23/02/2022 10:09 Colaborar - Av2 - Gestão de Projetos - A

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Av2 - Gestão de Projetos - A

Informações Adicionais

Período: 09/03/2020 00:00 à 20/04/2020 23:59

Situação: Confirmado
Pontuação: 750
Protocolo: 487339818

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1) Para que a gestão da qualidade tenha um bom gerenciamento e possa controlar a qualidade de um
projeto (ou de um processo qualquer), existem sete ferramentas do controle de qualidade (fluxograma;
diagrama de espinha de peixe; folhas de verificação; diagrama de pareto; diagrama de dispersão;
histograma; e carta controle) que, se aplicadas corretamente, trazem diversos benefícios para o alcance da
qualidade do projeto, pois ajudam a solucionar problemas; reduzir os custos, padronizando produtos e
processos; executar projetos de maneira mais eficiente; melhorar o nível de cooperação nos variados níveis
da organização; identificar problemas nos processos, fornecedores e produtos; buscar as causas raízes dos
problemas e solucioná-los de forma eficaz.

Analise as afirmativas a seguir sobre as ferramentas da qualidade:

I - As ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidade devem ser definidas durante o planejamento
e precisam ser efetivamente utilizadas na etapa do controle da qualidade.

II - O fluxograma mostra os caminhos e passagens do processo de criação do produto ou serviço, e verifica

se, durante a execução, houve desvio do processo, o que pode ocasionar falta de qualidade ou reparos no
processo para adequar a realidade.

III - O histograma que tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um
erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em um projeto. O
histograma é apresentado através de um gráfico de barras verticais.

IV - O diagrama de Pareto é um tipo de histograma que mostra os eventos com maior repetibilidade, ou seja
a lei de Pareto mostra que 20% dos problemas estão relacionados a 80% das causas, ou seja, encontrando e
resolvendo 80% das causas, o projeto teria um grande avanço em busca da qualidade.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:

Alternativas:

a) 

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Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

b) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 

c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.  Alternativa assinalada

d) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 

e) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 

2) A teoria da qualidade trabalha com processos produtivos e, com o tempo, criou-se frameworks como a
ISO e várias ferramentas. Num projeto onde a qualidade é muito exigida, são indicadas sete ferramentas da
qualidade.

Quais são essas sete ferramentas da qualidade?

Alternativas:

Mapa de recursos, índices de qualidade, histograma de recursos, controle estatístico de processo,

a)
cronograma, lista de stakeholders e ponto eletrônico.

Resistencia de materiais, plano de engenharia, mapa de segurança, rotas de fuga, mapas de recursos
b)
físicos, ferramentas de precisão e técnicas de primeiros socorros.

Técnicas de comunicação, técnicas de segurança e emergência, mapa de relacionamentos internos,

c)
curva S do projeto, indicadores de custos, indicador de risco, e gráfico de Gantt.

Fluxograma, Diagrama de espinha de peixe, folhas de verificação, Diagrama de

d)  Alternativa assinalada
Pareto, Diagrama de dispersão, histograma, e carta controle.

e) Plano de custos, de comunicação, de aquisição, de riscos, de escopo, de integração; e de qualidade.

3) O ciclo PDCA é um método, cuja função é garantir a organização dos processos, independente de sua
natureza. A inicial C de Check, que traduzida é checar tem a finalidade de analisar os processos com
ferramentas próprias e assim verificar se cada processo cumpre o que foi planejado no escopo inicial do
projeto.

Sobre a fase Checar analise as afirmações a seguir:

I - Nessa fase é verificado se o entregável de uma etapa do projeto está realmente dentro dos requisitos
descritos e exigidos pelo cliente, caso não esteja, são feitas ações (Act) para a correção dos desvios de
qualidade.

II - Caso exista a necessidade de alterações de políticas ou normas, essa parte é tratada pelo processo de
integração do projeto, em que todos os demais documentos e processos que sofrerão alterações serão
atualizados e ajustados conforme as novas exigências.

III - O responsável pelo controle de checagem pode ser qualquer funcionário da empresa, independente de
sua área.

 Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:

Alternativas:

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 Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

a)  Alternativa assinalada

 Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

b)

c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

 Apenas a afirmativa I está correta.

d)

 Apenas a afirmativa III está correta.

e)

4) Assim como em qualquer atividade, em projetos, a gestão dos recursos humanos é muito importante,
pois ela permitirá ao gerente de projetos mobilizar, desenvolver e acompanhar o desempenho dos
funcionários que estão trabalhando em um empreendimento.

Qual é a ferramenta utilizada para representar, graficamente, a disposição de papeis e responsabilidades

numa equipe de projetos?

Alternativas:

a) Matriz RAM ou RACI.  Alternativa assinalada

b) Gráfico de Ishikawa.

c) Curva “S” do Projeto.

d) Payback.

e) Quadrante de riscos.

5) O gerente de projetos Ricardo quer ser reconhecido por seu bom trabalho junto a todos os
stakeholders. Ricardo sabe que as competências individuais de um gerente de projetos podem ser
classificadas em 3 áreas de conhecimento: orgânica, profissional e administrativa, e tem a certeza que o
desenvolvimento delas será fundamental para que ele possa alcançar o reconhecimento de todos os
envolvidos no projeto.

Com relação às competências individuais, as habilidades interpessoais e o conhecimento técnico são

classificados em quais áreas de conhecimento?

Alternativas:

As habilidades interpessoais são competências orgânicas, enquanto que o conhecimento técnico é uma
a)
competência administrativa.

As habilidades interpessoais são competências profissionais, enquanto que o conhecimento técnico é

b)
uma competência administrativa.

As habilidades interpessoais são competências orgânicas, enquanto que o

c)  Alternativa assinalada
conhecimento técnico é uma competência profissional.

As habilidades interpessoais são competências profissionais, enquanto que o conhecimento técnico é

d)
uma competência orgânica.
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e) As habilidades interpessoais são competências administrativas, enquanto que o conhecimento técnico é

uma competência profissional.

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