Manual de Perfil de Funções - Construção Civil

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SISTEMA DA QUALIDADE
DEPARTAMENTO DO SISTEMA
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MANUAL DE PERFIL DE FUNÇÕES
Data: 12/05/11
DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
MANUAL DE PERFIL DE FUNÇÃO
Natureza das Modificações: Revisão 03: inclusão do logotipo DSGQ. Revisão 04: Inclusão das funções:
Operador de Cremalheira, de grua e gesseiro. Inclusão da empresa SPE (capa). Rev05: Colocadas as
funções em ordem alfabética.
Elaborado por: Aprovado por:
Juliano Haddad Omar Benedito Maluf

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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
1. OBJETIVO
O objetivo deste manual é estabelecer os perfis de funções existentes, definindo as
descrições das atividades, competências pessoais, formação e experiência, visando o bom
desempenho das atividades profissionais dos colaboradores que afetam a qualidade do
produto.
2. DEFINIÇÕES
Descrição das Atividades: Atividade desenvolvida pelo colaborador na empresa.
Formação e experiência: Requisitos mínimos necessários para a contratação do
colaborador.
Competências pessoais: Não impedem a contratação, porém serve como critério
de classificação dos candidatos e norteiam a gestão de treinamentos.
3.METODOLOGIA
Este manual tem como finalidade, estabelecer as atribuições/responsabilidades
dos colaboradores. Todas as informações referentes às funções exercidas na empresa
estão descritas neste manual. A todos os colaboradores a serem contratados, que não
possuírem experiência, será obrigatório o Contrato de Experiência de 03 meses. Para os
colaboradores que não possuem Contrato de Experiência, esta pode ser comprovada se o
colaborador tiver mais de 06 meses de atuação na Empresa..
Resolve também que os colaboradores já atuantes na empresa mantêm-se isentos
desta exigência, e das demais exigências dos requisitos necessários que não puderem ser
comprovados. As habilidades e experiências também poderão ser comprovadas mediante
a execução de testes específicos de cada função, atestados de instituições ou confirmação
via contato telefônico/fax ou eletrônico (e-mail) pela Empresa.
A partir da data de elaboração deste Procedimento, as contratações deverão
seguir este padrão.
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GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
Administrativo de Obras Encarregado de Manutenção

Ajudante de Eletricista Encarregado de Marcenaria
Ajudante/Ajudante Geral Encarregado de Obra
Almoxarife Encarregado de Recursos Humanos
Apontador Encarregado de Serralheria
Armador de Ferragens Encarregado do Financeiro
Assistente Administrativo Encarregado Faturamento e Cobrança
Auxiliar Administrativo Engenheiro de Segurança
Auxiliar de Almoxarife Engenheiro Residente
Auxiliar de Armador de Ferragens Faxineira
Auxiliar de Carpinteiro Gesseiro
Auxiliar de Contabilidade Guarda Noturno/ Guarda- Diurno
Auxiliar de Departamento Pessoal Lustrador
Auxiliar de Encanador Marceneiro
Auxiliar de Escritorio Marmorista
Auxiliar de Manutenção Predial Meio Oficial de Encanador
Auxiliar de Pintor Menor Aprendiz
Auxiliar de Serralheria Mestre de Obras
Auxiliar de Serviços Gerais Motorista
Auxiliar Financeiro Operador de Betoneira
Auxiliar Técnico Operador de Cremalheira
Azulejista Operador de Grua
Carpinteiro Operador de Guincho/ Guincheiro
Comprador Pedreiro
Contador Pintor
Departamento Técnico Recepcionista
Diretor Rejuntadora
Eletricista Representante da Direção
Encanador Secretaria/ Secretaria Executiva
Encarregado Armador de Ferragens Serralheiro
Encarregado de Alvenaria Servente
Encarregado de Carpintaria Soldador ou Caldeireiro
Encarregado de Eletricista Técnico de Edificações
Encarregado de Encanador Técnico de Segurança
Encarregado de Lustrador Tratorista
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
4. OCUPAÇÕES
Administrativo de Obras
• Descrição das atividades: Controlam a freqüência de mão-de-obra contratada e a
documentação dos empreiteiros.
• Competências pessoais: Demonstrar organização, demonstrar exatidão, demonstrar precisão,
demonstrar honestidade, atualizar-se, usar equipamentos de proteção individual, operar
recursos de informática, demonstrar paciência, demonstrar atenção, demonstrar iniciativa,
demonstrar criatividade, trabalhar em equipe, contornar situações adversas, demonstrar
flexibilidade, demonstrar agilidade, demonstrar facilidade de comunicação.
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação requer-se ensino fundamental e
experiência profissional de no mínimo 02 (dois) anos.
Ajudante de Eletricista
• Descrição das atividades: Ajudam na realização de instalação de distribuição de alta e
baixa tensão,nas instalações elétricas e equipamentos auxiliares. Instalam e reparam
equipamentos de iluminação.
• Competências pessoais: Demonstrar iniciativa manter-se atualizado dentro da carreira,
controlar o estresse, saber comunicar-se com os outros, trabalhar em equipe, participar
de reuniões técnicas, aceitar responsabilidades, seguir normas de segurança, ler e
interpretar projetos, utilizar o tempo de forma eficiente.
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação requer-se que o funcionário
seja alfabetizado.
Ajudante/Ajudante Geral
• Descrição das atividades: Demolem edificações de concreto, de alvenaria e outras
estruturas; preparam canteiros de obras, limpando a área e compactando solos. Limpeza
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
de máquinas e ferramentas, verificando condições dos equipamentos. Realizam

escavações e preparam massa de concreto e outros materiais.
• Competências pessoais: Demonstrar autocontrole, demonstrar autocrítica, demonstrar
sociabilidade, demonstrar senso de organização, trabalhar sob pressão, demonstrar
iniciativa.
seja alfabetizado.
Almoxarife
• Descrição das atividades: Recepcionam, conferem e armazenam produtos e materiais em
almoxarifados, armazéns e depósitos. Controlam os estoques, organizam o almoxarifado para
facilitar a movimentação dos itens armazenados e a armazenar.
• Competências pessoais: Demonstrar organização, comunicar-se com facilidade, demonstrar
criatividade, demonstrar agilidade, demonstrar disciplina, tomar decisões, reciclar-se, ouvir
atentamente (saber ouvir), demonstrar iniciativa, demonstrar dedicação, manter-se dinâmico,
demonstrar resistência física, demonstrar paciência, demonstrar noções de informática,
classificar itens por características, demonstrar honestidade.
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação requer-se que o funcionário seja
alfabetizado e tenha experiência profissional de no mínimo 01 (um) ano.
Apontador
• Descrição das atividades: Responsável pelos levantamentos e registros diários de mão-
de-obra no canteiro, fiscaliza registro de pontos e informa a área administrativa sobre as
necessidades dos trabalhadores a respeito de alimentação, vestuário, vale-transporte.
Preparam os documentos com informações de rescisão dos funcionários e para folha de
pagamento, orienta o pessoal quanto a norma da empresa. O apontador pode ajudar na
escolha de candidatos para a contratação e tomar as medidas necessárias para o registro,
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Competências pessoais: Ter conhecimento nas leis trabalhistas, ter conhecimento

básico em informática.
• Formação e experiência: Ter segundo Grau completo, 06 meses de experiência.
Armador de Ferragens
• Descrição das atividades: Preparam a confecção de armações, cortam e dobram ferragens de
lajes, montam e aplicam armações de fundações, pilares e vigas.
• Competências pessoais: Trabalhar em equipe, demonstrar responsabilidade, demonstrar
iniciativa, trabalhar em grandes alturas, reconhecer limitações pessoais, trabalhar sobre
pressão.
alfabetizado, tenha experiência profissional de no mínimo 02 (dois) anos e que saiba ler
projetos de armações.
Assistente Administrativo
• Descrição das atividades: Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos,
administração, finanças e compras; atendem fornecedores, fornecendo e recebendo
informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o
procedimento necessário referente aos mesmos; preparam planilha e executam serviços gerais
de escritórios.
• Competências pessoais: Demonstrar iniciativa, trabalhar em equipe, relacionar-se com
flexibilidade, demonstrar capacidade de organização.
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação requer-se ensino médio e
conhecimento em informática.
Auxiliar Administrativo
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Descrição das atividades: executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos,
informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo
o procedimento necessário referente aos mesmos; preparam planilha e executam serviços
gerais de escritórios.
Auxiliar de Almoxarife
• Descrição das atividades: Recepcionam, conferem e armazenam produtos e materiais
de acordo com o procedimento em almoxarifados, armazéns e depósitos, controlam os
estoques, organizam o almoxarifado para facilitar a movimentação dos itens
armazenados, participar do planejamento estratégico do setor, auxiliar as atividades
administrativo-financeiras, emitir relatórios pertinentes à área; atualizar documentação
referente a certidões da empresa; buscar auto desenvolvimento constante;apresentação
pessoal conforme orientação da empresa;manter o bom relacionamento com os outros
setores da empresa; zelar pelo patrimônio da empresa (produtos, moveis, imóveis,
equipamentos e utensílios);manter sigilo das informações que tem acesso;
• Competências pessoais: Demonstrar organização comunicar-se com facilidade,
demonstrar criatividade, demonstrar agilidade, demonstrar disciplina, tomar decisões,
reciclar-se, ouvir atentamente (saber ouvir), demonstrar iniciativa, demonstrar dedicação,
manter-se dinâmico, demonstrar resistência física, demonstrar paciência, demonstrar
noções de informática, classificar itens por características, demonstrar honestidade.
seja alfabetizado.
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
Auxiliar de Armador de Ferragens

• Descrição das atividades: Preparam a confecção de armações, cortam e dobram
ferragens de lajes, montam e aplicam armações de fundações, pilares e vigas.
• Competências pessoais: Trabalhar em equipe, demonstrar responsabilidade, iniciativa,
trabalhar em grandes alturas, reconhecer limitações pessoais, trabalhar sobre pressão.
seja alfabetizado.
Auxiliar de Carpinteiro
• Descrição das atividades: Confeccionam formas de madeira e forro de laje (painéis),
constroem andaimes e proteção de madeira e estruturas de madeira para telhado.
Montam portas e esquadrias. Finalizam serviços tais como desmonte de andaimes,
limpeza e lubrificação de formas metálicas, seleção de materiais reutilizáveis,
armazenamento de peças e equipamentos.
• Competências pessoais: Demonstrar iniciativa manter-se atualizado dentro da carreira,
de reuniões técnicas, aplicar procedimentos de primeiros socorros, aceitar
responsabilidades, seguir normas de segurança, ler e interpretar projetos, utilizar o tempo
de forma eficiente.
seja alfabetizado.
Auxiliar de Contabilidade
• Descrição das atividades: Ajudar no gerenciamento de custos, apresentação pessoal
conforme orientação da empresa, buscar o auto desenvolvimento constante, manter o
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
bom relacionamento com os outros setores da empresa, zelar pelo patrimônio da

empresa.
• Competências pessoais: Atendimento ao cliente, Relacionamento Interpessoal.
• Formação e experiência: Para exercício profissional requer-se formação ensino médio e
Auxiliar de Departamento Pessoal

• Descrição das atividades: Manter atualizados as fichas de registro dos funcionários;
manter atualizado controle de rotatividade e absenteísmo; controle de convênios
(organização, distribuição e conferencia de requisições);controle de inclusões e exclusões
nos convênios médico e dentário; atendimento geral a todos os funcionários para
esclarecer duvidas; conferencia e analise da comissão/produtividade dos funcionários;
controle e distribuição do vale transporte; controle do contrato de experiência e
avaliação; preencher requisição para exames de admissão e demissão de funcionários;
pedido de cartão de salário; organização e distribuição e conferencia de requisições dos
convênios contratados; cadastro de todos os funcionários no sistema; controle do registro
de ponto; elaboração e conferencia da folha de pagamento de salários; elaboração de
programação de férias; levantamento de relatórios de custo da folha de pagamento;
elaboração de rescisões e acompanhamento no sindicato; controle de refeição fornecido
aos funcionários; organização de medicamento de primeiros socorros; manter atualizadas
as anotações nas carteiras de trabalho dos funcionários; buscar o auto desenvolvimento
constante; apresentação pessoal conforme orientação da empresa; manter o bom
relacionamento com os outros setores da empresa; zelar pelo patrimônio da empresa
(produtos, moveis, imóveis, equipamentos e utensílios); manter sigilo das informações
que tem acesso.
• Competências pessoais: organização, planejamento, curso técnico de departamento de
pessoal., cálculos e analise de números, leitura da clt.
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Formação e experiência: 2º grau completo, conhecimento de informática, experiência

de 06 meses, bom relacionamento.
Auxiliar de Encanador
• Descrição das atividades: Auxiliam na realização da pré-montagem e instalam
tubulações. Auxiliam na realização de testes operacionais de pressão de fluidos e testes de
estanqueidade. Protegem instalações e fazem manutenções em equipamentos e
acessório.
• Competências pessoais: Demonstrar iniciativa manter-se atualizado com novas técnicas
de instalações, comunicar-se, tomar decisões rápidas, trabalhar em equipe e utilizar
equipamentos de proteção individual.
seja alfabetizado.
Auxiliar de Escritorio
• Descrição das atividades: Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos,
informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o
procedimento necessário referente aos mesmos; preparam planilha e executam serviços gerais
de escritórios.
Auxiliar Financeiro
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Descrição das atividades: Executam serviços de apoio na área de finanças; atendem

fornecedores, tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário
referente aos mesmos; preparam planilha e executam serviços de escritório.
Auxiliar de Manutenção Predial

• Descrição das atividades: Executar manutenção elétrica e hidráulica, trocando, limpando,
reparando e instalando peças, componentes e equipamentos. Realizam manutenção de
carpintaria e mercearia, consertando móveis, substituindo e ajustando portas e janelas,
trocando peças e reparando pisos e assoalhos. Conservam alvenaria e fachadas e recuperam
pinturas, impermeabilizam superfícies, lavando, preparando e aplicando produtos. Montam
equipamentos de trabalho e segurança, inspecionando local e instalando peças e componentes
e, equipamentos. Executam serviços gerais - troca de chuveiros, conserto de portas e janelas,
entre outros. Trabalham seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio
ambiente.
• Competências pessoais: Gozar de boa saúde, demonstrar responsabilidade, demonstrar
paciência, demonstrar resistência física, trabalhar em equipe, demonstrar iniciativa,
demonstrar prudência, reconhecer limitações pessoais, preocupar-se com a segurança pessoal
e da equipe, suportar trabalhar em alturas, demonstrar criatividade, demonstrar coragem,
manter-se atualizado, demonstrar controle emocional, demonstrar conhecimentos básicos em
hidráulica, eletricidade, carpintaria, etc, demonstrar boa vontade, demonstrar visão espacial e
demonstrar agilidade.
alfabetizado e que tenha experiência profissional de no mínimo 02 (dois) anos.
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
Auxiliar de Pintor
• Descrição das atividades: Auxilia na pintura das superfícies externas e internas de
edifícios e outras obras civis, raspando-a amassando-as e cobrindo-as com uma ou várias
camadas de tinta,auxiliam no revestimentos de tetos, paredes e outras partes de
edificações com papel e materiais plásticos e para tanto , entre outras atividades,auxiliam
na preparação das superfícies a revestir, combinam materiais etc.
• Competências pessoais: Manter limpo o ambiente de trabalho, seguir normas de
segurança,agir com ética profissional,demonstrar criatividade e iniciativa,manter-se
atualizado sobre novos materiais e técnicas,demonstrar habilidade para trabalhar em
grandes alturas, zelar pelos equipamentos, máquinas e acessórios .
• Formação e experiência: Para o exercício desta ocupação requer-se que o funcionário
possua ensino fundamental completo.
Auxiliar de Serviços Gerais

• Descrição das atividades: Fazer a limpeza de todos os setores da empresa preparar e
servir, café, chá, para os clientes, e para os demais funcionários quando solicitado , fazer a
limpeza geral da empresa.
• Competências pessoais: Ter carisma, saber trabalhar em equipe, saber se relacionar.
• Formação e experiência: Para o exercício de função e necessário ser alfabetizado, ser
organizado (a), e ter experiência no mínimo de 06 meses.
Auxiliar de Serralheria
• Descrição das atividades: Auxiliam na confecção, reparação e instalação de peças e
elementos diversos em chapas de metal como aço, ferro galvanizado, cobre, estanho,
latão, alumínio e zinco; fabricam ou reparam caldeiras, tanques, reservatórios e outros
recipientes de chapas de aço; recortam, modelam e trabalham barras perfiladas de
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
materiais ferrosos e não ferrosos para fabricar esquadrias, portas, grades, vitrais e peças
similares.
• Competências pessoais: Agilidade na Execução de Serviços e Organização.
• Formação e experiência: Para exercício dessa ocupação requer-se que funcionário seja
alfabetizado.
Auxiliar Técnico
• Descrição das atividades: .Execução de tarefas administrativas relacionados a da área da
engenharia, apoio na elaboração de documentação técnica e seu encaminhamento nos
arquivos internos, apoio no encaminhamento nas documentações técnicas as entidades
reguladoras (CREA), Auxilia o departamento técnico e os técnicos da empresa.
• Competências pessoais: Exercer liderança, demonstrar sensatez, discernir situações,
demonstrar senso de organização, tomar iniciativa e trabalhar em equipe.
• Formação e experiência: 2º Grau completo, experiência profissional de no mínimo 06
meses.
Azulejista
• Descrição das atividades Ter conhecimento da política da qualidade da
empresa;medidas, alinhamentos, prumos, níveis e esquadros camada de regularização,
assentamento de cerâmica em pisos e paredes;planejar o trabalho e preparar o local de
trabalho.estabelecer os pontos de referência dos revestimentos e executar revestimentos
em paredes, pavimentos, muros e outras partes de edificações com ladrilhos,
pastilhas,mármores, granitos, ardósia ou material similar, tacos e tábuas de madeira.
• Formação e experiência: Para o exercício desta ocupação requer-se que o funcionário
seja alfabetizado e tenha no mínimo 02 (dois) anos de experiência.
Carpinteiro
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Descrição das atividades: Planejam trabalhos de carpintaria, preparam canteiro de obras e

montam formas metálicas. Confeccionam formas de madeira e forro de laje (painéis),
constroem andaimes e proteção de madeira e estruturas de madeira para telhado. Montam
portas e esquadrias. Finalizam serviços tais como desmonte de andaimes, limpeza e lubrificação
de formas metálicas, seleção de materiais reutilizáveis, armazenamento de peças e
equipamentos.
• Competências pessoais: Demonstrar iniciativa, manter-se atualizado dentro da carreira,
controlar o estresse, saber comunicar-se com os outros, trabalhar em equipe, participar de
reuniões técnicas, aplicar procedimentos de primeiros socorros, aceitar responsabilidades,
seguir normas de segurança, ler e interpretar projetos, utilizar o tempo de forma eficiente
alfabetizado, tenha experiência profissional de no mínimo 01 (um) ano e saiba ler projetos de
forma.
Comprador
• Descrição das atividades: Recebem requisições de compras, executam processo de cotação e
concretizam a compra de produtos, matérias-primas e equipamentos. Acompanham o fluxo de
entregas, desenvolvem relacionamento com fornecedores de materiais.
• Competências pessoais: Trabalhar com ética, agir com equilíbrio emocional, demonstrar pró-
atividade, demonstrar iniciativa, atualizar-se com o mercado e com mudanças tecnológicas,
demonstrar desenvoltura para comunicar-se, manter-se versátil e dinâmico, demonstrar senso
de observação (ser observador), demonstrar objetividade, demonstrar habilidade em cálculos
financeiros, cumprir normas de segurança, saúde e meio ambiente e lidar com pressões
internas e externas.
• Formação e experiência: Para o exercício profissional requer-se formação ensino médio e
experiência profissional de no mínimo 01 (um) ano.
Contador
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Descrição das atividades: Gerenciar custos; Elaboração e a implementação de projetos

de manejo ambiental; Avaliar o impacto ambiental do empreendimentos;Apresentação
pessoal conforme orientação da empresa;Buscar o auto desenvolvimento
constante;Manter o bom relacionamento com os outros setores da empresa;Zelar pelo
patrimônio da empresa.
• Competências pessoais: Atendimento ao cliente, Relacionamento Interpessoal.
• Formação e experiência: Ter Curso Superior na Área de Atuação, experiência de 01 ano,
ter carteira de Habilitação.
Departamento Técnico
• Descrição das atividades: Gerenciam projetos, operações e equipes que interagem com
outras áreas, planejamento da elaboração, controle de entradas e saídas, análise crítica e
distribuição de projetos.Supervisionam atividades, contratos, equipes de trabalho e recursos
para a execução de obras de construção civil, de acordo com custo, qualidade, segurança e
prazo estabelecidos.
demonstrar capacidade de negociação, demonstrar senso de organização, tomar iniciativa,
demonstrar versatilidade e trabalhar em equipe.
• Formação e experiência: Para o exercício profissional requer-se formação em Curso Técnico
em Edificações ou Engenharia Civil e registro no CREA e, experiência profissional de no mínimo
05 (cinco) anos.
Diretor
• Descrição das atividades: Planejar, organizar e controlar atividades de contratos de obras.
demonstrar capacidade de negociação, demonstrar senso de organização, tomar iniciativa,
demonstrar versatilidade
e trabalhar em equipe.
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Formação e experiência: Para o exercício profissional requer-se formação superior.
Eletricista
• Descrição das atividades: Planejam serviços elétricos, realizam instalação de distribuição de
alta e baixa tensão. Montam e reparam instalações elétricas e equipamentos auxiliares.
Instalam e reparam equipamentos de iluminação.
controlar o estresse, saber comunicar-se com os outros, trabalhar em equipe, participar de
reuniões técnicas, aceitar responsabilidades, seguir normas de segurança, ler e interpretar
projetos, utilizar o tempo de forma eficiente.
alfabetizado, tenha experiência profissional de no mínimo 02 (dois) anos, saiba ler projetos e
tenha curso
técnico de eletricista.
Encanador
• Descrição das atividades: Operacionalizam projetos de instalações de tubulações, definem
traçados e dimensionam tubulações; especificam, quantificam e inspecionam materiais;
preparam locais para instalações, realizam pré-montagem e instalam tubulações. Realizam
testes operacionais de pressão de
fluidos e testes de estanqueidade. Protegem instalações e fazem manutenções em
equipamentos e acessório.
• Competências pessoais: Demonstrar iniciativa, manter-se atualizado com novas técnicas de
instalações, comunicar-se, demonstrar habilidades numéricas, tomar decisões rápidas, analisar
minúcias, trabalhar em equipe e utilizar equipamentos de proteção individual.
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
tenha curso
de encanador
Encarregado de Alvenaria
• Descrição das atividades: Supervisionam equipes de trabalhadores da construção civil que
atuam em obras civis. Controlam padrões produtivos da obra tais como inspeção da qualidade
dos serviços e insumos utilizados, orientação sobre execução dos serviços, fluxo e
movimentação dos materiais e sobre medidas de segurança dos locais e equipamentos da obra.
• Competências pessoais: Liderar equipe de trabalho, demonstrar persuasão, demonstrar
iniciativa, demonstrar autocontrole, comunicar-se com eficiência, raciocinar com rapidez,
demonstrar dinamismo, raciocinar por analogia, demonstrar auto-organização, relacionar-se
com superiores e subordinados, demonstrar senso espacial, demonstrar senso visual e atentar
para detalhes.
conheça materiais de obra
Encarregado Armador de Ferragens

• Descrição das atividades: Preparam a confecção de armações, cortam e dobram
ferragens de lajes, montam e aplicam armações de fundações, pilares e vigas.
• Competências pessoais: Trabalhar em equipe, demonstrar responsabilidade,
demonstrar iniciativa, trabalhar em grandes alturas, reconhecer limitações pessoais,
trabalhar sobre pressão.
seja alfabetizado, tenha experiência profissional de no mínimo 02 (dois) anos e que saiba
ler projetos de armações.
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
Encarregado de Carpintaria
• Descrição das atividades: Assessoram aquisição de equipamentos, materiais e serviços,
coordenam diretamente equipes de trabalhadores e organizam ambiente de carpintaria.
Supervisionam produção, controlam padrões produtivos da obra tais como inspeção da
qualidade dos serviços e insumos utilizados, orientação sobre execução do serviços, fluxo e
movimentação dos materiais e sobre medidas
de segurança dos locais e equipamentos da obra.
com superiores e subordinados, demonstrar senso espacial, demonstrar senso visual e atentar
para detalhes.
conheça materiais de obra.
Encarregado de Encanador
• Descrição das atividades: Operacionalizam projetos de instalações de tubulações,
definem traçados e dimensionam tubulações; especificam, quantificam e inspecionam
materiais; preparam locais para instalações, realizam pré-montagem e instalam
tubulações. Realizam testes operacionais de pressão de fluidos e testes de estanqueidade.
Protegem instalações e fazem manutenções em equipamentos e acessório.
de instalações, comunicar-se, demonstrar habilidades numéricas, tomar decisões rápidas,
analisar minúcias, trabalhar em equipe e utilizar equipamentos de proteção individual.
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE

seja alfabetizado, tenha experiência profissional de no mínimo 02 (dois) anos, saiba ler
projetos e tenha curso de encanador.
Encarregado Faturamento e Cobrança

• Descrição das atividades: Atuar nos setores de expedição, faturamento e cobranças,
Coordenar, Controlar as atividades de Faturamento, saber apurar planilhas de impostos
( federais, estaduais, e municipais), Conciliação bancária, Conhecimento em emissão de
notas fiscais, romaneios de volumes, duplicatas, boletins, relatórios Gerenciais, analisar e
autorizar fechamento de Faturas.
• Competências pessoais: Ter experiência em administração, contador ou economista,
conhecimento básico em office, relacionamento interpessoal, atendimento ao cliente,
liderança.
• Formação e experiência: Experiência de 06 meses, 2º Grau Completo.
Encarregado do Financeiro
• Descrição das atividades: participar do planejamento estratégico do grupo; elaborar e
gerenciar o planejamento estratégico do setor; coordenar as atividades da recepção da
empresa; coordenar as atividades do setor de departamento de pessoal; gerenciar todas
as atividades financeiras da empresa; coordenar as atividades do serviços gerais; avaliar o
desempenho de cada pessoa da sua equipe (conhecimento, habilidades e atitudes);
coordenar as atividades de custos; elaborar relatório mensal de custo; coordenar as
atividades contábeis; assessorar a contabilidade; manter atualizados o cadastro da
empresa com fornecedores e bancos; levantar e controlar todo o patrimônio da empresa;
elaboração, atualização e acompanhamento do orçamento de despesas por unidade de
negocio; acompanhar o desempenho financeiro de cada unidade, de acordo com o
planejado; gerenciar as atividades de cobrança; coordenar o pagamento de fornecedores;
gerenciar fluxo de caixa da empresa; conferencia de emissão de notas fiscais; analise de
cadastro para concessão de credito; acompanhar, conferir e manter atualizados os
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
relatórios gerenciais; coordenar a limpeza e conservação dos bens da empresa; estimular

a competitividade e o desafio profissional da sua equipe; delegar atribuições; promover o
bom clima organizacional; repassar as informações recebidas da diretoria; buscar o auto
desenvolvimento constante; apresentação pessoal conforme orientação da empresa;
manter o bom relacionamento com os outros setores da empresa; zelar pelo patrimônio
da empresa (produtos, moveis, imóveis, equipamentos e utensílios) manter sigilo das
informações que tem acesso;
Competências pessoais: Relacionamento Interpessoal., Habilidade para treinar equipes,
Especialização em Gestão de negócios e controladoria
• Formação e experiência: 2° Grau Completo, Experiência de 06 anos,
Encarregado de Eletricista
• Descrição das atividades: Planejam serviços elétricos, realizam instalação de
distribuição de alta e baixa tensão. Montam e reparam instalações elétricas e
equipamentos auxiliares. Instalam e reparam equipamentos de iluminação.
de reuniões técnicas, aceitar responsabilidades, seguir normas de segurança, ler e
interpretar projetos, utilizar o tempo de forma eficiente.
seja alfabetizado, tenha experiência profissional de no mínimo 02 (dois) anos, saiba ler
projetos e tenha curso técnico de eletricista.
Encarregado de Lustrador
• Descrição das atividades: Elaboram projetos de acabamento em madeira e mobiliário,
planejam o trabalho, organizam o local de execução, preparam máquinas e ferramentas;
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
preparam as superfícies e realizam o acabamento em madeiras e móveis conforme

normas e procedimentos técnicos, de qualidade, de segurança, meio ambiente e saúde.
Podem aplicar inúmeros processos e técnicas de acabamento, dentre elas: marchetaria,
entalhe, lustração, folheação, laqueação, decapê, marmorização.
• Competências pessoais: Administrar imprevistos, respeitar o prazo deentrega,agir com
ética, trabalhar em equipe,manter-se atualizado em relação a novos produtos e novas
tecnologias,demonstrar habilidade em numérica,desenvolver habilidades
manuais ,comunicar-se .
• Formação e experiência: Para o exercício das ocupações requer-se, normalmente,
ensino fundamental. E tenha experiência de 03 (três).
Encarregado de Manutenção
• Descrição das atividades: Coordenam os serviços de manutenção na pós-entrega. Trabalham
de acordo com normas de segurança.
• Competências pessoais: Trabalhar em equipe, demonstrar relacionamento interpessoal,
buscar autodesenvolvimento, motivar equipes, agir pró - ativamente, demonstrar capacidade
de discernimento, atuar com ética e transparência, assumir responsabilidades, comunicar-se
com clareza, interpretar instruções técnicas, enfrentar situações de emergência.
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação requer-se que o funcionário tenha
experiência profissional de no mínimo 05 (cinco) anos e saiba ler projetos.
Encarregado de Marcenaria
• Descrição das atividades: Executar as atividades que lhe são delegadas em
obras;apresentação pessoal conforme orientação da empresa;buscar o auto
desenvolvimento constante;zelar pelo patrimônio da empresa (produtos, moveis, imóveis,
equipamentos e utensílios), manter sigilo das informações que tem acesso; assentamento
de porta, fechadura, dobradiça, alizar rodapé de madeira, proteção de madeira em
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Revisão: 05
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
rodapé, preparar o local de trabalho, ordenando fluxos do processo de produção, e

planejar o trabalho, interpretando projetos desenhos e especificações e esboçando o
produto conforme solicitação. Confeccionar e restaurar produtos de madeira e derivados
(produção em série ou sob medida).entregar produtos confeccionados sob-medida ou
restaurados, embalando, transportando e montando o produto no local da instalação em
conformidade a normas e procedimentos técnicos e de segurança, qualidade, higiene e
preservação ambiental.
• Competências pessoais: Limpeza após a realização dos serviços Organização
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação reque-se ensino médio e
experiência de 02(dois) anos, saiba ler projetos e conheça materiais de obra.
Encarregado de Obra
• Descrição das atividades: Supervisionam equipes de trabalhadores da construção civil
que atuam em canteiros de obras civis. Controlam padrões produtivos da obra tais como
inspeção da qualidade dos materiais e insumos utilizados, orientação sobre especificação,
fluxo e movimentação dos materiais e sobre medidas de segurança dos locais e
equipamentos da obra.
demonstrar dinamismo, raciocinar por analogia, demonstrar auto-organização, relacionar-
se com superiores e subordinados, demonstrar senso espacial, demonstrar senso visual,
atentar para detalhes.
• Formação e experiência: Para o exercício da ocupação requer-se ensino fundamental e
experiência profissional de no mínimo 02 (dois) anos.
Encarregado de Recursos Humanos

• Descrição das atividades: recrutamento e seleção; administração de cargos e salários e
benefícios;avaliação de desempenho;levantamento da necessidade de
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Revisão: 05
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
treinamento(capacitação);administração dos programas PCMSO e ppra;banco de

dados(informações e funcionários);coordenar e monitorar plano de cargos e
carreira;trabalhar conflitos internos;entrevista de desligamento e monitoramento de
resultados;elaborar e implantar pesquisa de satisfação;acompanhar os programas de
qualidade da empresa;promover eventos e projetos de integração e
confraternização.promover junto à diretoria projetos voltados à responsabilidades
social.implantar organizar e controlar a biblioteca da empresa;comunicação (alimentação
dos murais);treinamento de novos funcionários sobre as diretrizes e políticas da
empresa;apresentação pessoal conforme orientação da empresa;buscar o auto
desenvolvimento constante;manter o bom relacionamento com os outros setores da
empresa;zelar pelo patrimônio da empresa (produtos, moveis, imóveis, equipamentos e
utensílios)manter sigilo das informações que tem acesso;
• Competências pessoais: Curso de administração de Recursos Humanos, relacionamento
Interpessoal, atendimento ao cliente, habilidade para treinar equipes, conhecimento de
Leis.
• Formação e experiência: 2º Grau completo, e ter experiência de no mínino 01 (um) ano.
Encarregado de Serralheria
• Descrição das atividades: Ler e interpretar desenhos, croquis, norma e tabelas, com
vista à identificação de dimensões, tolerância e formas dos elementos a executar, montar
ou reparar, assim como da natureza dos materiais. Confeccionam, reparam e instalam
peças e elementos diversos em chapas de metal como aço, ferro galvanizado, cobre,
estanho, latão, alumínio e zinco; fabricam ou reparam caldeiras, tanques, reservatórios e
outros recipientes de chapas de aço; recortam, modelam e trabalham barras perfiladas de
materiais ferrosos e não ferrosos para fabricar esquadrias, portas, grades, vitrais e peças
similares.Recolher informações em obra, procedendo à elaboração de esboços
esquemáticos, medições e registro de características técnicas do trabalho a realizar,
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
selecionar e preparar ferramentas e instrumentos de medida, para às operações de

fabricação, montagem ou recuperação.
• Formação e experiência: Ser alfabetizado, 02(dois) anos de experiência, saiba ler
projetos e conheça materiais de obra.
Engenheiro Residente
• Descrição das atividades: Executam obras; planejam, orçam e contratam serviços;
coordenam a operação e a manutenção dos mesmos. Controlam a qualidade dos suprimentos e
serviços contratados e executados.
• Competências pessoais: Demonstrar criatividade, demonstrar dinamismo, evidenciar
iniciativa, demonstrar capacidade de decisão, cultivar visão global, demonstrar adaptabilidade,
desenvolver visão espacial, evidenciar raciocínio lógico e desenvolver raciocínio matemático.
• Formação e experiência: Para o exercício profissional requer-se formação em Engenharia Civil
e registro no CREA.
Engenheiro de Segurança
• Descrição das atividades: Controlam perdas potenciais e reais de processos, produtos e
serviços ao identificar, determinar e analisar causas de perdas, estabelecendo plano de ações
preventivas e corretivas. Desenvolvem, testam e supervisionam sistemas e processos,
gerenciam atividades de segurança do trabalho e do meio ambiente, coordenam equipes,
treinamentos e atividades de trabalho. Emitem e divulgam documentos técnicos como
relatórios, mapas de risco e contratos.
• Competências pessoais: Demonstrar tolerância; antecipar problemas; demonstrar iniciativa;
desenvolver raciocínio matemático; demonstrar dinamismo; desenvolver raciocínio lógico;
evidenciar senso crítico e demonstrar flexibilidade.
• Formação e experiência: Para o exercício profissional requer-se formação em Engenharia,
com registro no CREA, seguido de curso de especialização.
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
Faxineira
• Descrição das atividades: Organizar o refeitório, mantendo a limpeza e higiene antes,
durante e após o almoço, colaborar nas festas, fazer café e chá após o almoço, limpar a
administração (geral), fazer limpeza geral a cada quinze dias, fazer planejamento da
compra dos materiais do setor, buscar o auto desenvolvimento constante, apresentação
pessoal conforme orientação da empresa, manter o bom relacionamento com os outros
setores da empresa, zelar pelo patrimônio da empresa (produtos, moveis, imóveis,
equipamentos e utensílios), manter sigilo das informações que tem acesso;
• Competências pessoais: Organização, planejamento, saber se relacionar, atendimento
ao cliente e comunicativo.
• Formação e experiência: Ser Alfabetizado, Organização e Limpeza, Experiência de 06
meses.
Gesseiro
• Descrição das atividades: Preparam ferramentas, equipamentos, materiais e
selecionam peças de acordo com o projeto de decoração. Fabricam e recompõem placas,
peças e superfícies de gesso. Revestem tetos e paredes e rebaixam tetos com placas de
painéis e gesso. Realizam decorações com peças de gesso e montam paredes divisórias
com blocos e painéis de gesso
• Competências pessoais: Agir com criatividade, Demonstrar responsabilidade,
Demonstrar iniciativa, Demonstrar confidencialidade, Demonstrar confiabilidade,
Comunicar-se com clareza e objetividade, Demonstrar auto-organização, Demonstrar
sociabilidade, Demonstrar dinamismo.
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação requer-se ensino fundamental
concluído. O exercício pleno das atividades ocorre com menos de um ano de experiência
profissional.
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
Guarda Noturno/ Guarda- Diurno

• Descrição das atividades: Vigiam dependências e áreas públicas e privadas com a
finalidade de prevenir, controlar e combater delitos como porte ilícito de armas e
munições e outras irregularidades; zelam pela segurança das pessoas, do patrimônio e
pelo cumprimento das leis e regulamentos; recepcionam e controlam a movimentação de
pessoas em áreas de acesso livre e restrito; fiscalizam pessoas, cargas e patrimônio;
escoltam pessoas e mercadorias. Controlam objetos e cargas.
• Competências pessoais:Demonstrar atenção, trabalhar em equipe, trabalhar com ética
profissional ,revelar idoneidade, manter bom condicionamento físico, demonstrar
autocontrole em situações de risco, demonstrar tranqüilidade.
• Formação e experiência: O exercício dessa ocupação requer ensino médio completo e
tenha experiência de no mínimo 02 (dois) anos.
Lustrador
• Descrição das atividades: Planejam o trabalho, organizam o local de execução,
preparam máquinas e ferramentas; preparam as superfícies e realizam o acabamento em
madeiras e móveis conforme normas e procedimentos técnicos, de qualidade, de
segurança, meio ambiente e saúde. Podem aplicar inúmeros processos e técnicas de
acabamento, dentre elas: marchetaria, entalhe, lustração, folheação, laqueação, decapê,
marmorização.
•Competências pessoais: Administrar imprevistos, respeitar o prazo de entrega, agir com
ética, trabalhar em equipe,manter-se atualizado em relação a novos produtos e novas
tecnologias,demonstrar habilidade em numérica,desenvolver habilidades
manuais ,comunicar-se .
• Formação e experiência: Para o exercício das ocupações requer-se, normalmente,
ensino fundamental. Ter experiência de 02 (dois).
Marceneiro
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Descrição das atividades: Executar as atividades que lhe são delegadas em obras,
apresentação pessoal conforme orientação da empresa,buscar o auto desenvolvimento
constante,zelar pelo patrimônio da empresa (produtos, moveis, imóveis, equipamentos e
utensílios), manter sigilo das informações que tem acesso; assentamento de porta,
fechadura, dobradiça, alizar rodapé de madeira, proteção de madeira em rodapé,
preparar o local de trabalho, ordenando fluxos do processo de produção, e planejar o
trabalho, interpretando projetos desenhos e especificações e esboçando o produto
conforme solicitação. Confeccionar e restaurar produtos de madeira e derivados
(produção em série ou sob medida).entregar produtos confeccionados sob-medida ou
restaurados, embalando, transportando e montando o produto no local da instalação em
conformidade a normas e procedimentos técnicos e de segurança, qualidade, higiene e
preservação ambiental.
• Competências pessoais: Limpeza após a realização dos serviços Organização
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação reque-se ensino médio e
experiência de 02(dois) anos.
Marmorista
• Descrição das atividades: Planejam o trabalho e preparam o local de trabalho.
Estabelecem os pontos de referência dos revestimentos e executam revestimentos em
paredes, pavimentos, muros e outras partes de edificações com ladrilhos, pastilhas,
mármores, granitos, ardósia ou material similar, tacos e tábuas de madeira. Fazem
polimento e lustram revestimentos.
•Competências pessoais: Utilizar equipamentos de proteção conforme normas, seguir as
instruções dos fabricantes dos materiais industrializados, seguir as instruções dos
fabricantes de equipamentos e ferramentas, responsabilizar-se pela manutenção dos
equipamentos, verificar condições de uso dos equipamentos, realizar serviço dentro dos
padrões da qualidade total, comunicar-se junto aos clientes, subordinados e superiores,
demonstrar habilidade de trabalhar em equipe, realizar serviços de acordo com normas de
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
segurança, saúde e higiene no trabalho, realizar serviços de acordo com normas e

procedimentos técnicos .
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação requer-se ensino médio. Ter
experiência de no mínimo 02 (dois) anos.
Meio Oficial de Encanador

• Descrição das atividades: Operacionalizam projetos de instalações de tubulações,
definem traçados e dimensionam tubulações; especificam, quantificam e inspecionam
materiais; preparam locais para instalações, realizam pré-montagem e instalam
tubulações. Realizam testes operacionais de pressão de fluidos e testes de estanqueidade.
Protegem instalações e fazem manutenções em equipamentos e acessório.
de instalações, comunicar-se, demonstrar habilidades numéricas, tomar decisões rápidas,
analisar minúcias, trabalhar em equipe e utilizar equipamentos de proteção individual.
seja alfabetizado, saiba ler projetos e tenha curso de encanador.
Menor Aprendiz
Descrição das atividades: Apresentação pessoal conforme orientação da empresa;Buscar
o auto desenvolvimento constante, manter o bom relacionamento com os outros setores
da empresa, zelar pelo patrimônio da empresa (produtos, moveis, imóveis, equipamentos
e utensílios) manter sigilo das informações que tem acesso.
• Competências pessoais: Relacionamento Interpessoal, Atendimento ao cliente
• Formação e experiência: 2º grau completo ou incompleto e ter curso especifico para área da
atuação
Mestre de Obras
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Revisão: 05
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Descrição das atividades: Supervisionam equipes de trabalhadores da construção civil que

atuam em canteiros de obras civis. Controlam padrões produtivos da obra tais como inspeção
da qualidade dos materiais e insumos utilizados, orientação sobre especificação, fluxo e
movimentação dos materiais e sobre medidas de segurança dos locais e equipamentos da obra.
com superiores e subordinados, demonstrar senso espacial, demonstrar senso visual, atentar
para detalhes.
• Formação e experiência: Para o exercício da ocupação requer-se ensino fundamental e
experiência profissional de no mínimo 03 (três) anos.
Motorista
• Descrição das atividades: Preparam cargas e descargas de mercadorias; movimentam
mercadorias em navios, aeronaves, caminhões e vagões; entregam e coletam encomendas
; manuseiam cargas especiais; reparam embalagens danificadas e controlam a qualidade
dos serviços prestados. Operam equipamentos de carga e descarga; conectam tubulações
às instalações de embarque de cargas; estabelecem comunicação, emitindo, recebendo e
verificando mensagens, notificando e solicitando informações, autorizações e orientações
de transporte, embarque e desembarque de mercadorias.
•Competências pessoais: Demonstrar atenção, trabalhar em equipe, reconhecer limites
da capacidade física ,ter capacidade de adaptação, demonstrar habilidade de
comunicação verbal,demonstrar senso de responsabilidade , tomar iniciativa,demonstrar
interesse pelo trabalho.
possua o ensino médio e tenha experiência profissional de no mínimo 01 (um) ano.
Operador de Betoneira
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Revisão: 05
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Descrição das atividades: Executam a produção e o fornecimento de concreto e misturam

seus agregados. Preparam o ambiente, os equipamentos de trabalho e os insumos do concreto.
• Competências pessoais: Demonstrar responsabilidade, trabalhar em equipe, demonstrar
iniciativa, ser cuidadoso, demonstrar senso de organização, manter-se atualizado na carreira,
demonstrar habilidades numéricas e trabalhar sob pressão.
• Formação e experiência: Para o exercício da ocupação requer-se que o funcionário seja
alfabetizado tenha qualificação profissional da seguinte forma: curso básico de para o Operador
de betoneira.
Operador de Cremalheira
• Descrição das atividades: Operam equipamentos de elevação, ajustando comandos,
acionando movimentos das máquinas. Transportam pessoas e materiais em equipamentos de
elevação. Trabalham seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio
ambiente.
alfabetizado e tenha qualificação profissional da seguinte forma: curso básico de para o
Operador de cremalheira
Operador de Guincho/ Guincheiro

• Descrição das atividades: Operam equipamentos de elevação, ajustando comandos,
acionando movimentos das máquinas. Transportam pessoas e materiais em equipamentos de
elevação. Trabalham seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio
ambiente.
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Revisão: 05
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE


alfabetizado e tenha qualificação profissional da seguinte forma: curso básico de para o
Operador de guincho.
Operador de Grua
• Descrição das atividades: Operam máquinas e equipamentos de elevação, ajustando
comandos, acionando movimentos das máquinas. Avaliam condições de funcionamento
das máquinas e equipamentos, interpretando painel de instrumentos de medição,
verificando fonte de alimentação, testando comandos de acionamento. Preparam área
para operação dos equipamentos e transportam pessoas e materiais em máquinas e
equipamentos de elevação. Trabalham seguindo normas de segurança, higiene, qualidade
e proteção ao meio ambiente.
• Competências pessoais: Atuam na indústria da construção e na fabricação de
equipamentos de transportes como empregados com carteira assinada. Trabalham de
forma individual e sob supervisão ocasional. O trabalho pode ser exercido em diversos
ambientes (fechado, a céu aberto, confinado, em grandes alturas ou em veículos) e em
todos os horários (diurno, noturno e por rodízio de turnos). Permanecem em posições
desconfortáveis durante longos períodos e trabalham sob pressão, o que pode levá-los à
situação de estresse. Também permanecem expostos a materiais tóxicos, radiação, ruído
intenso, altas e baixas temperaturas, pó, odores e intempéries.
• Formação e experiência: Para o exercício dessas ocupações requer-se ensino médio
concluído e curso básico de qualificação profissional com até duzentas horas-aula. O pleno
desempenho das atividades ocorre entre um e dois anos de experiência profissional.
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Revisão: 05
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
Pedreiro
• Descrição das atividades: Organizam e preparam o local de trabalho na obra; constroem
fundações e estruturas de alvenaria. Aplicam revestimentos e contra pisos.
• Competências pessoais: Coordenar trabalhos com outros membros da equipe, trabalhar em
áreas de risco, trabalhar em grandes alturas, obedecer as normas de segurança, zelar pela
qualidade do trabalho, manter-se atualizado quanto as normas técnicas e de segurança,
preocupar-se com a produtividade, comunicar-se com clientes, superiores e colegas de
trabalho, cuidar do material de trabalho e cumprir as especificações do fabricante e
procedimentos da empresa.
alfabetizado e tenha experiência profissional de no mínimo 02 (dois) anos.
Pintor
• Descrição das atividades: Pintam as superfícies externas e internas de edifícios e outras obras
civis, raspando-a amassando-as e cobrindo-as com uma ou várias camadas de tinta; revestem
tetos, paredes e outras partem de edificações com papel e materiais plásticos e para tanto,
entre outras atividades, preparam as superfícies a revestir, combinam materiais etc.
• Competências pessoais: Demonstrar iniciativa manter-se atualizado com novas técnicas de
pinturas, comunicarem-se, tomar decisões rápidas, analisar minúcias, trabalhar em equipe e
utilizar equipamentos de proteção individual.
alfabetizado, tenha experiência profissional de no mínimo 01 (um) ano, saiba ler e escrever.
Recepcionista
• Descrição das atividades: Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, prestam
atendimento telefônico e fornecem informações, marcam entrevistas e recebem clientes ou
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Revisão: 05
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DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
visitantes; averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados; agendam

serviços, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos
clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas. Organizam informações e
planejam o trabalho do cotidiano.
• Competências pessoais: Agir com bom senso, demonstrar capacidade de se antecipar às
necessidades dos clientes, demonstrar iniciativa, demonstrar afabilidade, demonstrar interesse,
agir com agilidade, demonstrar organização, demonstrar educação, demonstrar autonomia,
demonstrar paciência, demonstrar entusiasmo, demonstrar respeito mútuo, demonstrar
espírito de equipe, demonstrar capacidade de auto avaliação, demonstrar interesse no
aprimoramento profissional, demonstrar conhecimento em idioma estrangeiro e demonstrar
conhecimentos de informática.
Rejuntadora
• Descrição das atividades: Organizam e preparam o local de trabalho na obra, aplicar
rejunte nos revestimentos de azulejos e pisos.
demonstrar senso de organização, tomar iniciativa e trabalhar em equipe.
• Formação e experiência: 2º Grau completo, experiência profissional de no mínimo 06
meses.
Representante da Direção
 Descrição das atividades: Conhecer, internalizar, praticar e disseminar as diretrizes
da Empresa (missão,visão, valores e Política da Qualidade).
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Revisão: 05
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DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
Elaborar e Manter Documentos e Registros da Qualidade, Distribuir e Controlar

documentos e Registros da Qualidade, Realizar Treinamentos quando necessário, aos
demais funcionários da
Empresa, Manter a Política da Qualidade, Manter Documentos da Qualidade Legíveis e
Identificáveis, Representar a empresa se necessário em assuntos ligados a qualidade
 Competências pessoais: Demonstrar Organização, Ser Comunicativa, Ter Iniciativa
e Saber Trabalhar em Equipe.
 Formação e experiência: 2º Grau Completo, Qualificação na Elaboração de
documentos, Experiência de 06 meses, Elaborar documentos da qualidade.
Secretaria/ Secretaria Executiva

 Descrição das atividades: Suporte ao departamento comercial, atendimento
interno para clientes novos, levantamento da necessidade do cliente pós vendas
(monitoramento de satisfação do cliente),secretaria as atividades do diretor
comercial,orçamentos comerciais, apresentação pessoal conforme orientação da empresa
manter o bom relacionamento com os outros setores da empresa, zelar pelo patrimônio
da empresa (produtos, moveis, imóveis, equipamentos e utensílios), manter sigilo das
informações que tem acesso;
• Competências pessoais: Organização, planejamento, relacionamento, Visão sistêmica
Organizacional.
• Formação e experiência: 2º Grau Completo, Conhecimento de produto Conhecimento
de Informática, Atendimento ao cliente.
Serralheiro
• Descrição das atividades: Ler e interpretar desenhos, croquis, norma e tabelas, com
vista à identificação de dimensões, tolerância e formas dos elementos a executar, montar
ou reparar, assim como da natureza dos matérias. Recolher informações em obra,
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Revisão: 05
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Data: 12/05/11
DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
procedendo à elaboração de esboços esquemáticos, medições e registro de características

técnicas do trabalho a realizar, selecionar e preparar ferramentas e instrumentos de
medida, para às operações de fabricação, montagem ou recuperação.
• Formação e experiência: Ser alfabetizado e ter no mínimo 02 (dois) anos de experiência.
Servente
• Descrição das atividades: Demolem edificações de concreto, de alvenaria e outras estruturas;
preparam canteiros de obras, limpando a área e compactando solos. Efetuam manutenção de
primeiro nível, limpando máquinas e ferramentas, verificando condições dos equipamentos e
reparando eventuais defeitos mecânicos nos mesmos. Realizam escavações e preparam massa
de concreto e outros materiais.
• Competências pessoais: Demonstrar autocontrole, demonstrar autocrítica, demonstrar
sociabilidade, demonstrar senso de organização, trabalhar sob pressão, demonstrar iniciativa.
alfabetizado.
Soldador ou Caldereiro
• Descrição das atividades: Confeccionam, reparam e instalam peças e elementos
diversos em chapas de metal como aço, ferro galvanizado, cobre, estanho, latão, alumínio
e zinco; fabricam ou reparam caldeiras, tanques, reservatórios e outros recipientes de
chapas de aço; recortam, modelam e trabalham barras perfiladas de materiais ferrosos e
não ferrosos para fabricar esquadrias, portas, grades, vitrais e peças similares. Unem e
cortam peças de ligas metálicas usando processos de soldagem e corte tais como eletrodo
revestido, tig, mig, mag, oxigás, arco submerso, brasagem, plasma. Preparam
equipamentos, acessórios, consumíveis de soldagem e corte e peças a serem soldadas.
Aplicam estritas normas de segurança, organização do local de trabalho e meio ambiente
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Revisão: 05
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Data: 12/05/11
DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
• Competências pessoais: Demonstrar criatividade, demonstrar habilidade

manual,desenvolver concentração, trabalhar em áreas de risco,demonstrar espírito de
equipe,desenvolver percepção visual ,desenvolver resistência física
• Formação e experiência: As ocupações requerem nível de instrução mínimo equivalente
ao ensino fundamental (ou 1ºgrau completo).
Técnico de Edificações
• Descrição das atividades: Assistente de engenharia, Auxiliar técnico de engenharia, Fiscal de
medição, Inspetor de obras. Técnico em canteiro de obras de construção civil.
• Competências pessoais: Realizar serviços de acordo com normas de higiene, saúde e
segurança no trabalho, tomar decisões cabíveis às funções realizadas, comunicar-se, trabalhar
em equipe, prestar primeiros socorros, manter-se atualizado e informado, agir com ética,
solucionar problemas, demonstrar dinamismo e criatividade, conscientizar-se sobre questões
ambientais, agir com liderança, demonstrar capacidade de relacionamento e avaliar produção e
produtividade.
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação, requer-se curso técnico em
edificações.
Técnico de Segurança
• Descrição das atividades: Estabelecem plano de ações preventivas e corretivas. Gerenciam
atividades de segurança do trabalho e do meio ambiente, treinamentos e atividades de
trabalho. Emitem e divulgam documentos técnicos como relatórios e mapas de risco.
• Competências pessoais: Demonstrar tolerância, antecipar problemas, demonstrar iniciativa,
desenvolver raciocínio matemático, demonstrar dinamismo, desenvolver raciocínio lógico,
evidenciar senso crítico e demonstrar flexibilidade.
• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação, requer-se ensino médio, curso
técnico em segurança do trabalho e registro no SSST/MTB (Secretaria de Segurança e Saúde no
Trabalho).
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Revisão: 05
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Data: 12/05/11
DE
DE GESTÃO
GESTÃO DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE
Tratorista
• Descrição das atividades: Operam, ajustam e preparam máquinas. Realizam
manutenção em primeiro nível de máquinas e implementos. Empregam medidas de
segurança.
• Competências pessoais: Trabalhar em equipe, dar prova de resistência física, manifestar
atenção difusa, manifestar coordenação motora múltipla,manifestar iniciativa.
• Formação e experiência: Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com
escolaridade de até quarta série do ensino fundamental e tenha experiência profissional
de no mínimo 02 (dois) anos.
Obs.:
Algumas destas funções poderão ser desempenhadas por funcionários terceirizados.
Para os colaboradores que já executavam trabalhos em cargos nomeados neste Manual em
período anterior a implementação dos requisitos para a qualificação da empresa no SiAC (NBR
ISO 9000:2001), ou seja, a partir da data de implementação do Manual da Qualidade, não há
obrigatoriedade em atender aos requisitos das ocupações acima.
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Manual de Perfil de Funções - Construção Civil

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MANUAL DE PERFIL DE FUNÇÃO

Juliano Haddad Omar Benedito Maluf

Administrativo de Obras Encarregado de Manutenção

de máquinas e ferramentas, verificando condições dos equipamentos. Realizam

• Competências pessoais: Ter conhecimento nas leis trabalhistas, ter conhecimento

Auxiliar de Armador de Ferragens

bom relacionamento com os outros setores da empresa, zelar pelo patrimônio da

Auxiliar de Departamento Pessoal

• Formação e experiência: 2º grau completo, conhecimento de informática, experiência

• Descrição das atividades: Executam serviços de apoio na área de finanças; atendem

Auxiliar de Manutenção Predial

Auxiliar de Serviços Gerais

• Descrição das atividades: Planejam trabalhos de carpintaria, preparam canteiro de obras e

• Descrição das atividades: Gerenciar custos; Elaboração e a implementação de projetos

• Formação e experiência: Para o exercício profissional requer-se formação superior.

Encarregado Armador de Ferragens

• Formação e experiência: Para o exercício dessa ocupação requer-se que o funcionário

Encarregado Faturamento e Cobrança

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visitantes; averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados; agendam

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