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ROSINÁI ALVES DE SANTANA

Contato: (71)98839-9319/99202-8027
Jd. Nova Esperança-Salvador/BA
E-mail: rosinaisantana@bol.com.br
Habilitada B

Objetivo
Contribuir para o maior desempenho das metas organizacionais com disciplina, ética
e respeito a todos.

Formação Acadêmica
Nível Superior Completo
Administração Hospitalar
UNIBAHIA

Capacitação Profissional

 Curso de Técnica de Negociação e Administração de Conflitos (04 horas)


 Relações Humanas no Trabalho (30horas)- SENAC 2015
 Gestão de Pessoas (40horas)- SENAC 2015
 Chefia e Liderança (40 horas) – SENAC 2015
 Metodologia Facilitadora da Dinâmica de Grupo (20horas) SENAC 2015
 Qualidade em Atendimento ao Cliente (04 horas) – Consultoria Ampla
2012
 Liderança (04horas) - Consultoria Isaac Abigail 2011
 Curso de Supervisão e Liderança no Trabalho(20horas)-SEBRAE 2008
 Curso de Gestão de Pessoas(20horas) – SEBRAE 2008
 Técnicas Avançadas de Comunicação e Liderança
 (20horas) SEBRAE 2008
 Curso de Administração Financeira para Estabelecimentos de Saúde-
AHSEB 2006
 Seminário Saúde – Natureza e Qualidade de Vida (UNIBAHIA) 2005
 Seminário de Administração Hospitalar (SADH) 2004

Experiência Profissional

Empresa: Hospital Tereza de Lisieux ( Jun 2015 a Outubro2016)


Supervisora de Atendimento
Funções desempenhadas: Atendimento ao público, acompanhamento de documentos
de atendimento (guias) e internamentos, controle e resolução pendências, resoluções
e intercorrências da unidade, liberação de medicação de alto custo, supervisionava
emergências ,liberava 10 colaboradores.
Empresa: Policlínica Amigos Ltda ( Jul2013 a Out2014)
Supervisora Administrativa
Funções desempenhadas: Atendimento ao público, acompanhamento de documentos
de atendimento (guias), controle e resolução de pendências,organização de reuniões
e treinamentos, controle do registro de cartão de ponto,admissão e demissão de
funcionários e estagiários,resoluções de intercorências da unidade, pagamento de
funcionário, contato com fornecedores e convênios, solicitação de autorização
sistema, conferências de guias (diariamente) para envio ao faturamento, elaboração
de escala de trabalho.

Empresa: Biocheck-up (Jun/2011 a Mai/2012)


Assistente de Coordenação
Funções desempenhadas: Atendimento ao público, acompanhamento de documentos
de atendimento (guias), controle e resolução de pendências,finalização de relatórios
de cartão de crédito,separação de guias para auditoria,organização de reuniões e
treinamentos, resoluções de intercorrências da unidade ,conferências de guias para o
faturamento e suporte para coordenação.

Empresa: Clínica Sempre ( Jan/2010 a Mar/2011)


Assistente Administrativo
Funções desempenhadas: Atendimento ao público, contas a pagar e a receber,
emissão de notas fiscais, pagamento de fisioterapeutas, acompanhamento de
documentos (geral), administração de materiais, arrecadamento, digitação, controle e
pagamentos de faturas, suporte ao curso de pilates (divulgação de matricula etc.).

Empresa: Sofisio – Clínica de Ortopedia e Fisioterapia Ltda (Set/1999 a Dez/2008)


Assistente Administrativo / Financeiro
Funções desempenhadas: Atendimento ao público, acompanhamento de documentos
de atendimento (guias), controle e resolução de pendências,organização de reuniões
e treinamentos, controle do registro de cartão de ponto,admissão e demissão de
funcionários e estagiários,resoluções de intercorências da unidade, pagamento de
funcionário, contato com fornecedores e convênios,contas a pagar e a receber,
emissão de notas fiscais, pagamento de fisioterapeutas, acompanhamento de
documentos ,conciliação bancaria e impostos.

Empresa: Irte- Instituto de Reab Terapêutica e Fisio e Estética(Jun/1998 a


Jun/1999)
Auxiliar Administrativo
Funções desempenhadas: Controle de materiais, atendimento ao publico, digitação,
organização e envio de faturamento com o sistema

Empresa: Centro Médico Atlântico. (Fev/1997 a Mai/1998)


Faturista
Funções desempenhadas: Controle e emissão de notas fiscais e envio de faturamento.

INFORMÁTICA
 Sistema Techsalus, Prodoctor , Medica , Smart e Clinical..

 Informática básica e avançada (Windows, Word, Excel e Internet) – Real & Dados
 Facilidade no aprendizado em sistemas gerenciais

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