CONCEITOS E PRINCÍPIOS

DE ADMINISTRAÇÃO

Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações 1

 Conceitos e princípios
de administração
YƵĂŶƚŽĂŽĐŽŶĐĞŝƚŽĚĞĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚŝĄƌŝĂƐĚĞƵŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ĐŽŵŽ
ƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽ͕ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ĚŝƌĞĕĆŽĞĐŽŶƚƌŽůĞ͕ƐĆŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂŝƐƉĂƌĂƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂ͘
WĂƌĂ ĐŽŶŚĞĐĞƌ ƚĂŝƐ ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ ĞƐƚĞ ŵĂƚĞƌŝĂů ĂďŽƌĚĂ ŽƐ ĞƐƚƵĚŽƐ ƐŽďƌĞ ĐŽŶĐĞŝƚŽƐ Ğ
ƉƌŝŶĐşƉŝŽƐĚĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ĐƵůƚƵƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůŶĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĚĞƚƌĂďĂůŚŽĂƉůŝĐĂĚĂ
ăƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽĞĂĕƁĞƐĚŽ^^Dd;^ĞƌǀŝĕŽƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĚŽĞŵ^ĞŐƵƌĂŶĕĂĞĞŵ
DĞĚŝĐŝŶĂĚŽdƌĂďĂůŚŽͿĞĚŽƐƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐĚĂĄƌĞĂĚĞƐĂƷĚĞĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽ
;^^dͿ͘

ƐƐĞƐĂƐƐƵŶƚŽƐƐĆŽŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƐƉĂƌĂŽƚĠĐŶŝĐŽĞŵƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽ͕ƉŽƌƋƵĞ͕ĂŽ
ŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂĐƵůƚƵƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĚĂĞŵƉƌĞƐĂĞŽŵŽĚĞůŽĚĞŐĞƐƚĆŽĚĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕
ƚƌŽŶĂͲƐĞŵĂŝƐĨĄĐŝůĚŝƌĞĐŝŽŶĂƌĂƐĂĕƁĞƐĞŵ^^d͘
torna-se

Conceitos e princípios de administração

e seus modelos de gestão
Quando falamos da administração, falamos de
uma ciência nova, com pouco mais de 100 anos.
Ao longo desse tempo, essa ciência vem sofrendo
ĚŝǀĞƌƐĂƐŵŽĚŝĮĐĂĕƁĞƐĞĂƚƵĂůŝnjĂĕƁĞƐ͘
Embora existam diversos conceitos de
administração, aqui iremos abordar os pontos
ƋƵĞŵĂŝƐĂƉĂƌĞĐĞŵŶĞƐƐĂƐĚĞĮŶŝĕƁĞƐ͘KƉŽŶƚŽ
que mais aparece nos conceitos é o atendimento
ĂŽďũĞƟǀŽƐ͕ĚĞŝdžĂŶĚŽĐůĂƌŽƋƵĞĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
ƐĞŵƉƌĞ ǀĂŝ ƉƌŽĐƵƌĂƌ ĂƟŶŐŝƌ ŽďũĞƟǀŽƐ͕ ƋƵĞ
podem ser os mais diversos, embora o mais
mencionado seja o lucro desejado para que a
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽƐĞƉĞƌƉĞƚƵĞ͘
KƵƚƌŽƉŽŶƚŽďĂƐƚĂŶƚĞĚŝĨƵŶĚŝĚŽĠƐŽďƌĞƚƌĂďĂůŚĂƌ
ŶŽ ƐĞŶƟĚŽ ĚĞ ĐŽŽƌĚĞŶĂƌ͕ ĐŽŶƚƌŽůĂƌ͕ ŽƌŐĂŶŝnjĂƌ
Ğ ůŝĚĞƌĂƌ ŽƐ ŵĞŵďƌŽƐ ĚĞ ƵŵĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ
empregando adequadamente os recursos
ĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐ ĚŝƐƉŽŶşǀĞŝƐ Ğ ŽƐ ƌĞĐƵƌƐŽƐ ŚƵŵĂŶŽƐ
ƋƵĞ ĨĂnjĞŵ ƉĂƌƚĞ ĚĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ʹ ŝƐƚŽ Ġ͕ Ƶŵ
ƉƌŽĐĞƐƐŽĐŽŶơŶƵŽĞƐŝƐƚġŵŝĐŽĞŶǀŽůǀĞŶĚŽƵŵĂ
ƐĠƌŝĞ ĚĞ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ŶŽƐ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ ĚĞ ĞŶƚƌĂĚĂ͕
ƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽ Ğ ƐĂşĚĂ͕ ĐŽŵ Ă ĮŶĂůŝnjĂĕĆŽ
do produto ou serviço a que a empresa está
propondo ao mercado.
No processo da administração, não podemos
deixar de lado o papel das lideranças, pois, em uma
ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĐŽŶĚƵnjŝĚĂƉĞůĂĂůƚĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
ĚĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ ƚŽĚŽƐ ŽƐ ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ͕ ďŽŶƐ ŽƵ
ƌƵŝŶƐ͕ǀġŵĚĂƐĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂƐĚĞƐƵĂƐĂƟƚƵĚĞƐ͕
ĚĞĐŝƐƁĞƐĞĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ͘

2 Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações Técnico em Segurança do Trabalho

Para fundamentar os
estudos, veja a seguir
conhecimentos sobre algumas
teorias e alguns teóricos da administração:
dĞŽƌŝĂĚĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĐŝĞŶơĮĐĂ
 ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĐŝĞŶơĮĐĂ ƚĞŵ ĐŽŵŽ
ĞdžƉŽĞŶƚĞ &ƌĞĚĞƌŝĐŬ tŝƐůŽǁ dĂLJůŽƌ Ğ ƐĞƵƐ
seguidores, que, preocupados com a
criação de uma ciência da administração
ĐŽŵ ġŶĨĂƐĞ ŶĂƐ ƚĂƌĞĨĂƐ͕ ĐŽŶƐƟƚƵşƌĂŵ Ă
primeira das teorias de administração.
Em um primeiro instante, essa teoria era
ǀŽůƚĂĚĂƉĂƌĂĂƌĂĐŝŽŶĂůŝnjĂĕĆŽĚŽƚƌĂďĂůŚŽ͕
fundamentando-se em análise, estudo dos
tempos e movimentos, fragmentação das
ƚĂƌĞĨĂƐ Ğ ĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽ ĚŽ ƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌ͘
ƵƐĐĂǀĂͲƐĞĂĞůŝŵŝŶĂĕĆŽĚŽĚĞƐƉĞƌĚşĐŝŽ͕Ă
redução da ociosidade e dos custos, e para
ŝƐƐŽĨŽƌĂŵŝŶƚƌŽĚƵnjŝĚŽƐĂƵŵĞŶƚŽƐƐĂůĂƌŝĂŝƐ
Ğ ƉƌġŵŝŽƐ ĚĞ ƉƌŽĚƵĕĆŽ͘ DĞƐŵŽ ĂƐƐŝŵ͕
foi estabelecido um sistema de controle
Ğ ƐƵƉĞƌǀŝƐĆŽ ƐŽďƌĞ ŽƐ ƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌĞƐ͕
ďĂůŝnjĂŶĚŽ ĂƐ ĂĕƁĞƐ ĚĞ ƚŽĚŽƐ ŽƐ ŶşǀĞŝƐ
ŚŝĞƌĄƌƋƵŝĐŽƐ ŶĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ ŶĂ ƚĞŶƚĂƟǀĂ
ĚĞŵƵĚĂƌŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĞŵƉşƌŝĐŽĚŽƐ
ĞŵƉƌĞŐĂĚŽƐĞƚƌĂnjĞŶĚŽͲŽƐŵĂŝƐƉƌſdžŝŵŽƐ
ĚĂƐ ŝĚĞŝĂƐ ĚĞ dĂLJůŽƌ Ğ ƐƵĂ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
ĐŝĞŶơĮĐĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽ͘
WĂƌĂ ƌĞůĂĐŝŽŶĂƌ ĂƐ ŝĚĞŝĂƐ ĚĞ dĂLJůŽƌ ĐŽŵ
^^d͕ƐŽŵŽƐƌĞŵĞƟĚŽƐƉĂƌĂŽƐĂƐƉĞĐƚŽƐĚĂ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ ƌĂĐŝŽŶĂů ĚŽ ƚƌĂďĂůŚŽ͕ ĚĞŶƚƌĞ
os quais podemos destacar o estudo da
ĨĂĚŝŐĂŚƵŵĂŶĂ͘WŽĚĞŵŽƐĂĐƌĞĚŝƚĂƌƋƵĞĨŽŝ
ƵŵĂŵĂŶĞŝƌĂĚĞƉƌĞŽĐƵƉĂƌͲƐĞĐŽŵƐĂƷĚĞ
Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações
ĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͕ƉŽŝƐdĂLJůŽƌƌĞĂůŝnjŽƵŽĞƐƚƵĚŽ
dos movimentos baseado na anatomia
Ğ ŶĂ ĮƐŝŽůŽŐŝĂ ĚŽ ƐĞƌ ŚƵŵĂŶŽ͕ ƵƟůŝnjĂĚŽƐ
ainda nos dias atuais para os estudos
ergonômicos. No entanto, na verdade, o
ŽďũĞƟǀŽƉƌŝŶĐŝƉĂůĞƌĂĂƌĞĚƵĕĆŽĚĂĨĂĚŝŐĂ͕
pois acreditava-se que ela diminuiu a
ƉƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞĞĂƋƵĂůŝĚĂĚĞƉĞůĂƉĞƌĚĂĚĞ
ƚĞŵƉŽ͕ ĂƵŵĞŶƚĂŶĚŽ Ă ƌŽƚĂƟǀŝĚĂĚĞ Ğ ŽƐ
ĐĂƐŽƐĚĞĚŽĞŶĕĂƐĞĂĐŝĚĞŶƚĞƐĚŽƚƌĂďĂůŚŽ͘
Ɛ ĐŽŶĚŝĕƁĞƐ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ ŶŽ ŝŶşĐŝŽ ĚŽ
ƐĠĐƵůŽ ĞƌĂŵ ĚŝİĐĞŝƐ͗ ĂƐ ĨĄďƌŝĐĂƐ ĞƌĂŵ
ŵĂů ŝůƵŵŝŶĂĚĂƐ Ğ ŵĂů ǀĞŶƟůĂĚĂƐ͕ ŶĆŽ
ŚĂǀŝĂ ŝŶƐƚĂůĂĕƁĞƐ ƐĂŶŝƚĄƌŝĂƐ͕ ŵĄƋƵŝŶĂƐ
eram dispostas de maneira inadequado
Ğ ƐĞŵ ƉƌŽƚĞĕƁĞƐ͕ Ă ũŽƌŶĂĚĂ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ
ĞƌĂ ĞdžƚĞŶƐĂ͕ ŽƐ ĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƐ ƚƌĂďĂůŚĂǀĂŵ
aos domingos e frequentemente eram
espancados.
WŽĚĞŵŽƐ ĚŝnjĞƌ ƋƵĞ͕ ďĂƐŝĐĂŵĞŶƚĞ͕ ĨŽŝ
desse tipo de gestão que surgiram a
ǀĂůŝĂĕĆŽƌŐŽŶƀŵŝĐĂĚŽdƌĂďĂůŚŽʹd͕
proposta na Norma Regulamentadora
ŶǑ ϭϳ ʹ ƌŐŽŶŽŵŝĂ͕ Ğ Ă ŵĞůŚŽƌŝĂ ĚĂƐ
ĐŽŶĚŝĕƁĞƐ ƐĂŶŝƚĄƌŝĂƐ ƉƌŽƉŽƐƚĂ ƉĞůĂ
EŽƌŵĂ ZĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĚŽƌĂ ŶǑ Ϯϰ ʹ
ŽŶĚŝĕƁĞƐ ^ĂŶŝƚĄƌŝĂƐ Ğ ĚĞ ŽŶĨŽƌƚŽ ŶŽƐ
>ŽĐĂŝƐĚĞdƌĂďĂůŚŽ͘
3
 Teoria clássica da administração
Em 1916, a teoria clássica, que tem
ĐŽŵŽ ĞdžƉŽĞŶƚĞ ,ĞŶƌLJ &ĂLJŽů͕ ĨŽŝ
divulgada, dando ênfase na estrutura
ƋƵĞ Ă ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ ĚĞǀĞƌŝĂ ƚĞƌ
para ser eficiente, partindo de um
ƚŽĚŽ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů Ğ ĐŚĞŐĂŶĚŽ ă
segmentação de toda a estrutura. Isso
ƋƵĞƌ ĚŝnjĞƌ ƋƵĞ Ž ƉƌŽƉſƐŝƚŽ ĞƌĂ ŽďƚĞƌ
ŵĄdžŝŵĂ ĞĨŝĐŝġŶĐŝĂ ŶĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͕
analisando desde o operacional até
o gerencial e instituindo a figura do
ŚŽŵĞŵ ĐŽŵŽ Ƶŵ ĂŐĞŶƚĞ ƋƵĞ ĂůŵĞũĂ
alcançar as recompensas materiais
ĚĞŶƚƌŽ ĚĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘ &ĂLJŽů ƉƌŽƉƀƐ
que toda empresa deveria ser dividida
Ğŵ ƐĞŝƐ ĨƵŶĕƁĞƐ ĞƐƐĞŶĐŝĂŝƐ͗ ƚĠĐŶŝĐĂƐ͕
comerciais, financeiras, segurança,
contábeis e administrativas.
ŶĂůŝƐĂŶĚŽ ĂƐ ĨƵŶĕƁĞƐ ĞdžƉŽƐƚĂƐ ƉŽƌ
&ĂLJŽů͕ ƉŽĚĞŵŽƐ ĞŶĐŽŶƚƌĂƌ ŝŶĚşĐŝŽƐ ĚĞ
ƋƵĞĞůĞĞƐƚĂǀĂƉƌĞŽĐƵƉĂĚŽĐŽŵĂƐĂƷĚĞ
Ğ Ă ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ ĚŽƐ ƐĞƵƐ ƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌĞƐ͕
ƉŽŝƐ ƵŵĂ ĚĂƐ ĨƵŶĕƁĞƐ Ġ Ă ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͕
que, na visão dele, está relacionada com
a proteção e a preservação dos bens e
das pessoas.
Basicamente, essas ideias colocaram
em pauta os sistemas de prevenção
ă ƐĂƷĚĞ Ğ Ž ƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽ ĚĂƐ ƉĞƐƐŽĂƐ
acidentadas e que adquiriram algum
ƚŝƉŽĚĞĚŽĞŶĕĂŶŽƚƌĂďĂůŚŽ͘ƐƐĂƐĂĕƁĞƐ
4 Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações
ĨŽŵĞŶƚĂƌĂŵ ĚŝǀĞƌƐĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ĚŽ
ƚƌĂďĂůŚŽ Ğ ĚĞ ƉƌŽƚĞĕĆŽ ĚĂƐ ƉĞƐƐŽĂƐ Ă
exigirem mecanismos para o bem-estar
das pessoas dentro e fora das empresas,
quando estivessem afastadas por motivo
ƌĞůĂƚŝǀŽĂŽƚƌĂďĂůŚŽƌĞĂůŝnjĂĚŽ͘
ŵ ^ĆŽ WĂƵůŽ͕ Ğŵ ϭϵϭϳ͕ ŽĐŽƌƌĞƵ Ă
ŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕĆŽ ƉŽůşƟĐĂ ŵĂŝƐ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ
ĚĂ WƌŝŵĞŝƌĂ ZĞƉƷďůŝĐĂ͕ ƋƵĞ ĨŽŝ ƵŵĂ
ŐƌĞǀĞ ŐĞƌĂů͘ K ŵŽǀŝŵĞŶƚŽ ƌĞŝǀŝŶĚŝĐĂǀĂ
ũŽƌŶĂĚĂ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ ĚŝĄƌŝĂ ĚĞ ŽŝƚŽ
ŚŽƌĂƐ͕ ƉĂŐĂŵĞŶƚŽ ĚĞ ŝŶĚĞŶŝnjĂĕĆŽ ĂŽƐ
funcionários acidentados, tratamento
ĚŽƐ ŝŶǀĄůŝĚŽƐ Ğ ĐĂŵƉĂŶŚĂƐ ĐŽŶƚƌĂ Ž
alcoolismo. Como consequência, o
governo brasileiro foi forçado a implantar
o Decreto n.º 3.724, de 15 de janeiro
ĚĞ ϭϵϭϵ͕ ƋƵĞ ƌĞŐƵůĂ ĂƐ ŽďƌŝŐĂĕƁĞƐ
ƌĞƐƵůƚĂŶƚĞƐĚŽƐĂĐŝĚĞŶƚĞƐŶŽƚƌĂďĂůŚŽ͘
ŵ ϭϵϮϯ͕ Ă >Ğŝ ůŽLJ ŚĂǀĞƐ ĐƌŝŽƵ Ă
WƌĞǀŝĚġŶĐŝĂ ^ŽĐŝĂů͕ ũƵŶƚŽ ĐŽŵ Ă ĂŝdžĂ
ĚĞ ƉŽƐĞŶƚĂĚŽƌŝĂ Ğ WĞĐƷůŝŽ ĚĞ ƵŵĂ
ĞŵƉƌĞƐĂ ĨĞƌƌŽǀŝĄƌŝĂ ʹ ĞƐƚƌƵƚƵƌĂ ƋƵĞ
posteriormente estendeu-se a outras
ĞŵƉƌĞƐĂƐ͘ KƐ ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽƐ ĂŽƐ
acidentados eram feitos nas santas
ĐĂƐĂƐĚĞŵŝƐĞƌŝĐſƌĚŝĂĞŽƐƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌĞƐ
davam entrada como indigentes, pois
ĞƌĂ Ă ƷŶŝĐĂ ŵĂŶĞŝƌĂ ĚĞ ƌĞĐĞďĞƌĞŵ
atendimento.
Técnico em Segurança do Trabalho
 Teoria das relações humanas
 ƚĞŽƌŝĂ ĚĂƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ ŚƵŵĂŶĂƐ͕ ƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕƁĞƐ ůĞŐĂŝƐ͕ ĚĞǀŝĚŽ Ă
também denominada de escola ĨŽƌƚĞƐƉƌĞƐƐƁĞƐƉŽƌƉŽůşƟĐĂƐĚĞ^^d
ŚƵŵĂŶşƐƟĐĂ ĚĂ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ ƉŽƌƉĂƌƚĞĚŽƐƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌĞƐ͘ŽŵŽ
surgiu da consequência das ĞdžĞŵƉůŽĚĞĂǀĂŶĕŽŶĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĚĞ
ĐŽŶĐůƵƐƁĞƐ ŽďƟĚĂƐŶĂĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂ ƚƌĂďĂůŚŽ͕ŶĞƐƚĞƉĞƌşŽĚŽ͕ĨŽŝĐƌŝĂĚĂ͕
de Hawtorne, desenvolvida por em 1934, a Inspetoria de Higiene e
ůƚŽŶ DĂLJŽ͕ ƋƵĞ Ġ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽ ^ĞŐƵƌĂŶĕĂ ĚŽ dƌĂďĂůŚŽ͖ Ğŵ ϭϵϯϴ͕
o fundador da escola. A teoria ĨŽŝ ĐƌŝĂĚŽ Ž ^ĞƌǀŝĕŽ ĚĞ ,ŝŐŝĞŶĞ
ĚĂƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ ŚƵŵĂŶĂƐ ĨŽŝ Ƶŵ ĚŽ dƌĂďĂůŚŽ͖ Ğŵ ϭϵϯϰ Ğ ϭϵϰϰ͕
movimento de oposição à teoria ƌĞƐƉĞĐƟǀĂŵĞŶƚĞ͕ ĨŽƌĂŵ ĐƌŝĂĚĂƐ Ă
clássica da administração e analisa ƐĞŐƵŶĚĂĞƚĞƌĐĞŝƌĂůĞŝĂĐŝĚĞŶƚĄƌŝĂ͖Ğ͕
Ž ƚƌĂďĂůŚŽ Ğ Ă ĂĚĂƉƚĂĕĆŽ ĚŽ em 1943, foi criada a Consolidação
ƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌ ĂŽ ƚƌĂďĂůŚŽ ƌĞĂůŝnjĂĚŽ͕ das Leis do Trabalho – CLT.
com preocupação voltada ao
ŚŽŵĞŵ Ğ ĂŽ ƐĞƵ ŐƌƵƉŽ ƐŽĐŝĂů͕ &ŝĐĂĐůĂƌŽƋƵĞĚƵƌĂŶƚĞĞƐƐĞƉĞƌşŽĚŽ
ĐƌŝĂŶĚŽ Ă ĐŽŶĐĞƉĕĆŽ ĚĞ ͞ŚŽŵĞŵ ĞĐŽŵĞƐƐĞĞƐƟůŽĚĞĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
social”, deslocando a preocupação ocorreram diversos avanços para a
da tarefa e da estrutura para a ĄƌĞĂ ĚĞ ^^d͘ Žŵ ŝƐƐŽ͕ Ġ ƉŽƐƐşǀĞů
preocupação com as pessoas. perceber que, quando o foco de
uma gestão está nas pessoas e
EĞƐƐĞ ƉĞƌşŽĚŽ͕ ŽƐ ƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌĞƐ ŶŽ ĂŵďŝĞŶƚĞ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ͕ ĞdžŝƐƚĞ
ĐŽŵĞĕĂƌĂŵ Ă ƌĞĐĞďĞƌ ŵĞůŚŽƌĞƐ uma grande preocupação com o
atendimentos, e essa foi a época bem-estar das pessoas e com as
do nascimento das primeiras ĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͘

Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações 5

 Teoria comportamental
A teoria comportamental surgiu ƐĞƵƐƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌĞƐ͕ƉŽŝƐŽĐĞŶƚƌŽĚĂ
em 1947 como uma oposição ƚĞŽƌŝĂ ĞƌĂŵ ĂƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ ŚƵŵĂŶĂƐ͕
às teorias vistas anteriormente, o que provocou muitos avanços
passando a representar uma da área e no tratamento com as
ƚĞŶƚĂƟǀĂ ĚĞ ƵŵĂ ŶŽǀĂ ƚĞŽƌŝĂ ĚĂ pessoas.
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ ĨŽƌŵĂů ĐŽŵ ĞŶĨŽƋƵĞ
ŶĂƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ ŚƵŵĂŶĂƐ͘ ƐƐĂ ƚĞŽƌŝĂ
é um desdobramento da teoria das
O importante é
ƌĞůĂĕƁĞƐ ŚƵŵĂŶĂƐ͕ ĐŽŵ Ă ƋƵĂů ƐĞ
que cada vez mais,
ŵŽƐƚƌĂ ĐƌşƟĐĂ Ğ ƐĞǀĞƌĂ͕ Ğ ƉƌŽƉƁĞ
a cada nova teoria,
ƋƵĞŽĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĚŽƌĚĞǀĞĐŽŶŚĞĐĞƌ
as pessoas estão se
ŵĞĐĂŶŝƐŵŽƐ ŵŽƟǀĂĐŝŽŶĂŝƐ ƉĂƌĂ
tornando o centro das
poder dirigir pessoas. A base da
atenções, com ações
ƚĞŽƌŝĂ ƚƌĂƚĂ ĚĂ ŵŽƟǀĂĕĆŽ ŚƵŵĂŶĂ
de melhoria para o
e os maiores contribuintes foram
bem-estar de todos.
DĐ'ƌĞŐŽƌ͕DĂƐůŽǁĞ,ĞƌnjďĞƌŐ͘
Em 1960, ocorre a
ZĞĂůŝnjĂŶĚŽ ƵŵĂ ĂŶĄůŝƐĞ ĚŽ ƋƵĞ ƌĞĚĞŵŽĐƌĂƟnjĂĕĆŽ ĚĂ WƌĞǀŝĚġŶĐŝĂ
ƉƌŽƉƁĞ Ă ƚĞŽƌŝĂ ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚĂů͕ ^ŽĐŝĂů͕ ĐŽŵ Ă ĐƌŝĂĕĆŽ ĚĂ Lei
somos levados a crer que os Orgânica da Previdência Social,
administradores que a seguiam ĞƋƵŝƉĂƌĂŶĚŽ Ğ ƵŶŝĨŽƌŵŝnjĂŶĚŽ
poderiam estar levando em conta ŽƐ ďĞŶĞİĐŝŽƐ ĚŽƐ ŝŶƐƟƚƵƚŽƐ ĚĞ
ĂƐƐƵŶƚŽƐ ĚĞ ^^d ƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐ ĂŽƐ ĂƉŽƐĞŶƚĂĚŽƌŝĂƐĞƉĞŶƐƁĞƐ͘

6 Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações Técnico em Segurança do Trabalho

 Teoria do desenvolvimento
organizacional
A teoria do desenvolvimento
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ƐƵƌŐŝƵ͕ Ă ƉĂƌƟƌ ĚĞ
1962, de um conjunto de ideias a
ƌĞƐƉĞŝƚŽĚŽŚŽŵĞŵ͕ĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ
e do ambiente, para propiciar seu
crescimento e desenvolvimento.
A teoria é um desdobramento da
ƚĞŽƌŝĂ ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚĂů Ă ĐĂŵŝŶŚŽ
da abordagem sistêmica, e os
fatores que a originaram foram a
ĚŝĮĐƵůĚĂĚĞ ĚĞ ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂůŝnjĂƌ ĂƐ
ƚĞŽƌŝĂƐ ũĄ ĐŽŶŚĞĐŝĚĂƐ͕ ŽƐ ĞƐƚƵĚŽƐ
Ğ Ă ŝŶŇƵġŶĐŝĂ ŶĂ ĚŝŶąŵŝĐĂ ĚĂƐ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĚĂŵŽƟǀĂĕĆŽŚƵŵĂŶĂ
e as mudanças ocorridas no mundo
Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações
nessa época. Embora a teoria possa
parecer passageira, é analisada
ĐŽŵŽ ƵŵĂ ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂ ĚĞŵŽĐƌĄƟĐĂ
ĞƉĂƌƟĐŝƉĂƟǀĂƉĂƌĂĂƌĞŶŽǀĂĕĆŽĞĂ
ƌĞǀŝƚĂůŝnjĂĕĆŽĚĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘
&ĂnjĞŶĚŽ ƵŵĂ ĂŶĄůŝƐĞ ĚĞ ^^d ĚĞƐƐĂ
ƚĞŽƌŝĂ Ğ ǀĞƌŝĮĐĂŶĚŽ ĂƐ ǀĂƌŝĄǀĞŝƐ
dos modelos de desenvolvimento
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ ĞŶĐŽŶƚƌĂŵŽƐ ĚƵĂƐ
variáveis que nos levam a crer que
ŚĂǀŝĂ ƵŵĂ ƉƌĞŽĐƵƉĂĕĆŽ ĐŽŵ ĂƐ
pessoas, que são o grupo social e o
ŝŶĚŝǀşĚƵŽ͕ ƌĞƐƐĂůƚĂŶĚŽ ŵŽƟǀĂĕƁĞƐ͕
ĂƟƚƵĚĞƐ͕ ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐ Ğ ƌĞůĂĕƁĞƐ
interpessoais.
7
 Teoria estruturalista
A teoria estruturalista representou um desdobramento da
teoria da burocracia com uma leve aproximação com a teoria
ĚĂƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ ŚƵŵĂŶĂƐ͕ ƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚŽ ƵŵĂ ǀŝƐĆŽ ĐƌşƟĐĂ ĚĂ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ ĨŽƌŵĂů͘ Ɛ ŽƌŝŐĞŶƐ ĚĂ ƚĞŽƌŝĂ ĨŽƌĂŵ Ă ŽƉŽƐŝĕĆŽ
ƐƵƌŐŝĚĂĚĞǀŝĚŽăŝŶĐŽŵƉĂƟďŝůŝĚĂĚĞĞŶƚƌĞĂƚĞŽƌŝĂĚĂƐƌĞůĂĕƁĞƐ
ŚƵŵĂŶĂƐ Ğ ĂƐ ŽƵƚƌĂƐ ƚĞŽƌŝĂƐ ƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂŝƐ͕ Ă ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ ĚĞ
ǀŝƐƵĂůŝnjĂƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽĐŽŵŽƵŵĂƵŶŝĚĂĚĞƐŽĐŝĂůĞĐŽŵƉůĞdžĂ͕Ă
ŝŶŇƵġŶĐŝĂĚŽĞƐƚƌƵƚƵƌĂůŝƐŵŽŶĂƐĐŝġŶĐŝĂƐƐŽĐŝĂŝƐĞĂƌĞƉĞƌĐƵƐƐĆŽ
ĚĞƐƐĂƐĐŝġŶĐŝĂƐŶŽĞƐƚƵĚŽĚĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĞŶŽǀŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐ
ĚĞĞƐƚƌƵƚƵƌĂ͘ŶĂůŝƐĂŶĚŽĐƌŝƟĐĂŵĞŶƚĞŽĞƐƚƌƵƚƵƌĂůŝƐŵŽĚĞŶƚƌŽ
ĚĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĐŽŵƐĞƵƐĂƐƉĞĐƚŽƐƉŽƐŝƟǀŽƐĞŶĞŐĂƟǀŽƐ͕ĞƐƚĂ
é uma teoria de transição para a teoria dos sistemas.

ŶĂůŝƐĂŶĚŽĞƐƐĂƚĞŽƌŝĂ͕ĞůĂŶĆŽĨŽŝƵŵƉĞƌşŽĚŽĐŽŵƉƌŽŐƌĞƐƐŽƐ
ŶĂĄƌĞĂĚĞ^^d͘^ĞŶĚŽĂƐƐŝŵ͕ĞƐƐĞƉĞƌşŽĚŽĨŽŝƌĞŐŝĚŽƉĞůĂƐůĞŝƐ
ĂƉƌŽǀĂĚĂƐ ĂŶƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞ Ğ ƉĞůĂ ĐŽŶƟŶƵĂĕĆŽ ĚŽƐ ĐŽŶǀġŶŝŽƐ
ĚĞĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĞŶƚƌĞĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĞſƌŐĆŽƐĚĞĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ
ăƐĂƷĚĞ͘

8 Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações Técnico em Segurança do Trabalho

 Teoria neoclássica
A teoria neoclássica surgiu em 1954, quando os autores não
ƐĞƉƌĞŽĐƵƉĂƌĂŵĞŵĂůŝŶŚĂƌĞŵͲƐĞŶŽƐƐĞƵƐƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽƐ͕ŶĞŵ
tampouco divergiram, por isso ela não se torna uma escola
ĚĞĮŶŝĚĂ͘ Ɛ ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ ďĄƐŝĐĂƐ ĚĂ ƚĞŽƌŝĂ ŶĞŽĐůĄƐƐŝĐĂ ĚĆŽ
ġŶĨĂƐĞ ĂŽƐ ƉƌŝŶĐşƉŝŽƐ ŐĞƌĂŝƐ ĚĂ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ ĂŽƐ ŽďũĞƟǀŽƐ
Ğ ĂŽƐ ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ Ğ ĂŽ ĞĐůĞƟƐŵŽ ;ƚĞƌŵŽ ƋƵĞ ƐĞ ƌĞĨĞƌĞ Ă
ƵŵĂ ƚĞŶĚġŶĐŝĂ ŽƵ Ă ƵŵĂ ĚŽƵƚƌŝŶĂ ƋƵĞ ƐĞůĞĐŝŽŶĂ Ğ ƌĞĐŽůŚĞ
ĞůĞŵĞŶƚŽƐ ĚĞ ŽƵƚƌŽƐ ƟƉŽƐ ĚĞ ƚĞŽƌŝĂƐ ƋƵĞ ƉĂƌĞĐĞŵ ƐĞƌ ŵĂŝƐ
ĂƉƌŽƉƌŝĂĚĂƐͿ͘ ŽĂ ƉĂƌƚĞ ĚŽƐ ƚƌĂďĂůŚŽƐ ŶĞŽĐůĄƐƐŝĐŽƐ ĞƐƚĆŽ
ǀŽůƚĂĚŽƐĂŽƐĨĂƚŽƌĞƐƋƵĞůĞǀĂŵăĚĞĐŝƐĆŽĚĞĚĞƐĐĞŶƚƌĂůŝnjĂĕĆŽĞ
ĞŶĨĂƟnjĂŵĂƐĨƵŶĕƁĞƐĚŽĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĚŽƌ͕ďĞŵĐŽŵŽŽƐĂƐƉĞĐƚŽƐ
relacionados com a direção de pessoas, que o administrador
ĚĞǀĞĐŽŶŚĞĐĞƌƉĂƌĂĞƐƚĂƌĂůŝŶŚĂĚŽĐŽŵĂƚĞŽƌŝĂ͘

ƵƌĂŶƚĞ Ž ƉĞƌşŽĚŽ ĚĞƐƐĂ ƚĞŽƌŝĂ͕ ƐĞƵƐ ƉĞŶƐĂĚŽƌĞƐ ŶĆŽ ĨĂnjĞŵ

ƋƵĂůƋƵĞƌĐŝƚĂĕĆŽĂƌĞƐƉĞŝƚŽĚĞĂĕƁĞƐƋƵĞƚĞŶŚĂŵƐŝĚŽƚŽŵĂĚĂƐ
ŶĞƐƐĞ ƉĞƌşŽĚŽ͘ /ƐƐŽ ŶŽƐ ůĞǀĂ Ă ĐƌĞƌ ƋƵĞ ŶĆŽ ĨŽƌĂŵ ĐƌŝĂĚĂƐ
ŶŽǀĂƐůĞŝƐƉĂƌĂ^^d͕ƉĞƌŵĂŶĞĐĞŶĚŽĞŵǀŝŐŽƌĂƐůĞŐŝƐůĂĕƁĞƐũĄ
implantadas anteriormente.

Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações 9

 Teoria de sistemas
A teoria de sistemas iniciou, em
ϭϵϱϭ͕ ĐŽŵ ŽƐ ƚƌĂďĂůŚŽƐ ĚĞ >ƵĚǁŝŐ
sŽŶ ĞƌƚĂůĂŶīLJ͕ ƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚŽ
ƵŵĂ ĚĂƐ ŵĂŝŽƌĞƐ ĐŽŶƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ
para a ciência moderna e para a
administração. Essa teoria não busca
solucionar problemas, mas, sim,
ƉƌŽĚƵnjŝƌ ƚĞŽƌŝĂƐ ƋƵĞ ƉŽƐƐĂŵ ĐƌŝĂƌ
ĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞĂƉůŝĐĂĕĆŽŶĂƌĞĂůŝĚĂĚĞ͘
As premissas básicas dessa teoria
são as de que sistemas existem
dentro de sistemas, sistemas são
ĂďĞƌƚŽƐ Ğ ĨƵŶĕƁĞƐ ĚĞ Ƶŵ ƐŝƐƚĞŵĂ
ĚĞƉĞŶĚĞŵ ĚĞ ƐƵĂ ĞƐƚƌƵƚƵƌĂ͘ K
conceito de sistemas expressa a
ideia de um conjunto de elementos
interligados para formar um todo,
apresentando propriedades e EŽƌŵĂ ZĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĚŽƌĂ ŶǑ ϭϲ ʹ
ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ ƉƌſƉƌŝĂƐ ƋƵĞ ŶĆŽ
ƐĆŽ ĞŶĐŽŶƚƌĂĚĂƐ Ğŵ ŶĞŶŚƵŵ ĚŽƐ
ĞůĞŵĞŶƚŽƐ ŝƐŽůĂĚŽƐ͘  ƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ
ƐŝƐƚġŵŝĐĂĚŝnjƋƵĞĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽĚĞǀĞ
ser administrada como um todo e o
ƉƌĞƐŝĚĞŶƚĞ ĚĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ ĚĞǀĞ ƐĞƌ
ƵŵĐŽŶŚĞĐĞĚŽƌĚĂƚŽƚĂůŝĚĂĚĞ͕ĞŶĆŽ
10 Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações
um coordenador de áreas.
EĞƐƐĞ ƉĞƌşŽĚŽ͕ ŽĐŽƌƌĞƵ Ă ĐƌŝĂĕĆŽ
do adicional de periculosidade,
ĐŽŶƐŝƐƟŶĚŽ ŶŽ ƉĂŐĂŵĞŶƚŽ ĂŽ
ƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌ ĚĞ Ƶŵ ĂĚŝĐŝŽŶĂů ƐŽďƌĞ
o salário-base, como forma de
ŝŶĚĞŶŝnjĂĕĆŽ ƉŽƌ ƚƌĂďĂůŚĂƌ Ğŵ
ambiente periculoso, sem mencionar
ĂŵĞůŚŽƌŝĂĚŽĂŵďŝĞŶƚĞĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͘
KƵƚƌŽ ĨĂƚŽ ƌĞůĞǀĂŶƚĞ ĚĞƐƐĞ ƉĞƌşŽĚŽ
ĨŽŝĂĐƌŝĂĕĆŽĚŽDŝŶŝƐƚĠƌŝŽĚĂ^ĂƷĚĞ͘
DĂƐ ĨĂůĂŶĚŽ ĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞ
sobre a criação do adicional de
periculosidade, estamos vendo a
ŝŶŝĐŝĂĕĆŽ ĚŽ ƋƵĞ ƚĞŵŽƐ ŚŽũĞ ŶĂ
ƟǀŝĚĂĚĞƐĞKƉĞƌĂĕƁĞƐWĞƌŝŐŽƐĂƐ͘EĂ
atualidade, essa norma determina
ƋƵĂŝƐƐĆŽĂƐŽƉĞƌĂĕƁĞƐĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂƐ
perigosas que recebem esse
adicional, bem como qual é o valor
desse adicional.
Técnico em Segurança do Trabalho
 dĞŽƌŝĂĚĂĐŽŶƟŶŐġŶĐŝĂ
 ƚĞŽƌŝĂ ĚĂ ĐŽŶƟŶŐġŶĐŝĂ ĞŶĨĂƟnjĂ
ƋƵĞŶĆŽŚĄŶĂĚĂĚĞĂďƐŽůƵƚŽ͘dƵĚŽĠ
ƌĞůĂƟǀŽ͘dƵĚŽĚĞƉĞŶĚĞ͘ĂďŽƌĚĂŐĞŵ
ĐŽŶƟŶŐĞŶĐŝĂů Ěŝnj ƋƵĞ ĞdžŝƐƚĞ ƵŵĂ
ƌĞůĂĕĆŽĞŶƚƌĞĂƐĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚŽĂŵďŝĞŶƚĞ
e as técnicas de administração.
ƐƐĂƚĞŽƌŝĂƐƵƌŐŝƵĂƉĂƌƟƌĚĞϭϵϳϮ͕ƉŽƌ
meio de uma série de estudos feitos
ƉĂƌĂ ǀĞƌŝĮĐĂƌ ŵŽĚĞůŽƐ Ğ ĞƐƚƌƵƚƵƌĂƐ
ŵĂŝƐ ĞĮĐĂnjĞƐ ŶĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘ 
ênfase é colocada no ambiente e
nas demandas ambientais sobre a
ĚŝŶąŵŝĐĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ Ğ ŶĆŽ ĞdžŝƐƚĞ
ƵŵĂŵĞůŚŽƌŵĂŶĞŝƌĂĚĞŽƌŐĂŶŝnjĂƌ͕Ğŵ
ǀĞnj ĚŝƐƐŽ͕ ĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ƉƌĞĐŝƐĂŵ
ƐĞƌ ƐŝƐƚĞŵĂƟĐĂŵĞŶƚĞ ĂũƵƐƚĂĚĂƐ ăƐ
ĐŽŶĚŝĕƁĞƐĂŵďŝĞŶƚĂŝƐ͘
EĞƐƐĞ ƉĞƌşŽĚŽ͕ ĨŽŝ ĐƌŝĂĚŽ Ž &ƵŶĚŽ ĚĞ
'ĂƌĂŶƟĂƉŽƌdĞŵƉŽĚĞ^ĞƌǀŝĕŽʹ&'d^͕
ƋƵĂŶĚŽŽƌĂƐŝůƌĞĐĞďĞƵŽơƚƵůŽŶĂĚĂ
interessante de campeão mundial
ĚĞ ĂĐŝĚĞŶƚĞƐ ŶŽ ƚƌĂďĂůŚŽ͘ hŵĂ ĚĂƐ
Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações
medidas tomadas pelo governo
para reverter essa situação foi o
ĚĞƐŵĞŵďƌĂŵĞŶƚŽ ĞŶƚƌĞ Ž DŝŶŝƐƚĠƌŝŽ
ĚĂ WƌĞǀŝĚġŶĐŝĂ Ğ ƐƐŝƐƚġŶĐŝĂ ^ŽĐŝĂů Ğ
ŽDŝŶŝƐƚĠƌŝŽĚŽdƌĂďĂůŚŽ͕ƐĞŶĚŽƋƵĞŽ
ƉƌŝŵĞŝƌŽ ĮĐŽƵ ĐŽŵ Ž ƉĂŐĂŵĞŶƚŽ ĚŽƐ
ďĞŶĞİĐŝŽƐ͕ Ğ Ž ƐĞŐƵŶĚŽ ĮĐŽƵ ĐŽŵ Ă
prevenção de acidentes e a segurança
ĞŵĞĚŝĐŝŶĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽ͘
ŝĂŶƚĞ ĚĞƐƐĞ ĐĞŶĄƌŝŽ͕ ĮĐĂ ĐůĂƌĂ Ă
ƌĞĂů ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚĂƌ ĐŽŵ
ŽďũĞƟǀŽƐ ĚĞĮŶŝĚŽƐ ƉĂƌĂ Ă ĄƌĞĂ ĚĞ
^^d͘  ƉĂƌƟƌ ĚĞƐƐĂ ĠƉŽĐĂ͕ ĐŽŵĞĕŽƵ Ă
ĐƌŝĂĕĆŽĚĞĚŝǀĞƌƐŽƐſƌŐĆŽƐĞŶĨĂƟnjĂŶĚŽ
a prevenção de acidentes e doenças
ŶŽ ƚƌĂďĂůŚŽ͘ WŽƐƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞ͕ ĨŽƌĂŵ
criadas as normas regulamentadoras
com força de lei pela Lei n.º 6.514,
de 1977, e a regulamentação do
ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů ƚĠĐŶŝĐŽ Ğŵ ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ
ŶŽ ƚƌĂďĂůŚŽ ƉŽƌ ŵĞŝŽ ĚĂ WŽƌƚĂƌŝĂ Ŷ͘Ǒ
ϯ͘Ϯϳϱ͕ĚĞϮϭĚĞƐĞƚĞŵďƌŽĚĞϭϵϴϵ͘
11
 Novos caminhos da teoria
geral da administração
EŽƐĚŝĂƐĂƚƵĂŝƐ͕ǀŝǀĞŶĚŽĞŵƵŵĂŐůŽďĂůŝnjĂĕĆŽ ŵĞůŚŽƌĚŽƋƵĞĞƐƚĂŵŽƐĨĂnjĞŶĚŽ͘
ĞŵƋƵĞƚĞŵŽƐĂĐĞƐƐŽĂƚŽĚĂƐăƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ
Ğ ŶŽơĐŝĂƐ Ğŵ ƚĞŵƉŽ ƌĞĂů͕ Ž ƐŝƐƚĞŵĂ ĚĞ /ƐƐŽƋƵĞƌĚŝnjĞƌƋƵĞĞƐƚĂŵŽƐĞŵƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞ
administração também sofre as consequências análise e coleta de dados, encontrando
ĚĞƐƐĞĐĞŶĄƌŝŽ͕ƋƵĞƉŽĚĞŵƐĞƌƚĂŶƚŽƉŽƐŝƟǀĂƐ ƐĞŵƉƌĞ ŵĂŝƐ ŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĞƐ ƉĂƌĂ ŵĞůŚŽƌĂƌ
ƋƵĂŶƚŽ ŶĞŐĂƟǀĂƐ͕ ĚĞƉĞŶĚĞŶĚŽ ĂƉĞŶĂƐ ĚĂ os processos e os produtos, implantando as
forma como serão entendidas e aplicadas no ĂĕƁĞƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐƉĂƌĂďƵƐĐĂƌŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ
ĚŝĂĂĚŝĂĚĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘ ĞƐƉĞƌĂĚŽƐʹĠƵŵĂŵƵĚĂŶĕĂƐƵĂǀĞĞĐŽŶơŶƵĂ
ŶĂ ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ĚĂ ĞŵƉƌĞƐĂ͕
Inicia-se, na década de 1990, a era da ƉŽƌĠŵ͕ ƋƵĂŶĚŽ ĞůĂ ĞƐƟǀĞƌ ĂƌƌĂŝŐĂĚĂ ŶĂƐ
ŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽĐŽŵƚŽƚĂůŝŶŇƵġŶĐŝĂĚĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂ ƉĞƐƐŽĂƐĚĞŶƚƌŽĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ
da informação. A tecnologia passa a ser uma ƐĞŵƉƌĞƚĞŶĚĞŵĂƐĞƌŽƐŵĞůŚŽƌĞƐ͘
ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂ ƉĂƌĂ Ž ŚŽŵĞŵ Ğ͕
consequentemente, para o administrador, Žŵ Ž ĂĚǀĞŶƚŽ ĚĂ ŵĞůŚŽƌŝĂ ĐŽŶơŶƵĂ
ƉŽŝƐ ĞůĞ ƉĂƐƐĂ Ă ƚĞƌ ĂƐ ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ ĚĂ ƐƵĂ ĐŚĞŐĂŵŽƐ ĂŽ ƋƵĞ ĐŚĂŵĂŵŽƐ ĚĞ ƋƵĂůŝĚĂĚĞ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ Ğ ĚŽ ĂŶĚĂŵĞŶƚŽ ĚĂƐ ŽƉĞƌĂĕƁĞƐ total. Por trás dessa cultura sempre estará
em tempo real. Inclusive, a gestão da Ă ĮŐƵƌĂ ĚŽ ĐůŝĞŶƚĞ͕ ƚĂŶƚŽ ĞdžƚĞƌŶŽ ƋƵĂŶƚŽ
ĞŵƉƌĞƐĂ ƉĂƐƐŽƵ Ă ĮĐĂƌ ŵĂŝƐ ƐſůŝĚĂ Ğ ƌĄƉŝĚĂ
ŶĂƐ ĚĞĐŝƐƁĞƐ͕ ƉŽŝƐ Ă ƚĞĐŶŽůŽŐŝĂ ƉĞƌŵŝƚĞ Ƶŵ
ĐƌƵnjĂŵĞŶƚŽĚĞĚĂĚŽƐƉĂƌĂĂŶĂůŝƐĂƌƵŵĂƐĠƌŝĞ A inovação pode
ĚĞ ŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐ͕ ŝŶĚŝĐĂŶĚŽ ŶŽǀŽƐ ĐĂŵŝŶŚŽƐ ser um novo produto
ƉĂƌĂĂĞŵƉƌĞƐĂĞŶŽǀĂƐĚĞĐŝƐƁĞƐĂƌĞƐƉĞŝƚŽĚĂ ou um serviço
ŐĞƐƚĆŽĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂĞŝŶĚƵƐƚƌŝĂů͘ diferente, um novo
método ou processo
KƵƚƌŽ ƉŽŶƚŽ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ Ă ƐĞƌ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽ de trabalho, um
ƉĞůĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ĐŽŵ Ă ŐůŽďĂůŝnjĂĕĆŽ Ġ Ă novo modelo de
inovação, que tem um papel muito importante negócio, uma nova
para a sobrevivência das empresas nesse solução, uma cultura
ŵĞƌĐĂĚŽĐŽŵƉĞƟƟǀŽ͘ empreendedora
e criadora e um
Inovação é a capacidade que alguém tem para novo modelo de
estar com permanente atenção no mercado administração.
consumidor para as novas tendências e
ĞdžŝŐġŶĐŝĂƐĚĞƐƚĞŵĞƌĐĂĚŽ͘ŵĞůŚŽƌŝĂĐŽŶơŶƵĂ
ĠƵŵĂĚĂƐĂĕƁĞƐŝŵƉůĂŶƚĂĚĂƐƉĞůĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ
ŶĂ ĂƚƵĂůŝĚĂĚĞ ĚĞŶƚƌŽ ĚĞƐƐĞ ŶŽǀŽ ĐĞŶĄƌŝŽ͘  K
ponto principal dela é a introdução da cultura
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ĚĞ ƋƵĞ ƐĞŵƉƌĞ ƉŽĚĞŵŽƐ ĨĂnjĞƌ

12 Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações Técnico em Segurança do Trabalho

 ŝŶƚĞƌŶŽ͖ ŝƐƐŽ ƋƵĞƌ ĚŝnjĞƌ ƋƵĞ Ă ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ ĞƐƚĄ ƉĞŶƐĂŶĚŽ ŶŽ ĐůŝĞŶƚĞ ƋƵĞ ĂĚƋƵŝƌĞ
o seu produto ou o seu serviço, mas em paralelo também está preocupada com a
ƐĂƟƐĨĂĕĆŽ ĚĂƐ ƉĞƐƐŽĂƐ ƋƵĞ ŝŶƚĞŐƌĂŵ ƚŽĚĂ Ă ƐƵĂ ĐĂĚĞŝĂ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ͘ ŝĂŶƚĞ ĚŝƐƐŽ͕
ĨŽƌĂŵĞƐƚĂďĞůĞĐŝĚŽƐŽƐĚĞnjŵĂŶĚĂŵĞŶƚŽƐĚĂƋƵĂůŝĚĂĚĞƚŽƚĂů͕ƋƵĞƐĆŽ͗

ϭ͘^ĂƟƐĨĂĕĆŽĚŽĐůŝĞŶƚĞ
KĐůŝĞŶƚĞĠƉĞĕĂĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ƉŽŝƐďƵƐĐĂƋƵĂůŝĚĂĚĞĞĞƐƚĂďĞůĞĐĞƵŵĂ
ƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞƚƌŽĐĂĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĞĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽĐŽŵƐĞƵƐĐůŝĞŶƚĞƐ͘

Ϯ͘'ĞƌġŶĐŝĂƉĂƌƟĐŝƉĂƟǀĂ
 ƉƌĞĐŝƐŽ ĐƌŝĂƌ Ă ĐƵůƚƵƌĂ ĚĂ ƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ Ğ ƉĂƐƐĂƌ ĂƐ ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ ŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐ ĂŽƐ
ĞŵƉƌĞŐĂĚŽƐ͕ ĨŽƌƚĂůĞĐĞŶĚŽ Ă ƚŽŵĂĚĂ ĚĞ ĚĞĐŝƐĆŽ͕ ŵŽďŝůŝnjĂŶĚŽ ĨŽƌĕĂƐ Ğ ŐĞƌĂŶĚŽ Ž
compromisso de todos com os resultados.

ϯ͘DĞůŚŽƌŝĂĐŽŶơŶƵĂ
ŽŵŽĂǀĂŶĕŽƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽ͕ĂƌĞŶŽǀĂĕĆŽĚŽƐĐŽƐƚƵŵĞƐĞĚŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽƌĞŇĞƚĞŶĂƐ
ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐĚŽƐĐůŝĞŶƚĞƐ͕ĂƐƋƵĂŝƐƐĞƚŽƌŶĂƌĂŵĚŝŶąŵŝĐĂƐ͘ĞƐƐĂĨŽƌŵĂ͕ĂĐŽŵƉĂŶŚĂƌ
ĞĂŶƚĞĐŝƉĂƌĂƐŵƵĚĂŶĕĂƐƋƵĞŽĐŽƌƌĞŵƐĆŽĨŽƌŵĂƐĚĞŐĂƌĂŶƟƌŵĞƌĐĂĚŽĞĚĞƐĐŽďƌŝƌ
ŶŽǀĂƐŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͘

4. Desenvolvimento de pessoas
As pessoas são o maior patrimônio de uma empresa. Elas até podem ser controladas
ƉŽƌŶŽƌŵĂƐƌşŐŝĚĂƐ͕ƐƵƉĞƌǀŝƐĆŽĞĮƐĐĂůŝnjĂĕĆŽ͕ŵĂƐŶĂĚĂƐĞƚŽƌŶĂƚĆŽĞĮĐĂnjƋƵĂŶƚŽŽ
ĞƐƉşƌŝƚŽĚĞĐŽůĂďŽƌĂĕĆŽĞŝŶŝĐŝĂƟǀĂĚĂƋƵĞůĞƐƋƵĞĂĐƌĞĚŝƚĂŵŶŽƚƌĂďĂůŚŽĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘

ϱ͘ŝƐƐĞŵŝŶĂĕĆŽĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ
ƚƌĂŶƐƉĂƌġŶĐŝĂĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŶĂĞŵƉƌĞƐĂĠĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůƉĂƌĂƋƵĞƚŽĚŽƐĞŶƚĞŶĚĂŵ
ŽŶĞŐſĐŝŽ͕ĂŵŝƐƐĆŽ͕ŽƐƉƌŽƉſƐŝƚŽƐĞŽƐƉůĂŶŽƐĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͘

6. Não aceitação de erros

ďƵƐĐĂƉĞůŽĂƉĞƌĨĞŝĕŽĂŵĞŶƚŽĚĞƚŽĚŽƐŽƐĞŶǀŽůǀŝĚŽƐŶŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞƚƌĂďĂůŚŽĚĞǀĞ
ƐĞƌĐŽŶƐƚĂŶƚĞ͕ĂůŵĞũĂŶĚŽͲƐĞĂƐƐŝŵƵŵƉĂĚƌĆŽĚĞĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĞŵƋƵĞŶĆŽŽĐŽƌƌĂŵ
erros.

7. Constância de propósitos
A adoção de novos valores é um processo lento e gradual que leva em conta a cultura
ĚĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘ WŽƌ ŝƐƐŽ͕ ŽƐ ŶŽǀŽƐ ƉƌŝŶĐşƉŝŽƐ ĚĞǀĞŵ ƐĞƌ ƌĞƉĞƟĚŽƐ Ğ ƌĞĨŽƌĕĂĚŽƐ͕
ĞƐƟŵƵůĂĚŽƐĞŵƐƵĂƉƌĄƟĐĂ͕ĂƚĠƋƵĞĂŵƵĚĂŶĕĂĚĞƐĞũĂĚĂƐĞƚŽƌŶĞŝƌƌĞǀĞƌƐşǀĞů͘

8. Delegação
KŵĞůŚŽƌĐŽŶƚƌŽůĞĠĂƋƵĞůĞƋƵĞƌĞƐƵůƚĂĚĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĂƚƌŝďƵşĚĂĂĐĂĚĂƵŵƋƵĞ
ĐŽŵƉƁĞĂĞŵƉƌĞƐĂĚĞŵŽĚŽĂĚĞůĞŐĂƌĂƐĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐ͘

Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações 13

ϵ͘'ĂƌĂŶƟĂĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞ
ŐĂƌĂŶƟĂĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞĠƉŽƐƐşǀĞůĂƉĂƌƟƌĚŽƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĞĚĂĨŽƌŵĂůŝnjĂĕĆŽͬĚŽƌĞŐŝƐƚƌŽ
ĚŽƐ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ ŽƐ ƋƵĂŝƐ ĚĞǀĞŵ ĞƐƚĂƌ ĚŝƐƉŽŶşǀĞŝƐ Ğŵ ůŽĐĂů ĚĞ ĨĄĐŝů ĂĐĞƐƐŽ͕ ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ
ŝĚĞŶƟĮĐĂƌŽĐĂŵŝŶŚŽƉĞƌĐŽƌƌŝĚŽ͘

10. Gerência de projetos

K ŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽ Ğ Ă ŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽ ĚŽƐ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ ĚĞǀĞŵ ƐĞƌ ĂůŝĂĚŽƐ ĂŽ ĐŽŶĐĞŝƚŽ ĚĞ ĐĂĚĞŝĂ
cliente-fornecedor.

Analisando todos esses dados e cenários ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͕ƵŵĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĚŽƚŽĚŽĞŵ

ĚĂ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ŶĂ ĂƚƵĂůŝĚĂĚĞ͕ ĮĐĂ ŵĂŝƐ que a empresa está inserida, um grande
ĨĄĐŝů ĨĂnjĞƌ ƵŵĂ ĂŶĂůŽŐŝĂ ĐŽŵ Ă ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ ĚĂ ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů Ğ
ĚŽ ƚƌĂďĂůŚŽ ĚĞŶƚƌŽ ĚĞƐƐĞ ƉƌŽĐĞƐƐŽ͘ Žŵ ĚŽƐ ĞƐƟůŽƐ Ğ ƐŝƐƚĞŵĂƐ ĚĞ ŐĞƐƚĆŽ ƋƵĞ ĞƐƚĆŽ
todas as mudanças ocorrendo dentro das implantados nas empresas.
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐƉŽƌŵĞŝŽĚĂƐƵĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞ
ĐŽŵĂŝŶŇƵġŶĐŝĂƚŽƚĂůĚĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂ͕ƉŽĚĞŵŽƐ ŽŵŝƐƐŽ͕ĂƐĂƷĚĞĞĂƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽ
entender que os riscos de exposição das pessoas passam a sera ser vistas como uma área
também mudaram juntamente com a visão ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂƉĂƌĂŽŶĞŐſĐŝŽĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͕ƉŽŝƐ
da empresa sobre esse assunto, pois foram ƉŽĚĞŵ ƐĞƌ ĂůĐĂŶĕĂĚŽƐ ſƟŵŽƐ ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ
ĐƌŝĂĚĂƐŶŽǀĂƐůĞŐŝƐůĂĕƁĞƐĚĞƉƌŽƚĞĕĆŽƉĂƌĂĂƐ diante do mercado quando se entende e
ƉĞƐƐŽĂƐ͕ ĨŽƌĂŵ ŝŶƚƌŽĚƵnjŝĚŽƐ ŶŽǀŽƐ ŵŽĚĞůŽ percebe essa preocupação.
ĚĞŐĞƐƚĆŽĞŵƐĂƷĚĞĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽ͕
ŝŶĐůƵƐŝǀĞĐŽŵŵŽĚĞůŽƐĚĞĐĞƌƟĮĐĂĕĆŽ͕ƉŽŝƐĂƐ A atenção também deve estar voltada
ĞŵƉƌĞƐĂƐĞƐƚĆŽƐĞǀŽůƚĂŶĚŽƉĂƌĂĂƐĂƟƐĨĂĕĆŽ͕ Ă Ž ƉƷďůŝĐŽ ŝŶƚĞƌŶŽ Ğŵ ŐĞƌĂů͕ ƉŽŝƐ ŐĞƌĂ
ĂƐĂƷĚĞĞĂƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͘ ƐĂƟƐĨĂĕĆŽ͕ ĂƵŵĞŶƚŽ ĚĂ ƉƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞ
e alcance dos resultados operacionais
ŝĂŶƚĞ ĚĞƐƐĞƐ ĨĂƚŽƐ͕ ƚĞŵŽƐ Ž ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů ĞƐƉĞƌĂĚŽƐ͕ ŵĞůŚŽƌĂŶĚŽ Ă ƉƌĞǀĞŶĕĆŽ ĚŽƐ
ĚĂ ĄƌĞĂ ĚĞ ^^d ƋƵĞ ĞƐƚĄ ĞdžĞƌĐĞŶĚŽ Ž ƉĂƉĞů acidentes e gerando consequente redução
principal dentro desse cenário. Está se ĚĞ ĞǀĞŶƚƵĂůŝĚĂĚĞƐ͕ ŝŶŇƵĞŶĐŝĂŶĚŽ ƚĂŵďĠŵ
ĞdžŝŐŝŶĚŽ ƵŵĂ ĨŽƌŵĂĕĆŽ ŵĞůŚŽƌ ĚĞƐƐĞ ŶŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĂƐĂƷĚĞĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͘

14 Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações Técnico em Segurança do Trabalho

 Cultura organizacional
EŽƐƉƌŝŵſƌĚŝŽƐĚĂĐŝǀŝůŝnjĂĕĆŽĞŶĂŚŝƐƚſƌŝĂĂŶƟŐĂ͕ĂĐƵůƚƵƌĂĞƌĂǀŝƐƚĂĐŽŵŽƵŵƐŝŶƀŶŝŵŽ
ĚĞĂƌƚĞƐ͕ŝŶĐůƵŝŶĚŽĂƉŝŶƚƵƌĂ͕ĂŵƷƐŝĐĂ͕ĂĂƌƋƵŝƚĞƚƵƌĂ͕ĂĮůŽƐŽĮĂĞĚŝǀĞƌƐĂƐŽƵƚƌĂƐĄƌĞĂƐ
ƋƵĞ ĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂǀĂŵ Ă ŝĚĞŶƟĚĂĚĞ ĚĞ Ƶŵ ƉŽǀŽ ŽƵ ĚĞ ƵŵĂ ĠƉŽĐĂ͘ Žŵ Ž ƉĂƐƐĂƌ ĚŽƐ
ƚĞŵƉŽƐ͕ƉĂƌƟĐƵůĂƌŵĞŶƚĞŶŽƐĂŶŽƐϭϵϴϬĞϭϵϵϬ͕ĐŽŵŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĂŐůŽďĂůŝnjĂĕĆŽ
ĞĚĂƐĐĞƌƟĮĐĂĕƁĞƐ͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞŶĂĄƌĞĂĚĂƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕ĐŽŵĞĕŽƵͲƐĞĂƵƟůŝnjĂƌŽƚĞƌŵŽ
ĐƵůƚƵƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞƉŽƌĐĂƵƐĂĚŽƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐĨĂƚŽƌĞƐ͗

Estudos dos Necessidade de ampliar

comportamentos humanos
dentro das organizações
Surgimento de
tecnologias em gestão
Necessidade de entender
as características das
organizações em um
momento de reestruturação
Papel desempenhado
pela cultura nos processos
de fusão das empresas
o papel desempenhado
pelos empregados nas
organizações
Necessidade de
entender o homem e o seu
comportamento dentro da
organização em função das
mudanças ocorridas nas
estratégias de mercado

Ao longo do tempo e de todas as mudanças entendem e obedecem.

observadas nas empresas, podemos
citar alguns elementos básicos da cultura
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͗ ĂƐ ĐƌĞŶĕĂƐ͕ ŽƐ ǀĂůŽƌĞƐ͕ ĂƐ
ŶŽƌŵĂƐ͕ĂƐƐĂŶĕƁĞƐ͕ŽƐƐşŵďŽůŽƐ͕ŽŝĚŝŽŵĂ
Ğ Ă ƚĞĐŶŽůŽŐŝĂ͘ EĆŽ ƉŽĚĞŵŽƐ ĂĮƌŵĂƌ
que todos eles estejam presentes nas
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͕ ƉŽŝƐ ĂůŐƵŵĂƐ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵ
diferenças de cultura e poderão ter inseridos
outros elementos, não apenas os citados.
džŝƐƚĞŵ ŝŶƷŵĞƌŽƐ ĐŽŶĐĞŝƚŽƐ ĚĞ ĐƵůƚƵƌĂ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ĞŶĐŽŶƚƌĂĚŽƐ Ğŵ ƵŵĂ
ƐĠƌŝĞ ĚĞ ďŝďůŝŽŐƌĂĮĂƐ ĚŝƐƉŽŶşǀĞŝƐ͕ ƉŽƌĠŵ
ƚŽĚĂƐ ĞůĂƐ ƐĞ ƌĞƐƵŵĞŵ Ğŵ ĚŝnjĞƌ ƋƵĞ Ġ
Ƶŵ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĚĞ ĐƌĞŶĕĂƐ͕ ĂƟƚƵĚĞƐ͕ ƌĞŐƌĂƐ͕
comportamentos que são seguidos dentro
de uma empresa, sejam eles escritos
Ğ ĚŽƵƚƌŝŶĂĚŽƐ͕ ŽƵ ŝŵƉůşĐŝƚŽƐ ĚĞŶƚƌŽ ĚĂ
empresa e, dessa forma, todos os seguem,
 ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ĚĞŶƚƌŽ ĚĂƐ
ĞŵƉƌĞƐĂƐ Ġ ĨŽƌŵĂĚĂ ĚĞƐĚĞ Ž ŝŶşĐŝŽ ĚĂ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘ ůĂ Ġ ŝŵƉůĂŶƚĂĚĂ ĚĞ ĂĐŽƌĚŽ
com as ideias do seu fundador ou de acordo
com as ideias da equipe de acionistas, e
diversos fatores contribuem para a sua
implantação. Além disso, outros itens
contribuem para a formação da cultura
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ ĐŽŵŽ͕ ƉŽƌ ĞdžĞŵƉůŽ͕ Ž
ůŽĐĂů ŐĞŽŐƌĄĮĐŽ ĚĂ ŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽ ĞŵƉƌĞƐĂ͕
a cultura da sociedade instalada ao redor
ĚĂŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽ͕ĂƐĐƌĞŶĕĂƐĞŽƐǀĂůŽƌĞƐĚĂƐ
ƉĞƐƐŽĂƐ ƋƵĞ ĨĂƌĆŽ ƉĂƌƚĞ ĚĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕
ĂƐ ŝŶƐƚĂůĂĕƁĞƐ İƐŝĐĂƐ͕ ĂƐ ĐŽƌĞƐ ƵƟůŝnjĂĚĂƐ
ŶĞƐƐĂƐ ŝŶƐƚĂůĂĕƁĞƐ͕ Ž ƟƉŽ ĚĞ ƉƌŽĐĞƐƐŽ ĚĞ
ƚƌĂďĂůŚŽ ƵƟůŝnjĂĚŽ Ğ͕ ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞ͕ Ž
ĞƐƟůŽ ĚĞ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ŝŵƉůĂŶƚĂĚŽ ƉĞůŽƐ
gerentes responsáveis.

Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações 15

 Cultura organizacional
nas relações de trabalho
 ƉĂƌƟƌ ĚŽ ŵŽŵĞŶƚŽ Ğŵ ƋƵĞ Ă ĐƵůƚƵƌĂ ŶŽƌŵĂƐĞŵƋƵĞĂŚŝĞƌĂƌƋƵŝĂĠƉƌŝǀŝůĞŐŝĂĚĂ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ĞƐƚĄ ďĞŵ ĚŝƐƐĞŵŝŶĂĚĂ Ğ em detrimento da operação propriamente
bem implantada dentro de uma empresa dita.
Ğ ƚŽĚŽƐ ŽƐ ĞŶǀŽůǀŝĚŽƐ Ă ĐŽŶŚĞĐĞŵ͕
ĞŶƚĞŶĚĞŵ Ğ Ă ƉƌĂƟĐĂŵ͕ ĂƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ ĚĞ ĞŶƚƌŽ ĚĂ ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ ŽƵƚƌŽ
ƚƌĂďĂůŚŽĚĞŶƚƌŽĚĂŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽĮĐĂŵŵĂŝƐ ĨŽĐŽŝĚĞŶƟĮĐĂĚŽĠƉĂƌĂĂƚĂƌĞĨĂ͕ŶŽƋƵĂů
ĨĄĐĞŝƐ͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞŶĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĞŶƚƌĞ Ġ ǀĂůŽƌŝnjĂĚĂ Ă ĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂ ĚĞ ǀŝĚĂ Ğ Ă
ĂƐ ƉĞƐƐŽĂƐ Ğ ŶĂƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ ĚĂƐ ƉĞƐƐŽĂƐ capacidade para resolver problemas, em
para com a empresa. ƋƵĞĂƉƌŝŶĐŝƉĂůǀĂůŽƌŝnjĂĕĆŽƐĆŽŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ
alcançados independentemente da forma
Logo, se acontecer algo relacionado de como isso é conseguido.
ĂŽ ƐŝƐƚĞŵĂ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ ŽƵ ăƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ
ŝŶƚĞƌƉĞƐƐŽĂŝƐ͕ Ġ ƉŽƐƐşǀĞů ŝĚĞŶƟĮĐĂƌ KƵƚƌŽ ĨŽĐŽ ĚĂ ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů Ġ
quais serão os desencadeamentos e o foco no processo, em que todas as
ĂƐ ĐŽŶĚƵƚĂƐ Ă ƐĞƌĞŵ ƌĞĂůŝnjĂĚĂƐ ĚŝĂŶƚĞ ƉƌŝŽƌŝĚĂĚĞƐĚĞƚƌĂďĂůŚŽƐĆŽĐŽůŽĐĂĚĂƐŶŽ
dessas ocorrências, o que torna o ƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ĂƐƉĞƐƐŽĂƐŶĆŽƐĆŽ
ƉƌŽĐĞƐƐŽ ĚĞ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĞŶƚĞŶĚşǀĞů Ğ consideradas parte do todo e recebem
ĚĞĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽŐĞƌĂů͘ um tratamento secundário, privilegiando
ŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽƉƌŽĚƵƟǀŽ͘
ĐƵůƚƵƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĚĞƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂ
K ĨŽĐŽ ƉĂƌĂ ĂƐ ƉĞƐƐŽĂƐ ĞƐƚĄ ŐĂŶŚĂŶĚŽ
ƉŽĚĞ ƚĞƌ ĚŝǀĞƌƐŽƐ ĨŽĐŽƐ͕ ŽƵ ĂƉĞŶĂƐ Ƶŵ ʹ
isso dependerá muito de como foi criada. ŵƵŝƚŽĞƐƉĂĕŽŶŽƐƷůƟŵŽƐƚĞŵƉŽƐĚĞǀŝĚŽ
à implantação dos sistemas de gestão
hŵ ĚŽƐ ĨŽĐŽƐ Ġ Ž ƉŽĚĞƌ͕ ƋƵĞ Ġ ĞdžĞƌĐŝĚŽ
pela administração da empresa, em que ĚĞŶƚƌŽ ĚĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͕ Ğŵ ƋƵĞ Ă
será exercido um poder absoluto e de ĞƐƚƌƵƚƵƌĂ ĚĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ ĞƐƚĄ Ă ƐĞƌǀŝĕŽ
benevolência para com todas as pessoas dos seus membros e a individualidade é
ĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘ ǀĂůŽƌŝnjĂĚĂĂŽĞdžƚƌĞŵŽ͕ŽĐĂƐŝŽŶĂŶĚŽƵŵĂ
ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞǀĞůĂĚĂĞŶƚƌĞĂƐƉĞƐƐŽĂƐ
KƵƚƌŽĨŽĐŽĠƉĂƌĂĂĨƵŶĕĆŽ͕ĞŵƋƵĞƚŽĚĂƐĂƐ envolvidas nos processos em questão.
ĨƵŶĕƁĞƐ ĚĂ ĞŵƉƌĞƐĂ ĞƐƚĆŽ ƉĞƌĨĞŝƚĂŵĞŶƚĞ
ĚĞĮŶŝĚĂƐĞĐŽŽƌĚĞŶĂĚĂƐƉŽƌƵŵĂƐĠƌŝĞĚĞ WŽƌĠŵ͕ Ă ĐƌŝĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ Ă ŽƌŝŐŝŶĂůŝĚĂĚĞ

16 Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações Técnico em Segurança do Trabalho

 e o esforço para contribuir com as ĨŽĐŽĚĂƐĂƷĚĞĞĚĂƐĞŐƵƌĂŶĕĂŶŽƚƌĂďĂůŚŽ͘
mudanças são bem diferentes das demais
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘ ĞŶƚƌŽ ĚĞƐƐĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ Atualmente, em muitas empresas esse
ƚŽĚĂ ǀĞnj ƋƵĞ ŽĐŽƌƌĞŵ ŵƵĚĂŶĕĂƐ͕ Ġ ĨŽĐŽ ƐĞ ĮƌŵŽƵ ŶĂ ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕
necessário tratar com as pessoas de forma tornando-se parte integrante de todas
individual para que sejam preservadas das ĂƐ ĂĕƁĞƐ Ğ ĚĞĐŝƐƁĞƐ ƚŽŵĂĚĂƐ ƉĞůĂ
consequências que podem ocorrer. administração, possibilitando cada
ǀĞnj ŵĂŝƐ Ƶŵ ĂŵďŝĞŶƚĞ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ
KĨŽĐŽŶĂŝŶŽǀĂĕĆŽĠŵĂŝƐƵŵĂĂďŽƌĚĂŐĞŵ ĞdžƚƌĞŵĂŵĞŶƚĞ ƐĂƵĚĄǀĞů Ğ ƉĂƌƟĐŝƉĂƟǀŽ͕
ĚĂ ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ĚĞŶƚƌŽ ĚĂƐ ĞŵƋƵĞĂǀĂůŽƌŝnjĂĕĆŽĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐĠĂďĂƐĞ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ Ğŵ ƋƵĞ Ă ŚŝĞƌĂƌƋƵŝĂ Ġ ŵĂŝƐ ĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
ĂĐŚĂƚĂĚĂ Ğ Ă ĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞ Ġ ĚŝůƵşĚĂ ĞŶƚƌĞ
ĂƐ ƉĞƐƐŽĂƐ͘ Ɛ ƉĞƐƐŽĂƐ ƐĆŽ ŝŶĐĞŶƟǀĂĚĂƐ Ă WĂƌĂǀĂůŽƌŝnjĂƌĂƐƉĞƐƐŽĂƐĞŽƐƐĞŶƟŵĞŶƚŽƐ
ĂƐƐƵŵŝƌĞŵƌŝƐĐŽƐŶŽƐĞƵƚƌĂďĂůŚŽ͕ƐĂďĞŶĚŽ delas, é preciso avaliar o clima
que podem ocorrer muitos erros e muitos ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͘ K ĐůŝŵĂ ĚĂ ĞŵƉƌĞƐĂ Ġ Ž
acertos, que serão comemorados da mesma conjunto de propriedades mensuráveis
forma, pois se acredita em um processo de ĚŽ ĂŵďŝĞŶƚĞ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ ƵƟůŝnjĂĚŽ ĐŽŵŽ
ĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽĐŽŶơŶƵŽĐŽŵĞƐƐĂƐĂĕƁĞƐ͘ ƵŵŝŶĚŝĐĂĚŽƌĚĞƐĂƟƐĨĂĕĆŽĚŽƐ ŵĞŵďƌŽƐ
ƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂ͕ĂďƌĂŶŐĞŶĚŽ
͕ƉŽƌƷůƟŵŽ͕ƚĞŵŽƐŽĨŽĐŽƉĂƌĂĂĞƋƵŝƉĞ͕Ğ os aspectos de cultura e a realidade da
as empresas têm uma cultura orientada para ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
ŐƌƵƉŽƐ ĚĞ ƉĞƐƐŽĂƐ ĐŽůĂďŽƌĂƟǀĂƐ Ğŵ ƋƵĞ Ž
principal é a colaboração entre as pessoas. dĂů ŝŶĚŝĐĂĚŽƌ ŝŶŇƵĞŶĐŝĂ ĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞ
ƐƐĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ƚĞŶĚĞŵ Ă ĐŽŶƚƌĂƚĂƌ Ă ŵŽƟǀĂĕĆŽ Ğ Ž ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽ ĚĂƐ
ƉĞƐƐŽĂƐƋƵĞĨĂnjĞŵƉĂƌƚĞĚĞŐƌƵƉŽƐǀĂƌŝĂĚŽƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ ŶŽ ƚƌĂďĂůŚŽ͕ ĨĂnjĞŶĚŽͲƐĞ ĂƐƐŝŵ
ĨŽƌĂĚŽĂŵďŝĞŶƚĞĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ƉŽŝƐƚĞŶĚĞŵ ƉĞƌƟŶĞŶƚĞƋƵĂŶĚŽŵĞůŚŽƌŝĂƐĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂ
ĂƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƐƉŽƐŝƟǀŽƐĞŶƚƌĞƐŝĞĐŽŵ ŶŽƐƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞƚƌĂďĂůŚŽƐĆŽƉůĂŶĞũĂĚĂƐ͘
as pessoas responsáveis pela administração,
ŐĞƌĂŶĚŽ Ƶŵ ĂŵďŝĞŶƚĞ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ WŽƌƚĂŶƚŽ͕ ĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ĞƐƚĆŽ ĐĂĚĂ
ƉĂƌƟĐŝƉĂƟǀŽĞŵƚŽĚĂƐĂƐĚĞĐŝƐƁĞƐ͘ ǀĞnj ŵĂŝƐ ƉƌĞŽĐƵƉĂĚĂƐ ĐŽŵ Ă ĐƵůƚƵƌĂ Ğ Ž
ĐůŝŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ƌĞĂůŝnjĂŶĚŽƉĞƐƋƵŝƐĂƐ
Com o passar dos anos e principalmente com as pessoas sobre esses temas
Ă ƉĂƌƟƌ ĚŽƐ ĂŶŽƐ ϮϬϬϬ͕ ƚĞŵŽƐ ǀŝƐƚŽ ŶĂƐ ǀŝƐĂŶĚŽĂŵĂŝŽƌƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͕
ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ Ă ŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽ ĚĞ Ƶŵ ŶŽǀŽ ŐĞƌĂŶĚŽ ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ ƉŽƐŝƟǀŽƐ ƉĂƌĂ Ž
ĨŽĐŽŶĂƐƐƵĂƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕƁĞƐ͕ǀŝƐƚŽĐŽŵŽŽ engrandecimento das empresas.

Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações 17

Cultura organizacional, segurança no
trabalho e o técnico em segurança
:Ą ǀŝŵŽƐ ƋƵĞ Ă ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ƉŽĚĞ ƐĞƌ ŝŵƉůĂŶƚĂĚĂ
em uma empresa, dessa forma a cultura da segurança do
ƚƌĂďĂůŚŽ ŶĆŽ ĨŽŐĞ Ă ĞƐƐĂ ƌĞŐƌĂ͘  ĐƵůƚƵƌĂ ĚĂ ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ ĚŽ
ƚƌĂďĂůŚŽ ĚĞƉĞŶĚĞ ĚĂ ǀŽŶƚĂĚĞ ĚĂ ĂůƚĂ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĚĞŶƚƌŽ
ĚĂ ƐƵĂ ǀŝƐĆŽ ĚĞ ŶĞŐſĐŝŽƐ ĨƵƚƵƌŽƐ Ğ ĚĂ ƐƵĂ ƐŽďƌĞǀŝǀġŶĐŝĂ ŶŽ
ŵĞƌĐĂĚŽ ĐŽŵƉĞƟƟǀŽ͘  ƐƵĂ ŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽ ƉŽĚĞ ƚĞƌ ĚŝǀĞƌƐŽƐ
fatos geradores, sendo o principal deles a necessidade de
ƵŵĂ ĐĞƌƟĮĐĂĕĆŽ ŶĂ ĄƌĞĂ ĚĞ ^^d͘ EĞƐƐĞ ĐĂƐŽ͕ Ă ĐƵůƚƵƌĂ ĚĂ
ƐĞŐƵƌĂŶĕĂƉĂƐƐĂĂƚĞƌƵŵĐĂƌĄƚĞƌŽďƌŝŐĂƚſƌŝŽ͕ƉŽŝƐƉĂƐƐĂĂƐĞƌ
Ƶŵ ƌĞƋƵŝƐŝƚŽ ĞƐƐĞŶĐŝĂů Ğ ĂƵĚŝƚĄǀĞů ƉĂƌĂ ĂƐ ĐĞƌƟĮĐĂĕƁĞƐ͕ Ğŵ
ƋƵĞĂƐƵĂŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽĚĞǀĞƐĞƌǀŝƐşǀĞůĞĞŶƚĞŶĚŝĚĂƉŽƌƚŽĚĂƐ
ĂƐƉĞƐƐŽĂƐĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘

YƵĂŶĚŽ ĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ƌĞƐŽůǀĞŵ ŶĆŽ ƉĂƌƟĐŝƉĂƌ ĚĞ ƵŵĂ

ĐĞƌƟĮĐĂĕĆŽ͕ ŶĆŽ ƋƵĞƌ ĚŝnjĞƌ ƋƵĞ Ă ĐƵůƚƵƌĂ ĚĞ ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ ŶĆŽ
ƉŽƐƐĂƐĞƌŝŵƉůĂŶƚĂĚĂ͘/ŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞŶƚĞĚĂƐĐĞƌƟĮĐĂĕƁĞƐ͕
a empresa pode implantar um processo de gestão que atenda
às suas necessidades e gerem os resultados esperados. Esta
ŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽ ƉŽĚĞ ƐĞ ĚĂƌ ƉŽƌ ŝŶƷŵĞƌŽƐ ŵĞŝŽƐ ĐŽŶŚĞĐŝĚŽƐ Ğ
ĚŝƐƉŽŶşǀĞŝƐ ŶĂ ĄƌĞĂ͕ ƉŽĚĞŶĚŽ ƐĞƌ ŝŶĐůƵƐŝǀĞ ƉĞůŽƐ ƉƌŽŐƌĂŵĂƐ
ĚĞƐĂƷĚĞĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽ͘

EĞƐƐĞŵŽŵĞŶƚŽ͕ŽƉĂƉĞůĚŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůĚĂƐĂƷĚĞĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂ
ĚŽ ƚƌĂďĂůŚŽ Ġ ƉƌŝŵŽƌĚŝĂů͕ ƉŽŝƐ ĚĂƐ ĂĕƁĞƐ ĚĞůĞ ĚĞƉĞŶĚĞƌĄ Ž
sucesso da implantação, da evolução, da manutenção e dos
ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ ĂůĐĂŶĕĂĚŽƐ͘ /ŶŝĐŝĂůŵĞŶƚĞ͕ Ġ ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ ǀĞƌŝĮĐĂƌ Ž
ŐƌĂƵĚĞĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚĞƚŽĚĂƐĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͕ĚĞƐĚĞĂĂůƚĂĐƷƉƵůĂ
ĂƚĠĂƐƉĞƐƐŽĂƐĚŽĐŚĆŽĚĞĨĄďƌŝĐĂĞĚĞĂƟǀŝĚĂĚĞƐŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂŝƐ͕
ŽďƚĞŶĚŽͲƐĞƵŵďŽŵĚŝĂŐŶſƐƟĐŽĚĂĐƵůƚƵƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĚĂ
ĞŵƉƌĞƐĂŶŽƋƵĞƐĞƌĞĨĞƌĞĂ^^d͘

18 Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações Técnico em Segurança do Trabalho

 Posteriormente, é preciso elaborar um plano
para a implantação da cultura, estabelecendo
ƚŽĚĂƐĂƐĂĕƁĞƐĂŽůŽŶŐŽĚŽƚĞŵƉŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ
para começar a obter os resultados
desejados. Esses resultados não serão
imediatos, porque até que todos entendam
e assumam essa cultura leva um tempo, que
ĠĚŝĨĞƌĞŶƚĞĚĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽƉĂƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
Porém, para o sucesso dessa empreitada, os
primeiros a comprarem esse projeto devem
ser a alta administração, pois sem esse apoio
o resultado poderá ser um fracasso total.
Porém, caso o técnico em segurança do
ƚƌĂďĂůŚŽĨĂĕĂƉĂƌƚĞĚĞƵŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽŽŶĚĞ
a cultura da segurança já esteja implantada,
ele irá pular a etapa da disseminação. Porém,
Ġ ƉƌĞĐŝƐŽ ĨĂnjĞƌ Ă ŵĂŶƵƚĞŶĕĆŽ ĚĂ ĐƵůƚƵƌĂ͕
ƉŽŝƐ Ž ĐƵŝĚĂĚŽ ŶĂƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ Ğ Ă ŵĞůŚŽƌŝĂ
ĐŽŶơŶƵĂ ĚĞǀĞƌĄ ƐĞƌ ƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞŵĞŶƚĞ ƵŵĂ
ƉƌĞŽĐƵƉĂĕĆŽĚĞƐƐĞƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͘
WĂƌĂ ĐŽŶĐůƵŝƌ ĞƐƐĞ ŝƚĞŵ͕ Ġ ƉƌĞĐŝƐŽ ĚŝnjĞƌ ĂŽ
ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů ĚĞ ^^d Ž ƋƵĂŶƚŽ Ġ ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ
e importante entender o que é a cultura
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĚĞƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂ͕ƉŽŝƐĠĂƉĂƌƟƌ
dela que ele pode alcançar o sucesso total das
ƐƵĂƐ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ͕ ĞdžƉůŽƌĂŶĚŽ ĂĚĞƋƵĂĚĂŵĞŶƚĞ
Técnico em Segurança do Trabalho Gestão de saúde e segurança do trabalho nas organizações
ĂĐƵůƚƵƌĂũĄŝŶƚƌŽĚƵnjŝĚĂŽƵŝŵƉůĂŶƚĂŶĚŽƵŵĂ
ŶŽǀĂĐƵůƚƵƌĂƌĞĨĞƌĞŶƚĞĂ^^d͘
Esse ponto deve ser visto pelo técnico em
ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ ĚŽ ƚƌĂďĂůŚŽ ĐŽŵŽ ƵŵĂ ŐƌĂŶĚĞ
oportunidade de atuação, principalmente o
ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐĐƌŝĂƟǀĂƐƉĂƌĂ
ƋƵĞ ƉŽƐƐĂ ĐŽůŽĐĂƌ Ğŵ ƉƌĄƟĐĂ ƐƵĂ ƉƌŝŶĐŝƉĂů
ĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ ƋƵĞ Ġ njĞůĂƌ ƉĞůĂ ƐĂƷĚĞ Ğ ƉĞůĂ
ƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚŽƐƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌĞƐ͘
WĂƌĂ ŝƐƐŽ͕ ĂŽ ŝŶŝĐŝĂƌ Ž ƐĞƵ ƚƌĂďĂůŚŽ Ğŵ
uma empresa, é preciso entender como
Ă ŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽ ĨƵŶĐŝŽŶĂ Ă ƌĞƐƉĞŝƚŽ ĚĞƐƐĞƐ
ĂƐƐƵŶƚŽƐ ʹ Ġ ƉƌĞĐŝƐŽ ĞŶƚĞŶĚĞƌ Ğ ƉĞƌĐĞďĞƌ Ă
ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ ĞŶƚĞŶĚĞƌ Ğ ƉĞƌĐĞďĞƌ
Ž ĞƐƟůŽ ĚĞ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƌ ĚĂ ĂůƚĂ ĐƷƉƵůĂ ĚĂ
empresa, entender e perceber o modelo de
ŐĞƐƚĆŽĚĂĞŵƉƌĞƐĂĞ͕ĐŽŵĞƐƐĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕
ĞůĂďŽƌĂƌ Ƶŵ ƉůĂŶŽ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ ĂĚĞƋƵĂĚŽ
para a área dentro da empresa.
K ŽďũĞƟǀŽ ĚŽ ƉůĂŶŽ ĚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ Ġ Ă
ŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽ ĚŽƐ ƉƌŽŐƌĂŵĂƐ ĚĞ ^^d
necessários para a empresa, principalmente
ŶŽ ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ ĚĂ ůĞŐŝƐůĂĕĆŽ ƉĞƌƟŶĞŶƚĞ
e na prevenção de acidentes e doenças do
ƚƌĂďĂůŚŽ͘
19