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NORMAS E POSTURAS

1. O funcionário deve manter sempre atualizados seus endereços, telefones, e-mails e

demais dados pessoais. Comunicar imediatamente sempre que houver alguma alteração

2. Deve também manter sua ficha médica e seus exames médicos obrigatórios sempre

atualizados.

3. O funcionário deve cumprir pontualmente todos os prazos estipulados pelo DPC e por

outros departamentos da empresa

4. É obrigatório o uso do crachá de identificação sempre que o funcionário estiver nas

dependências da organização.

5. A chefia deve ser cientificada sempre que o funcionário necessitar se ausentar do seu

posto de trabalho.

6. É muito importante o uso de vestimentas adequadas no exercício de suas funções . É

proibida a utilização (em serviço), de bonés, camisetas de clubes, camisetas de eventos

passados com nome de patrocinadores, chinelos, e para os homens, em especial, camisetas tipo regata , shorts e bermudas.

7. Asseio e boa aparência também são fundamentais.

8. É proibido fumar nas dependências da escola.

9. O funcionário deve ler e ter permanente conhecimento do teor de todos comunicados,

circulares e boletins internos da organização.

10. O atendimento ao cliente deve ser sempre adequado e feito de forma cordial e atenciosa.

O funcionário deve ter postura gentil e educada e também utilizar linguajar adequado evitando palavras grosseiras ou expressões de gíria.

11. Tratar com o máximo respeito alunos, pais, terceiros e todos os demais funcionários

12. É proibido ingerir alimentos em postos de trabalho que estejam ao alcance da vista do

cliente.

13. Ao atender o telefone , o funcionário deve fazê-lo de forma clara e objetiva, identificando

a organização e/ou setor e também quem está atendendo.

14. Nunca deixar de anotar e transmitir recados.

15. Utilizar o telefone de forma mínima possível para assuntos particulares. Ainda assim,

ser o mais breve para liberar rapidamente a linha . Ligações para celulares são admitidas só

em casos de emergências).

16. O uso de celulares particulares dentro das dependências da organização é permitido

desde que também seja feito de forma rápida e discreta.

17. O funcionário deve zelar pelo patrimônio da organização, em especial ao que está sob a

sua guarda. Avisar sempre que encontrar ou perceber alguma irregularidade.

18. O funcionário será responsável por qualquer dano que cause ao patrimônio da

organização motivado por negligência, descuido, imprudência ou imperícia de sua conduta.

19. Opiniões ou conceitos sobre temas polêmicos como política, raças, religiões, etc,

devem ser evitados ou feitos com a devida prudência para evitar discussões desnecessárias e desgastantes. Muitas vezes comentários deste tipo acabam gerando interpretações distorcidas (discriminação, preconceito, doutrinação, racismo, etc). O funcionário não deve se envolver nessas questões.

20. Em períodos que precedem eleições, como sempre acontece, certamente existirão

vários candidatos com relações de parentesco ou amizade com alunos, ex-alunos ou funcionários. Tradicionalmente, variados tipos de pedidos de ajuda são dirigidos às nossas direções neste período. Nessas ocasiões é necessária uma postura madura e profissional, preservando uma imagem de imparcialidade e isenção, não misturando, de maneira alguma, a nossa organização com política. Para que isso aconteça, alertamos que não devem ser feitos, em hipótese alguma, comentários eleitorais no recinto escolar. Além disso, é proibida a utilização, afixação ou distribuição nas dependências do curso de qualquer tipo de material promocional de candidatos e de partidos.

21. Nossa organização espera que cada funcionário mantenha postura absolutamente ética,

evitando comentários sobre fatos ou pessoas com alunos ,outros profissionais da empresa

ou em meios externos.

22. Nenhum funcionário do Singular pode tomar partido ou servir de testemunha em ações

que envolvam funcionários de qualquer uma de nossas unidades, bem como alunos ou pais de alunos, a menos que haja autorização expressa do Conselho de Direção ou por força de

intimação judicial.

23. Computadores e demais equipamentos da empresa devem ser utilizados exclusivamente

para fins profissionais. É vedado o uso dos dos mesmos para fins particulares. Os computadores são ferramentas de trabalho, logo existe amparo legal para o seu monitoramento por parte da empresa.

24. No caso específico de computadores, mesmo internamente, é proibido o uso indevido

de e-mails ( assuntos pessoais, piadas, mensagens contendo arquivos pesados, etc )

25. O funcionário ao elaborar qualquer tipo de comunicação escrita deve fazê-lo tomando

todas precauções possíveis para evitar erros gramaticais

26. Sobre o possível uso do vale transporte (VT), vigoram as seguintes normas , cujo não

observância poderá resultar em graves sanções e até em dispensa por justa causa.

a) o VT é de uso exclusivo do funcionário e deve ser usado por ele somente para a sua

locomoção de casa para o trabalho e do trabalho para casa em transporte público (linhas regulares), sendo fornecido na quantidade exata para a sua necessidade.

b) o funcionário que não utiliza transporte público, não pode pedir VT

c) o VT é de uso exclusivo do funcionário não se estende a familiares e nem pode ser

repassado a terceiros.

27. Ao dirigir qualquer veículo da organização , o funcionário deve obedecer aos regulamentos de trânsito, ter postura discreta e prudente para evitar danos à nossa imagem. Se não estiver portando a habilitação devidamente atualizada, não deve dirigir. Preencher sempre o relatório de deslocamento existente em cada veículo. As eventuais multas serão cobradas do condutor responsável.

28. O funcionário, na medida de suas possibilidades, deve sempre ter participação ativa nas diversas atividades promovidas pela empresa

29. O funcionário tem obrigação de avisar imediatamente os seus superiores sempre que tiver conhecimento de alguma anomalia, presenciar algum fato ou perceber alguma irregularidade no andamento de nossos serviços.

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