TÉCNICO/A DE

SEGURANÇA NO
TRABALHO
UFCD-4659- CRIATIVIDADEE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
FORMADORA: SANDRA SILVA
OBJETIVOS
Responder de forma criativa aos problemas.
Reconhecer e aplicar a metodologia para a resolução de
problemas em 8 etapas.
Abordar problemas de forma sistemática, de modo a poder
solucioná-los, através da resolução de casos práticos.
CONTEÚDOS
Metodologias de resolução de problemas - formas criativas
de abordar os problemas
Método de resolução de problemas em oito etapas
1 - Formação da equipa multifuncional
2 - Descrição do problema
3 - Identificação e verificação da causa raiz
Conteúdos
4 - Implementação e verificação de ações temporárias de
contenção
5 - Seleção e verificação de ações corretivas permanentes
6 - Verificação de eficácia
7 - Prevenção de recorrência
8 - Felicitação da equipa
Documentação de suporte às metodologias de resolução de
problemas
I- CRIATIVIDADE

“Viver é enfrentar um problema após

o outro. O modo como você o encara
é que faz a diferença”.
Benjamin Franklin
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE

Pensar uma definição de criatividade é difícil, dadas as

múltiplas perspetivas e correntes, e sobretudo se tivermos
em conta a variedade das suas manifestações na ação
humana.
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE

Das artes à ciência, da tecnologia ao quotidiano, até à

forma como organizamos, gerimos e projetamos a nossa
vida, são tantas as abordagens possíveis que é difícil eleger
uma como a mais ilustrativa.
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE

A criatividade é um atributo que destaca qualquer coisa

pela sua diferença - um produto, uma manifestação
artística, uma corrente, uma ideia, uma teoria, uma forma
de gerir ou de resolver um problema.
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE

A criatividade é, sem dúvida, uma das qualidades humanas

mais valorosas e fascinantes.
É precisamente através dela que se desencadeiam
mudanças e inovações.
Criatividade é a capacidade de ser inventivo, de criar e
inovar
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE

É tudo aquilo que se refere ao potencial de criação.

É uma aptidão humana de muito valor, pois, entre outros
aspetos, promove desenvolvimento e evolução.
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE
Além de ser um traço de personalidade que começa a ser
desenvolvido na infância, pode ser adquirida, incrementada
e aperfeiçoada ao longo da vida.
Para tal, importa uma exposição regular aos estímulos
corretos, assim como um interesse por parte do indivíduo
no desenvolvimento do seu potencial criativo
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE

Cada vez mais, o mercado de trabalho valoriza

profissionais criativos e inventivos, uma vez que a elevada
competitividade e o novo perfil dos consumidores exigem a
capacidade de criar coisas novas e o constante
aperfeiçoamento de processos.
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE
Vamos centrarmo-nos na criatividade focalizada num ponto
de vista cognitivo e prático e debruçar-nos sobre a forma
como podemos exercitar um potencial de inteligência que
nos permita desenvolver a flexibilidade e a imaginação na
resolução de novos problemas e abordar questões de
forma diferente da habitual.
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE
Vamos ter em consideração a Criatividade:
• Como função e manifestação da inteligência;
• Como capacidade para perspetivar a realidade
segundo múltiplas perspetivas;
Como capacidade para raciocinar sobre novos dados
de forma construtiva e Produtiva;
Como capacidade de desconstruir a realidade e
reestruturá-la de maneiras diferentes;
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE
Como capacidade de inovar, desenvolver novas ideias,
elaborar teorias, inventar instrumentos, criar coisas
novas e diferentes;
Como o ato de unir duas ou mais coisas que nunca
haviam estado unidas e retirar daí uma "terceira
coisa";
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE
Como capacidade de inovar, desenvolver novas ideias,
elaborar teorias, inventar instrumentos, criar coisas
novas e diferentes;
Como o ato de unir duas ou mais coisas que nunca
haviam estado unidas e retirar daí uma "terceira
coisa";
Como uma técnica de resolução de problemas.
I- CRIATIVIDADE
1.2. EXISTE UM POTENCIAL CRIATIVO PARA TODOSEXISTE
UM POTENCIAL CRIATIVO PARA TODOS
Ghiselin (1963) falava de Criatividade Primária e de
Criatividade Secundária.
Na criatividade primária acontecem "insights“ que mudam
intensamente o real, e é uma característica em pessoas que
dedicam toda uma vida ao trabalho criativo.
A criatividade secundária seria comum ao resto da
população e implicaria a extrapolação de algo conhecido
para novos domínios.
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE
Também podemos distinguir a Criatividade privada - aquela
que tem valor para quem cria e a Criatividade social - na
qual o valor se estende para além do criador.
Outra perspetiva é a de que o pensamento criativo segue
uma distribuição normal, tal como a inteligência. Deste
ponto de vista, todos podemos reclamar o estatuto de
criativos, ou o desenvolvimento de atributos criativos de
forma mais ou menos intensa.
I- CRIATIVIDADE
1.1. A NOÇÃO DE CRIATIVIDADE

É indiscutível a existência de um potencial criativo nos

indivíduos!