UNIÃO EDUCACIONAL DE BRASÍLIA REDE DE COMPUTADORES

SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES

Alessandra Ribeiro Andrey Schneider Diego Souza João Salomão Rayana Dias

Brasília – DF 2011

Brasília – DF 2011 .UNIÃO EDUCACIONAL DE BRASÍLIA REDE DE COMPUTADORES SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES Este trabalho foi apresentado à disciplina de Teoria Geral de Sistemas no curso de Rede de computadores como complemento de notas.

2 Objetivos de um Sistema de Processamento de Transações ......................................................Índice 1... Introdução ....... 7 3........................................ 12 6........1 Características de um Sistema de Processamento de Transações ..................................................................................................... Referências ............. Métodos de Processamento de Transações ............................................... Aplicações do Processamento de Transações .....................................................1 Sistemas Especializados de Processamento de Transações .................... 13 ............................................................................6 2....................... 9 4.................................................................................... 4 2...........................................................................................5 2.................... SPT – Sistemas de Processamento de Transações ............................... 9 3.......... Conclusão ............... 10 5............................

também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização. junção. listas.4 1. seu arquivo mestre é composto de informações discretas. Sistemas de processamento de transações são sistemas que processam as detalhadas informações necessárias à atualização dos registros sobre as operações comerciais em uma organização. listagem. Na maioria das empresas. eventos. O SPT pode ser considerado o centro do sistema da empresa. no curso normal dos negócios. Introdução Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização. atualização Informações de saída: Relatórios. Suas características são: Informações de Entrada: transações. . Processamento: Classificação. o SPT está ligado fortemente às atividades da rotina diária. apoiando a realização e monitorando as negociações. resumos Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. são necessários para monitorar operações internas e externas.elementos de dados. os elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais. detalhados. é um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras.

Entender as operações e funções básicas da empresa. às atividades do dia a dia da organização. que são disseminadas a partir da saída do sistema. saída e feedback. sistemas de cobrança e pago de contas. É composto de entrada. o sistema também deve ser confiável. processamento. Um sistema de informação é um conjunto de partes interagindo para atingir objetivos ou como um conjunto de componentes interdependentes que formam um todo com um objetivo específico [Stair. isto é. as respostas do sistema devem ser rápidas. como as de controle de estoques. Assim. em nível operacional.5 2. no curso normal dos negócios. contabilidade. o principal objetivo dos SPT é responder as questões de rotinas e atender o fluxo de transações através da organização. São utilizados na automação de tarefas repetitivas e transacionais. Os sistemas deste tipo geralmente são padronizados. O SPT pode ser considerado o centro do sistema da empresa. etc. Como eles suportam as operações da empresa. é um tipo de sistema de informação. enquanto o processamento envolve a conversão ou transformação dos dados em informações úteis. É o mais antigo tipo de sistema de informação. Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. o SPT está ligado fortemente às atividades da rotina diária. folha de pagamento. O SPT. apoiando a realização e monitorando as negociações. O feedback é um tipo de saída usada para fazer ajustes ou modificações nas atividades de entrada ou processamento. SPT – Sistemas de Processamento de Transações Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) são sistemas de suporte. . Entrada é a atividade de captar e juntar os dados primários. Na maioria das empresas. também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização. 1996]. divididas de acordo com a estrutura organizacional da mesma. Sistema de Processamento de Transações. que devem ser operados da mesma forma. desempenha um papel especifico no suporte as atividades da organização. Os SPT são os principais fornecedores de informações para os SIG. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais. Apoio à monitoração e a realização de negociações em uma empresa geram e armazenam dados sobre estas negociações. que fazem uso de resumos de informações sobre SPT para monitorar e controlar a empresa.

   Manipulação dos dados: cálculos. classificação. grande necessidade de armazenagem. multiplicação).1 Características de um Sistema de Processamento de Transações Cada transação do SPT requer:    Entrada e alimentação de dados Processamento e armazenamento Geração de documentos e relatórios . Produção de documentos: podem ser impressos ou exibidos na tela do computador. e seu funcionamento afeta um grande número de usuários.. em caso de pane no SPT. subtração. A maioria dos SPTs tem: necessidade de processamento eficiente e rápido para lidar com grandes quantidades de entradas e saídas. disposição. classificação.. 2. computação simples (adição. alto grau de repetição no processamento. consiste na entrada dos dados ou informações. causa grande e grave impacto negativo na organização. Armazenamento: guarda dos dados em um ou mais bancos de dados.6 As atividades do SPT compreendem a:  Coleta de dados: pode ser manual ou automatizada.

várias pessoas conferem e verificam rigorosamente todas as entradas para assegurar a real situação do negócio.  Produzir documentos e relatórios em tempo: os sistemas manuais podem levar dias. Hoje. O mesmo continua sendo verdade atualmente: muito poucas organizações podem sobreviver sem um meio de processar eficientemente pedidos de vendas. Os SPTs são:  Fundamentais para assegurar o movimento normal das operações comerciais da empresa preservar o fluxo de caixa e a lucratividade. faturas ou outras transações. um sofisticado SPT computadorizado pode ter o seu custo justificado apenas pela economia de trabalho. Para muitas empresas.2 Objetivos de um Sistema de Processamento de Transações Desde a década de 50. Mesmo então.  Processar os dados gerados por e sobre as transações: capturar. processar e armazenar transações produzindo grande variedade de documentos com relação às atividades rotineiras da empresa. .  Manter um alto grau de precisão: verificação com exatidão é feita tanto por pessoas quanto por sistemas de computador.  Dar apoio ao sucesso das organizações.  Aumento da eficiência do trabalho: Antes dos computadores. semanas e até meses. mas felizmente os SPT conseguiram reduzir o tempo de resposta. os SPTs manuais constituíam um trabalho intenso. Eram necessárias salas cheias de funcionários e equipamentos para processar as transações de negócios manualmente. os SPT podem reduzir substancialmente as exigências de trabalho de funcionários e outros.7 2. O tempo é crucial para várias variáveis correlatas como estoque e fluxo de caixa. Antes do inicio das transações. inibindo erros de processamento. os SPT estavam "onde vivem as organizações". Desde que o SPT passou de manual a computadorizado as empresas não se imaginam mais sem esse tipo de ferramenta ao seu alcance. os SPT evoluíram dos sistemas lentos e manuais para os computadorizados mais avançados.

a empresa deve levar em consideração quais objetivos do sistema. serviços superiores ao cliente. . controle e complexidade. melhor agrupamento de informações. através da qualidade.8  Assegurar a integridade dos dados e das informações geradas: Outro objetivo do um SPT é assegurar que todos os dados e informações armazenados nos bancos de dados estejam exatos. Outra meta comum a qualquer empresa é com relação à vantagem competitiva. são mais necessários para o apoio às metas organizacionais.  Auxiliar no fornecimento de serviços e serviços melhorados. Todos esses objetivos representam um critério que deve ser definido pela empresa no seu planejamento estratégico. que é observada em longo prazo. atuais e apropriados. Na escolha do SPT. em termos de custo.

um exemplo prático eram os bancos antigamente. Métodos de Processamento de Transações No início. . 3. Estes sistemas têm por objetivo atingir as necessidades de processamentos únicos de determinadas indústrias. inclusive companhias aéreas.9 3. enquanto a entrada era coletada. Com o advento da informática. no qual suas transações eram fechadas no final do período.1 Sistemas Especializados de Processamento de Transações Existem inúmeros sistemas especializados de processamento de transações nas atuais relações empresariais. ou seja. gerenciamento de ações e debêntures. Pouco tempo depois surge um terceiro tipo de processamento. mas seu processamento é feito pelo método batch (posteriormente ao final do período). Nunca a entrada era processada na sequência. surge o processamento de transação on-line (PTON). assistência de saúde e utilidades públicas. distribuição e programação. os sistemas computadorizados de processamento de transações eram atualizados por lotes chamados batches. os outros automaticamente já dispõem da informação necessária. a transação que estava sendo processada era a de outra coleta anterior. publicação. caixas eletrônicos de bancos e empréstimos comerciais. fábricas. onde no ato da entrada os lançamentos são feitos simultaneamente pelo sistema. Esse tipo de processamento é mais comum em empresas aéreas e de ônibus comerciais. que envolve a realização completa das transações no ato da entrada. operações de varejo. os métodos são escolhidos conforme as metas de cada organização. nos quais vários terminais estão ligados e em qualquer que seja a entrada. o de entrada online com processamento posterior.

Recebimento: o departamento de recebimento é responsável pela tomada da posse física dos itens que chegam. Contas a receber: a principal saída da aplicação de contas a receber é a cobrança. Compras: pode facilitar o processo de compra possuindo um amplo armazenamento de dados sobre as mercadorias e serviços dos fornecedores. descrições. totais e permissões de descontos. Como muitas das operações computadorizadas contêm arquivos de dados elaborados sobre clientes e estoques. Os pedidos que foram recebidos são confirmados. Contas a pagar: tenta aumentar o controle da empresa sobre as aquisições. Além disso. e por sua inspeção e envio às pessoas que os solicitaram. que pode incluir as datas em que os itens foram adquiridos. Aplicações do Processamento de Transações Processamento de pedidos: envolve a coleta e o agrupamento de pedidos dos clientes e consumidores. ele é processado com o uso de um ou mais programas de computador. com o objetivo de expedir de modo eficaz produtos de qualidade aos clientes. Expedição: coordena o fluxo de saída dos produtos e mercadorias da organização. registrados e colocados como entrada para o programa de controle de estoques. números de referência e quantias. Uma vez tomado o pedido. melhorar o fluxo de caixa. Controle de estoques: a entrada do pedido é o ponto de partida da aplicação de estoques. aumentar a lucratividade e oferecer um gerenciamento eficaz das capacidades atuais. as cobranças podem incluir valores para vários períodos.10 4. Além disso. . Fatura: grande parte dos programas de faturamento computa automaticamente descontos. muitas aplicações de faturamento exigem apenas a informação sobre os itens pedidos e o número de identificação do cliente: a aplicação de faturamento faz o resto. o departamento de recebimento notifica o departamento de compras quando os itens são recebidos. taxas aplicáveis e outros encargos diversos.

. gerar folhas de pagamento. Contabilidade geral: destina-se a permitir entradas de dados e relatórios financeiros automatizados. normalmente é usada por gerentes operacionais contábeis e financeiros para monitorar a lucratividade da organização e para controlar os fluxos de caixas.11 Recursos Humanos: ajuda nos controles ligados ao pessoal. como por exemplo.

12 5. Conclusão .

Notas de aulas. J.13 6. . A. 2009. P. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial.M. PERIOTTO. Segunda Edição. Editora Pretince Hall: São Paulo.. Referências LAUDON. R. UEM – Maringá. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa digital. LAUDON. P. MASIERO. K. STAIR. 2003.C. 1998. J. ICMC/USP – São Carlos. 2009. 5ª Edição. Editora LTC: Rio de Janeiro. C. Notas de aulas.

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