Prova Impressa © VOLTAR GABARITO | Avaliagao II - Individual (Cod.:739523) me Alterar modo de visualizagao Peso da Avaliagio 1,50 Prova 43215256 Qtd. de Questdes 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos fisicos é uma técnica chamada de merchandising, Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam 0 consumidor até a loja ¢ o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentengas a seguir: I- Indicar pregos, promogées, vantagens ¢ ofertas so atividades da comunicaciio que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou servigo ofertado. TI- A movimentagio de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos € gondolas sio expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. III- A disposig&o de produtos dentro de uma loja nao influencia na exibi¢do ¢ no consumo dos produtos pelo consumidor, ja que estes ndo objetivam a sua acessibilidade, IV- Exposigdes institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemoracées as datas. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentengas II, II ¢ IV esto corretas. As sentencas I, Ill e IV estio corretas. @ Assentencas I, Ie IV estio corretas. D As sentengas I, Il ¢ III esto corretas. Sobre os principais tipos de promogées de vendas realizados no Brasil, ha aquele caracterizado por conceder dedugdes a mercadorias em promogao, distribuidos através de um vale, nos préprios pontos de venda ou por mala direta, jomais, revistas etc., a compradores em potencial. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse tipo de promogo: A’ Degustagdes. @ cupons de desconto, C Amostra gratis. D _ Liquidagdes.O piblico interno é formado pelas pessoas fisicas ou juridicas que de alguma forma atuam na comercializagao de bens produzidos por uma empresa, As equipes interas de vendas e os representantes representam a forga de vendas da organizacao, ¢ tém recebido significativa atengao. Sobre os motivos por terem recebido tal atengdo, classifique V para as sentengas verdadeiras ¢ F para as falsas: (__) A forga de vendas da empresa é o primeiro elo da cadeia comercial, que se estende do produtor ao consumidor, (_) 0 piblico intemo é o primeiro comprador de um bem, entendendo-se com isso que se ele nao tiver plena convicgio e conhecimento da qualidade do produto ou servigo do que est vendendo, dificilmente conseguiré apresentar uma argumentagio eficiente de venda. (__) A forga de venda nao tem grande importancia para a empresa. Assinale a alterativa que apresenta a sequéncia CORRETA: A v- -E Cc F-v-v. O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou servigos que possam interessar aos consumidores, sendo as vendas uma parte importante no objetivo do marketing. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA de acordo com as atividades de apoio s vendas: A Convengiio de vendas, propaganda de vendas e curso de vendas, B Propaganda de vendas ¢ panfletos. C Treinamento de vendas, propaganda de vendas e marketing de vendas. @® Reunises de vendas, convengao de vendas ¢ treinamento de venda. O marketing digital pode ser definido como ages de comunicagdo que as empresas utilizam por meio da internet, da telefonia celular e de outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar sua rede de relacionamentos. Sobre os quatros pilares do marketing digital que se apoiam no grau de atividade do consumidor para gerar transagdes comercias lucrativas, assinale a alternativa CORRETA: A. Visibilidade, causalidade, credibilidade e vendabilidade. B \contrabilidade, dualidade, credibilidade e visibilidade. @ Fncontrabitidade, usabilidade, credibilidade ¢ vendabilidade.D__ Visibilidade, usabilidade, credibilidade e vendabilidade. O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou servigos que possam interessar aos consumidores. Sobre os principais tipos de promoges de vendas realizados no Brasil, associe os itens, utilizando o cédigo a seguir: I- Liquidagées. TI- Amostra gritis. IIL- Degustagde: IV- Cupons de desconto. (_ ) Para conquistar novos clientes ¢ consolidar marcas, amostras sao distribuidas por mala direta, na entrada de cinemas, de porta em porta ou anexadas a produtos e revistas. ) Sao ofertas gratuitas de bens normalmente consumidos no local para incentivar a compra. Exemplo: a Coca-Cola oferece doses de seu Guarana Kuat. (_ ) Sao dedugdes concedidas a mercadorias em promogao, distribuidos através de um vale, nos proprio pontos de venda ou por mala direta, jomais, revistas etc., a compradores em potencial. (__) Sao os descontos sobre produtos que os pontos de venda oferecem com certa regularidade, sobretudo nas mudancas de estagdes, Exemplo: qualquer loja ou shopping center usa com frequéncia, Assinale a alternativa que apresenta a sequéncia CORRETA: A [-II-IV-IL Bo IV-I-II-1L Cc mi-i-1-1V. @ n-m-w-1 O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou servigos que possam interessar aos consumidores. Muitas vezes, mateririais so utilizados para informar sobre os produtos. A respeito dos materiais de divulgagdo, avalie as assergdes a seguir: I- Sio os materiais utilizados para transmitir informagées sobre os produtos, os servigos e a empresa. Ajudam a equipe de vendas a expor, para os compradores (intermediarios), argumentos de vendas convincentes. Sdo, basicamente, quatro os tipos de materiais utilizados: materiais institucionais, materiais promocionais, catélogos e manual de vendas, PORQUE IL- Os materiais institucionais t8m como fungo divulgar uma imagem favoravel da empresa e, por consequéncia, dos produtos que fabrica e dos servigos que presta. Eles dio a equipe de vendas, seguranga em estarem representando uma empresa confiével e com aval de qualidade. O tema desses materiais € a empre Assinale a altemativa CORRETA: A A assergdo I é uma proposigio falsa, ¢ a II é uma proposigdo verdadeira, B__ A assergGo II é uma proposigao falsa, ¢ a I ¢ uma proposigao verdadeira, C__Asassergdes I II sio proposigdes falsas. @ Asasser verdadeiras. Le II sdo proposigAntes de chegarem ao ponto de venda para ficarem disponiveis para 0 consumidor, os produtos passam por muitos processos e canais, envolvendo pessoas que precisam, também, serem motivadas para consumi-lo, mas, acima de tudo, para fazé-lo chegar adequadamente ao consumidor final. Os materiais de apoio de vendas sao os materiais utilizados para transmitir informagdes sobre os produtos, os servigos e a empresa, Ajudam a equipe de vendas a expor, para os compradores os argumentos de vendas convincentes. Dessa forma, avalie as assergdes a seguir e a relagdo proposta entre elas: I- Os materiais institucionais tém como fungao divulgar uma imagem favoravel da empresa e, por consequéncia, dos produtos que fabrica e dos servigos que presta. Eles dio a equipe de vendas, seguranca em estarem representando uma empresa confiével e com aval de qualidade. PORQUE TI- Os materiais promocionais tém como tema o desconto ao consumidor, exaltando seus beneficios € suas vantagens. Eles normalmente descrevem o produto ou servigo, destacam os descontos oferecidos a0 comprador e citam fatos que enfatizam a qualidade do bem. Assinale a alternativa CORRETA: @ A primeira assercdo esté correta e a segunda esta incorreta. B A primeira assergdo estd incorreta e a segunda esta correta, C As duas assergdes esto incorretas. D__ As duas assergdes esto corretas, e a segunda justifica a primeira. A.utilizagdo de técnicas de merchandising envolve, basicamente, trés focos de ago: a comunicagio, 0 layout da loja eas técnicas de exibigao dos produtos. Assinale a alternativa CORRETA que melhor corresponde ao layout da loja: ‘4 Sioas indicagdes, o prego, as vantagens que precisam ser informadas, os tabloides e malas diretas e o material promocional. 1p Envolve, normalmente, além dos tradicionais descontos, brindes, premiagdes, degustagiio, concursos, entre outros. c__ Empregado na érea de merchandising, xposigao dos produtos, a mais agressiva e vital ago do @ Comesponde a sua planta baixa com a locatizagdo dos equipamentos nee planejamento do funcionamento da loja e da circulagao de pessoas. ‘irios para o ® O marketing a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou servigos que possam interessar aos consumidores. Sendo assim, as vendas S30 um assunto de suma importincia quando menciona-se o marketing. Diante disso, assinale a alterativa CORRETA que indica quais os materiais de apoio utilizados no apoio as vendas: A Manual de vendas, materiais de divulgagao, catalogos e publicidade. BD Motariaic inctitueinnaic matariaic nramacianaic satalaane a mannal da vandacuCIUHEND, HALeLIaL> pLULUL Is, LataiuguD © mtalIUal UE YELlUaS, C _ Apenas catélogos de publicidad. D_Catalogos, materiais de propaganda, materiais de vendas e manuais. Imprimir