Como analisar seus concorrentes

Conhecer os preços e como o concorrente trabalha pode ajudar a entregar

exatamente o que o cliente espera

Por Luiz Piovesana

Publicado em: 09/11/2012 às 11h00
Tempo de leitura: 3 min

Para conhecer a concorrência, não é preciso espiar; faça uma boa pesquisa (Getty Images/)

Uma coisa eu garanto desde já, não existe o livro mágico da sabedoria sobre
concorrentes. Mostraremos aqui alguns passos e dicas de como fazer uma análise
de seus concorrentes e usar essas informações para conseguir se diferenciar.

1. Produtos substitutos
Tenha certeza de que você não está sozinho – alguém sempre concorre com você.
Não importa se o produto é diferente, o que importa é para que o cliente o usa.
Logo, saiba a finalidade do seu produto e descubra também quais são seus
substitutos – lembre-se: não existe mercado sem concorrência, pois o “nada”
sempre estará lá pra combater produtos inúteis.
2. Atributos e preços
São os pontos mais importantes para se conhecer sobre produtos concorrentes
e, imagine só, isso você consegue sem ter espiões por aí. Saiba o que seu cliente
valoriza e cruze isso com as funções do produto – se for possível, desmonte o
produto concorrente e veja como ele é feito de perto. Conhecer preços pode ser
difícil quando se trata de serviços, por isso, ter dicas de alguém que conhece bem
o mercado sempre ajuda.

3. Fontes externas de informação

Partindo do pressuposto que ninguém é ingênuo, seu concorrente não vai te dar
de bandeja informações sobre como ele faz o produto dele, por isso o normal é
caçar informações sobre concorrência através de notícias, associações comerciais,
o próprio site do concorrente e, principalmente, clientes – informação de quem
vai comprar de você. Blogs e redes sociais são inovações que ajudam a ver
opiniões diretas de pessoas sobre certos produtos.

4. Benchmarks em outras indústrias

Mercados diferentes estão em estágios diferentes de desenvolvimento, logo é
muito possível que a partir do estudo de outras indústrias e do desenvolvimento
de mercados você consiga montar um paralelo para o seu caso. Sim, a dica é:
estude estratégias gerais – isso é uma fonte infinita de ideias.

5. Posicionamento
Saber quem é o líder no seu mercado e como seu produto está em relação ao
dele pode te gerar insumos para o seu próprio posicionamento. Por exemplo,
quando a Toyota colocou o Lexus no mercado, lançou o seguinte slogan “tão
bom quanto um Mercedes, mas pela metade do preço”, mostrando assim qual é
seu mercado alvo e como compete nele (esse é um bom exemplo de marketing
de guerrilha).

Mesmo descobrindo muitas informações sobre seus concorrentes, não adianta

trabalhar especialmente pra fazer algo melhor que ele – isso será caro e talvez
inútil – o diferencial é sempre entregar o que seu cliente quer; só o agradando
você realmente deixará a concorrência no chinelo.

Fonte: https://exame.com/pme/como-analisar-seus-concorrentes/