DESCRIÇÃO

Os conceitos e os princípios da gestão administrativa, aplicáveis à Engenharia de Segurança do

Trabalho.

PROPÓSITO
Compreender os principais conceitos da administração, de forma a oportunizar aos discentes
conhecimentos de gestão que possibilitem o desenvolvimento de suas potencialidades durante suas
atividades profissionais à frente da Engenharia de Segurança do Trabalho.

OBJETIVOS

MÓDULO 1

Identificar os princípios básicos da administração

MÓDULO 2

Reconhecer os objetivos da administração na Engenharia de Segurança

APRESENTAÇÃO DOS PRINCÍPIOS BÁSICOS

DA ADMINISTRAÇÃO

AVISO: orientações sobre unidades de medida.

Em nosso material, unidades de medida e números são escritos juntos (ex.: 25km) por questões
de tecnologia e didáticas. No entanto, o Inmetro estabelece que deve existir um espaço entre o
número e a unidade (ex.: 25 km). Logo, os relatórios técnicos e demais materiais escritos por você
devem seguir o padrão internacional de separação dos números e das unidades.

MÓDULO 1

 Identificar os princípios básicos da administração

LIGANDO OS PONTOS - CONCEITO E

PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO


Foto: Shutterstock.com

O estudo de caso que vamos analisar trata de uma empresa industrial que conquistou um grande
espaço no segmento químico, com fabricação própria de seus produtos. Essa indústria apresenta
produção bastante sensível a intempéries do mercado, tais como fornecedores, políticas de exportação
e volatilidade do câmbio, tornando, muitas vezes, difícil a aquisição de máquinas e equipamentos
importados para modernização do parque instalado. Isso obriga a empresa a manter um programa de
manutenção contínua e severa, evitando a paralização da produção e naturalmente acidentes de
trabalho.

Vamos analisar o caso da empresa que chamaremos de HRIQ – HR Indústria Química. Em primeiro
lugar, vamos conhecer um de seus processos, pois, para acompanharmos o passo a passo da
sequência das decisões administrativas, torna-se necessário estabelecer o contexto da operação.
Posteriormente, iniciaremos a aplicação da análise estratégica e, por fim, veremos as ações de
Segurança do Trabalho como a utilização de ferramentas de análise de risco, objetivando a identificação
de possíveis desvios do processo.

Assim, vamos estudar um exemplo prático de uma organização que é conhecida pela qualidade de sua
produção.

ANÁLISE DO PROBLEMA NO ESTUDO DE CASO

A HRIC é uma empresa comercial e industrial que fabrica produtos químicos de qualidade indiscutível.

De acordo com relatórios da empresa, foi reportado que o número de notificações de manutenção de
defeito ou mau funcionamento devido à má conservação de suas estruturas de suporte com ordens de
serviços abertas vem crescendo expressivamente ao longo dos meses, ocorrendo, finalmente, o
incidente cujo relato segue abaixo:

Em meados de 2018, houve um incidente grave com a queda de um reator de 10.000 litros carregado
com soda cáustica solução 50%, produto alcalino (pH 14) e corrosivo, o qual estava com a temperatura
elevada (aproximadamente 70°C), pois ainda estava em processo de resfriamento. O reator estava
alocado no 3º piso do prédio de produção e caiu para o 2º piso. Havia 2 colaboradores do turno da noite
realizando envase de produtos em embalagens de 200 litros para expedição ao cliente. No momento da
queda, eles não estavam embaixo do reator, mas bem próximos. Com isso, a soda acabou respingando
nos dois colaboradores, ambos ficando com queimaduras leves na pele do rosto e ardência nos olhos.
Como a empresa possui produtos para neutralização de produtos químicos, os operadores atuaram
rápido e não tiveram gravidade nos ferimentos. O reator, por ser bastante grande, não tombou
completamente, ficando com a parte do castelo do motor do agitador presa na laje.

AÇÕES DE REPARO

Após o susto, iniciaram-se os trabalhos de reparo, sabendo que não seria uma operação simples, pois o
reator estava cheio de soda, com a válvula de fundo danificada após a queda. Em razão da criticidade
do problema, o pessoal da produção se reuniu com os profissionais do SESMT (Serviços Especializados
em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho) da empresa, buscando encontrar uma
solução que, de maneira definitiva, pudesse eliminar ou controlar todos os riscos de acidentes possíveis.

Após a leitura do estudo de caso, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses pontos?

1. INDEPENDENTEMENTE DAS DECISÕES TOMADAS PELOS ATORES APÓS A

REUNIÃO, E DIRIMIDOS OS CONFLITOS DE OPINIÕES QUE SEMPRE OCORREM
NESSES CASOS, EM QUE A ADMINISTRAÇÃO TEM A TAREFA ESTRATÉGICA DE
MAPEAR AS AÇÕES EM EVENTOS DIVERSOS, INDIQUE QUAL SERIA A
PRIMEIRA AÇÃO MERAMENTE ADMINISTRATIVA A SER TOMADA.

A) Rever o programa de manutenção da produção.

B) Refazer o planejamento estratégico da empresa.

C) Desenvolver um plano de ação estratégica emergencial.

D) Substituir os profissionais envolvidos na operação.

E) Reavaliar as normas técnicas utilizadas.

2. APÓS O ACIDENTE, QUE PODERIA TER CONSEQUÊNCIAS DESASTROSAS,

LEVANDO INCLUSIVE OS OPERADORES A ÓBITO, IDENTIFICOU-SE
FRAGILIDADE INCONTESTÁVEL NO PROCESSO DE MANUTENÇÃO, NÃO SÓ DO
REATOR, MAS TAMBÉM DE TODA ESTRUTURA QUE COMPÕE A PLANTA DO
PROCESSO PRODUTIVO. NESSE CASO, QUAL SERIA A CONTRIBUIÇÃO DA
ADMINISTRAÇÃO?

A) Elaboração de novas regras para operação nesse processo da produção.

B) Rever todo programa de manutenção preditiva/preventiva da produção.

C) Mudança organizacional planejada.

D) Atualização dos protocolos de Segurança do Trabalho.

E) Revisão dos procedimentos à luz da legislação.

GABARITO

1. Independentemente das decisões tomadas pelos atores após a reunião, e dirimidos os

conflitos de opiniões que sempre ocorrem nesses casos, em que a administração tem a tarefa
estratégica de mapear as ações em eventos diversos, indique qual seria a primeira ação
meramente administrativa a ser tomada.

A alternativa "C " está correta.

Considerando que a administração oferece diversas ferramentas e modelos de planejamento, é

fundamental o desenvolvimento de um plano de ação emergencial para remoção do reator e reparo da
área afetada.

2. Após o acidente, que poderia ter consequências desastrosas, levando inclusive os operadores
a óbito, identificou-se fragilidade incontestável no processo de manutenção, não só do reator,
mas também de toda estrutura que compõe a planta do processo produtivo. Nesse caso, qual
seria a contribuição da administração?

A alternativa "B " está correta.

Revisão do programa de manutenção da produção remete a conhecer todo processo de produção.

Embora os procedimentos operacionais sejam realizados por engenheiros ou técnicos, a gestão da
manutenção é uma atividade que envolve rotinas e ferramentas especificamente administrativas.

3. COM OBJETIVO DE MELHOR COMPREENDER OS

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO E COMO ELA PODE
CONTRIBUIR PARA INCREMENTAR A SEGURANÇA E A
SAÚDE OCUPACIONAL, POR MEIO DE SEUS CONCEITOS,
PRINCÍPIOS BÁSICOS, MÉTODOS E DE SUAS
FERRAMENTAS GERENCIAIS, DESCREVA O SEU
ENTENDIMENTO SOBRE O QUE VEM A SER
“ORGANIZAÇÃO”.

RESPOSTA

Como vimos em nossos estudos, em todas as aplicações, o sentido de organização se baseia na maneira
como as pessoas se inter-relacionam entre si e na ordenação e distribuição dos diversos elementos
envolvidos, objetivando uma mesma finalidade. Em Administração de Empresas, entende-se por organização
uma entidade social formada por duas ou mais pessoas que trabalham de maneira coordenada em
determinado ambiente visando a um objetivo coletivo. Envolve divisão de tarefas e atribuição de
responsabilidades. Dependendo do tipo de organização, há pessoas exercendo um papel fundamental nas
funções de liderança, planejamento e controle dos recursos humanos, bem como dos recursos materiais,
financeiros e tecnológicos disponíveis na empresa.

OS PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO

O QUE É ADMINISTRAÇÃO?

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A PALAVRA ADMINISTRAÇÃO É PROVENIENTE DO LATIM

ADMINISTRATIONE, QUE SIGNIFICA “DIREÇÃO, GOVERNANÇA,
GERÊNCIA, COMANDO”.

Administração é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos com o objetivo de alcançar
determinados objetivos preestabelecidos. É um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela
aplicação prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações. É praticada
especialmente nas empresas, sejam elas públicas, privadas ou mistas.
O ADMINISTRADOR OU GESTOR É O PROFISSIONAL
RESPONSÁVEL PELO GERENCIAMENTO DA ROTINA
DIÁRIA DE UMA ORGANIZAÇÃO E PODE TER SOB SUA
RESPONSABILIDADE O CONTROLE DE RECURSOS
EMPRESARIAIS, OS QUAIS PODEM SER MATERIAIS,
HUMANOS E FINANCEIROS. ESSE PROFISSIONAL É O
RESPONSÁVEL PELO DESENVOLVIMENTO DE
ESTRATÉGIAS DE MERCADO E REÚNE CONHECIMENTOS
AMPLOS PARA ATUAÇÃO EM DIVERSAS ÁREAS, COMO
MARKETING E PUBLICIDADE, COMÉRCIO EXTERIOR,
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, GESTÃO AMBIENTAL,
LOGÍSTICA, TERCEIRO SETOR ETC.


SAIBA MAIS

A administração deve ser uma tarefa estratégica, estudada, e precisa estar de acordo com o
planejamento estratégico para obtenção de melhores resultados. A Administração, desde o seu
surgimento, tem por finalidade organizar as atividades empresariais e seus recursos, sejam eles
financeiros, materiais ou recursos humanos.

Atualmente, a Administração desempenha importante papel nas empresas enxugando custos e

otimizando seus resultados. Desse modo, apresenta uma empresa com vantagens competitivas diante
de um mercado cada vez mais disputado. A compreensão do papel do administrador compete reunir
alguns requisitos em seu perfil profissional, tais como uma visão holística do negócio e do ser humano.
Assim, surge um novo paradigma para a sua capacitação e o aprimoramento que contempla três
dimensões do desenvolvimento humano que são:

CONHECER


FAZER


SER
Em que:

CONHECER

É descobrir e construir determinado conhecimento ou concepção sobre determinado assunto.

FAZER

É ir além da teoria, aplicando o conhecimento adquirido na prática, isto é, colocar a mão na massa.

SER

É desenvolver o pensamento crítico e anônimo.

O QUE É ORGANIZAÇÃO?


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ORGANIZAÇÃO, TERMO ORIGINÁRIO DA PALAVRA GREGA

ORGANON (INSTRUMENTO, UTENSÍLIO, ÓRGÃO OU AQUILO COM
QUE SE TRABALHA), É A FORMA COMO SE DISPÕE UM SISTEMA A
FIM DE SE ALCANÇAR OS RESULTADOS PRETENDIDOS.

Por essa razão, podemos falar de organização escolar, organização empresarial, organização pessoal,
organização de eventos, organização doméstica, organização hospitalar etc. Em todas essas
aplicações, o sentido de organização se baseia na maneira como as pessoas se inter-relacionam entre
si e na ordenação e distribuição dos diversos elementos envolvidos, objetivando uma mesma finalidade.

 VOCÊ SABIA

Em Administração de Empresas, entende-se por organização uma entidade social formada por duas ou
mais pessoas que trabalham de maneira coordenada em determinado ambiente externo visando a um
objetivo coletivo. Envolve divisão de tarefas e atribuição de responsabilidades. Dependendo do tipo de
organização, há pessoas exercendo um papel fundamental nas funções de liderança, planejamento e
controle dos recursos humanos, bem como dos recursos materiais, financeiros e tecnológicos
disponíveis na empresa.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A estrutura de uma organização pode ser formal ou informal.

ESTRUTURA FORMAL
É planejada e estruturada seguindo um regulamento interno.

ESTRUTURA INFORMAL
Consiste em relações geradas espontaneamente entre as pessoas, resultado do próprio funcionamento
e evolução da empresa.

Devemos considerar que, em qualquer tipo de organização, existem elementos diretamente associados,
tais como os descritos a seguir:

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OS PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO

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Vamos agora conhecer cada um dos princípios básicos da administração:

DIVISÃO DO TRABALHO
Tem por objetivo aumentar a qualidade e a produtividade com o menor custo possível. É fundamental
distribuir o trabalho a ser realizado entre os diferentes profissionais. Pode haver várias pessoas
executando as mesmas tarefas, porém a divisão de trabalho implica atribuir atividades específicas a
grupos de pessoas distintas. Aspectos a serem considerados:

Autoridade: para que o trabalho em equipe se desenvolva de modo eficaz e eficiente, é

necessário que exista uma cadeia de comando, atribuindo poder de liderança, supervisão ou
coordenação.

Disciplina: trata-se da obediência às convenções estabelecidas entre a organização e seus

colaboradores, considerando, entre outros fatores, a assiduidade e o cumprimento das rotinas de
trabalho estabelecidas.

CENTRALIZAÇÃO OU DESCENTRALIZAÇÃO
Necessidade de haver centralização da autoridade a fim de evitar dispersão de esforços que
impossibilite a realização das tarefas da empresa.

Aspectos a serem considerados:

Hierarquia: constituição da autoridade no organograma da organização de modo a não deixar

dúvidas sobre a autoridade.

Estabilidade de pessoal: para haver eficiência, é necessário garantir as condições de

estabilidade no trabalho, incluindo nesse caso a equidade e a justiça de forma semelhante para
todos.

Inovação: a organização precisa oferecer meios de desenvolvimento do espírito de iniciativa e

criatividade a todos os seus colaboradores.

OS DIVERSOS MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO



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ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA DE EMPRESAS

NAS ORGANIZAÇÕES, O ATO DE ADMINISTRAR SIGNIFICA

PLANEJAR, ORGANIZAR, COORDENAR E CONTROLAR TAREFAS,
VISANDO ALCANÇAR PRODUTIVIDADE, BEM-ESTAR DOS
TRABALHADORES E LUCRATIVIDADE, ALÉM DE OUTROS
OBJETIVOS DEFINIDOS PELA ORGANIZAÇÃO.
A administração financeira consiste em administrar as finanças da organização. A maneira como as
organizações são administradas determina se conseguirão utilizar de maneira eficaz os seus recursos
para alcançar os objetivos propostos.

POR ISSO, O PAPEL DO ADMINISTRADOR TEM UM FORTE IMPACTO

SOBRE O DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES.

A administração financeira é uma ciência cujo objetivo é fazer a gestão da vertente financeira de uma
organização, empresa ou indivíduo. É possível dividir a administração financeira em três
subcategorias:

FINANÇAS PESSOAIS


FINANÇAS CORPORATIVAS


MERCADO FINANCEIRO

GESTÃO

Gestão significa gerenciamento, administração de uma instituição, empresa, entidade social de pessoas.
O objetivo é o crescimento, estabelecido pela empresa pelo esforço humano organizado, pelo grupo,
com um objetivo específico. As instituições podem ser privadas, sociedades de economia mista, com ou
sem fins lucrativos.

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 VOCÊ SABIA

A gestão surgiu quando, após a Revolução Industrial, os profissionais decidiram buscar soluções para
problemas que não existiam antes, usando vários métodos de ciências para administrar os negócios da
época. Isso deu início à ciência da administração, pois esses métodos necessitam do conhecimento e
da aplicação de modelos e técnicas administrativas.

A gestão é considerada um ramo das ciências humanas por lidar com grupo de pessoas, procurando
manter a sinergia entre elas, a estrutura da empresa e os recursos existentes.
GESTÃO ADMINISTRATIVA

A gestão administrativa, além da técnica de administrar, ainda se utiliza de outros ramos, como:

Direito

Contabilidade

Economia

Psicologia

Matemática e Estatística

Sociologia

Informática

Entre outras áreas

GESTÃO DE PESSOAS

UMA FRAÇÃO IMPORTANTE DA GESTÃO ADMINISTRATIVA

DE UMA EMPRESA É A GESTÃO DE PESSOAS. O GESTOR
DE PESSOAS É RESPONSÁVEL PELO PLANEJAMENTO DE
AÇÃO DOS TRABALHADORES EM SUAS FUNÇÕES. PARA
TAL, ELE DEVE FIXAR METAS E IMPLANTAR
METODOLOGIAS PARA ALCANÇÁ-LAS. ESSE GESTOR
TAMBÉM É RESPONSÁVEL POR IDENTIFICAR PROBLEMAS,
ANALISÁ-LOS E SANÁ-LOS; SEJAM FINANCEIROS,
TECNOLÓGICOS OU CULTURAIS. O GESTOR DE PESSOAS
É UM LÍDER, QUE ORGANIZA RECURSOS, MOTIVA SEUS
SUBORDINADOS E TOMA DECISÕES.

GESTÃO DE PROJETOS

EXISTE TAMBÉM A GESTÃO OU O GERENCIAMENTO DE PROJETOS,

QUE CONSISTE EM UM GRUPO DE MEDIDAS OU INICIATIVAS
TEMPORÁRIAS QUE VÃO CONTRIBUIR PARA O DESENVOLVIMENTO
DE UM PRODUTO OU SERVIÇO.
A gestão de projetos aplica técnicas e metodologias para alcançar um conjunto de alvos estabelecidos
por uma equipe. Segundo o Guia PMBOK, é possível identificar cinco fases da gestão de projetos:

Início

Planejamento

Execução

Monitoramento e controle

Encerramento

GESTÃO AMBIENTAL
Gestão ambiental é uma área relacionada à sustentabilidade e ao planejamento ambiental e aborda as
vertentes econômica, social e ambiental das atividades empresariais. A visibilidade dessa área tem
aumentado bastante, fruto da crescente conscientização ambiental por parte das empresas.

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FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

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Podem ser consideradas funções básicas da administração:

Organizar

Coordenar
 Monitorar e controlar

Avaliar

Supervisionar

Vejamos adiante, em mais detalhes, cada uma dessas funções:

ORGANIZAR
Dispor adequadamente os recursos empresariais de modo a alcançar os objetivos do negócio.

São considerados recursos empresariais:

Recursos financeiros - organização financeira.

Recursos humanos - organização do pessoal.

Recursos materiais - arranjo físico das instalações, disposição de móveis, máquinas e

equipamentos.

Infraestrutura e organização funcional - é necessário, primeiramente, tratar da organização

estrutural e, a partir daí, desenvolver a estrutura organizacional.

COORDENAR
Função administrativa exercida por pessoa investida de autoridade para tanto. Basicamente, consiste
em:

Tomar decisões quanto ao que deva ser feito ou providenciado.

Delegar parte da autoridade a outros elementos, a fim de melhorar e alcançar os objetivos da

empresa com menos esforço pessoal.

Determinar tarefas a serem executadas pelos subordinados.

MONITORAR E CONTROLAR
Trata de acompanhar, proceder à revisão, buscando a manutenção dos processos, e corrigir os casos de
desvio ou não conformidade.

AVALIAR
Rever constantemente e, se for o caso, implementar os ajustes e propor medidas ou ações de melhoria.
SUPERVISIONAR
Atuar de forma proativa, assumindo postura de liderança.

EFICÁCIA, EFICIÊNCIA E EFETIVIDADE

As organizações realizam as funções apresentadas acima, adquirindo e utilizando recursos para

desenvolver e fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e
das pessoas que as criam. Vamos conhecer três conceitos fundamentais para o desempenho das
organizações: eficácia, eficiência e efetividade. Quando as organizações resolvem problemas e são
eficientes no uso de recursos, todos ficam satisfeitos: clientes, usuários, funcionários, acionistas e a
sociedade de maneira geral.

EFICÁCIA
Comparação entre o que se pretendia fazer e o que efetivamente se conseguiu. É a palavra usada para
indicar que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos,
mais a organização é eficaz.

EFICIÊNCIA
Relação entre os resultados que se conseguiu alcançar e os recursos empregados. É a palavra usada
para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto
mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente é a
organização.

EFETIVIDADE
Garantia de qualidade no cumprimento das metas e objetivos, ou seja, em administração, é a habilidade
de ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo atingindo um resultado satisfatório para a empresa.

HABILIDADES DO ADMINISTRADOR


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Segundo Katz, existem três tipos de habilidades que o administrador deve possuir para trabalhar com
sucesso:

HABILIDADE TÉCNICA


HABILIDADE HUMANA


HABILIDADE CONCEITUAL
A HABILIDADE É O PROCESSO DE VISUALIZAR, COMPREENDER E
ESTRUTURAR AS PARTES E O TODO DOS ASSUNTOS
ADMINISTRATIVOS DAS EMPRESAS, CONSOLIDANDO RESULTADOS
OTIMIZADOS PELA ATUAÇÃO DE TODOS OS RECURSOS
DISPONÍVEIS.
Vamos conhecer a seguir a definição das três habilidades:

HABILIDADE TÉCNICA
HABILIDADE HUMANA
HABILIDADE CONCEITUAL

HABILIDADE TÉCNICA:
Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para realização de
tarefas específicas por meio da experiência profissional. Essa habilidade ajuda na realização de todos
os tipos de tarefas, das mais operacionais às mais estratégicas. Também possibilita a realização de
atividades que possuem uma rotina bem definida, ou seja, que seguem padrões técnicos e que precisam
seguir certa coerência lógica em sua execução.

HABILIDADE HUMANA:

Consiste na capacitação e no discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz. Na prática, as habilidades humanas ajudam
na liderança dos colaboradores, em uma comunicação mais assertiva, no gerenciamento de
expectativas, na delegação correta das tarefas, nos processos de negociação e feedbacks. Também
ajudam a dirimir os conflitos na equipe, a resolver os problemas de maneira conjunta e a impulsionar
os resultados dos profissionais.

HABILIDADE CONCEITUAL:

Consiste na capacidade de lidar com ideias e conceitos abstratos. Essa habilidade permite que a pessoa
faça abstrações e desenvolva filosofias e princípios gerais de ação. Na prática, diz respeito à
capacidade do administrador de analisar as situações, diagnosticar o momento da empresa e do
mercado, identificar oportunidades e ameaças e, especialmente, de tomar as melhores decisões para a
organização. Nesse sentido, os líderes são aqueles que devem dispor desses conceitos, de modo a ter
uma visão estratégica mais apurada, pois é a habilidade conceitual que fará toda diferença na gestão da
empresa e no alcance de suas metas e de seus objetivos.


SAIBA MAIS

A adequada combinação dessas habilidades varia à medida que um indivíduo sobe na escala
hierárquica, de posições de supervisão a posições de alta direção. A TGA (Teoria Geral da
Administração) se propõe a desenvolver a habilidade conceitual, ou seja, a capacidade de pensar, de
definir situações organizacionais complexas, de diagnosticar e de propor soluções.

Contudo, essas três habilidades – técnicas, humanas e conceituais – requerem certas

competências pessoais para serem colocadas em ação com êxito.
COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR

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São competências as qualidades de quem é capaz de analisar uma situação, apresentar soluções e
resolver assuntos ou problemas. De um modo geral, mas, principalmente, quando voltado ao tema da
Segurança do Trabalho, o administrador sabe que seu papel é de natureza gerencial, focado nos
resultados, atingimentos de metas. Além disso, deve zelar pelo bem-estar dos colaboradores,
contribuindo para garantir a integridade física e mental deles.

O administrador tem consciência de que a sua missão é contribuir para o sucesso da empresa buscando
o planejamento, a organização, a execução e o controle das atividades. Embora sempre tenha foco nos
resultados, deve atuar em todas as atividades, acompanhando sua evolução progressivamente até o
resultado final. Portanto, o administrador bem-sucedido profissionalmente precisa desenvolver três
competências duráveis: o conhecimento, a perspectiva e a atitude.

CONHECIMENTO
Significa todo o acervo de informações, conceitos, ideias, experiências, aprendizagens que o
administrador possui a respeito de sua especialidade. Como o conhecimento muda a cada instante em
função da mudança e da inovação que ocorrem com intensidade cada vez maior, o administrador
precisa atualizar-se constantemente. Isso significa aprender a aprender, a ler, a ter contato com outras
pessoas e profissionais e, sobretudo, a reciclar-se continuamente para que seu conhecimento não se
torne obsoleto.

PERSPECTIVA
Significa a capacidade de colocar o conhecimento em ação, de saber transformar a teoria em prática.
Aplicar o conhecimento na análise das situações e na solução dos problemas e na condução do
negócio. É a perspectiva que dá autonomia e independência ao administrador, que não precisa
perguntar ao chefe o que ou como fazer suas atividades.

ATITUDE
Representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar, de
comunicar e de levar as coisas para frente. Envolve o impulso e a determinação de inovar e a convicção
de melhorar continuamente, o espírito empreendedor, o inconformismo com os problemas atuais e,
sobretudo, a facilidade de trabalhar com outras pessoas.

 ATENÇÃO

Além do conhecimento, da perspectiva e da atitude, o administrador deve desenvolver a capacidade de

raciocinar e construir soluções nos momentos que passam entre a ação e a reação, pois muitas vezes é
necessário tomar decisões em caráter emergencial e urgente.

Como toda ciência, a Administração deve basear-se em leis ou princípios universais aplicáveis a todas
as situações enfrentadas pelo administrador: os Princípios Gerais de Administração, que prescrevem
como o administrador deve se comportar. Isso frisa o caráter prescritivo e normativo da Teoria Clássica.

Jules Henri Fayol, engenheiro de minas e administrador francês, foi um dos primeiros estudiosos a
analisar a natureza da atividade empresarial e a formular uma teoria completa da gestão. Juntamente
com Taylor e Ford, Fayol é considerado um dos pioneiros da administração e a sua visão da
organização foi a de um gerente ou diretor. Enquanto Taylor via os processos administrativos da base
para o topo, a análise de Fayol era inversa, de cima para baixo.

Foto: byjus.com – Domínio Público

 Jules Henri Fayol (1841-1925).

Fayol enumerou os seguintes Princípios Gerais de Administração:

Divisão do A especialização dos funcionários, dos executivos da administração aos
Trabalho operários da fábrica, favorece a eficiência na produção, aumentando a
produtividade.

Autoridade é o direito dos superiores hierárquicos de dar ordens que

Autoridade e
serão supostamente obedecidas; responsabilidade é a contrapartida da
Responsabilidade
autoridade.

Unidade de Um empregado deve receber ordens apenas de um superior, evitando

Comando contraordens.

Unidade de O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupos

Direção de atividades com os mesmos objetivos.

A necessidade de se estabelecer normas de conduta e de trabalho,

Disciplina válidas para todos os funcionários. A ausência de disciplina joga a
organização no caos.

Subordinação do
Interesse Os interesses gerais da corporação devem prevalecer sobre os interesses
Particular ao individuais.
Interesse Geral

Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da

Remuneração
organização.

As atividades cruciais da organização e a autoridade para a sua adoção

Centralização
devem ser centralizadas.

Hierarquia
Defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma
(cadeia de
linha de autoridade fixa.
comando)

Deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar para cada

Ordem
coisa (pessoa), e cada coisa (pessoa) em seu lugar.
 Equidade A justiça deve prevalecer também no ambiente de trabalho, justificando a
lealdade e a devoção dos funcionários à empresa.

Estabilidade dos A alta rotatividade do pessoal tem consequências negativas sobre o

Funcionários desempenho da organização e o moral dos trabalhadores.

Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e

Iniciativa
cumpri-lo.

O trabalho deve ser feito em conjunto, sendo facilitado pela comunicação

Espírito de
dentro das equipes. Os componentes de um mesmo grupo precisam ter
Equipe
consciência de classe, para com isso defenderem seus propósitos.

 Atenção! Para visualizaçãocompleta da tabela utilize a rolagem horizontal

Frederick Winslow Taylor é considerado o pai da Administração Científica, também conhecida como
Taylorismo. Essa teoria gerencial analisa e sintetiza o estudo dos tempos e movimentos gastos em cada
tarefa, melhorando a produtividade do trabalho. Taylor acreditava que decisões baseadas na tradição
deveriam ser substituídas por procedimentos precisos após estudo criterioso de um indivíduo realizando
o seu trabalho. Sua aplicação exige um alto grau de controle gerencial sobre as práticas de trabalho dos
operários.

Foto: stevens150.com – Domínio Público

 Frederick Winslow Taylor (1856-1915), pai da Administração Científica.
O TAYLORISMO PODE SER VISTO COMO A DIVISÃO LÓGICA DE
TRABALHO LEVADO AO SEU GRAU MAIS EXTREMO COM A
CONSEQUENTE PERDA DE COMPETÊNCIA DO TRABALHADOR E
DESUMANIZAÇÃO DO LOCAL DE TRABALHO.


SAIBA MAIS

O Princípio Básico de Taylor implica no desenvolvimento de um método padronizado para a realização

de cada tarefa: selecionar trabalhadores com habilidades apropriadas para cada tarefa, treiná-los em
métodos padronizados previamente desenvolvidos, planejar as suas tarefas de modo a eliminar
interrupções e estipular incentivos para os trabalhadores a fim de aumentar os resultados.

Henry Ford foi um visionário empreendedor, engenheiro mecânico, empresário norte-americano e

fundador da Ford Motor Company. Um grande inventor, responsável por 161 patentes, e o primeiro a
implantar a linha de montagem em série na fabricação de automóveis.

Foto: brasilescola.uol.com.br – Domínio Público

 Henry Ford (1863-1947), fundador da Ford.


Foto: brasilescola.uol.com – Domínio Público

 Karl Emil Maximilian Weber (1864-1920).

A Teoria Burocrática de Max Weber identifica certas características da organização formal voltada
exclusivamente para a racionalidade e para a eficiência. Em suas dimensões essenciais, muitos dos
aspectos do modelo burocrático podem ser encontrados em Taylor e Fayol: a divisão do trabalho
baseada na especialização funcional; hierarquia e autoridade definidas; sistema de regras e
regulamentos que descrevem direitos e deveres dos ocupantes dos cargos; sistema de
procedimentos e rotinas; impessoalidade nas relações interpessoais, promoção e seleção
baseadas na competência técnica, dentre outros.

De certo, as teorizações das diversas correntes administrativas acerca da organização do trabalho

encontram-se ainda focadas no aumento da produtividade e eficiência da organização, mantendo o
trabalhador em segundo plano, embora, nem sempre, essa condição seja explicitada. A discussão
acerca dos modelos participativos traz uma contribuição diferenciada no sentido de aliar produtividade e
participação.

VERIFICANDO O APRENDIZADO

1. SEGUNDO ROBERT KATZ, EXISTEM TRÊS TIPOS DE HABILIDADES

ADMINISTRATIVAS NECESSÁRIAS PARA QUE O ADMINISTRADOR POSSA
TRABALHAR NO PROCESSO DE SUAS ATIVIDADES: A TÉCNICA, A HUMANA E
A CONCEITUAL. ASSINALE A OPÇÃO QUE CORRESPONDE À HABILIDADE
CONCEITUAL.

A) Consiste em utilizar conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de

tarefas específicas.

B) Consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações e liderar grupo de pessoas.

C) Consiste na capacidade e no discernimento de monitorar técnicas desempenhadas pelos

subordinados.

D) Consiste na capacidade de ver a empresa de uma maneira global, compreendendo a complexidade

da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.

E) Consiste na capacidade de compreender as motivações humanas básicas, permitindo que as

pessoas se comportem de acordo com os objetivos individuais.

2. CONSIDERANDO OS CONCEITOS ESTUDADOS SOBRE ADMINISTRAÇÃO, OS

PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO:

A) divisão do trabalho, centralização ou descentralização.

B) orientação para resultados.

C) monitoramento, controle.

D) infraestrutura, organização funcional.

E) cobrança contínua, atingimento das metas.

GABARITO

1. Segundo Robert Katz, existem três tipos de habilidades administrativas necessárias para que o
administrador possa trabalhar no processo de suas atividades: a técnica, a humana e a
conceitual. Assinale a opção que corresponde à habilidade conceitual.

A alternativa "D " está correta.

O que define a habilidade conceitual do administrador é a capacidade de ver a empresa de forma global,
holística, compreendendo a organização como um todo e ajustando o comportamento de suas partes.
2. Considerando os conceitos estudados sobre administração, os princípios básicos da
administração são:

A alternativa "A " está correta.

Os princípios básicos da administração estão fundamentados na divisão do trabalho e na centralização

ou descentralização do trabalho.

MÓDULO 2

 Reconhecer os objetivos da administração na Engenharia de Segurança

LIGANDO OS PONTOS - OBJETIVOS DA

ADMINISTRAÇÃO NA ENGENHARIA DE
SEGURANÇA

Foto: Shutterstock.com

Neste estudo de caso, daremos continuidade ao tratamento proposto para a empresa HRIQ – HR
Indústria Química, que trata-se de uma indústria química que conquistou um grande espaço no mercado
nacional. Vamos acompanhar o passo a passo das decisões administrativas, após um incidente que, por
pouco, não teve proporções drásticas.
PROBLEMA A SER ANALISADO NO ESTUDO DE
CASO

De acordo com relatórios da empresa estudada, foi reportado que o número de notificações de
manutenção de defeito ou mau funcionamento devido à má conservação de suas estruturas de suporte
com base nas ordens de serviços abertas vem crescendo expressivamente ao longo dos meses,
ocorrendo o incidente cujo relato segue abaixo:

Houve uma queda de um reator de 10.000 litros carregado com soda cáustica solução 50%, produto
alcalino (pH 14) e corrosivo, que estava com a temperatura elevada (aproximadamente 70°C), pois
ainda estava em processo de resfriamento. O reator estava alocado no 3º piso do prédio de produção e
caiu para o 2º piso. Dois colaboradores do turno da noite realizavam envase de produtos em
embalagens de 200 litros para expedição ao cliente no momento da queda. Eles não estavam embaixo
do reator, mas bem próximos, com isso a soda acabou respingando em ambos, deixando-os com
queimaduras leves na pele do rosto e ardência nos olhos. Como a empresa possuía produtos para
neutralização de produtos químicos, os operadores atuaram rápido e não tiveram gravidade nos
ferimentos.

Após o susto, iniciaram-se as movimentações para reparo. Não foi uma operação simples, pois o reator
estava cheio de soda, com a válvula de fundo danificada após a queda.

Segue abaixo andamento por tópicos de todo o processo:

1. Drenagem do reator: primeiramente, o reator foi escorado para que não houvesse mais risco
de queda. Após escoramento, foi utilizada uma bomba pneumática para drenar o reator pela boca
de visita na parte superior. Depois da drenagem, foi feita a descontaminação do reator.

2. Içamento do reator: a operação mais complexa, pois, como o prédio de produção é muito
compacto, não há espaço para içar o equipamento com guindaste. Com isso, foi montado um pau
de carga na estrutura do próprio prédio para utilizar uma talha com capacidade para 10 toneladas
e, finalmente, içar o reator para iniciar a reforma dos suportes.

3. Reparo dos suportes: após o incidente, foi feita uma avaliação geral do prédio de produção
para encontrar possíveis suportes danificados, além do que já havia caído.

Após a leitura do estudo de caso, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses pontos?

1. APÓS AS PROVIDÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CONCOMITANTES COM AS

MEDIDAS DE SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO DESENVOLVIDAS E
EXECUTADAS PELOS PROFISSIONAIS DO SESMT, O SUPERINTENDENTE DA
FÁBRICA REUNIU TODOS OS LÍDERES DE EQUIPES E PROPÔS A DISCUSSÃO
DE QUAIS AÇÕES DEVERIAM SER IMPLEMENTADAS PARA MITIGAR OU PELO
MENOS CONTROLAR OS ACIDENTES NO SETOR PRODUTIVO.

DENTRE AS OPÇÕES ADMINISTRATIVAS ELENCADAS ABAIXO, POR QUAL

VOCÊ OPTARIA?

A) Avaliação de todos os procedimentos e adequação às NRs.

B) Mudança dos protocolos de produção.

C) Redefinição das metas de produção.

D) Descarte dessa linha de produção.

E) Redução do portfólio de produtos.

2. COM RELAÇÃO ÀS AÇÕES ADMINISTRATIVAS SOBRE OS PROCEDIMENTOS

CONSIDERADOS DE RISCO PARA A SEGURANÇA FÍSICA E MENTAL DOS
TRABALHADORES DA FÁBRICA, QUAIS PREOCUPAÇÕES DEVEM NORTEAR
ESSAS DECISÕES?

I - PLANO DE MANUTENÇÃO EFICIENTE.

II - PROJETOS MAIS COMPLEXOS.

III - CONTROLE SISTEMÁTICO.

IV - REDUÇÃO DAS HORAS DE TRABALHO.

V - RIGOR NO CUMPRIMENTO DOS PROCEDIMENTOS.

A) Somente a III.

B) I, III, IV e V.

C) I, III e V.

D) Somente a V.

E) III, IV e V.

GABARITO

1. Após as providências administrativas concomitantes com as medidas de segurança e

medicina do trabalho desenvolvidas e executadas pelos profissionais do SESMT, o
superintendente da fábrica reuniu todos os líderes de equipes e propôs a discussão de quais
ações deveriam ser implementadas para mitigar ou pelo menos controlar os acidentes no setor
produtivo.

Dentre as opções administrativas elencadas abaixo, por qual você optaria?

A alternativa "A " está correta.

A avaliação dos procedimentos e a devida adequação às normas regulamentadoras são decisões

administrativas que constituem os primeiros passos para redefinir a gestão da qualidade do processo
produtivo.

2. Com relação às ações administrativas sobre os procedimentos considerados de risco para a

segurança física e mental dos trabalhadores da fábrica, quais preocupações devem nortear essas
decisões?

I - Plano de manutenção eficiente.

II - Projetos mais complexos.

III - Controle sistemático.

IV - Redução das horas de trabalho.

V - Rigor no cumprimento dos procedimentos.

A alternativa "C " está correta.

Uma das formas de mudar a gestão de segurança e medicina do trabalho na empresa é atuando na
melhoria contínua das atividades.

3. APÓS RESPONDER AOS QUESTIONAMENTOS DOS

ESTUDOS DE CASOS DO MÓDULO 1, REFLITA A SEGUIR
SOBRE A IMPORTÂNCIA DO ADMINISTRADOR PARA
SEGURANÇA DO TRABALHO.
RESPOSTA

O administrador na Segurança do Trabalho tem a função de dar suporte para SESMT (Serviços
Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho). Ele irá aprovar as mudanças
sugeridas pelos profissionais e fará toda gestão e interação dos departamentos e dos funcionários junto aos
assuntos pertinentes à Segurança do Trabalho. Os membros executivos da empresa têm total
responsabilidade institucional por ela. A eles cabe definir as responsabilidades e atribuições funcionais por
meio de uma política clara e abrangente de toda a organização, além de apoiar administrativa e
financeiramente o desenvolvimento da prevenção de acidentes.

A Administração de Empresas e a Segurança do Trabalho são duas áreas que, se bem trabalhadas, fazem
com que as organizações funcionem perfeitamente e em plena segurança, com sensível ganho para os
trabalhadores.

OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO NA
ENGENHARIA DE SEGURANÇA
A RÁPIDA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA

Foto: Shutterstock.com

Com as mudanças tecnológicas, a inovação constante, os novos serviços, os produtos e os processos

que os envolvem, surgiram novos conceitos na indústria e no comércio.

NA INDÚSTRIA

Podemos destacar inovações como a mecatrônica, por ser multidisciplinar e envolver sistemas
eletromecânicos automatizados, a robótica e os diversos equipamentos introduzidos com tecnologia da
informação.

NO COMÉRCIO

Há um aumento da demanda do comercio eletrônico, o chamado e-commerce que está mudando

drasticamente o comportamento do consumidor em relação ao processo de compras. Com essas
mudanças, os processos produtivos são redesenhados e naturalmente mudam as atitudes dos
trabalhadores.

Isso ocorre porque, com a introdução de novas máquinas e equipamentos, é necessário se adequar ao
novo formato de operações, implicando novos riscos aos funcionários, o que requer atenção sobre a
forma com que essas mudanças serão administradas.

COMO AS EMPRESAS DEVEM, ENTÃO, ENFRENTAR SEUS

DESAFIOS ATUAIS E FUTUROS?
COM NOVOS PROCESSOS DE PRODUÇÃO QUE INCLUEM
MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS DE GRANDE PORTE,
FISCALIZAÇÕES ROTINEIRAS PARA A VERIFICAÇÃO DO
CUMPRIMENTO DAS NORMAS REGULAMENTADORAS E
IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS GERENCIAIS E FINANCEIRAS
QUE GERE IMPACTO POSITIVO NOS NEGÓCIOS DA ORGANIZAÇÃO.
COM ISSO, O FATOR SEGURANÇA E SAÚDE LABORAL DEVE SER
CONSIDERADO E RECONHECIDO PELAS EMPRESAS COMO
PRIORIDADE, POIS A ATENÇÃO AO TRABALHADOR FAZ PARTE E
CONTRIBUI PARA O SUCESSO DO EMPREENDIMENTO.

ASSIM, A ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES E PROCESSOS

CAMINHA “DE MÃOS DADAS” COM A SEGURANÇA DO
TRABALHO. A CADA EQUIPAMENTO NOVO, NOVOS
PROCESSOS E NOVA FORMA DE OPERAÇÃO, É PRECISO
ADEQUAR OS AMBIENTES DE TRABALHO E TREINAR OS
OPERADORES E COLABORADORES EM GERAL COM
VISTAS A ASSEGURAR A INTEGRIDADE FÍSICA E MENTAL
DOS TRABALHADORES. SABEMOS QUE AS AÇÕES OU
MEDIDAS PREVENTIVAS INCLUÍDAS NA ÁREA DE
SEGURANÇA DO TRABALHO PODEM SER DE CARÁTER
TÉCNICO, ADMINISTRATIVO, EDUCATIVO,
ORGANIZACIONAL E AMBIENTAL. MUITAS VEZES, ESSAS
AÇÕES PODEM SER SOLUCIONADAS APENAS COM
MEDIDAS ADMINISTRATIVAS.

A responsabilidade pela adoção e aplicação dessas medidas é de todos os envolvidos e depende da

efetiva participação da empresa, do envolvimento de todas as chefias ou lideranças e da cooperação de
cada trabalhador. É necessária a participação do setor mais modesto até do principal executivo da
empresa. Uma das funções da administração é promover e oferecer recursos humanos, financeiros e
materiais para que isso aconteça.

RELEMBRANDO ASPECTOS DA SEGURANÇA DO

TRABALHO

A regulamentação referente à Segurança e Medicina do Trabalho é regida por leis, normas e portarias
que conheceremos a seguir, entre outras.

CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1988

O artigo 196 estabelece que “a saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas
sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos (...)”. E isso inclui a
garantia de ambientes de trabalho mais saudáveis, como obrigação dos empregadores.

CONSOLIDAÇÃO DAS LEIS DO TRABALHO – CLT

Capítulo V - Segurança e Medicina do Trabalho (Decreto-Lei nº 5.452, de 01.05.1943, atualizado pela
Lei nº 6.514, de 02 de janeiro de 1977).

Normas Regulamentadoras (NR), aprovadas pela Portaria nº 3.214, de 08 de junho de 1978.

Normas Regulamentadoras Rurais (NRR), aprovadas pela Portaria nº 3.067, de 12 de abril de

1988.

Decreto nº 4.085, de 15 de janeiro de 2002, o qual promulgou a Convenção nº 174 da OIT, bem
como a Recomendação nº 181 sobre a Prevenção de Acidentes Industriais Maiores.

A instituição governamental que atua administrativamente nas questões relacionadas à Segurança e

Medicina do Trabalho no Brasil é a Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, vinculada ao
Ministério da Economia. O artigo 155 da CLT incumbe a esse órgão de âmbito nacional as atribuições
em matéria de segurança e medicina do trabalho e define da seguinte maneira as suas atribuições:
I.

Estabelecer, nos limites de sua competência, normas sobre a aplicação dos preceitos deste Capítulo,
especialmente os referidos no art. 200;

II.

Coordenar, orientar, controlar e supervisionar a fiscalização e as demais atividades relacionadas com a

segurança e a medicina do trabalho em todo o território nacional, inclusive a Campanha Nacional de
Prevenção de Acidentes do Trabalho;

III.

Conhecer, em última instância, dos recursos, voluntários ou de ofício, das decisões proferidas pelos
Delegados Regionais do Trabalho, em matéria de segurança e medicina do trabalho.

 ATENÇÃO

É de responsabilidade da administração garantir o cumprimento de todos os quesitos estabelecidos.

O PROCESSO ADMINISTRATIVO


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Já aprendemos que administrar significa gerir uma empresa, pública ou privada, com a finalidade de
alcançar os resultados propostos de modo satisfatório, ocasionando maior produtividade e lucratividade.

NA CONCEPÇÃO MAIS FREQUENTE, PROCESSO É

QUALQUER ATIVIDADE OU CONJUNTO DE ATIVIDADES
QUE TOMA UM INPUT, ADICIONA VALOR A ELE E FORNECE
O OUTPUT A UM CLIENTE ESPECÍFICO. MAIS
FORMALMENTE, UM PROCESSO É UM GRUPO DE
ATIVIDADES REALIZADAS NUMA SEQUÊNCIA LÓGICA COM
O OBJETIVO DE PRODUZIR UM BEM OU SERVIÇO QUE TEM
VALOR PARA UM GRUPO ESPECÍFICO DE CLIENTES. OS
INPUTS PODEM SER MATERIAIS, EQUIPAMENTOS E
OUTROS BENS TANGÍVEIS, MAS TAMBÉM PODEM SER
INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO.

(GONÇALVES, 2000, p.19)

Gonçalves (2000) resume as diferenças entre as organizações tradicionais e as empresas estruturadas

por processos, demonstra os principais estágios em que as empresas podem estar no seu caminho em
direção a organizações por processos e como identificar em qual desses estágios a empresa se
encontra. O autor ainda estabelece as vantagens da gestão por processos sobre modelos tradicionais e
apresenta argumentos objetivos e critérios que podem orientar a decisão das empresas pela mudança
da sua maneira de organizar.

Um dos fatores mais relevantes da administração na atualidade é satisfazer todos os setores envolvidos
nos processos organizacionais e as responsabilidades sociais e de Segurança do Trabalho, uma vez
que a razão de ser de uma organização é, antes de tudo, servir à sociedade na qual está inserida. A
solução de continuidade produtiva está diretamente ligada às condições seguras de trabalho e de maior
conscientização dos colaboradores, além da inovação tecnológica que requer treinamentos e
capacitação contínuos.

Em busca de alcançar seus objetivos, os administradores mantêm-se fiel ao processo administrativo,

que, por sua vez, objetiva liderar, planejar, controlar, organizar e executar. Os processos
administrativos são:

PLANEJAR
Definir objetivos.

CONTROLAR
Assegurar a realização dos objetivos e alterar metas não mais eficazes.

ORGANIZAR
Definir e dividir o trabalho, bem como os recursos necessários.

EXECUTAR
Realizar atividades e consumir recursos atingindo os objetivos.

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

UMA DAS CARACTERÍSTICAS DO ADMINISTRADOR É A

ORGANIZAÇÃO. PARA SE ALCANÇAR OS RESULTADOS
DESEJADOS, É PRECISO O DESENVOLVIMENTO DE UM
PLANEJAMENTO. PARA ISSO, É NECESSÁRIA UMA ANÁLISE DOS
OBJETIVOS DO NEGÓCIO E O CONHECIMENTO DE TODAS AS
ATIVIDADES E OPERAÇÕES DA EMPRESA A FIM DE EXECUTAR O
QUE FOR PLANEJADO. DEVEM SER ESTIPULADAS METAS E
PRIORIDADES, ALÉM DOS MÉTODOS PARA ATINGI-LAS.
O ato de planejar é tomar decisões, pensando no futuro, seja este próximo ou distante; é ter de tomar
decisões, mesmo lidando com incertezas. Planejar é estabelecer metas e rotas para cumpri-las. O
planejamento pode ser realizado de duas maneiras:

PLANEJAMENTO PROATIVO
PLANEJAMENTO REATIVO

PLANEJAMETO PROATIVO

Adapta-se rapidamente às necessidades apresentadas e contorna tanto as adversidades previstas

quanto as não previstas durante a execução do plano traçado para alcance das metas.

PLANEJAMETO REATIVO

É conservador, pois acredita na estabilidade e apenas age quando um problema é verificado no plano de
ação.

Existem etapas para poder se estabelecer um processo de planejamento. Vamos verificá-las:

1- Dados de entrada: informações, modelos, projeções etc.

2- Processo de planejamento: análise dos dados, de alternativas e tomada de decisões.

3- Elaboração de planos: uso de objetivos, recursos e meios de controle.

NÍVEIS DE PLANEJAMENTO

Confira a seguir os detalhes sobre níveis de planejamento:

ESTRATÉGICO
Definição da missão e formas de atuação, além dos objetivos em longo prazo.
FUNCIONAL
Define os planos de ação de cada área da empresa, a fim de realizar os planos estratégicos.

OPERACIONAL
Define atividades, recursos e formas de controle necessárias para cumprimento das metas.

Após concluído o primeiro passo, o qual chamamos de nível estratégico de planejamento, entramos no
nível funcional, que significa reunir os recursos necessários para que os objetivos elencados no nível
anterior sejam cumpridos. A partir daí, é desenvolvido o chamado nível operacional, onde são reunidos
os recursos disponibilizados e devidamente trabalhados. Assim, concluímos, de modo simplificado, o
planejamento estratégico do negócio.

CONTROLE
Consiste em acompanhar, analisar e organizar o andamento das atividades, o cumprimento de
cronogramas, o atingimento das metas e o desempenho dos colaboradores, além de identificar qualquer
área com necessidade de ajustes ou até mesmo de mudanças no planejamento.

ORGANIZAÇÃO
Neste ponto, consideramos importante identificar a cultura e o estilo de organização da empresa, pois
sua estrutura organizacional, por ser um fator ambiental da companhia, pode afetar a disponibilidade dos
recursos e influenciar nos resultados do negócio.

EXECUÇÃO
O processo de execução implica “arregaçar as mangas” e trabalhar, isto é, executar todas as tarefas
determinadas no planejamento, levando-as ao término e garantindo que seu resultado aconteça de
acordo com as expectativas geradas. Após isso, utiliza-se uma ferramenta de qualidade, que pode ser,
entre outras, o PDCA – Planejar, Executar, Controlar e Agir.

COMUNICAÇÕES ORGANIZACIONAIS

O sucesso do relacionamento da Administração com a área de Segurança do Trabalho e de todos os

setores da empresa é um estilo de comunicação organizacional eficaz, especialmente em decorrência
da globalização. A capacidade de comunicação organizacional exerce grande influência em como os
trabalhos são conduzidos e, consequentemente, nos resultados.


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GOVERNANÇA ORGANIZACIONAL

É COMUM AS EMPRESAS UTILIZAREM, ALÉM DO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, OS RECURSOS DA
GOVERNANÇA CORPORATIVA PARA ESTABELECER A
DIREÇÃO ESTRATÉGICA E OS PARÂMETROS DE
DESEMPENHO. ESSA ORIENTAÇÃO FORNECE OS
OBJETIVOS, AS EXPECTATIVAS, AS METAS E AS AÇÕES
NECESSÁRIAS PARA GUIAR A BUSCA DA EXCELÊNCIA DA
ADMINISTRAÇÃO.

ADMINISTRANDO O TEMPO

A administração do tempo é fundamental para o bom desempenho das atividades, não só as produtivas,
mas também as gerenciais, pois o administrador destina grande parte do seu dia de trabalho a
conversas com seus colaboradores. Muitas vezes, a dispersividade provocada pela própria forma de
distribuição do trabalho, a incongruência entre os variados processos, as rotinas e as atividades de um
modo geral podem quebrar o ritmo desejado, e a perda de tempo conduz, muitas vezes, ao insucesso.

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OTIMIZAR O TEMPO, PORTANTO, É IMPRESCINDÍVEL PARA O

ADMINISTRADOR.

Algumas sugestões para evitar o desperdício do tempo devem ser consideradas:

Identificar cada atividade a ser desenvolvida.

Saber quanto cada atividade consome de tempo.

Identificar os motivos que levam ao desperdício de tempo e eliminá-los.

Normalmente, uma situação que demanda mais tempo do que o necessário são as reuniões, que muitas
vezes são pouco objetivas, provocam debates ou até mesmo discussões desnecessárias.
LIDERANÇA

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Outro importante aspecto da Administração que contribui para a Segurança do Trabalho é a liderança.
Conforme Bergamini (1994), embora o termo liderança venha sendo usado há aproximadamente
duzentos anos na língua inglesa, Stogdill (1974) acredita que ele tenha aparecido por volta do ano 1300
da era cristã. Fiedler (1967, p. 3) afirma que:

"A PREOCUPAÇÃO COM A LIDERANÇA É TÃO ANTIGA QUANTO A

HISTÓRIA ESCRITA: A REPÚBLICA DE PLATÃO CONSTITUI UM BOM
EXEMPLO DESSAS PREOCUPAÇÕES INICIAIS AO FALAR DA
ADEQUADA EDUCAÇÃO E TREINAMENTO DOS LÍDERES
POLÍTICOS, ASSIM COMO DA GRANDE PARTE DOS FILÓSOFOS
POLÍTICOS QUE DESDE ESSA ÉPOCA PROCURARAM LIDAR COM
ESSE PROBLEMA".
Podemos perceber que a liderança tem sido investigada há muito tempo, logo apresenta as mais
variadas interpretações. Somente o conjunto de todos esses pontos de vista oferece a possibilidade de
uma visão mais abrangente a respeito do tema. Nesse sentido, e considerando a estrutura das
organizações como tarefa grupal, foram identificados três estilos de liderança:

CENTRADO NAS RELAÇÕES HUMANAS

Os líderes com essa habilidade estão naturalmente voltados para questões da interação da relação. São
pessoas que utilizam as energias negativas manejando-as em direção à superação dos conflitos
psicológicos oriundos da relação da equipe.
CENTRADO NA TAREFA
Os líderes com essa inclinação estão voltados para a resolução dos problemas de tensão positiva do
grupo, instrumentando a equipe com ferramentas e atividades que facilitem a conclusão das tarefas.

CENTRADO NA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE

Os líderes com essa habilidade buscam ativar as energias do grupo, tirando-o da inércia e motivando-o
para realização das tarefas com eficiência e eficácia.

A CONTRIBUIÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PARA

A SEGURANÇA DO TRABALHO

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PARA LIMONGI-FRANÇA (1997), A SOCIEDADE VIVE NOVOS

PARADIGMAS SOBRE MODOS DE VIDA DENTRO E FORA DO
AMBIENTE DE TRABALHO, CONSTRUINDO NOVOS VALORES
RELATIVOS ÀS NOVAS DEMANDAS DE QUALIDADE NO MEIO
LABORAL.

Nesse contexto, a administração tem dado contribuições específicas relacionadas com os processos de
qualidade na segurança do trabalhador. A qualidade de vida no ambiente laboral pode ser analisada
com base em três abordagens:

Sistemas de qualidade;

Potencial humano;


Saúde e segurança no trabalho.

As abordagens da administração da qualidade de vida no trabalho, do ponto de vista dos sistemas de

qualidade, envolvem as políticas e os programas de qualidade total, a certificação ISO 9000 e muitos
outros métodos e ferramentas gerenciais centrados na melhoria contínua. Para uma abordagem correta,
alguns fatores devem ser considerados, uma vez que não se pode ignorar a diferença entre indivíduos e
adversidades ambientais aos quais os colaboradores estão expostos em seu ambiente de trabalho.
Esses fatores são:

POTENCIAL HUMANO
SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO (SST)
POSTURA ORGANIZACIONAL

POTENCIAL HUMANO:

Refere-se à capacitação, à motivação e ao desenvolvimento profissional da força de trabalho. Esse fator

está relacionado ainda à educação voltada para a convivência social, para a utilização de
potencialidades e para o aprendizado organizacional.

SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO (SST):

Implica preservação, prevenção, correção ou reparação de aspectos humanos e ambientais que

neutralizam os riscos no ambiente laboral.

POSTURA ORGANIZACIONAL:
Necessidade de aceitar que as organizações não são um organismo à parte do corpo social vivido hoje,
mas, sim, parte integrante; daí emerge o conceito de responsabilidade social das empresas.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

O conceito de responsabilidade social pressupõe uma atuação eficaz da empresa em duas dimensões:
a gestão da responsabilidade interna, focada nos funcionários e em seus dependentes, e a
gestão da responsabilidade externa, que tem como prioridade a comunidade do entorno. Desse
modo, as ações de responsabilidade social exigem periodicidade, método e sistematização,
principalmente no gerenciamento efetivo por parte das empresas.

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

A busca por maior harmonia entre as práticas organizacionais e o bem-estar dos trabalhadores nos
remete a questões de saúde e qualidade de vida no ambiente laboral. Com os crescentes avanços
tecnológicos no campo da saúde, o conceito de qualidade de vida tem se fortalecido e encontra-se
intimamente relacionado ao conceito de saúde. Podemos concluir então que qualidade de vida é saúde,
e saúde é o completo bem-estar físico, psíquico e social, princípios que norteiam a Segurança do
Trabalho.

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A IMPORTÂNCIA DO ADMINISTRADOR PARA A
SEGURANÇA DO TRABALHO

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A SEGURANÇA DO TRABALHO TEM COMO PRINCIPAL ATRIBUTO

PROTEGER OS COLABORADORES DAS EMPRESAS DE QUAISQUER
MALES QUE POSSAM ATINGI-LOS DURANTE SUAS ATIVIDADES
LABORAIS.

Com isso, todo o processo da empresa irá melhorar, pois o colaborador sentirá mais segurança para
trabalhar e produzirá mais. A Segurança do Trabalho e a Administração são duas áreas vitais para a
conservação da empresa e para a saúde e preservação da integridade física e bem-estar dos
funcionários.

O ADMINISTRADOR NA SEGURANÇA DO TRABALHO TEM A

FUNÇÃO DE DAR SUPORTE PARA SESMT (SERVIÇOS
ESPECIALIZADOS EM ENGENHARIA DE SEGURANÇA E EM
MEDICINA DO TRABALHO), POIS É ELE QUE IRÁ APROVAR
AS MUDANÇAS SUGERIDAS PELOS PROFISSIONAIS E
FARÁ TODA GESTÃO E INTERAÇÃO DOS
DEPARTAMENTOS E DOS FUNCIONÁRIOS JUNTO AOS
ASSUNTOS PERTINENTES À SEGURANÇA DO TRABALHO.

(TAVARES, 2008, p.15)

Os membros executivos da empresa têm total responsabilidade institucional por ela. A eles cabe definir
as responsabilidades e atribuições funcionais por meio de uma política clara e abrangente de toda a
organização. Devem ainda apoiar administrativa e financeiramente o desenvolvimento da prevenção de
acidentes, bem como participar ativamente nas atividades prevencionistas (TAVARES, 2008.).

A ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E A SEGURANÇA DO

TRABALHO SÃO DUAS ÁREAS QUE, SE BEM TRABALHADAS,
FAZEM COM QUE AS ORGANIZAÇÕES FUNCIONEM
PERFEITAMENTE E EM PLENA SEGURANÇA, COM SENSÍVEL
GANHO PARA OS TRABALHADORES.
Apesar de o tema ser discutido há muito tempo, outro aspecto relevante é o acesso a informações mais
precisas e amplas. Com o advento da chamada era digital, são disponibilizados dados estatísticos mais
específicos, como incidência de ocorrências por setor da economia, região geográfica, sexo, idade e
impacto econômico nas esferas pública e privada.

A segurança e a saúde do trabalho consistem em minimizar acidentes e doenças dos funcionários que
dependem de atos e escolhas dos envolvidos na execução de um projeto/processo. Sem a posse de
equipamentos, melhorias condições de trabalho, além das informações necessárias a respeito de
determinadas ações, é praticamente impossível reproduzir ambientes salubres e seguros.


SAIBA MAIS

O gerenciamento eficaz da segurança trará condições físicas ideais para que a empresa,
independentemente do segmento a que pertença, se torne um ambiente salubre para os trabalhadores,
fazendo com que o gestor melhor avalie condições e atos inseguros. Isso é administrar a Segurança do
Trabalho, área que também trata das soluções de continuidade produtivas, atendendo à redução de
custos, otimização de processos e capacitação de mão de obra, junto com a inovação tecnológica dos
equipamentos.

A gestão da manutenção tem as suas bases dentro de várias ferramentas de continuidade produtiva e
de controle da Segurança do Trabalho, as quais se juntam ao ato de administrar e convergem com a
nossa responsabilidade de interagir com outros atores. Assim, nós nos tornamos aptos para atender à
demanda de mercado deste século tão inovador e competitivo.
VERIFICANDO O APRENDIZADO

1. A ADMINISTRAÇÃO NA SEGURANÇA DO TRABALHO ALINHA OBJETIVOS DE

ALCANÇAR METAS E PRODUZIR DE FORMA SEGURA E SUSTENTÁVEL. DIANTE
DESSA AFIRMAÇÃO, ASSINALE A AFIRMATIVA CORRETA.

A) A sociedade neste século exige mais atenção à segurança, como também às condicionantes
ambientais dos produtos por ela consumidos.

B) As empresas buscam o resultado, e a sociedade não interfere na gestão das empresas.

C) Simplesmente a sociedade se afasta desse conceito de segurança, pois visa tão somente aos preços
dos produtos.

D) As empresas e a sociedade caminham em direções opostas com relação a essa afirmação.

E) As empresas preferem contratar seguro a investir em segurança.

2. SABEMOS QUE A QUALIDADE DE VIDA NO AMBIENTE LABORAL PODE SER

ANALISADA COM BASE EM TRÊS ABORDAGENS. ASSINALE A SEGUIR A
ALTERNATIVA QUE CITA UMA DESSAS ABORDAGENS.

A) Assegurar a realização dos objetivos.

B) Definir e dividir o trabalho.

C) Realizar atividades e consumir recursos atingindo os objetivos.

D) Definir objetivos.

E) Saúde e segurança no trabalho.

GABARITO

1. A administração na Segurança do Trabalho alinha objetivos de alcançar metas e produzir de

forma segura e sustentável. Diante dessa afirmação, assinale a afirmativa correta.

A alternativa "A " está correta.

No atual século, a sociedade é mais participativa, exigindo boas práticas de segurança e saúde, bem
como a sustentabilidade de seus produtos.

2. Sabemos que a qualidade de vida no ambiente laboral pode ser analisada com base em três
abordagens. Assinale a seguir a alternativa que cita uma dessas abordagens.

A alternativa "E " está correta.

A qualidade de vida no ambiente laboral pode ser analisada com base em três abordagens: Sistemas de
qualidade; Potencial humano e saúde e segurança no trabalho.

CONCLUSÃO

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em nosso estudo, vimos que a administração tem muito a contribuir para o sucesso da Segurança do
Trabalho, principalmente nos processos de qualidade como melhoria contínua na organização e no
controle. Verificamos também que, quanto mais avançamos, mais detectamos a necessidade de
inovações e ajustes.

Não há dúvida de que a singularidade é um desafio que o engenheiro de segurança vai vivenciar, pois
cada chão de fábrica, cada canteiro de obras e cada atividade apresentam características próprias. Esse
desafio torna-se mais complexo quando atuamos com pessoas para entregar pacotes de serviços e
produtos.

É mais do que necessário reforçar o quanto a vida é importante, bem como a sua qualidade. E aí, de
modo sutil, que entra o engenheiro de segurança, desenvolvendo técnicas de prevenção de acidentes
com a finalidade de dar longevidade ao tempo laboral dos colaboradores, além da qualidade de vida.
 AVALIAÇÃO DO TEMA:

REFERÊNCIAS
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BARSANO, P. R. Segurança no Trabalho - Guia prático e didático. Campo Grande: Saraiva, 2014.

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34, n. 3, maio/jun, 1994.

BITTENCOURT, C. Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. Porto

Alegre: Bookman, 2010.

CHIAVENATO, I. Princípios da administração: o essencial em teoria geral da administração. Barueri:

Manole, 2014.

PMI. Guia PMBOK. EUA: Project Management Institute, 2017.

FIEDLER, F. A Theory of leadership effectiveness. New York: McGraw-Hill Book Company, 1967.

GONÇALVES, E. A. Manual de Segurança e Saúde no Trabalho. São Paulo: LTr, 2011.

IMONGI-FRANÇA, A. C. Qualidade de vida no trabalho: conceitos, abordagens, inovações e desafios

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MACEDO, R. B. Segurança, Saúde, Higiene e Medicina do Trabalho. Curitiba: Editora IESDE Brasil,
2012.

MOTTA, F. C. P.; VASCONCELOS, I. F. G. Teoria geral da administração. São Paulo: Pioneira

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TAVARES, J. da C. Tópicos de administração aplicada à Segurança do Trabalho. São Paulo: Senac,

2008.
EXPLORE+
Explore um pouco mais sobre Saúde e Segurança do Trabalhador, lendo o artigo: A evolução da
segurança no trabalho aplicada na manutenção industrial 4.0, Revista de Micro e Pequenas Empresas e
Empreendedorismo da Fatec Osasco (REMIPE), volume 6, 2. ed, p 229-251, 2020.

Para saber mais sobre administração, leia o artigo: A importância da administração no século XX,
Kevin Castro da Silva e Marcio Freitas.

CONTEUDISTA
Humberto Rocha