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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ

Este questionário faz parte de uma pesquisa de conclusão


de curso de Bacharelado em Administração de Empresas e busca
analisar as condições competitivas no setor de produção de pó de
borracha para ser adicionado ao asfalto.

Questionário para fornecedores:

1. Qual o volume de pó de borracha produzido diariamente ou


mensalmente?

2. Qual o volume comercializado nos últimos dois anos?

3. Vocês possuem estoque de segurança? Aproximadamente quanto?

4. Quais são os principais componentes do pó de borracha?

5. Existe segmentação de mercado para o ramo de pó de borracha para


asfalto?Qual?

6. Quais distribuidores de pó atuam na região?

7. Quais distribuidores de pneu atuam na região?

8. Quais são seus fornecedores de pneu?

9. Quais são as principais características do mercado de produtos de pó


de borracha?

10.Quais fatores importantes influenciam nesse tipo de negócio?


11.Os preços no mercado são atrativos? Quais são os mais e menos
atrativos?

12.Quais são os produtos substitutos?

13.Os custos de armazenamento de produto ou custos fixos são altos?

14.Como é feito o sistema de distribuição?

Questionário para Clientes:

1. O Sr (a) tem conhecimento de todas as características necessárias do


produto pó de borracha no momento de aquisição

( ) discordo totalmente

( ) discordo em grande parte

( ) não concordo nem discordo

( ) concordo em grande parte

( ) concordo totalmente

2. Qual o principal critério para escolha de um fornecedor de produto de


pó de borracha?

3. Que outros critérios influenciam a decisão para compra de um


determinado fornecedor de produto de pó de borracha?

4. O preço é importante na definição do fornecedor

( ) discordo totalmente
( ) discordo em grande parte

( ) não concordo nem discordo

( ) concordo em grande parte

( ) concordo totalmente

5. A logística de entrega é importante na definição do fornecedor

( ) discordo totalmente

( ) discordo em grande parte

( ) não concordo nem discordo

( ) concordo em grande parte

( ) concordo totalmente

6. A oferta de tanques para estocagem é importante na definição do


fornecedor

( ) discordo totalmente

( ) discordo em grande parte

( ) não concordo nem discordo

( ) concordo em grande parte

( ) concordo totalmente

7. As condições de pagamento são importantes na definição do


fornecedor

( ) discordo totalmente

( ) discordo em grande parte

( ) não concordo nem discordo

( ) concordo em grande parte

( ) concordo totalmente

8. Coloque os itens abaixo, em ordem crescente de importância para a


decisão por um determinado fornecedor de produtos de pó de
borracha (numero 1 para o mais importante)

( ) Orientação sobre o produto

( ) Condições de pagamento

( ) Logística
( )Preço

( )Tanques para estocagem

( ) Taxas de juros cobradas em títulos

( )Outros. Especificar:

9. Esta empresa costuma mudar de fornecedor com freqüência? Em


caso positivo, por que motivo?

10.A empresa possui fidelidade com algum fornecedor? Qual o principal


motivo?

11.Qual o seu fornecedor atual?

12.Qual foi o principal motivo de escolha deste fornecedor?

13.Como o Sr (a) define a compra de produtos de pó de borracha:

( ) é uma compra direta que envolve uma tomada de decisão


habitual, onde não há muita pesquisa de informação e avaliação.

( ) é uma compra modificada onde se compra novamente um


produto com pequenas modificações, com alguma pesquisa de
informação.

( ) é uma nova tarefa, que não foi tomada antes e envolve extensa
resolução de problemas, onde são necessárias muitas informações
para se chegar a uma decisão.