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Entre todos los elementos esenciales para la existencia humana, la necesidad de interactuar
está justo después de la necesidad de sustentar la vida. La comunicación es casi tan
importante para nosotros como el aire, el agua, los alimentos y un lugar para vivir.
Los métodos que utilizamos para compartir ideas e información están en constante cambio y
evolución. Mientras la red humana una vez estuvo limitada a conversaciones cara a cara, el
avance de los medios sigue ampliando el alcance de nuestras comunicaciones. Desde la
imprenta hasta la televisión, cada nuevo desarrollo ha mejorado y fortalecido nuestra
comunicación.
Como con cada avance en la tecnología de la comunicación, la creación e interconexión de
redes de datos sólidas están teniendo un efecto profundo.
Las primeras redes de datos estaban limitadas a intercambiar información con base en
caracteres entre sistemas informáticos conectados. Las redes actuales evolucionaron para
agregarle voz, flujos de video, texto y gráficos a los diferentes tipos de dispositivos. Las formas
de comunicación anteriormente individuales y diferentes se unieron en una plataforma
común. Esta plataforma proporciona acceso a una amplia variedad de métodos de
comunicación alternativos y nuevos que permiten a las personas interactuar directamente con
otras en forma casi instantánea.
La naturaleza inmediata de las comunicaciones en Internet alienta la formación de
comunidades mundiales. Estas comunidades motivan la interacción social que depende de la
ubicación o el huso horario.
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Es increíble la rapidez con la que Internet llegó a ser una parte integral de nuestra rutina diaria.
La interconexión compleja de los dispositivos y medios electrónicos que componen la red es
transparente para los millones de usuarios que la convierten en una parte valiosa y personal
de sus vidas.

Las redes de datos que fueron una vez el medio de transporte de información de negocio a
negocio se rediseñaron para mejorar la calidad de vida de todos. En el transcurso del día, los
recursos disponibles en Internet pueden ayudarlo a:
Decidir cómo vestirse al consultar en línea las condiciones actuales del clima.
Buscar el camino menos congestionado hacia su destino al observar videos de cámaras Web
que muestran el clima y el tráfico.
Consultar su estado de cuenta bancario y pagar electrónicamente las facturas.
Recibir y enviar correo electrónico o realizar una llamada telefónica a través de Internet
durante el almuerzo en un bar con servicio de Internet.
Obtener información sobre la salud y consejos sobre nutrición de parte de expertos de todo el
mundo y compartir en un foro esa información o tratamientos.
Descargar nuevas recetas y técnicas de cocina para crear cenas fabulosas.
Enviar y compartir sus fotografías, videos hechos en casa y experiencias con amigos o con el
mundo.

Muchos usos de Internet habrían sido difíciles de imaginar sólo unos pocos años atrás. Por
ejemplo, la experiencia de una persona al publicar un video musical hecho en casa:
      
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La existencia y la gran aceptación de la Internet conducen a nuevas formas de comunicación
que fortalecen a la genta para crear información a la que puede acceder una audiencia
mundial.

Mensajería instantánea
La mensajería instantánea (IM) es una forma de comunicación de texto escrito en tiempo real
entre dos o más personas. El texto se transmite mediante computadoras conectadas por
medio de una red interna privada o una red pública, como por ejemplo Internet. Desarrollada
a partir de los servicios de Internet Relay Chat (IRC), IM incorpora características como la
transferencia de archivos, comunicación por voz y video. Al igual que un correo electrónico, IM
envía un registro escrito de la comunicación. Sin embargo, mientras que la transmisión de
correos electrónicos a veces se retrasa, los mensajes de IM se reciben inmediatamente. La
forma de comunicación que utiliza la IM se llama comunicación en tiempo real.

Weblogs (blogs)

Los weblogs son páginas Web fáciles de actualizar y de editar. A diferencia de los sitios Web
comerciales, creados por expertos profesionales en comunicación, los blogs proporcionan a
todas las personas un medio para comunicar sus opiniones a una audiencia mundial sin tener
conocimientos técnicos sobre diseño Web. Hay blogs de casi todos los temas que uno se pueda
imaginar y con frecuencia se forman comunidades de gente alrededor de los autores de blogs
populares.

Wikis

Las wikis son páginas Web que grupos de gente pueden editar y ver juntos. Mientras un blog
es más como un diario individual y personal, una wiki es una creación de grupo. Como tal,
puede estar sujeta a una revisión y edición más extensa. Al igual que los blogs, las wikis
pueden crearse en etapas, por cualquier persona, sin el patrocinio de una importante empresa
comercial. Existe una wiki pública llamada Wikipedia que se está transformando en un recurso
extenso, una enciclopedia en línea de temas contribuidos públicamente. Las personas y
organizaciones privadas también pueden crear sus propias wikis para capturar la información
recopilada sobre un tema en particular. Muchas empresas utilizan wikis como herramienta de
colaboración interna. Ahora con el Internet mundial, gente de toda forma de vida puede
participar en las wikis y añadir sus propias ideas y conocimientos a un recurso compartido.

Podcasting

El podcasting es un medio con base en audio que originalmente permite a la gente grabar
audio y convertirlo para su uso en iPods, que son dispositivos portátiles pequeños para
reproducción de sonido fabricados por Apple. La capacidad de grabar audio y guardarlo en un
archivo de computadora no es una novedad. Sin embargo, el podcasting permite a las
personas difundir sus grabaciones a una vasta audiencia. El archivo de audio se coloca en un
sitio Web (o blog o wiki) donde otros pueden descargarlo y reproducirlo en sus computadoras
de escritorio, portátiles y iPods.

Herramientas de colaboración

Las herramientas de colaboración dan a la gente la oportunidad de trabajar juntos en


documentos compartidos. Sin las restricciones de ubicación ni huso horario, las personas
conectadas a un sistema compartido pueden hablar entre ellos, compartir textos, gráficos y
editar documentos en forma conjunta. Con las herramientas de colaboración siempre
disponibles, las organizaciones pueden compartir información rápidamente y lograr los
objetivos. La amplia distribución de las redes de datos permite que las personas en ubicaciones
remotas puedan contribuir de igual manera con las personas ubicadas en los centros de gran
población.

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