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Existem dois tipos de gráfico de controle – um para valores contínuos e outro para
valores discretos(Quadro 1):
- Quando todos os valores marcados no gráfico estão dentro dos limites, sem
qualquer tendência particular, o processo é considerado sob controle.
Entretanto, se os pontos incidirem fora dos limites de controle ou
apresentarem uma disposição atípica, o processo é julgado fora de
controle.
- A qualidade de um produto gerado por um processo está sujeita a variação
e suas causas podem ser classificadas em dois tipos:
REFERÊNCIAS