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 Sumário
Introdução.............................................................................. 7

Criando uma USP convincente ........................................... 13

Coisas a evitar ..................................................................... 19

Direcionando seu público .................................................... 22

Criando sua USP: Vantagem Competitiva .......................... 28

Testando sua USP .............................................................. 32

Comunicando sua USP ....................................................... 36

Conclusão............................................................................ 40

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 Introdução

O que é um USP?

USP significa Unique Selling Proposition (ou Ponto) e toda

empresa precisa de um. É fácil identificar uma USP quando
você a vê em ação. É o serviço ou produto que você oferece
e que nenhum outro negócio está oferecendo atualmente a
seus clientes.

É o que representa o seu negócio.

É como você é diferente.

Sua USP é a razão pela qual os consumidores devem

fazer negócios com você, versus a concorrência. Será
também a razão pela qual eles continuam voltando ao seu
negócio.

E ao contrário da crença popular, sua USP pode (e deve)

mudar com o tempo, à medida que as necessidades do

7
mercado mudam, o público prioriza coisas diferentes e sua
indústria em geral cresce e se desloca.

Dito isto, sua USP original continuará a cumprir a

promessa que você fez - ela só vai evoluir com o tempo.

Neste relatório especial, veremos alguns exemplos de

USPs vencedores para que você possa ver o que é um USP
e como criar um para si mesmo.

Talvez você esteja pensando: Isto não vai funcionar. O

que eu tenho a oferecer aos meus clientes que meus
concorrentes ainda não estão dando a eles?

Afinal de contas, quantas lojas de roupas, mercearias,

lojas de ferragens e postos de gasolina existem por aí?

E ainda assim, cada um deles tem sua própria proposta

de venda única que atrai um determinado tipo de cliente.

HelloFresh, uma empresa de entrega de kits de refeição,

oferece a seguinte USP: O Kit de Refeição Mais Popular da
América.

8
 Esse é o ponto de venda deles - o que eles estão
oferecendo que as outras empresas de kits de refeição não
estão. Elas são a escolha mais popular, o que fornece prova
social e validação. Só isto, por si só, vai atrair novos clientes
a comprar deles para que eles também façam parte do
"clube".

Faz sentido?

Se você olhar a página de desembarque deles, eles

incluem múltiplos benefícios, todos dentro de seu USP, como
por exemplo:

• Oferecer a maior variedade de receitas do mercado de

serviços de entrega de kits de refeição.

• Eles têm as revisões mais 5 estrelas de todas as

empresas de kits de refeição.
• Eles testam cada receita 45 vezes para ter certeza de
que cada receita é simples de fazer e deliciosa.

• E finalmente, eles não exigem nenhum compromisso,

permitindo que as pessoas cancelem a qualquer momento.

9
 Se você está no mercado para um serviço de entrega de
kits de refeição, você gostará de ser atraído por uma USP
como essa: O mais popular dos Estados Unidos.

A USP deles fez o trabalho de mostrar que eles são a

empresa "escolhida" - a que a maioria dos americanos decidiu
usar, o que vai longe para garantir aos clientes potenciais que
eles também devem assinar o seu serviço.

Dê uma olhada no que estes USP's realmente fazem.

Eles vão além de uma simples frase ou slogan. Cada parte

de sua USP lhe diz um ponto importante sobre o produto e o
serviço da empresa.
Cada um deles destaca algo que seus concorrentes não
estão fazendo.

E o mais importante, cada componente de seu USP

responde à pergunta,

"Por que eu deveria escolher seu negócio em vez de

outro?"

10
 E essa é a pergunta que você deve fazer a si mesmo
sobre seu próprio negócio quando chegar a hora de criar uma
USP.

Você pode pensar que seu negócio não tem uma proposta
de venda única... que não é diferente de outra, mas é.

Por quê?

Porque ninguém mais é como você. Sua história, a razão

por trás da criação de sua marca, seus objetivos e
porque/como você planeja ajudar seu mercado fazem parte
da base por trás de uma USP de sucesso.

Transforme sua própria história única em suas anotações

quando surgir com idéias para sua USP. Mas certifique-se de
que outros se relacionem com ela.

Sua USP vai e deve sempre se concentrar em como seus

produtos ou serviços beneficiam seu cliente - não como o
beneficia - mas sua própria história é muitas vezes um ponto
de partida fácil ao avaliar seu negócio e como ele é diferente.

11
 Portanto, comece anotando notas sobre seu negócio.
Cubra todos os ângulos, incluindo por que você decidiu
começar seu negócio e como você ajudará os outros.

Você deve acreditar em si mesmo e em seus negócios se

quiser criar uma USP convincente. Sem confiança e
entusiasmo, você não será capaz de se destacar.

Você precisa estar tão entusiasmado com seus produtos

e serviços quanto você quer que seus clientes estejam.

Você está pronto para criar sua própria USP vencedora?

Vamos começar!

12
 Criando uma USP convincente

Uma boa USP responde à primeira pergunta do cliente

quando ele descobre seu produto ou serviço:

O que torna seu produto ou serviço diferente dos

concorrentes? E por que eu deveria escolher você?

Você precisará fazer um brainstorming sério para chegar

a um USP vencedor. A formação de uma USP deliberada
ajuda você a focar suas estratégias de marketing. Ela
influencia sua marca, mensagens, redação de textos e outras
decisões de marketing.

Sua USP também joga com seus próprios pontos fortes

únicos e deve diferenciar alguns aspectos com os quais seu
público-alvo realmente se importa, caso contrário, sua
mensagem não será tão eficaz.

Uma USP convincente deve oferecer:

Mais do que apenas um slogan.

13
 Naturalmente, um slogan ou jingle é uma forma de sua
USP poder ser comunicada e tornar-se memorável.
Entretanto, sua USP deve ir além disso.

A Tiffany & Company usa sua USP para vender jóias -

mas é só isso que eles estão vendendo?

A USP deles é "O certo vale a pena esperar".

Eles estão vendendo o anel de diamantes - ou estão

vendendo a idéia de um "felizes para sempre"?

Eles estão claramente usando gatilhos emocionais dentro

de sua USP para se destacarem como sendo especiais, a
empresa de jóias de qualidade para aquele alguém especial.

Declarações assertivas que são defensáveis.

Sua USP será mais memorável se ela forçar os clientes a

fazer uma defesa contra produtos concorrentes. Dizer apenas
"Meus produtos são de alta qualidade" não vai cortar o
assunto. Você terá que inventar algo que você possa provar
que eles não podem obter em nenhum outro lugar.

14
 Por exemplo, se você criar cursos on-line, como seu curso
se diferencia dos outros? Você é o único que oferece um certo
número de conteúdos baseados em vídeo? Você está
atualizando com mais freqüência? Você está oferecendo
componentes auxiliares de bônus não tipicamente
encontrados nos cursos da concorrência?

Procure uma maneira de ser único, mesmo que seja de

uma forma pequena. O que faz você se destacar no mercado
pode se resumir ao menor detalhe, então gaste tempo
analisando de perto seus produtos e serviços para determinar
todas as muitas maneiras pelas quais você poderia se
destacar.

O que seus clientes precisam e querem.

Se seus clientes não se importam com seu produto, ser

"único" não vai contar muito, certo? É seu trabalho entender
quais são os valores de seus clientes e oferecer a eles uma
solução para um problema.

Satisfaçam suas necessidades e desejos e eles

continuarão voltando para mais.

15
 Isto se resume a conhecer a fundo seu mercado. Você
deve gastar tempo pesquisando seu nicho ou indústria dentro
e fora, muito antes de criar seu próprio produto ou serviço - e
muito antes de se decidir por um USP.

Quanto mais você conhecer seu mercado, mais fácil será

criar um USP que ressoe com eles, fale com eles e os motive.

A HubSpot, uma das empresas líderes em soluções de

Inbound Marketing e Vendas, tem uma grande USP quando
se trata de branding e comunicação de suas mensagens de
marketing.
"Há uma maneira melhor de crescer" é um excelente
ponto de venda porque esboça sua proposta única.

Você começa com suas ferramentas gratuitas e, conforme

seu negócio cresce, o HubSpot cresce com você (a um preço,
é claro! ).

Esta é uma afirmação assertiva - nossa empresa lhe

oferece uma maneira melhor - de que eles podem defender e
apoiar isto com seus serviços, que começam de graça e

16
aumentam o preço à medida que sua empresa cresce e
precisa ser mais bem feita.

É o que seu público-alvo quer. Afinal de contas, quando

você está apenas começando, não quer pagar muito dinheiro
por serviços de marketing. Sua USP demonstra que qualquer
pessoa pode começar, independentemente de onde estiver
em sua carreira ou desenvolvimento comercial e se atualizar
para ter acesso a recursos adicionais à medida que cresce e
somente quando precisa deles.

E é muito mais do que um slogan. "Há uma maneira

melhor de crescer" despertará interesse, despertará
curiosidade (como é uma maneira melhor de crescer?), e é
essencialmente uma USP vencedora que cobre muito terreno
com apenas algumas palavras.

Vamos olhar para outra USP eficaz. Ben & Jerry's indica:
"Fazemos o melhor sorvete possível da melhor maneira
possível".

Isso é mais do que apenas um slogan?

17
 Sim, porque eles carregam sua política de
sustentabilidade e responsabilidade social corporativa em
tudo o que fazem.

O site deles tem links para páginas que explicam seus

produtos lácteos carinhosos, ovos sem gaiolas, práticas de
comércio justo e produtos não-OGM. É também o que seus
clientes desejam. Os consumidores de hoje se preocupam
com o meio ambiente, e por isso querem comprar produtos
que reflitam esse cuidado.

É por isso que é importante permitir que sua USP evolua

ao longo do tempo. O que mais importa para sua base de
clientes hoje pode mudar em poucos anos, portanto, seja
flexível e disposto a mudar seu USP conforme o mercado o
exigir.

18
 Coisas a evitar

Quando se trata de criar uma USP convincente, aqui estão

algumas coisas a evitar.

Estratégias de marketing específicas nem sempre são as

melhores USP. 20% de desconto, remessa gratuita com
pedidos acima de US$ 100, atendimento ao cliente superior
ou uma política de devolução justa - estas declarações podem
ser convincentes, mas não são únicas por si só.

Também não são posições que lhe serão fáceis de

defender, pois seus concorrentes podem facilmente copiar
seu modelo.

Quando você chega ao ponto em que a única diferença

entre você e seu concorrente é o preço, você perdeu. Eles
quase sempre serão capazes de subcotar seus preços de
venda, ou oferecer melhores cupons ou preços de remessa.
Você cairá numa espiral mortal de preços mais baixos apenas
para perder mais dinheiro.

19
 Em vez disso, concentre-se em incorporar outros
benefícios em seu produto ou serviço que não sejam tão
fáceis de copiar.

Sua USP deve demonstrar a posição e o ângulo que seu

negócio toma como um todo. Deve ser integrada em seus
produtos ou serviços, sua marca e a experiência que você
oferece a seus clientes. Deve significar mais do que apenas
algumas palavras em um website. Deve representar todo o
seu negócio: o que você representa e o que você representa.

Aqui está um bom exemplo de um USP que funciona

muito bem. Na época em que as meias femininas eram
vendidas apenas em lojas de departamento, a empresa
Hanes teve uma idéia única. Como quase toda mulher queria
usar mangueira, por que não vendê-la em um lugar onde
passava pelo menos um dia por semana: a mercearia?

Eles até inventaram uma embalagem que chamou a idéia

de mercearias e venderam sua mangueira dentro de um ovo
de plástico. A mangueira da L'Eggs podia então cortar os
preços porque sua mangueira não precisava ser pressionada,
dobrada e embalada em uma caixa cheia de papel tissue.

20
 A L'Eggs tinha então dois USPs com os quais eles podiam
trabalhar - conveniência e preço.

Lembre-se, queremos ficar longe dos preços como a base

fundamental de seu USP simplesmente porque uma vez que
baixamos nossos preços, nossos concorrentes podem fazer o
mesmo e nos subcotar novamente.

Entretanto, a conveniência e essa embalagem única

foram suficientes para destacar a empresa L'Eggs como a
nova líder de mercado. Sua idéia de pegar um grampo da
moda feminina e colocá-lo em um lugar que vendesse outros
grampos era genial, e quando acrescentaram aquela
embalagem única (barata), eles estavam fora e correndo.

21
 Direcionando seu público

Antes de começar a pensar em seu USP, você deve

pensar em seu cliente ideal.

Quem vai comprar seu produto ou serviço?

Quais são algumas de suas características?

Conhecer sua demografia significa tudo quando se trata

de criar uma USP que ressoará com a maioria de seu
mercado.

Pense na idade média, gênero, status econômico e

tendências políticas de seu cliente ideal. Algumas empresas
dão até mesmo o passo extra e criam um instantâneo de seu
cliente ideal para que possam começar a visualizar sua base.

Alguns empresários "se apaixonam" por seu próprio

produto ou serviço e esquecem que é o cliente que deve vir
primeiro.

22
 Não cometa esse erro! Lembre-se que o preço nunca é o
único motivo pelo qual um cliente faz uma compra. Você tem
que se colocar no lugar do cliente ideal e descobrir o que ele
realmente quer e o que significa mais para ele.

Quando estiver identificando esta pessoa, pense no

seguinte:
O que seu cliente ideal realmente deseja?

Passe tempo em alguns dos lugares que seu cliente ideal

vai, tais como grupos do Facebook. Leia quadros de
mensagens e postagens nas mídias sociais. Participe das
conversas e descubra o que está faltando na vida desse
cliente.

Qual é a necessidade deles?

O que eles não estão recebendo de seus concorrentes?

Se você sabe disso, você está a meio caminho de vendê-
los seu produto ou serviço. E você será capaz de criar um
poderoso USP para seu negócio.

23
 Como seu produto ou serviço pode resolver seus
problemas?

Os clientes não estão procurando um produto ou serviço,

eles estão procurando uma solução para um problema.

Se seu cliente ideal escolhe seu produto, como ele terá

impacto em sua vida e como melhorá-lo?

Você precisa ser capaz de articular claramente esta

solução para que seus clientes ideais o escolham ao invés da
concorrência.

Que fatores motivam suas decisões de compra? Eles

estão procurando qualidade? Preços baixos? Segurança ou
confiabilidade? Você precisa saber por que eles estão
procurando o que quer que estejam procurando.
Que circunstâncias os levarão a comprar seu produto ou
serviço em vez de procurar em outro lugar?

Por que seus clientes atuais escolhem seu negócio ao

invés do de seus concorrentes?

24
 Neste momento, você já deve ter uma idéia firme do que
você tem a oferecer ao seu cliente ideal que seu concorrente
não oferece.

Agora você tem que comunicar isto a seus clientes em

apenas algumas palavras. Esta vai ser sua proposta de venda
única ou USP.

Para criar uma USP forte, você precisa analisar o perfil de

seu cliente perfeito e comercializar seu produto ou serviço de
uma maneira que mostre que você pode resolver seus
problemas e atender suas necessidades. Você pode lhes dar
o que eles querem - algo que seus concorrentes não podem
oferecer. Você vai querer incluir uma pequena hipérbole neste
ponto para deixá-los entusiasmados.
Use palavras como "somente", "maior", "melhor",
"favorito", ou "primeiro". Você precisa comunicar sua
confiança nessa USP e usar palavras e gatilhos poderosos é
uma ótima maneira de fazer isso.

Vejamos a indústria cosmética como um exemplo.

Empresas cosméticas como a Revlon não vendem apenas

25
maquiagem. Elas vendem glamour, glitz, beleza, confiança e
estilo.

Eles estão resolvendo as necessidades dos clientes e

ajudando-os a sentirem e parecerem o melhor possível. A
maioria dos clientes diria que seu problema não é sentir-se
glamouroso ou confiante. As empresas cosméticas oferecem
uma solução para esse problema: compre nosso produto e
você se sentirá glamouroso e confiante. Charles Revlon
costumava dizer que ele vendia esperança, não maquiagem.

Portanto, você realmente precisa conhecer seus clientes

por dentro e por fora. Entenda quais são suas necessidades
e como você pode resolver estes problemas ou
preocupações.

Lembre-se de que seu USP deve ser direcionado ao

cliente. Em vez de "Vamos economizar seu dinheiro", você
deveria dizer "Você vai economizar dinheiro", o que
redireciona o foco de você como proprietário do negócio para
o cliente que está fazendo as compras.

26
 Observe alguns USPs de longa data e você notará
rapidamente um padrão: eles fazem uma promessa e seu
produto ou serviço cumpre com essa promessa de mudança,
sucesso ou realização.

27
 Criando sua USP: Vantagem Competitiva

Esperamos que por esta altura, você já deveria ter sido

capaz de encontrar pelo menos uma coisa em que seu
negócio é bom e como ele é (mesmo que ligeiramente)
diferente da concorrência.

Agora você precisa encontrar sua vantagem

competitiva.

Faça uma lista de seus concorrentes e o que eles estão

oferecendo ao mercado. Quais necessidades eles estão
satisfazendo para os clientes? Quais são suas propostas de
venda exclusivas?

Agora analise esses concorrentes. Analise

cuidadosamente seus anúncios e suas mensagens de
marketing. Como eles estão cumprindo seus USPs? Como
eles estão se distinguindo das outras empresas? O que
exatamente eles estão fazendo que você também pode fazer?
E o mais importante, o que eles não estão fazendo? Existe

28
alguma área do mercado que não está sendo coberta? Você
pode explorar essa área com seus próprios negócios e USPs?

Sua USP não é apenas uma frase convincente na página

inicial de sua empresa. No final, é como você posiciona seu
produto ou serviço - ou mesmo todo o seu negócio - para o
resto do mundo.

Procure um lugar no mercado onde você possa se

destacar da multidão. Pode haver dezenas de maneiras de
vender seu produto ou serviço, mas sua USP será a que
melhor posicionará sua marca de acordo com o que seu
cliente ideal se importa - e de acordo com o que os
concorrentes não estão fazendo sobre isso.

Você também precisa olhar para aqueles desejos e

necessidades que não estão sendo atendidos de forma
alguma.

Que problemas seus clientes ideais têm que ninguém está

resolvendo? Há alguma forma de sua empresa poder atender
a essas necessidades? Você pode tirar proveito de uma

29
necessidade ou desejo único e ser o primeiro em uma nova
área do mercado?

Se você prestar atenção ao seu cliente ideal e se colocar

no lugar dele, você pode criar uma USP de sucesso.

Pense também nas principais tendências em seu

mercado. Como vai ser o negócio no próximo ano? Daqui a
cinco ou dez anos? Você pode mudar seu USP para tirar
proveito dessas tendências?

Talvez a tendência seja de mais compras on-line e seu

negócio esteja pronto para tirar proveito disso. Talvez haja um
novo produto na obra que você possa usar no futuro para
reduzir seus preços, ou criar um produto ou serviço totalmente
novo para você. Você tem que pensar à frente se quiser que
seu USP tenha sucesso.

O slogan do Saddleback Leather é "Eles vão lutar por ele

quando você estiver morto".
Essa frase só chama sua atenção, não é mesmo?

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 O que eles estão reclamando aqui? Esse produto de teir
é tão bem feito que vai durar mais que seu dono. A empresa
oferece até mesmo uma garantia de 100 anos. Quando foi a
última vez que uma empresa encorajou seus clientes a
colocar uma garantia em seu testamento?

Esta longevidade, especialmente em um produto de alta

qualidade e caro como uma bolsa de couro, é uma grande
USP. A maioria das empresas similares estão
comercializando suas bolsas como mercadoria elegante, mas
substituível - algo que você vai querer continuar comprando
para poder acompanhar o mercado.

31
 Testando sua USP

Uma vez que você apresente uma USP convincente, você

vai querer testar e refinar essa afirmação.

Comece entrevistando um punhado de clientes potenciais

e obtenha seu feedback sobre as diferentes formas de
posicionar seu produto ou serviço. Você precisa ver como seu
USP se parece do ponto de vista do cliente.

Suas entrevistas devem ajudá-lo a escolher a melhor

declaração de posicionamento para seu negócio:

Em que negócio você está? Em que área do mercado

você atua? Que produtos ou serviços você oferece? O que
você realmente está vendendo?

Descubra quem precisa de seu produto ou serviço e você

está a meio caminho do seu USP perfeito.

Sua proposta única de venda.

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 Este é o benefício mais convincente que você está
oferecendo a seus clientes; o ponto único que o diferencia de
seus concorrentes.

Como você cumpre com suas promessas.

O que exatamente você está prometendo a seus clientes?
Como você vai cumprir essas promessas? O que você está
fazendo para satisfazer as necessidades deles?

Vender seu produto ou serviço significa que você deve ser

um pouco um psicólogo amador. Você deve saber o que faz
seus clientes comprarem e o que os afasta.

Se você está apenas começando, talvez não tenha muitos

clientes reais para estudar, então talvez você precise olhar
para a concorrência em seu lugar. Visite uma das lojas ou
websites da concorrência e veja o que os clientes estão
comprando. Se você puder, pergunte a alguns deles o que os
faz comprar aqui - o que eles recebem deste concorrente que
não podem obter em outro lugar.

Vá além da demografia tradicional do cliente como idade,

localização, sexo, renda ou raça. Descubra o raciocínio por

33
trás dessas vendas. Descubra o que os atrai para esse
negócio em particular e veja se você pode oferecer algo ainda
melhor.

À medida que seu negócio cresce, você pode perguntar a

seus próprios clientes porque eles compram de você. Você
ficaria surpreso com o que poderá descobrir se prefaciar sua
entrevista com "Estou tentando melhorar meu negócio".

The Economist, uma publicação bem conhecida, sabe que

as pessoas querem se manter no topo do que está
acontecendo no mundo. Elas assistem às notícias, e isso é
exatamente o que a maioria dos jornais e das fontes de mídia
fornecem. No entanto, The Economist percebeu que os
clientes querem mais do que apenas uma reviravolta seca dos
eventos atuais, então eles adicionaram uma reviravolta
inesperada a essa idéia. "Você viu as notícias, por que não
descobrir a história?"

A USP deles é que no The Economist, você pode ler a

história por trás dessa notícia. Eles vão acima e além de
simplesmente relatar os fatos. Eles vão mais fundo e dão ao
cliente uma história ao invés de apenas notícias secas.

34
 Seu site diz: "Aproveite a análise inigualável das questões
que estão por trás das manchetes".

Esta é também outra USP porque eles afirmam que suas

histórias são inigualáveis - e eles podem comprovar isso com
provas.

Por que apenas ler a notícia quando você pode ter a

história por trás dela?

35
 Comunicando sua USP

Sua USP deve conduzir suas campanhas de marketing.

Não importa se você está criando uma página de destino, um
logotipo ou um post de mídia social, esteja sempre ciente de
como sua USP está claramente representada em todas as
suas campanhas.

Lembre-se de garantir que seu USP comece com "você"

ao invés de "eu", mesmo que o "você" não esteja destacado
(como em "Economize 15% em 15 minutos ou menos).

Se você diz "nós (ou eu) podemos economizar 15%", você

está desviando o foco de seu cliente, onde ele precisa estar,
e voltando para você mesmo como o negócio.

Direcione seu USP para cada mercado que você estiver

utilizando. Faça seu trabalho de casa e descubra o que os
clientes de cada mercado estão procurando e mude seu USP
para atender a essa necessidade.

36
 Por exemplo, você daria a um mecânico um USP diferente
daquele que você daria ao médico; você usaria diferentes
tipos de publicidade dependendo de onde você está
vendendo. Não é difícil brincar um pouco com a redação e
mudar o USP para se adequar. Basta lembrar de mantê-lo
concentrado no cliente.

K.I.S.S. Isto significa "Keep It Short & Simple". Você não

quer que seus clientes coçem a cabeça tentando descobrir
que mensagem você está tentando transmitir. Se eles não a
receberem na primeira vez, não é provável que leiam seu
anúncio novamente para ver se conseguem descobrir.

Na verdade, seu USP deve ser descrito em algumas

frases.

Você quer mantê-lo curto e direto para que ele empreste

"aderência" às suas campanhas e se torne rapidamente (e
permanentemente) associado à sua marca.

Outra coisa a ser evitada é o jargão. Mantenha seu idioma

"inglês simples" (ou qualquer outro idioma que você esteja

37
usando) em vez de jogar ao redor de gírias comerciais que os
clientes podem não entender.

Oferecer uma solução para seu problema. Dê a seus

clientes o benefício óbvio de fazer compras com você: suas
vidas serão mais fáceis ou mais satisfatórias se eles o
fizerem. Você não precisa declarar o problema deles em seu
USP - eles já sabem o que isso é. Mas sua USP deve mostrar
que você entende esse problema e lhes oferecer uma
solução.

Mantenha sua marca consistente. Tudo o que você

colocar no mercado, desde seu website ou página de destino
até seus posts na mídia social, deve refletir sua proposta de
venda única. A USP deve ser uma parte central de sua marca,
ajudando tanto seus clientes atuais quanto os potenciais
clientes a entender o que torna sua marca diferente.

Você pode até mesmo adicionar uma "Barra USP" na

navegação de seu site. Este é um link que lembra aos clientes
rapidamente (e facilmente) qual é a sua proposta de venda
única.

38
 Use ícones ou imagens com o mínimo de texto. Considere
também um slogan - uma frase curta e cativante que
personifica sua USP. Pense em Nike ("Just do it") ou
Maybelline ("Talvez ela tenha nascido com ela") e você terá a
idéia de um slogan. O objetivo é tornar sua USP
imediatamente compreensível e reconhecível como parte de
sua marca.

39
 Conclusão

Sua Proposta Única de Venda (ou Ponto) é a base de seu

negócio. Ela diz a sua base de clientes como você é diferente,
por que eles precisam de você e como eles se beneficiarão
ao tomar parte em seus produtos ou serviços.

Ela o separa da concorrência e o ajuda a se destacar da

multidão.

Leve seu tempo estudando a concorrência e compreenda

melhor seu mercado. Passe tempo onde seu cliente ideal vai
para que você possa não só manter o pulso em seu mercado,
mas também para que você possa criar um retrato de sua
base de clientes.

Adote uma abordagem prática para monitorar de perto as

perguntas, preocupações e problemas comuns que seu
mercado está enfrentando. Então, desenvolva um poderoso
USP que fale diretamente ao seu público, faça sentido para
eles e se destaque.

40
 Leve seu tempo elaborando o USP para seus negócios.
Vai valer a pena no final. Sem uma USP, seu produto se
desvanecerá nas sombras, lutará para completar e deixará
uma impressão eterna na mente de sua base de clientes.
Mas, com um, você vai preparar seu negócio para o sucesso
a longo prazo.

Sua USP é a força motriz por trás de destacar o valor de

seu produto ou serviço para que você possa criar uma marca
reconhecível em seu mercado. Há empresas que destacaram
tão cuidadosamente seu USP que podem cobrar o dobro do
que seus concorrentes cobram, e ainda assim se vendem a
cada vez!

Ao seu sucesso, Raquel Guerreiro!

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