segredos

dos
profissionais
da
joalheria
que podem
aumentar
sua lista de
clientes

João Marcos D'ouro

Índice
Dedicatória ______________2

Introdução ______________3

Posicionamento ___________6

Conteúdo Persuasivo _______11

Captação de clientes _______20

Contato _______________25

Sobre o autor ___________26

Dedicatória
-
Eu ofereço este e book a

todas as pessoas que

vivenciaram experiências na minha

companhia profissional .
Todas elas foram pontos de

conhecimento e

,
ascensão muitas

tiveram calma e eu sou

agradecido por todas ,

sem excessão .
Ofereço também ,
,
para minha família que é ponto de

apoio e ânimo ,
para todas as pessoas

que já exercem nesta

área e para todas as que estão

chegando

,
atualmente com

entusiasmo e curiosidade .
 Introdução

Só essa estratégia pode aumentar

em até 8 vezes a sua demanda em

prestação de serviços .
Falar sobre isso não é uma tarefa

,
facil pois grande parte do que

vou revelar aqui é literalmente

toda minha consultoria presencial

e mais de 20 anos atuando nas

áreas de desenvolvimento e

,
criação de joias Comunicação e

venda direta ao lojista do setor

,
joalheiro eu já vi muitas empresas

e profissionais perderem dinheiro

por não implementarem esses três

. ,
princípios E por isso eu decidi falar

eles aqui nesse e book - .

Talvez você já esteja atuando com

algumas dessas técnicas em sua

empresa .
Por isso posso lhe assegurar que já

está um passo a frente dos outros

concorrentes ,
,
Contudo para aumentar sua

carteira de clientes ou adquirir ,

novos clientes lojistas é preciso usar ;
todas essas estratégias em sua

abordagem .
Essa dica pode ser aplicada para ,
,
ourives cravador escultor , ,
,
desenhista fundidor e muitas

outras áreas que possa atuar

Vamos a elas ...

 Posicionamento

Muitos empresários e prestadores

de serviço insistem em “ ”
brigar por

um lugar ao sol

no mercado de joias ,
Deixando os preços da mão de

obra lá embaixo para serem

mais “ ”
competitivos e diminuindo

a sua margem de lucro Eles .

estão fazendo o pulmão do seu

faturamento esvaziar .
É o que eu chamo de respiração de

. ,
UTI Onde quem respira respira

esse ar correndo o risco de em

algum momento muito delicado não,

.
poder respirar mais

" "
Tenta ganhar de seus

concorrentes para abocanhar a

maior fatia do mercado ou

simplesmente sobreviver nele.

No mesmo momento que o

mercado está se atualizando e

,
novos profissionais vão surgindo as

perspectivas de lucro e crescimento

.
passam a ficarem menores a mão

de obra passa a ser comparada a

um produto e se transformam em

commodities .
 ,
e o pior atraem clientes que

priorizam mais o preço baixo do

que a qualidade da mão de obra e o

design o da joia.
Já quem se concentra em

lacunas e “
brechas ” do mercado

,
joalheiro inexplorado percebem

necessidades específicas do cliente

e com isso criam demandas .

conseguem um crescimento

lucrativo arrebatador onde a

.
concorrência é indiferente

Um verdadeiro pulmão novo .

Isso porque conseguiram se

posicionar de forma única na

mente do seu cliente.

 Conteúdo Persuasivo

Depois de encontrar o seu

posicionamento único é,
fundamental que a sua

comunicação seja coerente com ele .

Precisa ir muito Mais além do que

comunicar ... “solda de ouro mais

barata na quantidade” é primordial

que atue de maneira diferente dos

,
outros é preciso que você deixe

claro qual é seu diferencial , qual é a

sua promessa .
Você precisa mostrar aos seus

potenciais clientes quais são os

benefícios que a seu serviço oferece

.
a ele
Por que ele deveria fazer com

você e não com outro profissional .

,
Veja bem eu não estou falando de

,
características das suas joias e

sim os benefícios que seus serviços

oferecem aos seus consumidores .

1- Causa social, tenha uma história

de causa, que trabalhando com vc

"A ou B" será benefíciado. Talvez

uma ONG ou Ajude uma instituição

,
sem fins lucrativos uma família que

necessitada ,
Exemplos ...
,
procure se destacar nisso está

muito em voga o fato de trabalhar

com insumos que não prejudique

.
o meio ambiente Que sua oficina

Procura trabalhar o mais ecologica

.
mente correto mencione algumas

dessas sugestões a seu cliente.

2- Pertencimento a uma classe ou
um grupo social, Se posicione.

há um status relacionado às classes

sociais que não é medido somente

,
pela divisão do trabalho mas pelo

(
tipo de trabalho ocupação ), pelo
consumo e pelo estilo de vida. Nesse

sentido, nas sociedades capitalistas

que surgiram, sobretudo a partir do

século XX (sociedades em que o

consumo é hipervalorizado), o que

você tem, compra e exibe é um

demonstrativo da classe a que você

pertence e do prestígio social que

você tem .
3- Status, melhore sua
,
apresentação pessoal e visual seja

único.
,
Trabalho a muitos anos e já senti

na pele a diferenciação que somos

tratados ... A imagem é seu cartão

de visita.
Quando é um cliente antigo , pode

ser que ele não sinta desconforto

,
nenhum mas não da pra se

apresentar mal vestido todo

"destrambelhado" a um novo cliente.

Afinal somos da área do glamour.

4- Comodidade, desenvolva ao
cliente alguma forma de agregar

,
mais valor tipo entrega moto boy,
, ,
Free segurança economia de

, ,
tempo facilidade conforto etc , .
Hoje com a comunicação rápida

/
entre cliente vendedor as vendas

tendem a ser mais dinâmicas ,

eu por exemplo confecciono a peça ,
,
dependendo do perfil do cliente

permito ele acompanhar em tempo

real a confecção através de vídeo

,
chamada Agendo o dia e hora e o

.
aviso com lembrete Se ele retornar

a ligação será já para acompanhar

a confecção .
Quanto melhor o seu

posicionamento único no ramo de

,
joias mais fácil será para você

deixar claro em sua comunicação a ,

sua mensagem persuasiva .

Ela vai gerar muito mais resultado

.
para o seu negócio E isso eu me

refiro a toda a comunicação da sua

.
marca ou serviço Desde publicação

nas redes sociais até anúncios no

Facebook e Instagram ...

Infelizmente a maioria dos

profissionais pagam para ver ,

literalmente .
Eles criam abordagem soltas sem

nenhum padrão e colocam dinheiro

sem saber se têm potencial para

dar resultado .
,
Isso porque como não têm um

,
posicionamento único têm uma

apresentação fraca e uma

comunicação que não convence .

Uma comunicação persuasiva

precisa ter:

)
a Estrutura certa .
b) Formato certo.

c) Oferta certa.

E você precisa saber qual das

,
diversas estruturas dos milhares de

formatos é o melhor para

apresentar seu serviço de joias .

 Captação de clientes

A grande maioria dos profissionais

do ramo focam somente na

aquisição de novos clientes e se

esses aceitarem logo na primeira

visita na grande maioria foi por

causa do valor da mão de obra

.
combinada E perdem a chance de

tentar vender novamente para os

outros que não fecharam ...

 ,
Isto é fecham somente para 10%
(
dos potenciais clientes quando

)
conseguem e perdem 90%. E

nesses 90% pode haver vários

potenciais clientes que pagam muito

bem pelo trabalho e ficaram de

fora da abordagem .
Sem falar nos antigos clientes

que pararam de passar serviços

,
e normalmente não recebem

propostas diferenciadas .
A construção de lista de contatos

e de potenciais clientes é extre

mamente importante para um alto

aumento no faturamento mensal .

É a maneira mais segura de trans

formar desconhecidos em clientes e

clientes antigos em clientes fiéis .

A maneira mais arriscada e que

tem gerado muito prejuízo é ficar

esperando cair do céu algum cliente

que outra pessoa quem sabe possa

indicar...
Depender das redes sociais para

mostrar seu trabalho é bacana ,

porém esse cliente tem que ser

abordado pessoalmente na maioria

,
das vezes mas com o momento que

,
estamos vivenciando hoje tudo está

- ,
on line pode ser que consiga novos

,
clientes mas para isso deve

melhorar bastante sua

apresentação perante os potenciais

clientes .

Por isso é primordial construir uma

-
lista de e mail e / ou WhatsApp

. ,
lucrativa Ou seja construir uma lista

NÃO DE POTENCIAIS compradores e

sim de COMPRADORES .
 :
Agora me diga o que é mais caro ?
Investir em orientação ou “
ir

seguindo pra ver no que vai dar ”?

O que você prefere ?
Onde você quer estar daqui a um

ano ?
Foi para ajudar profissionais do

ramo joalheiro a encurtar esse

caminho e a gerar resultados

positivos para os seus negócios que

eu resolvi disponibilizar esse e book -

gratuitamente .
Mas se vc gostou deste conteúdo e

deseja receber mais conteúdos

,
gratuitamente posso te colocar em

um grupo VIP exclusivo para mais

conteúdos ...
... pode me chamar no WhatsApp

com a mensagem :
"GRUPO VIP "
Se você identificou que esse

conteúdo e quer levar o seu negócio

,
de joias para um próximo nível ,
Me siga no Instagram , e salve meu

contato no WhatsApp .

+55-41 98446-1095

João Marcos D ouro '

João Marcos D ouro '

ourives / modelista /
designer por

pura paixão .
,
Agora quero falar um pouco de

mim ...
SOBRE
O AUTOR
Meu nome é João Marcos sou ,
ourives e escultor joias em cera ,
crio joias de alto padrão .
As peças são esculpidas

manualmente .
Iniciei minha formação em

ourivesaria em 1997, aos 14 anos .

Paralelamente também cursei 6
anos de pintura óleo sobre tela .
Em 2003, certo de que ourivesaria

,
seria o meu destino decidi seguir

uma profissão dentro da área .

Em 2004 ganhei meu primeiro

concurso de joias SIOR , 2004

Em 2005 Ganhei o prêmio IBGM

design de joias .
Em 2007 decidi iniciar minha vida

empresarial e me dedicar a criar

para grandes empresas

continuamente .
Um grande abraço.
João Marcos D'ouro