Conhecendo o Curso de Técnico em

Administração
Olá, tudo bem?
Seja bem-vindo ao curso Técnico em Administração do Senac EAD!

Inicialmente, serão abordadas algumas características do curso, o mercado de trabalho e as

possibilidades de atuação.

Em primeiro lugar, é importante saber que esse curso tem como público-alvo quem está cursando ou já
terminou o ensino médio, quem deseja aprender uma profissão, quem quer entrar no mercado de trabalho ou
voltar a ele, quem quer complementar a formação acadêmica já adquirida ou quem está buscando uma melhor
colocação na empresa em que trabalha.

O técnico em administração é um profissional completo, que está habilitado para atuar nos mais
diversos setores dentro de qualquer organização pública ou privada. Esse profissional poderá
executar atividades administrativas relacionadas aos processos de gestão de pessoas, de operações
logísticas, gestão de materiais e patrimônio, de marketing, de vendas e de finanças, ou seja, ele pode
atuar em todas as rotinas administrativas de todas as áreas de uma empresa.

Conheça agora o curso Técnico em Administração e a profissão de técnico em administração.

Sobre o curso
Nosso curso tem duração de 1000 horas e ajudará você a desenvolver as características necessárias
para iniciar sua carreira. Ao final do curso, você receberá o certificado de técnico em administração.

Durante o curso, você estudará assuntos relacionados à gestão de empresas, explorando temas de
recursos humanos, logísticas, finanças e marketing por meio de atividades contextualizadas com as
demandas do mercado de trabalho, unindo a teoria com a prática.

Antes de tudo, porém, é importante dizer que nosso curso é dividido em unidades curriculares
(UCs) e projetos integradores (PIs).

Na prática do dia a dia, as unidades curriculares são semelhantes a disciplinas. A diferença é que as
disciplinas tradicionais são um conjunto de conhecimentos voltados para você aprender determinado
assunto acadêmico, e as UCs são um conjunto de conhecimentos que, juntos, têm a intenção de fazer
você desenvolver uma determinada competência que o perfil profissional do técnico em
administração exige.

Os projetos integradores são projetos que integram todas as UCs do mesmo módulo, em atividades
que envolvem vários conhecimentos diferentes.
 Nosso curso é dividido em quatro módulos e, em cada módulo, você realizará quatro unidades
curriculares e um projeto integrador (que é uma continuidade em cada módulo).

Veja agora a grade curricular do curso para compreender suas divisões.

GRADE CURRICULAR
 Auxiliar na elaboração, na implementação e no acompanhamento do
planejamento estratégico das organizações.
 Elaborar, organizar e controlar documentos da organização.
Módulo 1  Auxiliar na estruturação e operacionalização de projetos
 Auxiliar no planejamento, no desenvolvimento e na aplicação do
composto de marketing das organizações
 Projeto integrador

 Auxiliar na execução das ações pertinentes aos processos de gestão de

materiais e patrimônio em organizações.
 Auxiliar na execução de atividades relacionadas às operações logísticas
Módulo 2 em organizações
 Executar atividades de apoio administrativo em processos comerciais
 Auxiliar na execução dos procedimentos de recrutamento, seleção e
integração de pessoas
 Projeto integrador

 Apoiar e executar ações pertinentes a desenvolvimento de pessoas,

retenção, avaliação de desempenho e elaboração de planos de cargos e
salários.
Módulo 3  Atuar na organização e execução de ações relacionadas à qualidade de
vida, saúde e segurança nos ambientes de trabalho
 Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão de
colaboradores.
 Auxiliar na elaboração da folha de pagamento.
 Projeto integrador

 Auxiliar na execução das ações pertinentes aos processos financeiros

em organizações.
 Auxiliar nas operações pertinentes às atividades da controladoria nas
Módulo 4 organizações.
 Apoiar a operacionalização de ações de comércio exterior.
 Auxiliar no planejamento e na execução de melhorias dos processos
organizacionais.
 Projeto integrador.

Perceba que cada unidade curricular tem o nome de uma ação/competência. A ideia é que, ao concluir
uma UC, você esteja apto a desenvolver essa ação em qualquer instituição. Por exemplo, ao final da
UC “Auxiliar o planejamento e a execução de melhorias dos processos organizacionais”, você
estará apto para realizar a tarefa de ajudar na organização e na aplicação de melhorias nos processos de
qualquer instituição. Nosso curso contém foco total na prática!
Unidades curriculares (UCs)
No curso Técnico em Administração do Senac EAD você estudará diversos assuntos. Conheça agora
alguns dos assuntos abordados durante a realização de cada unidade curricular.

Clique ou toque para visualizar o conteúdo.

- Módulo 1

Na primeira UC, você verá assuntos como: teorias da administração, conceitos de planejamento
estratégico e de organização e cultura organizacional.

A segunda UC é voltada para área de controle de documentos de uma empresa. Nela, os assuntos têm a
finalidade de apresentar os principais documentos empresariais, assim como ajudá-lo a entender como
elaborar, como é a movimentação e, por fim, como uma empresa pode arquivar esses documentos. Não
perca a chance de aprender, também nesta UC, sobre editor de textos e planilha eletrônica,
apresentação eletrônica, Internet e correio eletrônico. Esses conhecimentos são importantíssimos para
um técnico em administração.

Em seguida, temos uma UC sobre projetos: como implementar e estruturar projetos de diversas áreas,
o que é um esforço coletivo sobre um objetivo que abrange início, meio e fim.

A última UC do módulo I fala sobre marketing nas organizações. Se você gosta de assuntos como

meios de comunicação, comportamento do consumidor e posicionamento mercadológico, essa UC é
feita para você. Caso você ainda não conheça esses assuntos, tenho certeza de que ficará muito
interessado.

Como já foi dito, em todos os módulos temos um projeto integrador, que se apresenta sempre com
etapas diferentes, mas seguindo uma sequência.

Ele dura todo o período do módulo e é um espaço destinado à conexão dos conteúdos estudados em
cada uma das UCs. Utilizamos esse espaço para construir com vocês um plano de negócio, sendo uma
forma excelente de conhecer conjuntamente todas as áreas de uma empresa e realizar um planejamento
para cada uma delas. E se você tem um sonho antigo de abrir um negócio, esse é o momento de
planejar como seria realmente seu negócio.

- Módulo 2

O módulo II inicia com duas UCs sobre gestão de material e logística, dois assuntos relacionados
dentro de uma instituição. Já ouviu falar em first in, first out (FIFO) e curva ABC? Ficou curioso para
entender esses termos? Na primeira UC do módulo 2, você conhecerá esses termos e muito mais
elementos da gestão de material e patrimônio.

A terceira UC do módulo II muda um pouco o seu foco para os processos comerciais. Essa UC
trabalha todos os assuntos sobre vendas: plano de vendas; ferramentas de vendas; tipos de venda; fases
da venda; gestão de vendas; equipe de vendas; recursos e infraestrutura para a venda e documentos de
venda. Muito conhecimento que você precisa saber sobre vendas.

A última UC do módulo II está conectada com a primeira UC do módulo III, ou seja, as duas
apresentam conteúdo da área de recursos humanos. Quem se identifica com essa área da gestão vai
poder se aprofundar mais, e, quem ainda não conhece essa área, descobrirá os recursos humanos, uma
área-chave para a administração de qualquer empresa.
- Módulo 3

Na primeira UC do módulo III, os conteúdos estão relacionados ao desenvolvimento de pessoas. Você

conhecerá temas interessantíssimos, como treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho,
estrutura de cargos e salários, mapeamento das funções e documentos pertinentes a todos esses
processos.

Você sabia que a pesquisa de clima é uma situação prática nas organizações que está relacionada à
parametrização da qualidade de vida no trabalho? Isso mesmo! Ela é uma ferramenta que está
relacionada ao aspecto social dentro da qualidade de vida dos trabalhadores e que parametriza a
percepção dos funcionários quanto à empresa, entre outros aspectos relacionados à satisfação em
trabalhar na instituição. Essa ferramenta está vinculada ao clima organizacional, que pode influenciar
positiva ou negativamente a saúde dos trabalhadores.

Por isso, qualidade de vida, saúde e segurança nos ambientes de trabalho é um tema que não pode
faltar, não é mesmo? Na segunda UC do módulo III, você conhecerá muitos conteúdos envolvendo
esse tema.

Na terceira e quarta UCs do módulo III, você conhecerá assuntos fundamentais das atividades
administrativas da organização associados aos processos de gestão de pessoas, como rotinas de
admissão e demissão de colaboradores e elaboração da folha de pagamento.

- Módulo 4

Já no módulo IV, último módulo do curso, a primeira UC é mais voltada para os processos financeiros
das organizações. Nela, você conhecerá alguns temas, como noções de contabilidade, demonstrativos
financeiros, operações matemáticas, controle e arquivo da documentação física e eletrônica pertinente
ao processo financeiro, entre outros conteúdos.

Já a segunda UC do módulo IV tem como foco as atividades da controladoria nas organizações. Você
sabe o que é controladoria? A controladoria atua no processo de gestão, no planejamento, na execução
e no controle das organizações, buscando a eficácia e a eficiência operacional, econômica, financeira e
patrimonial, gerando informações cujo tratamento alimentará o sistema de informação e a decisão na
busca dos resultados.

E comércio exterior? Você sabe o que é?

Comércio exterior é a troca de produtos e serviços entre os países do mundo inteiro. Ele é fundamental
na movimentação da economia mundial. Esse é um tema muito importante para a sua formação, por
isso você conhecerá um pouco mais sobre esse assunto na terceira UC do módulo IV.

Qualquer empresa que deseja organizar-se e/ou obter um sistema de gestão da qualidade de seus
produtos deve, obrigatoriamente, identificar e mapear seus processos internos. Na quarta UC do
módulo IV, você conhecerá alguns temas essenciais quando o assunto é melhorias dos processos
organizacionais. São eles: conceitos de qualidade, indicadores, ferramentas e documentos da
qualidade, mapeamento de processos, entre outros temas.

No curso Técnico em Administração do Senac EAD, não trazemos apenas conteúdos simples. Você
terá acesso a diversos materiais didáticos que o prepararão para o mercado de trabalho, materiais
como podcasts, videoaulas, animações, objetos de aprendizagem e e-books. Esses materiais são
algumas das diferentes ferramentas utilizadas na metodologia de ensino do Senac EAD.

Que tal conhecer agora mais profundamente os assuntos que serão tratados no curso? Veja a seguir um
dos temas abordados na primeira unidade curricular do curso.
Clique ou toque para visualizar o conteúdo.

Conforme mencionado no tópico sobre as UCs, a primeira unidade curricular contém foco em
planejamento estratégico. Sendo assim, reflita:

Você sabe o que é planejamento estratégico?

O planejamento estratégico é um processo de gestão que apresenta, de maneira integrada, o aspecto

futuro das decisões institucionais. Isso ocorre a partir da formulação da filosofia da instituição, sua
missão, sua orientação, seus objetivos, suas metas, seus programas e as estratégias a serem utilizadas
para assegurar sua implementação.

Planejar estrategicamente é proporcionar ferramentas que possibilitem à empresa tomar decisões de

forma mais rápida e assertiva frente aos desafios e às oportunidades. Dessa forma, a empresa que
utiliza o planejamento estratégico consegue melhorar seu desempenho e garantir vantagens sobre seus
concorrentes.

Dentro de uma organização todos são responsáveis pelo planejamento estratégico. Gerentes e líderes
são encarregados por coordenar o planejamento, mas, se todos na empresa não estiverem engajados,
não será possível atingir os objetivos propostos.

Áreas de atuação no mercado de trabalho

O técnico em administração pode exercer suas funções por meio da prestação de serviços autônomos
ou temporários, ou por meio de contrato efetivo em áreas de comércio, de serviços, da indústria, de
consultoria, de ensino e pesquisa.

Os cursos técnicos contêm foco na prática, por isso, o curso Técnico em Administração possibilita um
ingresso mais rápido no mercado de trabalho.

Quais são, na prática, as principais atividades desempenhadas pelo técnico em administração?

1. Atuar assistente ou auxiliar na área financeira de uma empresa.

Auxilia nos processos como emissão de notas fiscais, ordens de pagamento, controle de extratos
bancários, entre outras atividades.

2. Atuar como assistente ou auxiliar na área de recurso humanos de uma empresa.

Auxilia nos processos de recrutamento e integração de pessoas, elaboração de planos de cargos e
salários, elaboração da folha de pagamentos, entre outras.

3. Atuar como assistente ou auxiliar na área de logística de uma empresa.

Auxilia nos processos de gestão de materiais, na pesquisa de fornecedores e de condições de
aquisição de matérias-primas, no monitoramento do fluxo de suprimento, entre outras atividades.

4. Atuar como assistente ou auxiliar na área de marketing de uma empresa.

Auxilia na elaboração de instrumentos de pesquisa de mercado, identifica e sugere nichos de
mercado, acompanhamento e envio das informações, executa ações de endomarketing, entre outras
atividades.

5. Atuar como assistente ou auxiliar na área de comercial de uma empresa.

Atualiza cadastro de clientes e agenda visitas de vendedores, distribuindo materiais promocionais,
organizando a estrutura de pontos de venda, executando ações de relacionamento com cliente, entre
outras atividades.
Essas são as principais atividades que o técnico em administração pode desenvolver dentro de uma
organização. Conforme avançamos no curso, você conhecerá e aprenderá sobre essas e outras funções
secundárias.

Perfil profissional
Para executar de forma confiante essas funções, além dos conhecimentos técnicos que serão aprendidos
ao longo do curso, é muito importante que o futuro profissional da administração tenha certos atributos e
qualidades que o tornarão um profissional completo.

Enquanto você realizar nosso curso, esses atributos e qualidades serão requeridos de forma indireta, para
que você tenha a oportunidade de desenvolvê-los e se preparar ainda mais para o mercado de trabalho.

Conheça aqui cinco desses atributos e qualidades.

Proatividade: é muito importante que um bom profissional da administração seja diligente e dinâmico,
e não apenas realize estritamente as tarefas que são solicitadas. Ter iniciativa diante das situações e
solicitações é essencial para se destacar e contribuir efetivamente para o funcionamento da empresa.
Não espere que a oportunidade venha até você, busque-a.

Planejamento: faça planejamentos mensais, semanais ou diários das tarefas que você precisa executar e
dos resultados que precisa obter. O planejamento trará a organização, outra característica fundamental
para mostrar verdadeiro profissionalismo.

Responsabilidade: entender quais são suas obrigações de cumpri-las da melhor forma é o primeiro
entendimento de responsabilidade, mas a responsabilidade vai além disso. É preciso também ter
responsabilidade com sua equipe de trabalho, desenvolvendo seu trabalho de forma que facilite e não
prejudique o desenvolvimento das ações; com seu gestor, atendendo às solicitações e ajudando no que
for preciso; e, por fim, com a empresa na qual você atua, cumprindo seu horário de trabalho, poupando
gastos desnecessários, contribuindo para uma boa cultura organizacional etc. E se você for dono do seu
negócio, sua responsabilidade aumenta, pois o sucesso do seu negócio depende de você.

Visão sistêmica: sempre que possível, amplie a sua visão sobre a instituição em que você trabalha, ou
sobre o mercado em que você atua. Procure entender as demais áreas, mesmo aquelas nas quais você
não atua diretamente, pois, em uma empresa, todas as coisas estão relacionadas e compreender os
processos e suas interdependências colabora para a melhor comunicação entre as áreas e a adoção de
práticas efetivas, reforçando a importância do trabalho em equipe para alcançar melhores resultados.

Inovação: um bom profissional da administração deve estar aberto a mudanças, disposto a aprender
coisas novas e pensar formas diferentes de realizar processos. Vivemos em um mundo de constantes
mudanças, e ficar parado no tempo só torna o profissional desatualizado. Assim, é fundamental manter-
se informado, buscar se atualizar constantemente e estar conectado com o mercado, assim como obter o
máximo de informação, transformar em conhecimento e tentar colocar em prática aquilo que for
possível dentro da sua realidade.