ENSAYO

RAMÍREZ LÓPEZ ARTURO

201120031

MERCADOTECNIA

ING.ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TURNO VESPERTINO

FEBRERO DEL 2022

INTRODUCCIÓN

La mercadotecnia es el arte y la ciencia del intercambio empresarial, es un sistema

de actividades que integran procesos que permiten identificar necesidades o
deseos, buscando la satisfacción mutua a través de productos o servicios. Consta
de cuatro factores, producto, precio, promoción y ubicación, basados en aspectos
relacionados con el cliente, el cambio, el conocimiento y la competencia.

La mercadotecnia existe desde la existencia del hombre y se ha desarrollado hasta

el punto en que el hombre ha progresado en todos los aspectos: económico, social,
cultural y más. En la antigüedad, la principal necesidad humana era el alimento y la
vivienda, luego la seguridad y luego la posesión. Hoy en día, el marketing se centra
inicialmente en el producto, y sobre todo en la producción, y hay muchas personas
interesadas en este campo. Luego, la atención se vuelve hacia las ventas y el
marketing. Luego sobre el cliente o el consumidor.

El marketing o mercadotecnia consiste en un conjunto de reglas y prácticas

destinadas a aumentar el comercio, especialmente la demanda. El concepto
también implica el estudio de programas y recursos para lograr este objetivo. Es
decir, la mercadotecnia es el análisis de las actividades de gestión empresarial en
los negocios.

El objetivo de la mercadotecnia es retener y retener a los clientes existentes de la

organización mientras intenta agregar otros nuevos. Las técnicas y métodos de
mercadotecnia intentan proporcionar las herramientas necesarias para conquistar
el mercado. Para ello, deben centrarse en lo que se conoce como las cuatro "P":
producto, precio, ubicación (referido a la distribución) y publicidad (o promoción).

La mercadotecnia tiene como objetivo posicionar un producto o marca en la mente

de los consumidores. A tal efecto, el cliente deberá diseñar, ejecutar y controlar las
actividades de mercadotecnia de la empresa.

Las campañas de mercadotecnia son inversiones en las relaciones de una empresa

con sus propios clientes, proveedores e incluso empleados. También pueden
contener publicidad en medios de comunicación. Por lo tanto, las campañas de
mercadotecnia pueden verse como ganancias a corto o largo plazo.

Actualmente, se enfoca en causas sociales, nuevos aspectos de la existencia como

la unidad, la diferencia, el ahorro personal y social, la geolocalización, la realidad
aumentada, la virtualización, la creación de redes, la integración empresarial y otras
tendencias. Se sustenta en todos estos aspectos en la globalización e
internacionalización de la economía, las TIC, el uso de Internet y las redes sociales,
los códigos de barras, los códigos QR, la mercadotecnia directo e indirecto.

La mercadotecnia permite crear y gestionar productos y servicios, distribuirlos y

promocionarlos, generar ingresos satisfaciendo las necesidades de los clientes, y
hacer de las empresas una razón de ser sostenible y rentable. Crear estrategias,
acciones y actividades que respondan a flujos bidireccionales es una de las tareas
complementarias de innovar un producto o servicio que haga más cómoda la vida
de las personas. Para lograr este objetivo, la mercadotecnia asegura que el
producto esté en el lugar correcto, en el momento correcto y al precio correcto. La
utilidad del tiempo, el lugar, la información, la imagen y la posesión son razones
clave por las que la mercadotecnia responde a un mundo en constante cambio.
ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA

En 1450, el alemán Johannes Gutenberg inventó la imprenta, que por primera vez
en la historia permitió la distribución masiva de documentos impresos.

La tercera década del siglo XVIII estuvo acompañada por el surgimiento de las
primeras revistas (1730), que se convirtieron en una nueva forma de publicar y
compartir información entre el público.

Después de la revolución industrial, los productos manufacturados se consumían

inmediatamente y las características de los productos estaban determinadas por la
producción, por lo que no había necesidad de venderlos en el mercado. El
consumidor no tiene tiempo para elegir la forma y el color, tiene que tomarlo todo.
Pero no fue sino hasta 1800 a 1920 que las empresas de Europa y América
demostraron un enfoque de fabricación orientado al consumidor. “La mayoría de las
empresas exitosas atribuyen su éxito a prácticas cuidadosas centradas en el
cliente”, señala Kotler en su libro Marketing.

En el siglo XIX, debido a la falta de oferta, se creía que los consumidores preferían
productos sostenibles y accesibles, por lo que la gestión necesitaba centrarse en
aumentar la eficiencia de la producción y distribución.

Los años veinte dieron a esta industria la oportunidad de crear y desarrollar

productos y luego intentar penetrar en el mercado. Muchos de estos productos no
tuvieron éxito, otros fueron solo temporales. Antes de 1950, se propuso un nuevo
concepto, la mercantilización, argumentando que sin esfuerzos de promoción y
promoción a gran escala, los consumidores no comprarían suficientes productos de
tisú.

El concepto de mercadotecnia integrado o mercadotecnia (dado por Theodore Levitt

en 1950) se trata de dirigir los productos a grupos de compradores (mercados
objetivo) que los consumirán o utilizarán. Al mismo tiempo, comenzó a aparecer la
publicidad (mercadotecnia masivo) entre las masas a través de los medios de
comunicación (cine, radio, televisión).
De ahí la idea de mercadotecnia de que el logro de las metas organizacionales
depende de reconocer las necesidades y deseos del mercado objetivo y de
proporcionar la satisfacción deseada de manera más efectiva que la competencia.

En el nuevo siglo, el concepto de mercadotecnia se divide en otras teorías como el

benchmarking, la mercadotecnia social, la mercadotecnia global, la comunicación
integrada de mercadotecnia y las ventas.

ANTECEDENTES EN MÉXICO

Antes de la conquista, en las civilizaciones maya, azteca, teotihuacana, tolteca y

zapoteca, existían lugares de venta, compra e intercambio de bienes de consumo
básico, e incluso comercio de esclavos.

En la época precolombina, los minoristas y los clientes comerciaban en el Tiantiztli

(mercado de pulgas), que Fray Toribio de Benevente llamó bazar.

De 1521 a 1810: se describe como la explotación de metales, principalmente plata,

que trajo importantes intereses mexicanos a Europa; 1810-1880: el comienzo del
imperialismo económico moderno, el estado se elevó a un nivel superior; Desde
1880: El skyometer ha sido reestructurado, instalado principalmente para el
comercio con los Estados Unidos.

La mercadotecnia no es un proceso continuo ya que se le ha dado un concepto más

profundo e incluye otros elementos que complementan su definición.

Antes de la conquista, en las civilizaciones maya, azteca, teotihuacana, tolteca y

zapoteca, existían lugares de venta, compra e intercambio de bienes de consumo
básico, e incluso comercio de esclavos. En la época precolombina, los minoristas y
los clientes comerciaban en el Tiantiztli (mercado de pulgas), que Fray Toribio de
Benevente llamó bazar.

Esta etapa conduce al desarrollo del negocio y lo divide en tres etapas básicas:
De 1521 a 1810: se describe como la explotación de metales, principalmente plata,
que trajo importantes intereses mexicanos a Europa; 1810-1880: el comienzo del
imperialismo económico moderno, el estado se elevó a un nivel superior; Desde
1880: Tianji se ha convertido en edificios, principalmente para el comercio con los
Estados Unidos. Primera estrategia de mercadotecnia de México

En México, como en otras partes del mundo, la mercadotecnia ha evolucionado a lo

largo de la historia.

Mientras el concepto se perfeccionó en todo el mundo, las primeras estrategias de

mercadotecnia surgieron en México. La mercadotecnia masivo surgió en México en
las décadas de 1940 y 1950 con la ayuda de los medios de comunicación.

La evolución del marketing se puede rastrear desde 1902 hasta la actualidad,

cuando Alberto Sangri Correll identificó ocho etapas en su libro Introducción a la
mercadotecnia. En la cuarta etapa conocida como desarrollo, el concepto de
mercadotecnia se introdujo en México en 1935-1950.

Mientras que la definición y los tipos de mercadotecnia se fusionaron a nivel mundial

de 1950 a 1960, los supermercados y el autoservicio comenzaron en México, lo que
aumentó considerablemente la publicidad.

Cabe recalcar que con el advenimiento de la industria del mercado nacional, a lo

largo de los años han surgido figuras mexicanas prominentes en el mundo del
mercadeo.
MATERIAL CONCEPTO DE LA MERCADOTECNIA

El propósito de la mercadotecnia es mejorar la posición de la empresa en un

determinado mercado, y para lograr las metas establecidas, es necesario estudiar
y administrar sus elementos.

En general, es crucial comprender qué esperan los clientes potenciales, cómo

satisfacer sus necesidades y qué hará la empresa para obtener ganancias.

Necesidad

El concepto más básico de la mercadotecnia es el estado de privación de un

individuo, que puede ir desde necesidades básicas como alimento, agua y vivienda,
hasta otras necesidades que surgen en la sociedad moderna, como equipo eléctrico
e Internet. En estas necesidades son una parte importante de la personalidad
humana.

Las empresas deben estudiar cuidadosamente las necesidades de sus clientes,

comprender sus problemas y determinar lo que realmente necesitan. Es necesario
ser sensible y escucharlos para acercarse y brindarles las mejores herramientas y
servicios.

Deseo

Este es el segundo concepto fundamental en el campo. A diferencia de las

necesidades, los deseos cambian según la cultura, el tiempo, los gustos y la
personalidad.

Un deseo es el medio que una persona se propone utilizar para satisfacer su

necesidad. Pongamos un ejemplo: la necesidad humana es saciar el hambre, pero
el deseo es hacerlo con una hamburguesa, una pizza o un trozo de tarta. Hagamos
hincapié en que a medida que evoluciona la sociedad, también lo hacen las
necesidades de sus miembros, porque tienen más acceso a los productos que
despiertan su interés.
Demanda

Se refiere a la cantidad que un cliente está dispuesto a comprar de un determinado

producto a un precio probable de mercado. La demanda de un producto determina
su precio en el mercado, y los dos son directamente proporcionales entre sí. Cuando
hay poder adquisitivo para respaldar, la demanda se convierte en demanda.

Producto

Es todo lo que satisface un deseo, una expectativa o una necesidad y puede ser
ofrecido en un mercado, ya sea para atención, adquisición, uso o consumo. Los
productos no tienen que ser elementos tangibles como televisores, automóviles o
teléfonos celulares. Puede referirse a música, películas, viajes aéreos, herramientas
de software y más.

Es un conjunto de atributos que fallarán si no cumplen con las expectativas del

consumidor.

Mercado

Su definición varía según el área de conocimiento, y para fines de mercadotecnia,

el mercado incluye consumidores reales y potenciales.

Se define como tener una o más personas que tienen una necesidad y/o quieren
ser satisfechas, de un producto que pueda satisfacer su necesidad, y que ofrecen
ese producto a particulares para intercambio o entrega.
Cambiar

Obtenga el producto que desea de otra persona canjeándolo. Para que se lleve a
cabo un intercambio, debe haber al menos dos partes involucradas, y ambas deben
ganar.

Con este elemento de mercadotecnia, se crea una mayor comerciabilidad porque

en lugar de poder producir todo lo que se necesita, los artículos fabricados por otros
se intercambian por artículos fabricados por la otra parte.

Compra

Esta es una transacción o acuerdo en el que dos partes celebran un acuerdo

comercial, por lo general la compra y venta de un producto a un precio
predeterminado por la empresa y sus competidores, en beneficio de todos los
involucrados.

En un esfuerzo por satisfacer la necesidad o el deseo de un cliente potencial, la

demanda del mercado aumentará y, por lo tanto, los precios subirán, y la empresa
obtendrá más ganancias del trueque o el comercio por el producto. Para que el
público acepte su producto y se mantenga leal a su negocio, debe asegurarse de lo
que está buscando, ya sea que conozca su búsqueda o no.

La clave es dárselo a las personas adecuadas, en lugar de perder tiempo y dinero

en personas que no lo quieren o no lo necesitan. En última instancia, su negocio
debe ser competitivo y estar dentro del rango de precios que sus clientes objetivo
están dispuestos a pagar por su producto.

Entonces, para lograr el objetivo que te propongas al definir marca o producto debe
ser realmente efectivo, sus atributos deben tener en cuenta el mercado y
comprender y captar las expectativas del cliente.
CAMPO DE ACCIÓN DE LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia puede vender productos como bienes, servicios, valores,

experiencias, eventos, personas, lugares, activos, organizaciones, información e
ideas, y explicar la diferencia entre ellos en general. En este apartado nos
centraremos en identificar las diferentes áreas de mercadotecnia, ya que si bien
todas estas áreas de actividad de mercadotecnia comercializan algún tipo de
producto, se pueden diferenciar según los objetivos comerciales o sociales, la
naturaleza del producto. producto. Una organización, persona, lugar, idea o cosa.
De esta manera, distinguiremos las siguientes áreas de mercadotecnia: comercial,
de lugar, de personas, social, política y de recaudación de fondos.

La forma más importante de mercadotecnia comercial es con fines de lucro, es decir,

actividades orientadas a las ganancias. La campaña de mercadotecnia comercial
más grande de cualquier país dedicada a la producción, distribución, promoción y
venta de artículos de primera necesidad en diferentes segmentos de mercado:
alimentos, ropa, electrodomésticos, electrodomésticos y electrónicos, computación,
telefonía móvil, hogar, vehículos y otros.

Bill Baker mencionó que el ciudadano estadounidense promedio está expuesto a

más de 5,000 mensajes comerciales por día, ya que vivimos en la era más saturada
de medios de la historia; Por supuesto, en nuestro tiempo, gracias a las nuevas
estrategias implementadas a través de las redes sociales, este número se ha
incrementado, lo que muestra el gran desafío de la mercadotecnia comercial: el
posicionamiento y la diferenciación de los productos en el mercado objetivo.

Una buena gestión de mercadotecnia requiere la planificación, organización,

integración, dirección y control de seis funciones, a saber, la gestión de
mercadotecnia.

Promoción (P). Esta función se ocupa de hacer que los consumidores conozcan el
producto y convencerlos de comprar un producto que se adapte a sus necesidades.
Decisión de producto (P). Se refiere al diseño del producto que corresponderá a las
necesidades del grupo para el que está hecho, es muy importante nombrar
correctamente el producto y el envase, además de su efecto protector, también
ayuda a distinguirlo de los otros productos.

Decisión de precio (P). Un producto debe tener un precio de venta que se adapte
tanto a la organización como a las necesidades del mercado.

Venta. Estas son todas las actividades que crean el último impulso para tratar con
los clientes.

Distribución o Ubicación (P). Es esencial construir una base para el movimiento de

productos del productor al consumidor, y estas transacciones se realizan entre
mayoristas y minoristas.

Después de las ventas. Esta actividad asegura que se satisfagan las necesidades
del producto. Lo importante no es vender una vez sino mantenerse en el negocio.

La mercadotecnia se puede aplicar en:

Bienes. Los bienes físicos constituyen gran parte de la aplicación de la

mercadotecnia de los países.

Servicios. Tales como aprender un nuevo idioma o habilidad, centros médicos,

escuelas, etc.

Experiencias. Publicidad para atraer al público a adquirir por ejemplo un viaje en

una aerolínea o un crucero.

Eventos. Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo como juegos
olímpicos, conciertos, eventos deportivos, etc.

Personas. La mercadotecnia de celebridades se ha convertido en un negocio

importante.

Lugares. Ciudades, estados y países enteros compiten activamente para atraer

turistas y nuevos residentes.
Organizaciones. Las organizaciones trabajan fuerte para crear una imagen
predominante y favorable en la mente de su público.

Información. La información se puede generar y vender como un producto.

MEGATENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA

Las megatendencias de la mercadotecnia, que de entrada podemos agrupar bajo la

denominación de Marketing 4.0, están determinadas, a su vez, por las innovaciones
disruptivas de la Industria 4.0 y la Cuarta Revolución Industrial, marco se conoce
como Contexto 4.0.

Durante los últimos 300 años, la forma de producción a través de la cual las
personas satisfacen nuestras necesidades rápidamente desarrolla nuestras
necesidades. Estos formularios han sido determinados por los logros en el campo
de la ciencia y la tecnología, y se mueven y vienen con el desarrollo de
pensamientos, emociones, son y el problema.

Las crisis se pueden cambiar las manos y las artesanías en la producción industrial
secuencial; La cadena eléctrica y el montaje son la clave para la producción en
masa; Los chips y los procesadores se han utilizado para desarrollar computadoras
más pequeñas y más fuertes hasta que logren conectarlas y en Internet; Y hoy, la
industria 4.0 se caracteriza por la implementación de fábricas inteligentes en las que
los sistemas de producción física y virtual son una forma digital, gracias a Internet y
cooperando e interactuando entre sí flexibles.

Industrial 4.0 está en un contexto mayor, la cuarta revolución industrial, a la

perspectiva de Claus Schwaba representa tres tipos de megatendencias,
impulsados por la tecnología de la información y la información y las
comunicaciones que desarrollan: física, digitales y biotecnología.

Las megatendencias Física está relacionada con la producción de vehículos

autónomos, impresión 3D, órganos para impresión, impresión 4D, expansión de
robot, desarrollo de nuevos materiales, materiales inteligentes, memoria metálica,
materiales disponibles características increíbles, como grafeno, plástico reutilizable,
etc.

Entre las megatendencias digitales sobresalen el Internet de las cosas (IOT); Los
sensores se están volviendo más pequeños, inteligentes y baratos; Y un enorme
acumulativo de datos (datos grandes), manejado le permitirá crear nuevas formas
valiosas que cambiarán el mercado, las organizaciones y las relaciones entre los
ciudadanos y los gobiernos.

La inteligencia artificial se aplicará a todo, todos los procesos y todos los datos.
Ambas compañías y sus clientes podrán continuar bien o servicios en cualquier
parte del mundo. La economía se creará a pedido, gracias a la base de datos
tecnológica de plataformas (Uber, Airbnb, Alibaba, Facebook). Estas plataformas
causan confianza y permiten un enfoque fácil entre el suministro y los requisitos de
fácil y de bajo costo.

Entre las megatendencias biológicas sobresalen innovaciones genéticas inéditas

que permitirán que la biología sintética personalice organismos mediante la
configuración del ADN, con profundas implicaciones éticas; habrá grandes cambios
en la medicina, la agricultura y la generación de biocombustibles; y la bioimpresión
combinará la impresión 3D con la edición genética para producir tejidos vivos y
órganos para trasplante.

EN LA ACTUALIDAD SON

Analítica Avanzada. El análisis de datos es una parte fundamental de la

mercadotecnia. Servicios de análisis web, seguimiento de visitantes, pruebas de
anuncios, páginas de destino, entre otros. Comprender el impacto de una campaña
de mercadotecnia es crucial, por lo que una comprensión profunda de los análisis
es esencial para ejecutar una buena campaña de mercadotecnia.

Asia. Las opciones de negocios en Asia, especialmente en China e India, son muy
importantes hoy en día. Si bien ambas economías están experimentando una
desaceleración del crecimiento económico, el número total de consumidores
potenciales entre los dos países ha alcanzado los 2500 millones de personas. En el
caso de una campaña de mercadotecnia bien planificada, Asia es el período para
considerar, aunque algunos expertos argumentan lo contrario.

Cambio climático. Es un tema de moda que preocupa a mucha gente, por lo que no
sorprende que sea una tendencia de mercadotecnia. Uno de los pilares de la
mercadotecnia moderno es la capacidad de respetar el medio ambiente y
comprender los beneficios de respetar el medio ambiente. Los consumidores están
pidiendo a las empresas que encuentren soluciones de desarrollo “sostenibles”, y
las comunicaciones comerciales necesitan entender cómo transmitir el valor
ecológico de la marca.

Conexión mundial. La conectividad global (con redes sociales, dispositivos móviles,

ordenadores, etc.) es vital en un mundo globalizado. Aprenda cómo mantener su
negocio en todo el mundo conectado pero unificado. El mundo conectado, el
negocio y la mercadotecnia conectados juegan un papel importante. Una clara
tendencia de mercadotecnia, pilar fundamental de muchas otras.

Diseña y crea. La creatividad y el diseño son dos elementos fundamentales de

Internet. Dentro de las tendencias de mercadotecnia, el diseño ocupa un lugar
destacado como elemento básico para la comunicación visual de un producto o
servicio. Se trata de diseño, preguntas y conceptos creativos básicos. La
mercadotecnia ha hecho del diseño y la creación partes importantes de su trabajo,
por lo que estos dos aspectos son fundamentales.

Internet. La web es un elemento muy importante en el marketing moderno. Las

empresas que no se sientan cómodas con Internet, no operen en Internet, no
conozcan los beneficios de Internet y no configuren Internet como escenario para
su trabajo, no tendrán otra opción por delante. Comprender Internet y su constante
evolución es crucial para mantener su negocio actualizado.

Teléfono móvil. Los dispositivos móviles y las tabletas son los dispositivos más
vistos en la actualidad. Los teléfonos móviles juegan un papel importante en la
mercadotecnia, al igual que las redes sociales. Se trata de encontrar oportunidades,
elegir un negocio, adaptarse al conocimiento, etc. Mobile es un desafío para el
futuro, por lo que es una de las tendencias de mercadotecnia más importantes en
la actualidad.

Nanotecnología. La nanotecnología, la tecnología de fabricación ananoescala, está

progresando mucho. Aunque no se aplica del todo en mercadotecnia, es una
tendencia de futuro, una tendencia a tener en cuenta y una tendencia a adaptar. La
industria de la tecnología y la mercadotecnia evolucionará con la nanotecnología,
que es una gran tendencia de mercadotecnia orientada al futuro.

Redes sociales. La creciente irrupción de las redes sociales en el ámbito de la

mercadotecnia las ha convertido en tendencia. Es un fenómeno de comunicación
interpersonal en constante evolución, que obliga a los usuarios a conocer todas las
novedades, ser capaces de adaptarse, elegir la opción más adecuada para su
negocio, etc.

Urbanización. Las principales ciudades son centros de comercio y poder,

oportunidades comerciales y, por lo tanto, centros de mercadeo. Saber lo que está
pasando en estas ciudades (Nueva York, Shanghái, Londres...) nos permitirá
predecir tendencias que luego se extenderán por todo el mundo.
CONCLUSIÓN

La mercadotecnia no es más que una serie de actividades que se deben tomar en

cuenta para impulsar la marca y propiciar, de manera exitosa, el intercambio de tus
productos o servicios con tus clientes.

Es una actividad o grupo de entidades y programas que crean, comunican, brindan

e intercambian ofertas de valor para los consumidores, clientes, socios y el público
en general. Mantener relaciones a largo plazo con los clientes, esforzándose por
satisfacer plenamente sus necesidades de bienes y/o servicios, debe ser una de las
metas más importantes que toda empresa debe fijarse para existir, especialmente
en tiempos de mayor competencia.

También es de fundamental de la integración y desarrollo de la empresa es sin duda

la capacidad de captar nuevos clientes diariamente mediante campañas
publicitarias adecuadas, estrategias de venta, planificación y realización de
promociones adecuadas, etc. Es interesante analizar el grado de coexistencia de
categorías o marcas para promocionar diferentes categorías o marcas. Esta
información también puede ayudarnos a mejorar su ubicación en los estantes. Los
responsables de mercadotecnia de la empresa siempre deben tener en cuenta la
ventaja competitiva en su trabajo para diferenciarse de la competencia. Para ello,
deben tomar en cuenta su ventaja comparativa de manera que puedan brindar
bienes o servicios de mejor calidad y mejores precios que sus competidores.

Del mismo modo, los especialistas en mercadotecnia deben considerar la

diferenciación de los beneficios que les permitan ofrecer un producto o servicio
diferente al de un competidor, obteniendo así un producto o marca diferente y
diferenciarlo de otros productos o marcas. mercado.

Se dice que el objetivo de la mercadotecnia es encontrar la mejor manera de

satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores del mercado
proporcionando un producto/servicio de calidad a un precio que esté socialmente
disponible y dispuesto a pagar.
Es decir, al servir a los intereses de los clientes mediante la construcción de
relaciones valiosas con ellos. El marketing no puede lograr sus objetivos solo, debe
trabajar con el resto de la empresa para brindar un valor excepcional a los clientes.
La mercadotecnia requiere que todos en la empresa piensen como el cliente, y todos
los miembros de la empresa deben tomar decisiones basadas en su impacto en los
consumidores.

No puede simplemente lograr los objetivos establecidos por la empresa, debe ser
un esfuerzo colaborativo y todos en la organización deben pensar como clientes y
consumidores, no como una empresa. La investigación de mercado es muy
importante en la mercadotecnia.

La mercadotecnia de hoy tiene que ir más allá de lo que está disponible ya que la
tecnología está dando un gran salto adelante y todas estas tecnologías deben
usarse para comercializar vender al mercado objetivo y lograr el objetivo previsto
porque no solo se trata de vender para la venta sino también de estar en una
posición altamente mercado competitivo.

Los consumidores se encuentran ante una amplia variedad de productos de

cualquier categoría. Recuerde que los consumidores tienen diferentes necesidades
de combinaciones de productos y servicios, precios, etc. Deben tener en cuenta las
crecientes expectativas de calidad y servicio. Ante tantas opciones, los
consumidores deben elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades y
deseos.

Comprender el comportamiento del consumidor en cada etapa y los factores que

influyen en su comportamiento permite una planificación de mercadotecnia eficaz y
eficiente en los mercados objetivo.

Todas las empresas, independientemente del alcance de sus actividades, no

pueden generar los beneficios esperados sin hacer hincapié en la mercadotecnia
como herramienta principal para comunicar productos o servicios al público.
Necesitas preocuparte cada día más por tus clientes para que sean más leales a tu
negocio. Del mismo modo, preste atención a lo que están haciendo sus
competidores para establecer el dominio en el entorno externo.
OPINIÓN

La empresa debe conocer periódicamente las necesidades y preferencias de los

consumidores mediante estudios de mercado, métodos adecuados, encuestas, y
prestarles el mejor servicio y atención para poder realizar las campañas publicitarias
y promociones más convenientes con el fin de satisfacer las necesidades de
nuestros clientes de manera oportuna y lo más importante utilizar el enorme
potencial de crecimiento de nuestras tiendas de autoservicio en nuestro país.

Los gerentes de mercadotecnia corporativo siempre deben tener en cuenta las

ventajas competitivas en su trabajo para diferenciarse de la competencia. Para ello,
deben tomar en cuenta su ventaja comparativa de manera que puedan brindar
bienes o servicios de mejor calidad y mejores precios que sus competidores.

Del mismo modo, los especialistas en mercadotecnia deben considerar la

diferenciación de los beneficios que les permitan ofrecer un producto o servicio
diferente al de un competidor, obteniendo así un producto o marca diferente y
diferenciarlo de otros productos o marcas.

La ventaja comparativa es crear o proporcionar un mejor producto o servicio que la

competencia. Cuando su empresa ofrece productos similares a otros, los
consumidores tienen opciones y se crea una ventaja competitiva. Coca-Cola y Pepsi
son ejemplos muy famosos. Ambas empresas se dedican a la industria de bebidas
y aunque sus productos son similares, los consumidores elegirán la empresa que
más les convenga, teniendo en cuenta varios aspectos como precio, exposición,
publicidad, entre otros.

La variedad diferencial busca características que la diferencien de otros

competidores. Esto es lo que hace que un producto o marca sea único. Un ejemplo
es Apple, que se ha destacado en el mercado tecnológico durante muchos años
gracias a su diseño único y sistema operativo propietario. También puede ser
conveniente hablar sobre la importancia y los beneficios de la mercadotecnia en
Internet para las empresas de hoy en día para satisfacer plenamente las
necesidades de bienes y servicios de los clientes, mediante el uso de los recursos
que Internet tiene para ofrecer, ya que puede ser una marca para crecer y prosperar.
un mercado cada vez más competitivo y exigente.

Una herramienta invaluable para el éxito es la mercadotecnia en línea es el uso de

la tecnología digital para crear canales en línea que respaldan las campañas de
marketing para atraer y retener consumidores de manera rentable. En línea es el
uso de Internet y los servicios de comercio en línea para vender productos a un
número selecto de audiencias y sistemas de servicio con éxito en actividades de
mercadotecnia, las empresas en México y en todo el mundo deben capacitarse
adecuadamente y motivar a las personas para que hagan bien su trabajo

Los gerentes deben hacer un plan estratégico de ventas que están capacitados en
conocimientos económicos y financieros, tener experiencia en manejo de personas,
promoción y publicidad, y relaciones públicas, así como multilingüismo, y muchas
otras competencias Asimismo, los directores y supervisores comerciales deben
desempeñar un papel fundamental en el desarrollo de la estrategia comercial, la
investigación de mercados, un amplio conocimiento y experiencia en la gestión de
recursos humanos, la campañas publicitarias, atención al cliente, etc.

Finalmente, la empresa necesita contar con una excelente fuerza laboral de campo
con amplia experiencia en ventas y un fuerte compromiso con el servicio. Se ha
mencionado que además de los vendedores, la empresa debe contar con
verdaderos misioneros que quieran ser siempre los mejores en los eventos
importantes de ventas, procurando siempre cumplir con los requerimientos de
mercadería y/o servicio al cliente de manera correcta y oportuna.

Solo de esta manera, las empresas con personas dinámicas y de alta calidad y las
empresas con amplia experiencia en este campo pueden lograr excelentes
resultados en las actividades de mercadotecnia, lograr altas ganancias y mantener
una posición sólida en el mercado.
REFERENCIAS

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