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Curso Técnico Administrativo

Ano Formativo: 2021/2022


Disciplina: Técnicas Documentais
Módulo/UFCD 0656 Técnicas Documentais em Língua Portuguesa
Teste de Diagnóstico
Formando: ………………………….…………………… Data: ……/……/…..

Assinalar com verdadeiro(V) ou falso(F).


Verdadeiro Falso
1. A escolha do tamanho dos envelopes a
utilizar para o envio de documentos depende do
peso, número e do tamanho das folhas.
2. As formas de envio de correio que existem são: simples, em
mão e pessoal.
3. A linguagem corporal é uma forma de comunicação não verbal
que inclui expressões faciais, posturas corporais, gestos, a
expressão do olhar, entre outros. É importante na medida em
que reforça e enfatiza a mensagem oral e pode complementar ou
concluir raciocínios.

4. A linguagem gestual ou o Código Morse são exemplos de


linguagem codificada, pois contêm um conjunto de símbolos e
regras que permitem transformar o conteúdo informativo da
mensagem de forma a ser compreendida pelo recetor.
5. O envio de correspondência registada não possibilita ao
remetente comprovar a sua entrega.
6. A comunicação escrita desempenha um papel reduzido no meio
empresarial.
7. A circular destina-se aos colaboradores. A carta circular, por
outro lado, destina-se ao público externo da empresa
8. As principais vantagens do e-mail, são: redução de custos;
possibilidade do envio de várias cópias para diversos
destinatários; facilidade em remeter anexos ou maior celeridade
nas relações e transações comerciais.
9. Existem diferenças entre o campo Cc (Carbon copy) e Bcc (Blind
carbon copy) ou Cco (com cópia oculta). O campo Cc designa a
pessoa a quem damos conhecimento do conteúdo da mensagem
enviada e com o preenchimento do campo Bcc os destinatários
não conseguem visualizar os diferentes endereços.

10. A receção da correspondência, bem como o seu registo e


tratamento, devem cumprir as normas que vigoram na
organização.

O FORMADOR: MARIA JOSÉ PINTO

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