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CIÊNCIAS CONTABÉIS

BRUNO SCHENATO RODRIGUES

GREISI ANE GRANDI
MARCELO DALLE MOLLE
MATHEUS LUVIZOM BELUSSO
VITÓRIA FRANCIOZI ZANATTA
VANUSA CHAVES NERY DAMO

A EMPRESA
LANCASTER

4º SEMESTRE
LAGOA VERMELHA/RS 2021
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BRUNO SCHENATO RODRIGUES

GREISI ANE GRANDI
MARCELO DALLE MOLLE
MATHEUS LUVIZOM BELUSSO
VITÓRIA FRANCIOZI ZANATTA
VANUSA CHAVES NERY DAMO

A EMPRESA
LANCASTER

Trabalho de produção textual interdisciplinar em

grupo como requisito parcial para a obtenção de
média nas disciplinas de Legislação Social e
Trabalhista, Responsabilidade Social e Ambiental,
Comportamento Organizacional, Modelos de
Gestão e Métodos Quantitativos.

Orientador:
Janaina Carla da Silva Vargas Testa
Maurilio Cristiano Batista Bergamo
Ana Céli Pavão Guerchmann
Henry Tetsuji Nonaka
Valdeci da Silva Araújo
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Lagoa Vermelha/RS 2021

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. DESENVOLVIMENTO 5
2.1. LEGISLAÇÃO SOCIAL E TRABALHISTA 5
2.2. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 6
2.3. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 7
2.4. MODELOS DE GESTÃO 11
2.5. MÉTODOS QUANTITATIVOS 12
3. CONCLUSÃO 13
4. REFERÊNCIAS 14
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1. INTRODUÇÃO

Neste trabalho vamos apresentar como a empresa Vital Care está se

preparando pra colocar o seu novo produto no mercado, primeiramente vamos
mostrar que a empresa é uma empresa de respeito, pois nós fomos indagados
por seus donos a fazer publicidade certa ao consumidor, montando um produto
de qualidade e mostrando a real composição do “Álcool Care” e não sendo
abusivo e enganoso com o consumidor.
O trabalho vai mostrar também que a empresa está com uma gestão
de projeto estratégico de muito boa qualidade pois vai mostrar aos seus
colaboradores que está pensando neles vendendo produtos de ótima qualidade
e preços acessíveis devido a pesquisa que a empresa fez no mercado para
que devido a pandemia os preços não fossem abusivos com os consumidores.
Vamos mostrar também que a estrutura de mercado da Vital Care está
inserida considerando a região e a taxa de vendedores e consumidores e
mostrando um preço justo conforme a dinâmica do mercado e lembrando que a
empresa é uma fabricante de álcool gel.
A empresa Vital Care também está pesquisando internamente se é
viável para empresa o lançamento deste produto, pois deverá fazer
investimentos para a produção deste produto devido os gastos que a empresa
terá, poderá se tornar inviável a produção do mesmo.
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2. DESENVOLVIMENTO

2.1. Passo 1

Caso a empresa em que estamos implantando a gestão de projetos,

Vital Care, venha a entrar em desacordo com as normas e recomendações
propostas no Código de Defesa do Consumidor, fabricando o produto com
apenas 50% de etanol na sua composição, enquanto, na realidade o produto
deveria conter cerca de 70% conforme recomendado, a mesma estará disposta
á uma publicidade “enganosa”, tendo em vista que este tipo de publicidade
viola as propriedades do produto a ser produzido, alterando assim as suas
características, mudando a quantidade e respectivamente a qualidade do álcool
gel que estará sendo vendido e entregue ao consumidor final.

Através das campanhas de publicidade, com a comercialização do

novo produto produzido e a divulgação do mesmo, deve ser cuidado
rigorosamente a forma de expor as mídias e conteúdos ao consumidor final,
pois, estes canais não podem, de forma alguma, incluir medo nos
consumidores, mostrando, por exemplo, diversas pessoas contaminadas pelo
Covid, no sentido de estimular o consumo e a compra do álcool gel.

Com isso, a empresa estará exposta a uma publicidade “abusiva”, pois

a mesma tem o intuito de explorar o medo ou a superstição, induzindo o
consumidor a se comportar de forma prejudicial á sua saúde ou segurança.

Logo, a empresa Vital Care pode responder por eventuais danos

decorrentes de publicidade enganosa ou abusiva ao consumidor, tendo em
vista a produção incoerente do álcool gel e também o uso indevido de
propagandas através de campanhas de publicidade, onde a pena pode chegar
de 3 meses a 1 ano de detenção e multa de acordo com o Art. 67 do Código de
Defesa do Consumidor “Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria
saber ser enganosa ou abusiva”.
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2.2. Passo 2

O primeiro grande benefício da Vital Care é desenvolver e proporcionar

o uso do Álcool Care, fornecendo assim melhor segurança e qualidade a seus
consumidores. Proporcionar alcançar os objetivos que foram definidos no seu
planejamento estratégico.

Sua implementação garante confiabilidade e estabilidade em relação

às técnicas, equipamentos e recursos utilizados pela companhia.

A gestão da qualidade é um requisito obrigatório para toda empresa,

assim como para a Vital Care, pois esse meio é responsável de garantir a
plena satisfação dos clientes.
É através do processo de qualidade que é possível otimizar os
processos, estabelecendo um vínculo maior com os clientes e,
consequentemente, gerando fidelização. Nesse sentido, a Vital Care tem como
objetivo.

Focar na qualidade e satisfazer o cliente sempre que possível, superar

as suas expectativas, oferecendo o melhor padrão de qualidade nos produtos e
serviços, para assim poder atender seus clientes com eficiência. Criar e manter
um ambiente favorável para que todos os colaboradores desempenhem suas
atividades da melhor maneira possível, e para que se sintam motivados e
comprometidos a alcançar os objetivos propostos, se torna sim um motivo dos
líderes da Vital Care transmitir essa transparência a seus colaboradores.
A liderança proativa nada mais é do que o momento onde os líderes
agem focando em indicadores para antecipar mudanças e antever problemas.
Construir um relacionamento mútuo com os fornecedores buscar parcerias.

Depois de mapear de forma detalhada todas as atividades da rotina

operacional da companhia, Vital Care deve estabelecer metas e estratégias
para aumentar o desempenho e corrigir inconformidades.
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O gerenciamento de todos os recursos e atividades de uma empresa

como um processo é fundamental na implementação de melhorias.

2.3. Comportamento Organizacional

A empresa que investe na qualidade de vida no trabalho e que

beneficia toda a sua equipe é muito mais competitiva. Visando esse princípio a
Empresa Lancaster tem como objetivo contar com profissionais motivados e
comprometidos.
O objetivo que deverão ser alcançados com essa nova implantação é
visar a:
Manutenção do equilíbrio entre vida pessoal e profissional- uma
medida simples é ter políticas mais claras sobre a jornada de trabalho,
indicando que as horas extras só devem ser feitas quando realmente for
necessário. Nos casos em que o profissional acumular um número
considerável de horas, induza-o a trocar por um dia de folga.
Incentivo de práticas saudáveis na empresa – mostrar aos
colaboradores que alimentar-se com mais qualidade é necessário, que a
realização de exercícios físicos e a pratica de algum tipo de esporte são bons
exemplos de práticas que podem (e devem) ser incentivadas na organização.
Além de melhorar a qualidade de vida, essas práticas garantem que os
talentos fiquem mais dispostos para entregar bons resultados no expediente, o
que os torna mais produtivos.
Melhoria do ambiente de trabalho- é possível investir menos e ter
ótimos resultados. Melhore questões como luminosidade, acústica e
temperatura do espaço de trabalho, além da ergonomia dos móveis.
Otimização do diálogo com os profissionais - a comunicação tem uma
forte influência na maneira como os profissionais se relacionam internamente.
A falta de diálogo deixa os colaboradores sem orientação, o que favorece erros
nas tarefas e conflitos internos.
Antes de qualquer coisa, a melhoria da comunicação deve considerar o
comprometimento da liderança. Os superiores precisam aprender a
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democratizar as informações aos seus subordinados, mantendo-os sempre

informados do que é preciso.
Incentivo da liderança pelo exemplo- quando os líderes transmitem
fielmente os valores da empresa, é muito mais provável que criem um
ambiente agradável e motivador para o trabalho. Nesse sentido, eles devem
ser verdadeiros exemplos no dia a dia.
Perante a preocupação da empresa Lancasater a respeito da qualidade
de vida dentro de sua empresa seus consultores apresentaram estratégias que
se levado em consideração levará a grande alcance pessoal e profissional aos
membros envolvidos.
Foi solicitado a Empresa Lancasater:
Programas de treinamento, desenvolvimento e qualidade de vida para
os funcionários proporcionando à prevenção de acidentes, orientações das
doenças ligadas ao trabalho e principalmente nos índices de produtividade de
acordo com a qualidade de vida. Descrever programas de treinamentos e
desenvolvimento para a implantação e utilização da equipe, explicar a
importância das Intervenções periódicas, programas de qualidade de vida
dentro e fora do trabalho.
O projeto mostrará, depois do estudo aprofundado a implantação e
aprimoramento a qualidade de vida, ajudando na melhoria das diversas falhas
que estão ocorrendo, ou que possam ocorrer, implantando novas rotinas e
novos projetos de motivação, identificando maneiras para melhoria do
ambiente de trabalho, uns dos principais fatores para a melhoria da motivação
da equipe como da estruturação da empresa.
Assim a empresa precisa adotar um projeto de qualidade de vida, que
venha a suprir as necessidades dos colaboradores por meio de:
Palestras e treinamentos motivacionais como também treinamentos
técnicos e operacionais, deixando sempre o colaborador motivado. O
funcionário teria uma rotina de treinamentos e palestras sobre a cultura da
empresa, técnicas de segurança, procedimentos internos para um ambiente
seguro e motivacional.
Programa Saúde – Onde seria feito o acompanhamento da saúde e
bem-estar físico e mental do colaborador. Seria disponibilizado de forma
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rotineira um Médicos da empresa para adotar palestras e acompanhamentos

sobre sua Hipertensão Arterial, controle de Diabetes, melhoria na alimentação
e consultas com um psicólogo.
Programa que escolheria um colaborador por mês para ser o
representante. A forma de escolha deste funcionário seria a critério de
pontuações, a um bom índice nos últimos meses, faltas de falhas operacionais,
sua conduta entre colegas e pacientes e algum procedimento adotado pelo
colaborador que venha a mostrar sua importância e comprometimento para a
empresa. Esse funcionário seria premiado no seu mês e sua foto seria exposta
para todos os colaboradores e clientes da organização.
Participação Ativa – Seria Criado uma urna para os colaboradores
exporem suas opiniões, perguntas para a Administração, procurando sempre
deixar o colaborador próximo da Administração da empresa e tirando suas
dúvidas.
Exercícios Físicos – Acompanhamento em duas vezes por semana de
uma profissional da área, para pratica de exercícios físico em todos os setores,
criando assim uma maior interação entre equipes e retirando o excesso de
rotina e estresse diário. Essa pratica seria aplicada no próprio ambiente de
trabalho, mostrando para todos a importância e preocupação da empresa na
motivação e qualidade de vida e para estimular a total interação entre
colaboradores.
Os benefícios que se pretende atingir com essas propostas ao senhor
Marcos são os seguintes:
Aumento da produtividade no trabalho - Que contribui relativamente
para que os colaboradores estejam mais dispostos e motivados, além de aptos
emocionalmente para entregarem grandes resultados. Em outras palavras,
cada colaborador poderá produzir mais e melhor.
Melhoria do clima no Comportamento Organizacional – onde o clima
organizacional representa a atmosfera psicológica da empresa, isto é, como os
profissionais percebem o ambiente de trabalho e são impactados por ele. Há
muitos malefícios no clima pesado da empresa, como a falta de comunicação
interpessoal e o pouco comprometimento no trabalho. A qualidade de vida na
organização permite que os profissionais sorriam mais e até se divirtam com o
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que está sendo feito. Um bom clima de trabalho garante aos colaboradores um
ambiente mais leve e propício ao trabalho em equipe, bem como resulta no
melhor tratamento aos clientes. O espírito de equipe pode ser desperto com
mais vigor nos talentos, tornando-os únicos. Resumindo a qualidade de vida
garante profissionais mais comprometidos, alinhados e dispostos a contribuir,
por isso o clima de trabalho é imediatamente aprimorado, tornando-o melhor às
partes interessadas.
Aumento na atração de novos contratos - Adquirir novos colaboradores
é uma tarefa difícil. Apesar do grande volume de mão de obra disponível no
mercado, poucos profissionais apresentam competências técnicas e
comportamentais específicas para assumir um cargo.
Dessa forma, a melhoria da qualidade faz com que novos talentos
sejam atraídos. Sendo assim, a companhia torna-se um grande ímã de
profissionais acima da média. Os motivos para isso são diversos, afinal,
pessoas qualificadas buscam trabalhar em um local adequado e que propicie
qualidade de vida. Além disso, os atuais funcionários passam a agir como
promotores, falando bem da empresa onde trabalham para amigos e familiares.
Por fim, a empresa passa a ser mais bem-vista pelo mercado de trabalho.
Crescimento do lucro empresarial- A qualidade de vida no trabalho é
outro fator, afinal, quando há qualidade, os talentos mostram-se mais dispostos
a entregar bons resultados, fechar vendas importantes e beneficiar
economicamente a empresa, organizações que oferecem qualidade de vida
são, em média, 70% mais rentáveis que a concorrência. Isso significa que elas
são mais lucrativas e eficazes em gerar o retorno financeiro adequado aos
seus donos ou investidores.
Esses são apenas alguns dos benefícios que comprovam a importância
de investir na qualidade de vida no trabalho. Em geral, um bom local de
trabalho torna o negócio mais competitivo, saudável e atraente, gerando
vantagens a uma ampla gama de stakeholders, incluindo os donos,
funcionários e clientes.
Como membro de consultores do senhor Marcos, mostro que é de
grande importância que em todo negócio é preciso contar com talentos para
alcançar grandes resultados, afinal, nenhum gestor faz tudo sozinho. O
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problema é que, quando há qualidade de vida negativa, que gera mal-estar no

trabalho, os profissionais abandonam sem pensar em consequências.
Como se pode ver, um ambiente de trabalho adequado é de suma
importância para o bem-estar dos profissionais. Sem isso, é provável que a
empresa nunca consiga reter seus talentos, atender bem os clientes ou se
destacar da concorrência. Ao gerar qualidade de vida, a empresa se torna
muito mais produtiva, lucrativa e atraente.

2.4. Modelos de Gestão

O planejamento dentro das empresas deve sempre almejar os objetivos

máximos definidos, onde posteriormente temos a organização, controle e
direção das tarefas para alcançar estes objetivos definidos durante o
planejamento. Neste tópico podemos abordar vários assuntos que são de
extrema importância para a empresa, pois no planejamento estudamos a
viabilidade do negócio, gerenciamos e analisamos os riscos, identificamos o
prazo até alcançar certo objetivo, quais os custos que iremos ter, quem irá
executar, de que maneira, e muito mais.
Para a expansão de sucesso da empresa “Lancaster”, podemos
destacar as seguintes ações planejadas:
Identificação e definição do local a ser instalada a empresa: Deve
ser feito um estudo de mercado definindo a melhor logística para a instalação
da empresa, onde deve ser identificado a melhor rota para a entrega dos
pedidos, visando uma satisfação nas demandas solicitadas.
Contratação de pessoas qualificadas e comprometida com a
empresa: Deve ser organizado um processo seletivo para contratação de
pessoas que buscam um trabalho que gere uma satisfação pessoal e que
fortaleça a região onde será instalada a empresa, tudo isso, através de
entrevistas e testes com psicólogas para melhor identificação dos perfis dos
colaboradores que a empresa necessita.
Aquisição de um sistema de informação: Deve ser implantado um
sistema de informação dentro da empresa para controlar as demandas dos
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pedidos melhorando a produtividade e obedecendo o prazo de entrega dos

alimentos estipulado, onde todas as pessoas envolvidas no processo estejam
monitorando ou tendo acesso a este sistema em uma tela simples que
direcione cada demanda para cada ponto responsável pela produção destes
pedidos.

FALTA PARTE (MARCELO) ...

2.5. Métodos Quantitativos

A empresa Lancaster tem como objetivo o crescimento da empresa e

consequentemente obter lucratividade sobre seus produtos. Por conta disso
necessita obter informações e realizar cálculos e para isso disponibilizou uma
tabela com trinta variedades de pizzas com seus valores.

Delivery – Lancaster
Pizza 1 R$ 66,00 Pizza 11 R$ 78,00 Pizza 21 R$ 68,00
Pizza 2 R$ 62,00 Pizza 12 R$ 72,00 Pizza 22 R$ 75,00
Pizza 3 R$ 75,00 Pizza 13 R$ 67,00 Pizza 23 R$ 73,00
Pizza 4 R$ 65,00 Pizza 14 R$ 65,00 Pizza 24 R$ 70,00
Pizza 5 R$ 75,00 Pizza 15 R$ 68,00 Pizza 25 R$ 75,00
Pizza 6 R$ 66,00 Pizza 16 R$ 60,00 Pizza 26 R$ 70,00
Pizza 7 R$ 80,00 Pizza 17 R$ 88,00 Pizza 27 R$ 82,00 Média R$ 73,70
Pizza 8 R$ 70,00 Pizza 18 R$ 87,00 Pizza 28 R$ 83,00 Moda R$ 75,00
Pizza 9 R$ 74,00 Pizza 19 R$ 77,00 Pizza 29 R$ 85,00 Mediana R$ 73,50
Pizza 10 R$ 64,00 Pizza 20 R$ 87,00 Pizza 30 R$ 84,00

Após analisar as informações apresentadas e a realizar os cálculos

podemos concluir que o a média foi de R$73,70, pois é soma de todos os
números da tabela dividido pela quantidade de números, sendo assim é a mais
adequada para esse tipo de situação onde as informações são distribuídas de
maneira semelhante.
A Moda é o valor que mais aparece logo então é R$75,00. E por fim a
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Mediana é o que quando organizado em ordem crescente ou decrescente,

ocupa o a posição central, para encontra-la precisamos somar os dois valores
centrais e logo em seguida dividir por dois. Nesse caso o valor encontrado foi
de R$73,50.
As amostras aleatória simples e as amostras aleatórias estratificadas
são métodos de medição estatísticas, ou seja, são por meio dessas
ferramentas que são desenvolvidas as pesquisas e recolhimento de dados,
cada qual com sua função para assim poder nos auxiliar e facilitar os cálculos.
A amostragem aleatória simples é uma amostragem probabilística onde
se atribuem números consecutivos às unidades, portanto é o processo mais
utilizado. Todos os elementos da amostra devem ter exatamente a mesma
probabilidade de serem escolhidos.
Na maior parte dos casos um subconjunto proporcional desenvolve um
melhor aptidão, assim, podendo representar um conjunto por completo. Mas
em casos de subgrupos com maior volume de dados uma boa alternativa é o
método de loteria; esse por sua vez é gerado por computadores; devendo
conter uma margem de erro de mais ou de menos, por não ser um método
manual; pois esse seria mais extenso e trabalhoso.
A amostra aleatória estratificada ou estratificação é uma ferramenta da
qualidade que tem como objetivo separar os dados coletados em grupos, como
por exemplo, local, data, por tipo, por categoria, e entre outras.
Essa amostragem assegura que cada segmento dos grupos seja
representado. Por exemplo, a empresa Lancaster poderia coletar informações
através dos pedidos, assim poderia reaver os valores e os tamanhos das
pizzas, selecionando aleatoriamente e dividindo por valores, tamanhos e
sabores. Podendo assim, informar um valor único para as pizzas tamanho
família, para melhor atender o cliente e obter lucro.

.
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3. CONCLUSÃO

A empresa Vital Care tem como finalidade a comercialização de um

novo modelo de álcool, este com apenas 50% de etanol. A mesma tem como
objetivo o desenvolvimento de um produto de melhor segurança e qualidade
para os consumidores.
A partir da análise de despesas e um comparativo de mercado, levando
em consideração á alta taxa de oferta e demanda e os preços determinados
pelo mercado, pode-se concluir que o produto entrará para a comercialização
com um preço competitivo e com a lucratividade estimada das vendas.
Finaliza-se então, que a partir dos resultados encontrados nas
projeções realizadas pela empresa, a mesma deve aceitar o projeto de
investimento, pois obteve resultado positivo o que sugere rentabilidade,
gerando um futuro lucro para a empresa.
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4. REFERÊNCIAS

Planejamento: O que é? Conceitos, importância e Tipos de Planejamentos.

https://gestaodesegurancaprivada.com.br/planejamento-o-que-e-conceitos-
tipos/
https://kenoby.com/blog/qualidade-de-vida-no-trabalho/
https://brasilescola.uol.com.br/matematica/moda-media-mediana.htm
https://www.netquest.com/blog/br/blog/br/amostra-probabilistica-aleatoria-
simples
https://www.admfacil.com/amostragem-aleatoria-estratificada/#:~:text=A
%20amostragem%20aleat%C3%B3ria%20estratificada
%20%C3%A9,subgrupos%20menores%2C%20conhecidos%20como
%20estratos.&text=A%20amostragem%20aleat%C3%B3ria%20estratificada
%20tamb%C3%A9m,ou%20amostragem%20aleat%C3%B3ria%20por
%20cota.
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FALTA AS DEMAIS REFERENCIAS ....