Nome: Thaynara Pereira da Costa Siqueira

Matrícula: 2018115381

Profª: Andreia Cristina Resende de Almeida

Estudo de Caso: Teoria de Sistemas

Como sabemos, as organizações, segundo a teoria dos sistemas, podem ser vistas
como um sistema dinâmico e aberto, onde o sistema é um conjunto de elementos
mutuamente dependentes, que irão interagir entre si com determinados objetivos e realizam
determinadas funções. A partir da teoria dos sistemas, Katz e Kahn (1987) criaram um modelo
organizacional aplicando-a à teoria das organizações. Segundo eles, as organizações sociais
caracterizam-se como sistemas abertos, à medida que a organização se relaciona com o meio
ao qual está inserida, sendo assim, converte o “input de energias” em outro input. As
organizações denominadas sistemas abertos se caracterizam pela importação, transformação,
exportação, ciclos de eventos, entropia negativa, feedback, homeostase, diferenciação e
equifinalidade.

Nesse sentido, através da leitura do caso ULTRA, pode-se notar, por exemplo, que a
importação está marcada pela entrada de energia e matéria afim de renovar a instituição, que
financeiramente não estava bem. Esse ponto fica claro quando o texto cita que um ponto
primordial para sucesso da organização foram as parcerias firmadas com empresas
especializadas em hardwares e equipamentos periféricos, a fim de agregar com o que a ULTRA
já produzia. Ou seja, foi necessário a entrada de material para que a instituição pudesse passar
por renovação. Este é apenas um exemplo de como o caso ULTRA se relaciona com a teoria
proposta por Katz e Kahn.

Após este sucesso com parcerias comerciais, a ULTRA inicia novas políticas de aliança,
como fez com a Oracle e Microsoft, apresentando uma importante característica de Primeira
Ordem: natureza planejada de suas ações. Neste caso, uma política comercial que foi crucial
para a Ultra do ponto de vista financeiro.

Conforme visto, a ULTRA foi marcada por inovar com seus minicomputadores Lance
XY, fazendo frente aos grandes computadores da IOT, e esta característica cultural de inovação
da organização precisou ser refinada e revivida para que a empresa retomasse o caminho de
sucesso. Desta vez, não foi por meio de novos produtos, mas com inovação em suas políticas
comerciais, que trouxeram frutos rapidamente a seus acionistas. Portanto, vemos que, de
certa forma, a cultura se mantém, embora tenha sido trazida de outra forma.