Unidad I - La Empresa, Unidad Econ Mica B Sica

PROGRAMA DE TECNIFICACION IPS - ISL
PROGRAMA ADMINISTRACION
MODULO ADMINISTRACION Y DESARROLLO
Unidad I La Empresa: Unidad Económica Básica
EMPRESA: CONCEPTO, CARACTERISTICAS Y RECURSOS

El desarrollo de los países se basa en la ejecución de una serie de actividades que permiten
generar ingresos para las personas y para el Estado. Las personas utilizan dichos ingresos
para abastecerse de los elementos que requieren para alimentarse, vestirse, estudiar, etc;
Por su parte, el Estado utiliza los ingresos que percibe en mantener el aparato estatal y
proporcionar servicios a la comunidad como por ejemplo: seguridad, salud, educación,
defensa y otras.
Las unidades económicas que se encargan de la producción de bienes y/o servicios se

denominan EMPRESAS, y constituyen el eje del desarrollo económico y social de una
Nación.
La empresa puede definirse como un conjunto de personas,

dinero, materiales y recursos físicos, que se combinan para
producir algún bien o servicio. La producción está destinada a los
clientes, generalmente a cambio de una retribución económica.
El objetivo principal de la empresa es satisfacer necesidades de los clientes, para de esta

forma obtener también la satisfacción de necesidades de sus dueños. Estas necesidades no
son exclusivamente de carácter monetario. Por ejemplo, muchas personas inician empresas
no tan solo para ganar dinero, sino también para sentirse independientes y realizadas como
personas. Por lo anterior, se dice que la empresa existe porque las personas tienen
necesidades que no pueden satisfacer sin ayuda.
La empresa existe porque la comunidad la

necesita, es decir, necesita los bienes y/o
servicios que ésta produce. Si la empresa no
satisface los requerimientos y expectativas de
la comunidad (productos de buena calidad,
actitud hacia el medio ambiente,
comportamiento social, etc), corre el peligro de
desaparecer.
Las empresas ofrecen distintos tipos de

satisfactores de las necesidades humanas, los
llamados “bienes y servicios”.
1
Los bienes son aquellos productos físicos que se obtienen a través de la transformación de
otros bienes llamados “materia prima”. El proceso de transformación de la materia prima da
origen a distintos tipos de bienes:
Bienes de consumo final

Estos bienes son los productos que se elaboran para ser consumidos
en la forma en que se entregan al consumidor; es decir, aquellos
productos que no requieren de un proceso productivo adicional para
estar en condiciones de consumirlos.
Como ejemplo de este tipo de bienes, es posible mencionar

medicamentos, vestuario, vivienda, bebidas, automóviles, tinta para
una impresora, alimento para mascotas y un sinfín de otros artículos
que satisfacen necesidades humanas
Bienes de consumo intermedio

Se refiere al caso de todos aquellos bienes físicos que se utilizan para
incorporarlos a un proceso productivo que originará un nuevo bien,
como puede ser el caso de la tela en la confección de vestuario, los
microchips en la fabricación de computadores, el cobre para la
fabricación de cañerías y otros casos similares. Es decir, son aquellos
bienes que pasan a formar parte integral del nuevo bien fabricado a
partir de ellos.
Bienes de capital
Son los bienes que utilizan las empresas para elaborar otros
bienes; son aquellas máquinas, herramientas e instrumentos que
las empresas utilizan en su proceso productivo.
Los servicios, a diferencia de los bienes físicos, los servicios son de

carácter intangible; corresponden a una serie de actividades que una
empresa realiza en favor de una persona o de otra empresa y que satisfacen
ciertas necesidades, como es el caso de los servicios de salud, educación,
asesorías profesionales en distintas áreas, servicios de publicidad, diseño y
otros.
2
ACTIVIDAD Nº 1
- Describa los servicios que caracterizan al IPS – ISL

- Describa los servicios que caracterizan a la unidad en la
que usted se desempeña.
Para que una empresa pueda efectivamente, producir los bienes y/o servicios que la sociedad
demanda, es necesario que cuente con una combinación adecuada de:
Personas
Constituyen una de las piezas claves en el logro de los objetivos
empresariales, ya que son las personas, sus conocimientos,
capacidades, habilidades y actitudes que las que harán posible
que una empresa se desarrolle y tenga éxito.
Recursos Monetarios
Para funcionar adecuadamente, una empresa
necesita disponer de la cantidad adecuada de recursos monetarios, que le permitan
financiar sus operaciones y crecer.
En forma sintética, puede decirse que las empresas obtienen financiamiento de tres
fuentes principales:
• El capital aportado por los dueños o socios

• Los fondos obtenidos a través del endeudamiento
• Las utilidades generadas por las ventas
Recursos Materiales
Se refiere a los materiales necesarios para producir y a las máquinas e implementos
con los que la empresa elabora bienes o genera servicios, y además considera la
infraestructura de la empresa (instalaciones, edificios, plantas de producción,
galpones y otros)
En definitiva, podemos decir que una empresa es un conjunto de medios materiales, humanos
y financieros debidamente organizados para obtener bienes y servicios con el fin de incidir en
un mercado.
3
ACTIVIDAD Nº 2
- Genere un cuadro en el que describa la dotación de

personas de la unidad a la que usted pertenece.
- Describa brevemente los recursos materiales con los que
cuenta la unidad a la que usted pertenece.
TIPOLOGIA DE EMPRESAS
En todas las economías es posible encontrar empresas de distintas características, que se
distinguen unas de otras por su tamaño, por el tipo de bien o servicio que ofrecen, por el
alcance geográfico de sus operaciones, por su estructura jurídica, por el tipo de propiedad del
capital, etc., por lo que parece ser conveniente establecer una clasificación general de acuerdo
a ciertos criterios de uso habitual.
Entre los múltiples criterios de clasificación, se pueden destacar los siguientes:
SECTOR ECONÓMICO
Se refiere al tipo de actividad económica que desarrolla la empresa; es decir, el tipo de giro o
rubro de actividad económica. Los sectores económicos se clasifican de la siguiente manera:
- El sector primario : las actividades basadas primordialmente en la transformación o

explotación de los recursos naturales. Algunos ejemplos, la agricultura, la ganadería y las
industrias de extracción de minerales y las actividades industriales, como fabricación de
químicos, cauchos, plásticos, zapatos, textiles, confecciones y aparatos de alta tecnología,
entre otros.
- El sector secundario: las actividades en las que prima el intercambio de bienes, es decir
las actividades comerciales, tales como los supermercados, las multitiendas y otros.
- El sector terciario: las actividades en las que el resultado del proceso de producción no
es un bien tangible sino un servicio intangible. Entre estas actividades encontramos el
turismo, la educación, el transporte y los servicios financieros, por ejemplo.
4
Una clasificación general es la siguiente:
Producen un bien físico para la venta. Incluye las actividades

extractivas , pesca, agricultura, forestal, como es el caso de:
Industriales
( Primaria )
Se dedican a la compra y venta de artículos, sin someterlos a un

proceso de transformación, como por ejemplos las multitiendas, los
supermercados y otros.
Comerciales
( Secundaria )
No producen bienes físicos, sino que desarrollan un conjunto

actividades que satisfacen necesidades de sus clientes.
De servicios
( Terciaria )
TAMAÑO
Las estadísticas tradicionales en Chile estratificaban a las empresas según tamaño basadas
en el número de empleados que la empresa tenía. Desde el año 1991, las estadísticas del
Ministerio de Economía consideran la variable "ventas netas anuales" como criterio de
diferenciación considerando que este tiene relación más directa con el nivel de actividad en la
empresa, reflejando mejor las realidades de los diferentes estratos empresariales.
Clasificación Ventas anuales (UF) Nº de empleados
Microempresa Menos de 2.400 Hasta 4 trabajadores

Pequeña empresa De 2.401 a 25.000 5 a 49 trabajadores
Mediana empresa De 25.001 a 100.000 50 a 199 trabajadores
Gran empresa Más de 100 mil Más de 200 trabajadores
5
El tamaño de las empresas determina, en gran medida, el grado de desarrollo económico de

un país, como se aprecia en el gráfico a continuación:
Porcentaje de Grandes Empresas
Específicamente en Chile, la distribución entre grandes empresas, PYMES (pequeñas y

medianas) y microempresas es la siguiente:
Grande
Microempresa
PYME
6
ORIGEN DEL CAPITAL

Es un criterio que se basa en la propiedad del capital; se refiere al hecho de si la
empresa pertenece al Estado, a los particulares o a una asociación entre el Estado y
los particulares.
El capital es aportado íntegramente por privados, quienes se hacen

cargo y responsables de la administración.
Privada
El capital es aportado íntegramente por el estado, quien se hace

cargo y responsable de la administración, como es el caso de las
empresas y organismos del Estado.
Pública
El capital y la administración son compartidas entre privados y el

estado, existiendo aportes de capital tanto del sector privado como
del Estado.
Mixta
OBJETIVO ECONOMICO
Este criterio tiene relación con el destino final de las utilidades que, eventualmente,
generará la empresa. Es decir, si el objetivo de la explotación es el lucro o no.
7
Las utilidades, si se generan tienen como objetivo

incrementar el patrimonio personal de sus dueños
Con fines de lucro
Las utilidades, si se generan están destinadas a la

reinversión, ya que no existen personas que lucren en
forma personal con dicha utilidades
Sin fines de lucro
TERRITORIALIDAD
Se refiere al nivel de expansión geográfica de la empresa.
Es aquella empresa que realiza sus operaciones de

producción y venta sólo dentro del territorio de su país de
Nacional o local origen.
Es aquella empresa que produce dentro de las fronteras

geográficas de su país de origen, pero que realiza ventas
Internacional tanto dentro como fuera del país, ya sea a través de
agencias de ventas o unidades comercializadoras propias
instaladas en el extranjero.
Es aquella empresa que posee instalaciones productivas y

de venta en varios países en forma simultánea.
Multinacional
8
ACTIVIDAD Nº 3
Clasifique su organización de acuerdo a los criterios

analizados en la lectura, especificando la razón por la
que usted clasifica en cada categoría.
ENTORNO DE LA EMPRESA
Todas las empresas desarrollan sus operaciones en un ambiente sujeto a cambios continuos.
Las condiciones específicas del entorno en el que se desenvuelve la empresa, y sus continuos
cambios, producen una serie de efectos sobre ella, por lo que se hace indispensable definir y
conocer los factores externos relevantes que influyen en forma directa o indirecta en su
operación.
Los cambios que experimentan las fuerzas externas producen variaciones en la demanda de
consumo de bienes y servicios, determinan el tipo de productos y servicios a desarrollar y
ofrecer, modifican la posición de mercado de la empresa, afectan los procesos productivos, la
forma de dirigir al personal y, en general, determinan el tipo de comportamiento que la
empresa debe desarrollar. Por ejemplo, en los períodos de crisis económica, las empresas
deben desarrollar estrategias que le permitan sobrevivir, un cambio tecnológico obligará a las
empresas a adaptar sus procesos productivos, un cambio en las costumbres sociales
generará la necesidad de idear nuevas formas de acercarse al cliente, etc.
El análisis del entorno permite visualizar las

oportunidades y amenazas que enfrenta un
negocio, para que la organización pueda definir
estrategias para tomar ventaja de las
oportunidades y evitar , reducir o minimizar el
impacto de las amenazas.
El identificar y evaluar estas fuerzas externas,

permite a una organización desarrollar una
misión clara, diseñar estrategias y objetivos a
alcanzar a largo plazo, y desarrollar políticas
consistentes para alcanzar estos objetivos.
9
Los efectos de las fuerzas externas pueden provenir del Macroentorno o del Microentorno de
la empresa, entendiendo por :
• Macroentorno : aquellas variables, condiciones o fuerzas externas que afectan a la

empresa pero sobre las que ésta no puede ejercer control alguno.
• Microentorno : aquellas variables, condiciones o fuerzas externas que determinan las

características de la industria a la que pertenece la empresa y sobre las que ésta ejerce
algún grado de influencia.
FUERZAS DEL MACROENTORNO O ENTORNO GENERAL
Económicas
Incluye todos los fenómenos y variables del quehacer
macroeconómico del medio en el cual opera la empresa,
considerando aspectos tales como: Nivel de ingresos, Tasas de
interés, Tasas de inflación, Indicadores de desempleo, Factores de
importación – exportación, Fluctuación de precios (IPC), Producto
interno bruto, Tendencia del mercado de valores, entre otras.
Culturales, sociales y ambientales

La tendencia que guardan estos factores determinan los patrones de
vida, de trabajo, de producción y de consumo. Las nuevas tendencias
crean diferentes tipos de consumo y por consecuencia la necesidad
de contar con diferentes productos, diferentes servicios y diferentes
estrategias, siendo importante analizar factores como: Número de
habitantes, Índice de natalidad-mortalidad, Promedio de ingresos
disponibles, Tiempo de ocupación por persona, Actitudes hacia el
gobierno, Estructura de población (edad, sexo, nivel de preparación -
ocupación),Gustos y preferencias, Medidas ambientales,
Conservación de energía.
Políticas gubernamentales y legales

Se refiere a las regulaciones legales que existen en los diferentes
países en relación a las actividades empresariales y considera
aspectos tales como: Regulaciones o desregulaciones
gubernamentales, Leyes impositivas, Leyes de protección ambiental,
Subsidios, Regulaciones en materia de comercio exterior.
10
Tecnológicas
Los cambios tecnológicos pueden reducir o eliminar barreras de costo
entre negocios, crear procesos de producción mas cortos, disminuir
las habilidades técnicas y producir cambios de valor y expectativas de
empleados, administradores y clientes. Así mismo, pueden crear
nuevas ventajas competitivas, mas poderosas que las ventajas
existentes. Ninguna compañía o industria puede aislarse del
desarrollo tecnológico. En el análisis del entorno tecnológico, deben
tenerse en cuenta aspectos tales como: ¿Qué tecnologías son
utilizadas en el negocio?, ¿Cual ha sido la evolución de las
tecnologías en el tiempo?.
ACTIVIDAD Nº 4
Describa las principales fuerzas del entorno que tienen

influencia sobre su organización y señale el impacto que
éstas tienen sobre su organización.
FUERZAS DEL MICROENTORNO O ENTORNO ESPECIFICO
Competencia
Las condiciones del mercado, la forma en que se produce el bien o
servicio, el comportamiento de las empresas existentes en el
mercado, la entrada de nuevos competidores y la existencia de
productos sustitutos establecen débiles o fuertes barreras a la
entrada, según su naturaleza y grado pueden ser no amenazantes
para la empresa y su negocio.
Para el estudio de la competencia es necesario obtener información sobre quienes son los
competidores actuales, quienes son competidores potenciales, las formas de producción y
distribución que utiliza la competencia, disponibilidad de productos sustitutos, la identificación
de marca de los competidores, etc.
11
• Proveedores
Los proveedores son aquellas empresas que proporcionan los
bienes y servicios necesarios para producir; su importancia es
gravitante ya que de ellos depende en gran medida el que la
empresa pueda cumplir con sus clientes.
En esta línea, es necesario también analizar la fuerza o capacidad

negociadora de los proveedores, que puede entenderse como la
amenaza por parte de los proveedores, debido a su tamaño o
condición monopólica, de elevar los precios o reducir la calidad de
los productos o servicios.
Consumidores
Son las personas o empresas que
actualmente o potencialmente compran
los productos o servicios de la empresa.
La certera identificación de sus preferencias, el grupo al cual pertenecen, el monto de sus

ingresos, los modos característicos de comportamientos y otros factores le proporcionan a la
empresa información vital para poder producir los bienes y servicios que los consumidores
necesitan y, de esa forma, garantizar sus ventas y crecimiento futuro.
ACTIVIDAD Nº 5
Construya un esquema en el que se aprecien claramente las

instituciones competidoras, los usuarios y proveedores de su
organización, estableciendo claramente la relación de dichos
organismos con el IPS – ISL.
12
ANALISIS FODA
El estudio del Micro y del Macro Entorno permite a la empresa analizar las
Oportunidades y Amenazas a las que se enfrenta y determinar las estrategias
necesarias para operar eficientemente dentro de ese conjunto de Oportunidades y
Amenazas.
OPORTUNIDADES
Son aquellas fuerzas que emergen desde fuera de las fronteras de una organización, y que
afectan sus decisiones y acciones internas, así como sus posibilidades de desarrollo y que
son potencialmente favorables para ella.
Puede consistir en una necesidad del mercado aun no

cubierta o una tendencia en el entorno que puede
permitir mejorar la posición de la organización,
correspondiendo a aspectos del entorno que pueden
ser aprovechados ventajosamente.
AMENAZAS
Son aquellas circunstancias o situaciones del entorno desfavorables para la empresa que
pueden afectar negativamente la marcha de la institución, de no tomarse las medidas
necesarias en el momento oportuno.
Puede tratarse, por ejemplo, de nuevas

regulaciones legales que afectarán a un
determinado sector de la industria (impuesto a los
cigarrillos, obligación de usar convertidores
catalíticos en los automóviles), cambios en ciertos
aspectos culturales (incorporación de la mujer a la
fuerza laboral, aceptación social del divorcio),
situaciones económicas o políticas nacionales e
internacionales, cambios tecnológicos, etc.
13
AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA

Además del estudio del entorno, es necesario que una empresa efectúe un análisis
detallado y objetivo de su ambiente interno, de modo de detectar debilidades y
fortalezas que le permitan enfrentar adecuadamente la oportunidades y amenazas
que ofrece el ambiente externo.
En el ambiente interno, se debe reunir y evaluar información sobre:
• Características y perfil de los recursos humanos con que cuenta la

empresa.
• Disponibilidad de recursos financieros.
• Estado de los recursos materiales, equipos.
• Nivel de tecnología implantada en la empresa
• Claridad de la estructuraorganizacional
• Clima y cultura organizacional
• Flujos de información que circulan en la empresa
• Eficacia y eficiencia de los controles de gestión
• Otros
El estudio del ambiente interno permite determinar:
FORTALEZAS
Es un recurso de tipo interno que posee la institución en
mejores condiciones que su competencia y que la hacen
tener ventaja sobre los demás, y por lo tanto la hace rigurosa
en su accionar. La Institución puede emplear estos
elementos para lograr sus objetivos y mejorar su posición
competitiva en el mercado.
DEBILIDADES
Son limitaciones, defectos o inconsistencias en la institución, que
constituyen un obstáculo para la consecución de los objetivos y
una merma en la calidad de la gestión. Son recursos de tipo
interno que poseen las instituciones y que por el solo hecho de
poseerlo la hacen vulnerable en su accionar en relación a su
competencia.
14
El estudio y detección de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas se conoce

con el nombre de ANALISIS FODA y permite a una empresa hacer un diagnóstico, tanto de su
ambiente externo como interno, para tomar decisiones que permitan la mantención y el
desarrollo de la organización.
Debe recordarse que Fortalezas y Debilidades provienen del ambiente interno y las
Oportunidades y Amenazas se encuentran en el entorno de la empresa.
Oportunidades
EMPRESA
• Fortalezas
• Debilidades Amenazas
El análisis FODA tiene muchas aplicaciones y puede ser usado en todas las áreas de la
empresa y en todos los niveles jerárquicos, para analizar factores como el producto, el
mercado, la empresa, una unidad de ella, etc. Los resultados de un estudio de esta naturaleza
permiten a la empresa generar un conjunto de estrategias para hacer frente a las amenazas,
aprovechar las oportunidades, potenciar las fortalezas y aminorar las debilidades,
comenzando, de esta manera, el proceso de planificación estratégica.
15
ACTIVIDAD DE CIERRE
Prepare un informe con los siguientes contenidos, tomando como elemento de análisis
su propia organización:
• Nombre de la organización.
• Breve descripción de los servicios que ofrece.
• Clasificación tipológica, de acuerdo a los criterios analizados en la lectura.
• Identificación de principales fuerzas del maicroentorno que la afectan.
• Caracterización (descripción) de los elementos constituyentes de su
microentorno.
• Identificación de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
16

Unidad I - La Empresa, Unidad Econ Mica B Sica

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Unidad I - La Empresa, Unidad Econ Mica B Sica

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

PROGRAMA DE TECNIFICACION IPS - ISL

EMPRESA: CONCEPTO, CARACTERISTICAS Y RECURSOS

Las unidades económicas que se encargan de la producción de bienes y/o servicios se

La empresa puede definirse como un conjunto de personas,

El objetivo principal de la empresa es satisfacer necesidades de los clientes, para de esta

La empresa existe porque la comunidad la

Las empresas ofrecen distintos tipos de

Bienes de consumo final

Como ejemplo de este tipo de bienes, es posible mencionar

Bienes de consumo intermedio

Los servicios, a diferencia de los bienes físicos, los servicios son de

- Describa los servicios que caracterizan al IPS – ISL

• El capital aportado por los dueños o socios

- Genere un cuadro en el que describa la dotación de

Entre los múltiples criterios de clasificación, se pueden destacar los siguientes:

- El sector primario : las actividades basadas primordialmente en la transformación o

Una clasificación general es la siguiente:

Producen un bien físico para la venta. Incluye las actividades

Se dedican a la compra y venta de artículos, sin someterlos a un

No producen bienes físicos, sino que desarrollan un conjunto

Clasificación Ventas anuales (UF) Nº de empleados

Microempresa Menos de 2.400 Hasta 4 trabajadores

Mediana empresa De 25.001 a 100.000 50 a 199 trabajadores

Gran empresa Más de 100 mil Más de 200 trabajadores

El tamaño de las empresas determina, en gran medida, el grado de desarrollo económico de

Porcentaje de Grandes Empresas

Específicamente en Chile, la distribución entre grandes empresas, PYMES (pequeñas y

ORIGEN DEL CAPITAL

El capital es aportado íntegramente por privados, quienes se hacen

El capital es aportado íntegramente por el estado, quien se hace

El capital y la administración son compartidas entre privados y el

Las utilidades, si se generan tienen como objetivo

Con fines de lucro

Las utilidades, si se generan están destinadas a la

Se refiere al nivel de expansión geográfica de la empresa.

Es aquella empresa que realiza sus operaciones de

Es aquella empresa que produce dentro de las fronteras

Es aquella empresa que posee instalaciones productivas y

Clasifique su organización de acuerdo a los criterios

El análisis del entorno permite visualizar las

El identificar y evaluar estas fuerzas externas,

• Macroentorno : aquellas variables, condiciones o fuerzas externas que afectan a la

• Microentorno : aquellas variables, condiciones o fuerzas externas que determinan las

FUERZAS DEL MACROENTORNO O ENTORNO GENERAL

Culturales, sociales y ambientales

Políticas gubernamentales y legales

Describa las principales fuerzas del entorno que tienen

FUERZAS DEL MICROENTORNO O ENTORNO ESPECIFICO

En esta línea, es necesario también analizar la fuerza o capacidad

La certera identificación de sus preferencias, el grupo al cual pertenecen, el monto de sus

Construya un esquema en el que se aprecien claramente las

Puede consistir en una necesidad del mercado aun no

Puede tratarse, por ejemplo, de nuevas

AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA

En el ambiente interno, se debe reunir y evaluar información sobre:

• Características y perfil de los recursos humanos con que cuenta la

El estudio del ambiente interno permite determinar:

El estudio y detección de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas se conoce

Você também pode gostar