam os

resultados do planejamento estratégico.

6 - Planeje a ação
É hora de materializar seus objetivos e metas. Para garantir que eles
sejam realizados, você precisa definir os caminhos que irá percorrer
para chegar aonde deseja.

Ou seja, planejar a execução das estratégias, seu plano de jogo. Seja

uma ou várias, o importante é que as ações desse plano influenciem
positivamente o cumprimento das metas e que tenham bem definido
qual a ação, como, quem e como irá ser realizada.

7 - Monitore e avalie os resultados

Com o plano montado e as estratégias em jogo, é preciso estar

sempre monitorando e avaliando os resultados obtidos. Por isso é tão
importante a meta ser facilmente mensurável.

Isso possibilita identificar o que está dando certo, da mesma forma

que falhas na ação, permitindo o ajuste e otimizações para evitar
prejuízos.

Você conseguiu compreender a importância do planejamento

estratégico? Compreendeu que tentar gerenciar um negócio sem
estratégia oferece um atalho para o fracasso?

A alta competitividade do mercado atual exige mais do gestor. Não dá

para apagar incêndios inesperados, sendo que eles poderiam ser
evitados. É preciso ter metas, foco e batalhar por resultados melhores.

Se você compreendeu, o planejamento estratégico tático e

operacionalprecisa estar na ordem do dia.

O planejamento estratégico é um importante instrumento para

garantir um crescimento saudável e sustentável para sua empresa!
 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Quando relacionamos a palavra planejamento com empresa,
automaticamente pensamos naquele planejamento amplo,
em que paramos para entender quais são as ações que um
negócio precisa seguir para alcançar seus objetivos. O que
devemos fazer agora para sermos aquilo que desejamos no
futuro.
Mas esse é só um exemplo do planejamento estratégico de uma
empresa. Na verdade, o planejamento estratégico se divide em
tático e operacional, também.
Na prática, o planejamento é uma atividade em que definimos
pontos como a visão, missão, metas e objetivos do
empreendimento.
A ideia central é pensar antecipadamente o que será preciso
alcançar no futuro e criar um documento que servirá como um
guia para cumprir os objetivos do negócio.
Esse tipo de planejamento, que é feito a nível corporativo, com os
líderes ou proprietários da empresa, é conhecido como
planejamento estratégico.
Mas e quanto ao processo de planejamento que ocorre no nível
abaixo disso, dentro das operações realizadas na base da
empresa?
Como se desdobra o planejamento estratégico ao nível gerencial
e até individual?
Bom, a verdade é que podemos falar sobre mais de um exemplo
de planejamento estratégico de uma empresa.
Quer saber quais os outros tipos? Confira abaixo todos os
detalhes que devem ser seguidos para desenvolver os 3
principais modelos de planejamento dentro de uma empresa
além de 3 quadros com exemplos de planejamentos estratégicos
de empresas prontos.
E se quiser ver exemplos de planejamento estratégico sendo
usados na prática, confira estes cases de sucesso:
 Vertex Engenharia
 Ripio Confecções
 Versatus

Exemplos de planejamento de uma empresa:

estratégico, tático e operacional

1 – Exemplo de planejamento estratégico

de uma empresa
Quando pensamos na execução de um planejamento, precisamos
entender qual a sua principal função na construção de um
negócio.
E o nível estratégico é aquele onde serão definidas metas
específicas guiadas pelo objetivo maior. Isso significa que o
planejamento estratégico é aquele que deve focar no longo
prazo.
Esse planejamento não é feito apenas para um determinado
departamento, mas abrange toda a organização. Ele é
desenvolvido para determinar os fatores do ambiente interno e
externo que influencia diretamente a organização.
Leia também: Entenda a metodologia e veja um exemplo de
análise SWOT de uma empresa brasileira
Como o plano se concentra no desenvolvimento duradouro da
organização, o nível estratégico não olha para dentro do que
podemos fazer ou como podemos fazer no momento. A
estratégia na verdade considera a intenção e o propósito do
negócio como um todo.
Para fazer isso, é preciso considerar o ambiente como ele é. Para
isso, existe uma série de perguntas que você pode fazer para
conseguir identificar esse cenário.

Perguntas de identificação de cenário:

 Qual é a realidade atual?
 Que limitações essa realidade nos impõe?
 Qual é o cenário da área de atuação da empresa e como ele está
mudando?
 Quais são os principais fatores que alteram as ações?
 O que os concorrentes estão fazendo?
Muitas vezes associamos essas respostas aos exemplos de
metas SMART ou a outros métodos para definir nossos objetivos.
Isso leva a empresa para uma compreensão de onde está hoje na
realidade atual e nos dá a oportunidade de examinar o que
queremos mudar no futuro. Usamos esse entendimento para
determinar nossa visão com o foco nesse longo prazo.
Portanto, o planejamento estratégico possui características
principais – que podem variar de acordo com os estilos de
gestão – que são:
 O grupo de gestores e executivos são os responsáveis por
desenvolvê-lo;
 A conclusão do plano pode levar um bom tempo;
 O plano possui marcos de datas que precisam mostrar como está
o andamento das ações;
 A ideia é mostrar um direcionamento completo para o negócio;
 Esse tipo de planejamento mostra em que fase o negócio está e
onde precisa chegar.
Mas, como vimos, esse modelo foca muito no longo prazo, sem
ter uma série de medidas adotadas para o hoje ou para o agora. É
por isso que com esse exemplo de planejamento estratégico de
uma empresa em mente vamos focar agora em outros 2
modelos.
Veja este exemplo de planejamento estratégico:
 Fonte: FinaceOne

2 – Planejamento Tático

O planejamento tático é mais um exemplo de planejamento

estratégico de uma empresa. Mas a grande diferença é que ele
não é tão abrangente como o modelo anterior. Aqui a ideia é ter
um planejamento focado no médio prazo.
O planejamento tático é uma extensão do planejamento
estratégico. São criados para todos os níveis de uma
organização. Ele estabelece as etapas específicas necessárias
para implementar o plano estratégico da empresa.
Os planos táticos já descrevem o que uma empresa precisa fazer,
a ordem das etapas necessárias para realizar essas tarefas e as
ferramentas que cada departamento precisa utilizar para atingir
as metas estratégicas da organização.
Depois de concluir e implementar o plano tático da sua empresa,
você deve fazer conferências regularmente para verificar se sua
empresa está seguindo as etapas descritas.
Dependendo do seu modelo de planejamento estratégico, os
agentes que buscam atingir esses objetivos podem ter que se
desviar do plano original para alcançar o sucesso tático. Isso
significa que é importante reconhecer o que você pode e não
pode controlar à medida que avança em direção a cada objetivo.

Este plano possui como características principais os seguintes pontos:

 Os gestores de cada departamento devem colaborar no
desenvolvimento do planejamento tático;
 Esse plano deve levar menos tempo para ser concluído;
 O foco está na análise de como planejar o crescimento de uma
empresa;
 Cada etapa pode ser dividida em várias outras que precisam ser
colocadas em prática.
Para finalizar, temos o exemplo de planejamento estratégico de
uma empresa que está bem centrado na base da operação, que é
o planejamento operacional.
Antes de prosseguir, confira mais um exemplo de planejamento
estratégico de uma empresa. Neste caso, da AES Tietê:

3 – Planejamento Operacional

O planejamento operacional é feito para atingir os objetivos de

curto prazo da empresa. Ele é usado para definir prioridades e
alinhar os recursos de uma forma que leva a empresa no caminho
para atingir suas metas.
Esse planejamento é feito para apoiar o planejamento estratégico
e também o planejamento tático. Nesse processo, os objetivos de
curto prazo da empresa mais claros, assim como os meios para
atingir esses objetivos também são descobertos.
Mas em que o planejamento operacional interfere na prática? Na
verdade, ele se concentra em pontos como:
 Produção;
 Equipamentos;
 Pessoal;
 Estoque;
 Times e departamentos;
 Processos diários de um negócio.
Um bom plano operacional usa indicadores financeiros da
organização para analisar sua lucratividade. Por exemplo, o plano
pode incluir a análise dos impostos pagos para determinar quais
processos são necessários para aumentar os lucros. Isso pode
incluir o foco na venda de novos produtos ou na redução de
custos.
Mas, além disso, os planos operacionais são muito benéficos
para as empresas. As etapas desenvolvidas ajudam a gerência e
encontrar ineficiências em suas operações. Quando as
deficiências operacionais são descobertas, a gerência pode
tomar as medidas necessárias para fazer as correções.
Suas características principais são:
 Todos os componentes da empresa podem participar desse
planejamento;
 É preciso concluir ele sabendo quais serão os próximos passos a
serem executados;
 O plano operacional leva apenas alguns dias para ser definido;
 Esse modelo precisa ser melhorado em curtos períodos de tempo
(mensal, trimestral ou semestral);
 Ele é extremamente necessário para administrar o dia a dia em
todas as áreas.
Existem outros tipos de planejamento estratégico, como aqueles
feitos por meio da metodologia do Balanced Scorecard. Veja um
exemplo de planejamento estratégico de uma empresa feito
dessa maneira, no caso da Sabesp:

Saiba mais: Você sabe o que é BSC? Confira a definição e as

vantagens para os negócios
A Setting é uma empresa de consultoria empresarial com uma
visão sistêmica, focada no cliente e na gestão baseada em fatos
para a geração de valor e resultados. A formulação e
implementação de estratégias é uma das especialidades da
empresa.
O planejamento é a principal ferramenta da Administração e
deve contribuir para que os objetivos e metas da área de
Saúde e Segurança do Trabalho sejam efetivamente
alcançados. Com o eSocial, os prevencionistas serão cada
vez mais solicitados a fazer a adequada Gestão de SST nas
empresas.
A elaboração e a correta execução de um bom planejamento de
SST podem fazer com que empresas e profissionais se destaquem no
mercado. O maior benefício, no entanto, é proporcionar um ambiente
seguro e saudável para os trabalhadores realizarem suas atividades.

O que é um planejamento?
Planejamento é uma ferramenta administrativa que permite reconhecer uma
determinada realidade (com seus desafios, oportunidades, fraquezas e
forças), avaliar a situação e definir caminhos para a realização de uma meta
ou objetivo.

Os objetivos e metas no âmbito da Saúde e Segurança do Trabalho

geralmente estão relacionados com a prevenção de riscos
ocupacionais e as oportunidades de melhoria na Gestão de SST. As
oportunidades de melhoria podem estar presentes, por exemplo, na
definição de políticas de SST e implementação de novos processos.

Por que fazer um planejamento?

O planejamento é muito importante para a Gestão, pois envolve a
preparação, organização e estruturação de objetivos, e auxilia nas tomadas
de decisões e execução de tarefas.

Tentar atingir um objetivo sem dedicar tempo para pensar, avaliar e fazer
definições com antecedência pode resultar em erros, prejuízos financeiros e
demora na obtenção de resultados.

Quando fazer um planejamento?

Sempre que uma meta ou objetivo for estabelecido, devem ser planejadas
as ações, o cronograma e os meios necessários para atingi-lo.

No que se refere à SST, o empregador já é obrigado pela Norma

Regulamentadora 9 a fazer um planejamento, definindo suas metas,
prioridades e cronograma.

Vale lembrar que toda empresa que mantém empregados vinculados à CLT
deve elaborar e implementar o Programa de Prevenção de Riscos
Ambientais. Para entender melhor, recomendamos a leitura do artigo Tudo
que você precisa saber sobre o PPRA.

Níveis de planejamento
No universo empresarial, existem basicamente 3 níveis de planejamento:
estratégico, tático e operacional.

 Planejamento estratégico
Normalmente está relacionado a metas e objetivos amplos, com
obtenção de resultados a longo prazo. A alta direção da empresa é a
responsável pela sua elaboração.
O planejamento estratégico de SST está ligado aos maiores
problemas e oportunidades da área, que afetam a organização com
um todo. Em geral, é por meio dele que se definem os objetivos e
metas a serem atingidos no longo prazo.
Por exemplo, em uma empresa do ramo químico, uma decisão de
nível estratégico seria eliminar a exposição ocupacional ao agente
nocivo de um produto químico que esteja afetando a saúde dos
trabalhadores e, consequentemente, a imagem institucional.
 Planejamento tático
Consiste no planejamento de objetivos e metas de médio prazo,
determinando as ações que levarão a empresa a atingir os objetivos
estratégicos.
É no nível tático que o planejamento estratégico é desdobrado,
definindo-se os meios para concretizá-lo. Seus responsáveis são
gerentes e supervisores de nível intermediário, situados entre o
estratégico e o operacional.
No exemplo da empresa do ramo químico, uma decisão de nível
tático envolveria a criação de uma equipe para trabalhar na pesquisa
e em testes de utilização de um substituto do produto químico muito
menos tóxico.
 Planejamento operacional
Está relacionado aos pequenos passos diários que conduzem ao
destino final. O foco são as ações imediatas, de curto prazo, que
pavimentarão o caminho até alcançar o objetivo traçado no
planejamento estratégico.
Seus responsáveis são os trabalhadores que “põem a mão na massa”
e os supervisores diretamente envolvidos na execução das atividades
de suas equipes.
Usando o exemplo da empresa do ramo químico, um objetivo
operacional seria definir o papel de cada integrante do grupo de
pesquisa do novo produto.
Um modelo de estrutura de planejamento
Não existe um modelo rígido de planejamento a ser seguido. Apresentamos
os elementos sugeridos para um planejamento:

Metas e objetivo – este é o tópico mais importante do planejamento, a

partir do qual serão definidos os caminhos que levarão ao destino
(meta/objetivos) traçado.

Ações/tarefas – são os degraus a serem subidos para alcançar o objetivo.

Cada degrau representa uma tarefa/ação a ser executada.

Responsáveis – além de uma pessoa responsável por gerenciar

globalmente o planejamento, também é preciso eleger um responsável para
a execução de cada tarefa/ação definida.

Cronograma – para que o planejamento seja executado dentro de um

cronograma determinado, é imprescindível definir prazos para a execução
das ações previstas no planejamento.

Custos/Recursos – é preciso prever os recursos humanos, materiais e

financeiros necessários para a realização do objetivo. Quanto melhor forem
determinados os recursos, menos surpresas aparecerão na execução do
planejamento.
Indicadores de desempenho – Os indicadores são fundamentais para o
controle do andamento das ações necessárias para chegar ao objetivo.
Além disso, ajudarão o gestor do planejamento a avaliar ações para corrigir
os pontos que estão em desconformidade.

É importante assegurar que todos os envolvidos saibam aonde a empresa

quer chegar e quais serão os caminhos a serem seguidos. O alinhamento
com o planejamento estratégico precisa estar claro e presente em cada
pessoa que irá contribuir com ações e tarefas na construção do objetivo
pretendido.

O planejamento é uma ferramenta muito importante e deve ser utilizado

sempre que você estipular uma meta ou objetivo. Não importando se este
objetivo é pessoal, social ou profissional.

Neste link, você encontra uma planilha com um modelo de planejamento.

Bom proveito!
Um plano de ação é um documento que descreve a visão sobre
a Segurança e Saúde do Trabalho da empresa, isto é, a política e
diretrizes seguidas pelas empresas para garantir condições seguras para
seus trabalhadores. Apresenta uma visão do plano de medidas
preventivas propostas para reduzir acidentes de trabalho e a excessiva
exposição aos riscos, assim como, um plano de desenvolvimento e
formação dos trabalhadores.

O plano de ações define os procedimentos para identificar e comunicar

acidentes de trabalho e analisar as causas-raiz, executar inspeções ou
auditorias sobre a conformidade dos requisitos exigidos pelas

Normas Regulamentadoras (NR’s), documentar a entrega de controle de

equipamentos de proteção individual (EPI’s), monitorar a saúde do
trabalhador e registrar os treinamentos, entre outras ações relacionadas
com Segurança e Saúde do Trabalho.
A visão do plano de ação também demanda a definição de parâmetros
de desempenho, objetivos da Segurança e Saúde do Trabalho, metas,
responsáveis e ações corretivas.

No final do Ciclo PDCA também será necessário registrar as lições

aprendidas pelas equipes, revisar o próprio plano de ações e avaliar a
redução dos riscos do ambiente de trabalho e de possíveis multas e
penalidades.

O plano de ação também é um documento que deve estar integrado com

o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA), programa
obrigatório estabelecido pela NR 09, voltado para avaliar riscos
ambientais e implantar ações preventivas, reduzindo a exposição dos
trabalhadores aos agentes físicos, químicos e biológicos presentes nos
locais de trabalho. 

O profissional que é responsável por analisar os eventos da área

de Segurança e Saúde do trabalho também tem que ter conhecimento de
ferramentas básicas que permitem o diagnóstico dos problemas e,
principalmente, identificar as causas-raiz das atitudes inseguras dos
trabalhadores, a exposição ao risco de acidente de trabalho e condições
inadequadas do ambiente de trabalho como, por exemplo, ruído elevado,
desconforto térmico, esforço físico, entre outros. 

Principais passos para se elaborar um plano de

ação para a Segurança do Trabalho
A Equipe OnSafety compilou a partir de diferentes estratégias quais são
os principais passos que a sua equipe de profissionais da área
de Segurança e Saúde do Trabalho deve seguir na elaboração do plano
de ações preventivas:

1- Registrar as lições aprendidas e usar o conhecimento do processo,

elaborando um Procedimento Operacional Padrão (POP) de Segurança e
Saúde do Trabalho;

2- Identificar os riscos do trabalho que podem resultar da atividade

executada pelo trabalhador como, por exemplo, Lesão Corporal, Social
ou Psicológica, Mecânica, Contaminação, Interrupção ou Quebra do
Equipamento, etc;

3- Listar os perigos (causas-raiz) que podem provocar perdas ou

aumentam a exposição do trabalhador aos riscos, tais como, pessoas,
equipamentos, ambiente de trabalho, falta de treinamento, entre outros;
4- Pensar estratégias (ações preventivas, corretivas e proativas) que
reduzam ou eliminem as causas-raíz do perigo. As principais atitudes
propostas para os profissionais da Segurança e Saúde do Trabalho são:
eliminar se possível, isolar se não pode ser eliminado, minimizar se não
pode ser isolado e cancelar se não pode ser eliminado, isolado ou
minimizado;

5- Desenvolver um plano de emergência para gerenciar cada um dos

riscos ou perdas identificadas;

6- Estabeleça metas e objetivos para a Segurança e Saúde do

trabalho, especificando, os resultados-chave de acompanhar, métricas
de desempenho alinhadas as ações, o plano de ações que deve ser
introduzido, o tempo para conduzir as ações preventivas e crie um
ambiente favorável à mudança do trabalhador;

7- Monitorar de forma contínua a Segurança e Saúde do Trabalho,

introduzindo uma visão sistemática de avaliação de novos riscos,
práticas de gestão de riscos e registro das lições aprendidas com as
estratégias de Segurança e Saúde do Trabalho implantadas no ambiente
de trabalho;

8- Comunicar e treinar a equipe de profissionais que são

responsáveis pela Segurança e Saúde do Trabalho e todos os
trabalhadores da empresa, principalmente, controle o treinamento e a
capacitação dos que demandam conhecimentos específicos para
executar uma determinada operação ou tarefa no ambiente de trabalho,
definidos a partir de NR’s ou normas técnicas específicas.

Fique atento aos riscos deste plano

Em várias situações o plano de ação deve considerar que os riscos do
ambiente de trabalho são questões, na maioria das vezes, relacionadas
com as máquinas e equipamentos, o layout do ambiente de trabalho e
desperdícios dos processos operacionais como, por exemplo, retrabalho,
produção excessiva, estoques elevados, falta de qualidade, excesso de
movimentação dos trabalhadores e equipamentos, tempo de espera nas
operações e falta de conhecimento do trabalhador, entre outros, que
também geram riscos e condições inseguras. Situações que demandam
o domínio de conhecimentos específicos de outros conceitos e práticas
para resolver os problemas enfrentados na indústria.

Os profissionais da área de Segurança e Saúde do Trabalho quando

adotam o método proposto pelo Ciclo PDCA e consolidam o uso das
práticas práticas estão construindo e criando um processo robusto de
gestão da segurança e saúde do trabalho. São pilares que permitem
incorporar no ambiente fabril um pensamento Lean Safety. 

O planejamento estratégico acontece somente quando se definem

essas questões:

1. Onde está atualmente? Qual é o cenário da sua companhia no mercado?

2. Onde quer chegar? Qual é o objetivo em determinado período de tempo
(em um mês, um ano, três anos etc.)?
3. Como pretende chegar? Quais recursos precisa e ações imagina para
alcançar as metas traçadas?

Alguns outros apontamentos que podem auxiliar nesta descoberta

incluem:

1. A missão da empresa, ou seja, a razão de existir, o que se propõe a fazer;

2. A visão, aspirações e o que pretende atingir no futuro;
3. Os valores, que seriam os princípios que orientam o comportamento;
 4. A análise SWOT, onde se definem as forças, fraquezas, oportunidades e
ameaças;
5. Objetivos e metas: com objetivo, o que se pretende alcançar; e com as
metas, o detalhamento (em números) do resultado que se deseja.

Não precisa mais se perguntar o que é planejamento

organizacional estratégico. Se você conseguir reunir as respostas para
essas perguntas, estará pronto para organizar projetos e estabelecer as
prioridades da empresa.

Como fazer o planejamento estratégico? 

1º passo – Saiba onde você está

O ponto de partida do seu planejamento estratégico deve ser

determinar seu posicionamento, identificando os principais problemas
do seu negócio. Você pode fazer isso conversando com clientes e
colaboradores, além de analisar o mercado e sua posição dentro dele.

O essencial é que sua empresa possua autoconhecimento para

conseguir ter uma visão de crescimento. Então, se pergunte: o que
fazemos? Por quê? Qual é o nosso lugar no mercado? Qual posição
pretendemos atingir?

2º passo – Crie planos de ação

Agora que a empresa já conhece sua identidade, é necessário saber

suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Para isso, utilize as 5
Forças de Porter  e a matriz SWOT:
Após feita essa análise, é hora de planejar quais ações colocar em
prática. Para isso, priorize seus objetivos e não tenha medo de gastar
mais tempo nessa etapa do que nas outras. É importante fazer uma
boa reflexão a respeito das metas e objetivos da empresa para não
acabar com um planejamento estratégico falho.

As ferramentas apresentadas aqui irão te auxiliar bastante na análise

interna e externa da empresa. Utilize-as bem!

3º passo – Divulgue o plano de ação

Informe todo o time a respeito das ações pensadas para atingir o

objetivo global. O planejamento estratégico deve ser desdobrado por
toda a equipe e, por isso, é essencial que todos se alinhem com as
ideias, não só os gestores e diretores.

Para motivar cada colaborador com as ações, é imprescindível que o

planejamento faça sentido e contemple o trabalho de cada uma das
pessoas da empresa. 
4º passo – Acompanhe as metas em cada etapa

Com um plano traçado, está na hora de acompanhar o

desenvolvimento das metas  de cada colaborador, equipe ou
departamento. Garantir que as ações propostas estão acontecendo
conforme o esperado é peça-chave para um planejamento estratégico
bem-sucedido. 

Tendo um acompanhamento regular, é possível identificar falhas ou

desvios e corrigi-los antes de um possível prejuízo. Além disso,
otimizações constantes irão tornar o processo cada vez mais efetivo.