Informativo Comercial

24/08/2021 CORPORATIVO DE COBRANÇA, Nº 002/2020

Nesta edição Prezados,

Parcelamento
Visando atender a modalidade de pagamento a vista englobando todo débito do cliente em uma
Assunto parcela única que acontece pelo processo de parcelamento, informamos que a partir de hoje,
Alteração de obrigatoriamente os três itens abaixo devem ser utilizados:
vencimento da
 Modalidade “Pagamento a Vista”
parcela para
pagamento a  Tipo de cobrança: DOC COBRANÇA
vista através  Vencimento da única parcela: 24 h a contar da data afirmada com o cliente do serviço.
do
parcelamento Estas operações acontecerão na ZARC 0040, conforme telas abaixo.
Reafirmamos que este tipo de parcelamento para atender um pagamento a vista cairá para

Aplicabilidade aprovação no Workflow conforme tabela de flexibilização.

EQTL PA Lembrando que o sistema não permite vencimento em feriado e fim de semana, automaticamente
EQTL MA ele ajusta.

Categoria
Cobrança  TRANSAÇÃO ZARC 0040

Informação 1. Selecionar a modalidade “ Pagamento a vista”

Novo

Dúvidas entre
em contato
Gerência
Corporativa de
Cobrança
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A alteração do vencimento ocorre dentro da transação ZARC0040 utilizada para

lançamento do parcelamento.

Vencimento
Original

Vencimento
Alterado

Alteração de vencimento confirmado na FPR3

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Alteração de
vencimento confirmada

É obrigatório marcar o “Tipo Cobrança: DOC COBRANÇA” pois a fatura para pagamento
deve ser entregue no ato.
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É obrigatório inserir e iniciar com o texto padrão abaixo no campo observação do

parcelamento de acordo com o canal de negociação:

PAC Call Center

PAC Atendimento Presencial
PAC Moto, PAC Carro ou PAC CNR (Obedecer a modalidade da nota)

Ex: PAC Call Center. Autorizado pelo executivo xxxx

Ex: Autorizado pelo executivo xxxx PAC Call Center

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A alteração do vencimento da parcela é exclusiva para pagamento a vista.

Caso contrário, o usuário estará suscetível a reorientação.

OBS: A prática da alteração de vencimento para 24h já acontece há 1 ano