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Abraham Shapiro
Esse poder de acreditar nas nossas próprias habilidades foi estudado e formulado pela
primeira vez na literatura da Psicologia pelo pesquisador canadense Albert Bandura, e ficou
conhecido como ‘Autoeficácia’.
Em seus experimentos Bandura também comprovou que estabelecer vários objetivos fáceis de
alcançar é mais eficaz do que estabelecer objetivos difíceis, ou não estabelecer objetivos.
Ele concluiu que quando uma equipe percebe sua competência em determinada atividade, tal
percepção aumenta suas chances de desenvolver outras competências que ainda não possui.
Por exemplo, se você gerencia um grupo de vendedores que sabe apresentar bem seus
produtos, mas tem dificuldades em negociar, o que fazer? Mostre o que eles já têm de
positivo. Dê-lhes este reconhecimento. Isto abrirá as condições psicológicas ideais para que
eles sejam treinados nos pontos que ainda não dominam e os captem para que melhorem seu
desempenho – que, neste caso, é a negociação.
Mostre às pessoas o que elas têm de bom e isso as fará ávidas por realizar coisas maiores e
melhores.