Conhecimento, habilidade e atitude:

conheça o tripé da competência

O mercado de trabalho está em constante mudança e evolução e espera
que os profissionais estejam sempre atualizados. Até pouco tempo, era
razoável considerar uma pessoa competente apenas porque ela saiu da
universidade com excelentes notas. Essa era uma forma bastante rasa
de avaliação, porém com a evolução das relações trabalhistas e a
necessidade de profissionais mais polivalentes, esse conceito mudou e
ganhou novas vertentes. Neste artigo vamos apresentar o tripé que
forma a competência. Confira:

O CHA de competência
O conceito de competência não é algo simples e calcado apenas em um
ponto. De acordo com muitos teóricos de gestão e administração, a
competência é a junção de três elementos, o conhecimento, a habilidade
e a atitude, a letra inicial de cada um desses pontos forma o CHA da
competência, conheça cada um mais detalhadamente:

Conhecimento
É basicamente o saber, dominar um determinado tema ou área. Por
exemplo, você estudou e sabe como é o processo de gerenciamento de
pessoas, as técnicas de recrutamento e seleção, como motivar equipes
etc, ou seja, a teoria você domina.

Habilidade
É saber fazer na prática, transformar todo o conhecimento que possui na
teoria estudada em ações reais e que tragam valor à empresa. Como
selecionar as melhores pessoas para os cargos certos, conseguir fazer
acontecer uma campanha motivacional, saber lidar e envolver as
equipes, por exemplo.

Atitude
É a iniciativa, fazer algo antes mesmo de ser solicitado, entender a
demanda e ter pró-atividade para fazer acontecer, se antecipar às
necessidades. É o querer fazer realmente. Isto é, seguindo nosso
exemplo, entender que tem equipes que estão desanimadas e precisam
de motivação, informar à diretoria a necessidade de escolher melhores
meios de recrutamento e seleção. Ficar atento às demandas da empresa
e se antever às soluções.

Essa forma de entendimento do que é competência fornece bases mais

amplas e seguras para possíveis avaliações e contratações, pois não se
encerra apenas em uma forma de conhecimento, que é uma crença bem
limitadora e não permite enxergar um profissional em toda sua
capacidade.

A importância de desenvolver a competência

Desenvolver o tripé que sustenta a competência é importante para
conseguir melhores postos de trabalho e possíveis promoções.
Atualmente, os gestores estão mais atentos ao perfil dos profissionais e
fazem avaliações mais amplas sobre sua conduta e experiência e uma
delas é observando o CHA da competência.

Isso ocorre, pois as instituições já não aceitam mais pessoas que dizem
saber muito, porém não conseguem reverter o seu conhecimento em
valor para a empresa, ou seja, é preciso saber como faz, conseguir fazer
realmente e ter pró-atividade para iniciar.

Profissionais que disputarão vagas no mercado de trabalho ou aqueles

que já estão inseridos precisam ter esse completo entendimento, pois,
em um momento de entrevista de emprego ou avaliação de
desempenho, certamente esses pontos serão discutidos e devidamente
cobrados.

O conceito de competência é mais complexo do que aparenta, pois uma

pessoa pode ser incompetente dominando um tema, mas não
conseguindo colocá-lo em prática. Em um primeiro momento pode
parecer um julgamento muito rígido, mas ao entender essa conceituação
de competência e como o mercado de trabalho é muito mais dinâmico e
exigente atualmente, tudo fica mais claro.

https://blog.contratanet.com.br/conhecimento-habilidade-e-atitudes-conheca-o-tripe-da-
competencia/

A importância de desenvolver o tripé das competências

O mercado de trabalho está em constante evolução e isso acaba exigindo com que os
profissionais estejam sempre atualizados.

No formato anterior de carreira, era comum considerar uma pessoa competente apenas
por seu diploma universitário mas, atualmente esse formato se tornou raso para avaliar
os profissionais.
Hoje, o conceito mudou e ganhou novas vertentes que chamamos de tripé das
competências.
O chamado CHA é a união dos Conhecimentos, Habilidades e Atitudes de que o
profissional dispõe e atualmente é um dos assuntos mais discutidos no mundo dos
negócios.

Para falarmos sobre o conceito relativo ao CHA, é necessário saber que assim como os
conceitos relativos à educação, ao desenvolvimento e treinamento que adquirimos ao
longo da carreira, o de competências também possui diversas definições.

Entenda melhor o que significa o CHA:

1. O conhecimento é basicamente o saber, dominar um determinado tema ou área.

Por exemplo, atuando no RH de uma loja de moda, você sabe as técnicas de
recrutamento e seleção, como motivar equipes, reter talentos, etc.
É sobre dominar um determinado tema ou área porque pesquisou e estudou!

2. A habilidade é o saber fazer na prática, transformando todo o conhecimento que

possui em ações reais e que tragam valor à sua empresa ou para a empresa do seu
cliente.
Seguindo o exemplo do RH, seria como selecionar as melhores pessoas para os cargos
certos, conseguir fazer acontecer uma campanha motivacional, saber lidar e envolver as
equipes.

3. Já a atitude é a iniciativa. É fazer algo antes mesmo de ser solicitado, entender a

demanda e ter pró-atividade para fazer acontecer, se antecipar às necessidades.
Seguindo nosso exemplo, seria como informar à diretoria sobre a necessidade de
escolher melhores meios de recrutamento e seleção, identificar e resgatar equipes
desmotivadas.
Ficar atento às demandas da empresa e se antever às soluções.

E para completar o tripé das competências, sugiro acrescentar o seu perfil profissional.
O trabalho focado na sua imagem individual como empresa, está co-relacionado às suas
características distintas e pessoais que se sobressaem no mercado por um aspecto ligado
a três fatores importantes: a confiança, a reputação e a criatividade.

Falamos sobre perfil profissional e mercado para a carreira de Visual Merchandiser no

nosso blog. Leia aqui: http://www.chriscorcino.com.br/mercado-de-trabalho-perfil-
do-profissional-de-vm/
O gerenciamento da marca pessoal preocupa-se em alinhar esta imagem que você passa,
focando nas suas características pessoais, para que sejam referência em sua área
profissional. Por tanto, fique atento ao seu perfil pessoal nos seguintes aspectos:

Culturais e de conhecimento - Tanto da sua especialidade, quanto em campos distintos,

sejam eles educacionais, históricos, esportivos, sociais etc. Esteja sempre bem
informado, conheça um pouco de todos os assuntos que são determinantes para
participar de uma conversa.

Organizacionais - São conceitos básicos de administração na sua própria vida. O que

sou? Pra onde vou? Defina e organize suas metas, mostre que você está no comando dos
seus projetos.

Criativos - Crie diferenciais para garantir sua competitividade de maneira continuada.

Identifique a sua verdade. Não se contente em ser comum ou em ser mais um!
Relacionais - Desenvolva sua capacidade de trabalhar em equipe, de liderar pessoas, de
ter atitudes e um perfil assertivos. Inspire simpatia, motive pessoas, seja amigável.

Conhecimento se adquire estudando e habilidade vem com a prática. O que não lhe
pode faltar é a atitude para seguir em frente ou para mudar o que for preciso.

https://www.mundodomarketing.com.br/noticias-corporativas/conteudo/131415/a-
importancia-de-desenvolver-o-tripe-das-competencias

As Três Dimensões da
Competência: do nível
explícito ao tácito

As três dimensões da competência

Já é bem massificado no mundo corporativo que competência é um conjunto de

conhecimentos, habilidades e atitudes/comportamentos. O famoso CHA!

Isto posto, as três dimensões da competência seguem essa ordem: 1. Conhecimentos, 2.

Habilidades e 3. Atitudes/Comportamentos.

Vamos tratar desse conceito aqui de uma forma um pouco diferente das diversas

definições teóricas. Isto é, vamos trazê-lo para mais próximo das nossas práticas e do

nosso dia a dia.