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NAVIGARE

MANUAL DO ALUNO
OLÁ, TUDO BEM?

Que legal que você escolheu a gente para fazer parte dessa
etapa tão importante da sua vida. Desde já gostaríamos de
parabenizá-lo por essa importante decisão rumo ao seu sucesso,
a partir de agora pode deixar com a gente que vamos dar o
ONULA

nosso melhor para te ajudar nessa caminhada, pois o seu


sucesso também é nosso.
Para facilitar a nossa comunicação, elaboramos com carinho
este pequeno manual que traz as informações preciosas para
guiar você na realização do seu curso, tais como: canais de cada
setor, principais dúvidas, acesso ao portal, material, dentre
outros assuntos. E após ler este manual, caso haja alguma
dúvida, temos uma equipe preparada para atendê-lo sempre que
precisar. Por fim, desejamos a você uma caminhada de sucesso
e ficamos à disposição caso tenha alguma sugestão para o
aprimoramento deste manual.

Mais uma vez, seja bem-vindo a bordo!

Com amor, Team Navigare!


SUMÁRIO

Me matriculei, e agora? ___________________________ 01

Quando terei acesso ao Portal do Aluno?______________ 01

Como acessar o meu portal?________________________ 01

Como acesso o Material Didático?____________________ 02

Em caso de falta, como posso repor?__________________ 02

Como acessar o meu boleto de mensalidade?___________ 02

Como atualizar o meu boleto?________________________ 03


Como tenho acesso a minha nota?____________________ 03

Como posso adquirir a minha declaração de matrícula?____ 03


Como tenho acesso ao Calendário de Aulas?____________ 04

Como saberei o local da aula?________________________ 04

Quais os horários de aula?___________________________ 04


Canais de Atendimento______________________________ 05
Dúvidas & Sugestões _______________________________ 06
ME MATRICULEI, E AGORA?

O nosso próximo contato será através de um e-mail lembrete para


informá-lo a data da Aula Inaugural ou 1º módulo que participará.
Nesse e-mail estará o local, data, professor e horários.

OBS: Antes de tudo, confirme que você já encaminhou o seu contrato


assinado, pois você só terá acesso ao Portal do Aluno e estará
devidamente matriculado na turma após o envio do mesmo.

QUANDO TEREI ACESSO AO PORTAL DO ALUNO?

O seu Acesso ao Portal do Aluno será liberado assim que você nos
enviar o seu Contrato devidamente assinado. O seu login e senha serão
o seu CPF (sem ponto e traço).

COMO ACESSAR O MEU PORTAL?

1º Acesse o nosso site https://www.institutonavigare.com.br/


2º Você verá no canto direito da tela a aba Portal do Aluno
3º Coloque seu login e senha e clique em “ACESSAR”.

01
COMO ACESSO O MATERIAL DIDÁTICO?

Após abrir o Portal do Aluno clique na pasta Aulas, em seguida escolha


a disciplina e a data e aperte “Filtrar”, o material aparecerá e você
poderá baixar em seu computador, smartphone ou tablet.

EM CASO DE FALTA, COMO POSSO REPOR?

Você precisa ter no mínimo 75% de presença no módulo para que possa
ser aproveitado, caso não possa participar de um módulo inteiro você
poderá repor na turma seguinte sem ônus algum. Se você perdeu
apenas a avaliação do módulo, deverá encaminhar um e-mail para nosso
acadêmico (contatos ao final deste manual) solicitando uma Avaliação de
Segunda Chamada, o prazo máximo para solicitação da Avaliação é de 3
dias úteis após finalizar o módulo.

COMO ACESSAR O MEU BOLETO DE MENSALIDADE?

1º Acesse o Portal do Aluno


2º Clique na pasta Financeiro
3º Escolha a opção 2ª via de boletos e clique em “IMPRIMIR”

02
COMO ATUALIZAR O MEU BOLETO?

1º Acesse o Portal do Aluno


2º Clique na pasta Financeiro
3º Escolha a opção 2ª via de boletos e clique em “ATUALIZAR”
4º Em seguida você será direcionado para a página do nosso banco
(Sicoob) onde deverá preencher alguns campos com o seu CPF,
Cooperativa contratante / Código do Beneficiário e o Nosso Número
(Todas essas informações estará no boleto que deseja atualizar)

OBS: Caso esteja com alguma dificuldade pode entrar em contato com o
nosso setor financeiro (contatos ao final deste manual).

COMO TENHO ACESSO A MINHA NOTA?

Basta acessar o Portal do Aluno e clicar na pasta Resultados, lá


encontrará todo o seu Histórico Escolar.

COMO POSSO ADQUIRIR A MINHA DECLARAÇÃO DE


MATRÍCULA?

1º Acesse o Portal do Aluno


2º Clique na pasta Estudante
3º Escolha a opção Documentos Institucionais e pronto, sua
Declaração será gerada e poderá imprimir ou salvar em PDF.

03
COMO TENHO ACESSO AO CALENDÁRIO
DE AULAS?
1º Você pode solicitar o Calendário Anual com a Consultora Comercial
que atendeu você
2º O nosso Acadêmico encaminha o Calendário por e-mail, dessa forma
também poderá acessar por lá
3º Acesse o Portal do Aluno, selecione a pasta Calendário. Todas as
datas marcadas com a cor rosa são os fins de semana de aula, já as
datas marcadas com a cor vermelha são os feriados do ano letivo.

COMO SABEREI O LOCAL DA AULA?

Você já sabe a data do módulo, mas semanalmente encaminhamos um


E-mail Lembrete informando o local, professor e módulo do final de
semana.

OBS: Caso você não localize em sua caixa de entrada até 2 dias antes
do módulo, entre em contato com o nosso setor acadêmico para que
possamos confirmar o seu e-mail e lhe passar as informações.

QUAIS OS HORÁRIOS DE AULA?

Sexta: 18h às 22h


Sábado: 08h às 12h e das 14h às 18h
Domingo: 08h às 12h
04
CANAIS DE ATENDIMENTO

ACADÊMICO

Telefone/Whats App: (98) 984356536/984677007 (São Luís/MA)


E-mail: coordenacao@institutonavigare.com.br (São Luís/MA)

Telefone/Whats App: (91) 983641721 (Belém/PA)


E-mail: belem@institutonavigare.com.br (Belém/PA)

FINANCEIRO

Telefone/Whats App: (98) 984251577


E-mail: financeiro@institutonavigare.com.br

MARKETING

Telefone/Whats App: (98) 991968239


E-mail: marketing@institutonavigare.com.br

ENDEREÇO ESCRITÓRIO

Av. Jerônimo de Albuquerque, N. 22, Cohafuma - São Luís/MA.


CEP. 65071-750

05
DÚVIDAS & SUGESTÕES

Esperamos que as informações que repassamos para você sejam


realmente úteis e o ajude a alcançar seus objetivos. No entanto, caso
ainda exista alguma dúvida, sugestões ou melhorias, basta entrar em
contato com o nosso setor acadêmico e informar suas observações.

06

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