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Natalie Maria Stefani

Rua: Engenheiro Reynaldo Cajado, 72- Belém - São Paulo – SP


Fone (res): 11- 2618-1782 – Fone (cel): 11- 98957-1142
Publicitária-Brasileira- Solteira- 33 anos.
Email: natystefani@yahoo.com.br

Formação Acadêmica
Pós-Graduação não concluída Marketing na Universidade São Judas Tadeu – USJT e
Bacharel em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda na
Universidade Cidade de São Paulo – UNICID concluída no ano de 2004.

Perfil
Ágil, dinâmica, comunicativa, jovem e pontual. Facilidade em relacionamentos
interpessoais e liderança de grupos. Confiável e bem disposta, tenho grandes
conhecimentos em atendimento comercial e pós-venda. Sou responsável pelas
funções e atividades por mim assumidas, além de propiciar a reflexão e discussão
constante de melhoras nos setores de trabalho. Facilidade em atendimento ao cliente.

Experiência Profissional:

Importados – Ecommerce
Atendimento e vendas online- Loja Virtual em moda feminina.
Setembro de 2013 à Junho de 2015

New Fastness – Correttora de Seguros.


Atendimento ao cliente.
Fevereiro 2012 à Julho de 2013

Fisioplan- Clínica de Fisioterapia


Recepção- atendimento ao cliente pessoalmente e por telefone, agendamento de
consultas, liberação de convênios e faturamento no departamento administrativo.
Dezembro 2010 à Dezembro 2011.
Buffet Miniland - Festas e Eventos LTDA.

Setor Administrativo na área de atendimento ao cliente. Visitas ao buffet, controle de


email, atendimento sobre orçamento, fechamentos de contratos de festas e contagem
de estoque. Janeiro à dezembro de 2009.

Colégio e Faculdade Carlos Drummond de Andrade- João XXIII.

Telemarketing ativo e receptivo- Gestora do Processo Seletivo entrevista, aplicação e


correção de avaliação com candidato, telemarketing ativo e receptivo. Responsável
pela estatística final do dia. Trabalhava com metas. Julho 2006 à Junho de 2008.

Agência Acadêmica da Universidade Cidade de S. Paulo- UNICID.


Estágio com organização de viagens do Programa Unicidades do Curso de
Comunicação Social da instituição, além do atendimento realizado pelo setor
administrativo aos alunos do curso para solicitação de horas complementares.
Junho de 2004 à Dezembro de 2004

A&A Eventos e Publicidade S/ C Ltda. (Gelfusa Comunicações).


Atendimento comercial aos clientes do jornal “SP Jornal” publicado pela empresa e
desenvolvimento de projetos de eventos, festas e veículos de comunicação da
empresa. Janeiro de 2002 à Dezembro de 2003.

.Conhecimentos em Informática:

Domínio dos softwares: Word, PowerPoint, Excel, sistema operacional Windows,


navegação em internet, pesquisas, emails e Microsiga – Gestão Educacional –
Photheus

Cursos:
Treinamento – Qualidade no Atendimento
Treinamento Empresa – Ideal Invest.
Treinamento – Excelência no Atendimento- Spaço in.
Espanõl – Básico. Escola CNA

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