Cartas de controle para análise de processo

Métodos Estocásticos da Engenharia III
Capítulo 3 - Controle Estatístico de Processos:

Cartas de Controle
Prof. Magno Silvério Campos
2019/2
(UFOP/EM/DEPRO) Métodos Estocásticos da Engenharia III 2019/2 1 / 77

Bibliografia
Bibliografia
Essas notas de aulas foram baseadas nas seguintes obras:
1 CARPINETTI, L. C. R.; et al. Controle Estatístico de Qualidade. 2 ed. São Paulo:
Atlas, 2009.
2 DEVORE, J. L. Probabilidade e estatística para Engenharia e Ciências. São Paulo:
Cengage Learning, 2014.
3 HINES, W.W.; et al. Probabilidade e Estatística na Engenharia. 4. ed. Rio de
Janeiro: LTC, 2006.
4 LEVINE, D. M.; et al. Estatística - Teoria e Aplicações. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC,
2008.
5 MONTGOMERY, D.C.; RUNGER, G.C. Estatística Aplicada e Probabilidade para
Engenheiros. 6. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2016.
6 MONTGOMERY, D. C. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade. 7. ed. Rio
de Janeiro: LTC, 2016.
7 MOORE, D.S. A Estatística Básica e sua Prática. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2011.
8 RIBEIRO Jr., J. I. Métodos Estatísticos Aplicados ao Controle da Qualidade. Viçosa:
Editora UFV, 2013.
9 RYAN, T. R. Estatística Moderna para Engenharia. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
10 WALPOLE, R. E.; et al. Probabilidade & Estatística para Engenharia e Ciências. 8.
ed. São Paulo: Pearson, 2009.
Aconselha-se pesquisá-las para se obter um maior aprofundamento e um melhor aproveita-

mento nos estudos.
Conteúdo Programático
Seção 0 - Introdução
Seção 1 - Gráficos de controle para variáveis
Para subgrupos:
Carta X̄ − R (média - amplitude);
Carta X̄ − S (média - desvio-padrão);
Carta Z (zona);
Para medidas individuais:
Carta I − AM (individual - amplitude móvel);
Carta Z − AM (padronização - amplitude móvel);
Seção 2 - Gráficos de controle para atributos
Carta P (proporção de sucessos);
Carta N P (número de sucessos referentes a P);
Carta P de Laney;
Carta U (sucessos por unidade);
Carta C (total de sucessos referentes a U);
Carta U de Laney;

Seção 3 - Gráficos de controle ponderados no tempo

Carta M A (média móvel) ?;
Carta EW M A (média móvel ponderada exponencialmente) ?;
Carta CU SU M (soma cumulativa) ?;
Seção 4 - Gráficos de controle para eventos raros
Carta G (Geométrica - número de tentativas entre eventos raros);
Carta T (intervalo entre eventos raros);

Introdução
Processo sob controle estatístico

Um processo que esteja operando com somente certa variabilidade natural ou inerente ao
processo é dito estar sob controle estatístico.
Processo fora controle estatístico

Um processo que esteja operando também com certa variabilidade especial ou atribuída é
dito estar fora de controle estatístico.
Objetivo
O objetivo principal do controle estatístico é a eliminação da variabilidade no processo, mesmo
que seja impossível zerá-la, pode-se reduzi-la.

Princípios básicos de um gráfico de controle estatístico

Seja θ uma estatística da amostra que mede alguma característica da qualidade de interesse.
Suponha que a média de θ seja µθ e o desvio-padrão de θ seja σθ .
Limites de controle
LSC = µθ + kσθ
LC = µθ
LIC = µθ − kσθ (1)
Esboço do gráfico de controle

Padrões de comportamento nos gráficos de controle

Existem algumas regras para se detectar padrões não aleatórios em gráficos de controle, como
as que se seguem:
Regras Western Electric

1 1 ponto maior que 3 desvios-padrão da linha central;
2 9 pontos consecutivos do mesmo lado da linha central;
3 6 pontos em uma corrida (linha), todos crescentes ou todos decrescentes;
4 14 pontos em uma corrida (linha), alternando para cima e para baixo;
5 2 de 3 pontos maiores que dois desvios-padrão da linha central (mesmo lado);
6 4 de 5 pontos maiores que 1 desvio-padrão da linha central (mesmo lado);
7 15 pontos consecutivos dentro de 1 desvio-padrão da linha central (ambos os lados);
8 8 pontos em uma corrida (linha) maiores que 1 desvio-padrão da linha central (ambos
os lados).

Gráficos de controle para variáveis - com subgrupos

[1] - Carta X̄ − R (média - amplitude)
A linha central e os limites de controle para este tipo de carta são dados por:
¯ + A2 r̄
LSC = x̄
¯
LC = x̄
¯ − A2 r̄,
LIC = x̄ (2)
Carta R (amplitude)
LSC = D4 r̄
LC = r̄
LIC = D3 r̄, (3)
Onde:
¯ é a média global para todas as amostras, isto é, a média das médias amostrais;
x̄
A2 , D3 e D4 são constantes tabeladas, em função do tamanho da amostra (subgrupo);
r̄ é a média das amplitudes de cada amostra.
Observação 1:
O LIC para um gráfico R pode resultar em um valor negativo. Neste caso, é comum estabe-
lecer o LIC igual a zero.
Observação 2:
É aconselhável analisar a carta R primeiro, antes da carta X̄ − R, uma vez que se a variabili-
dade do processo não for constante ao longo dos subgrupos, os limites de controle calculados
para a carta X̄ − R podem ser mal-interpretados.
Observação 3:
Os dados não precisam ser normais.
Observação 4:
Ao invés de se basear em amplitudes, uma outra abordagem leva em consideração o desvio-
padrão de cada subgrupo, culminando na carta X̄ − S, como se segue.

[2] - Carta X̄ − S (média - desvio-padrão)

s̄
¯+3
LSC = x̄ √
C4 n
¯
LC = x̄
s̄
¯−3
LIC = x̄ √ , (4)
C4 n
Carta S (desvio-padrão)
q
LSC = s̄ + 3s̄(C4 )−1 ( 1 − C42 )
LC = s̄
q
LIC = s̄ − 3s̄(C4 )−1 ( 1 − C42 ), (5)
Onde:
¯ é a média global para todas as amostras, isto é, a média das médias amostrais;
x̄
C4 é uma constante tabelada, em função do tamanho da amostra (subgrupo);
s̄ é a média dos desvios-padrão de cada amostra.
Observação 1:
O LIC para um gráfico S pode resultar em um valor negativo. Neste caso, é comum estabe-
lecer o LIC igual a zero.
Observação 2:
É aconselhável analisar a carta S primeiro, antes da carta X̄−S, uma vez que se a variabilidade
do processo não for constante ao longo dos subgrupos, os limites de controle calculados para
a carta X̄ − S podem ser mal-interpretados.
Observação 3:
Os dados não precisam ser normais.

Exemplo 1 - (Adaptado - [Montgomery e Runger(2016)])

A espessura de uma peça metálica é um importante parâmetro da qualidade para certo
processo. Dados sobre a espessura, em polegadas, são apresentados na tabela abaixo, para
25 amostras com 5 peças cada uma, isto é, subgrupos de tamanho 5.
Baseando-se nas cartas X̄ − R ou X̄ − S, responda se o problema está sob controle estatístico.

Resolução 1: Stat → Cartas de controle → Cartas de variáveis para subgrupos → X-barra R


Observação 1:
Observando as cartas X̄ − R, percebemos que os pontos 1, 6, 14, 15, 17, 21 e 22 ultrapassam
os limites de controle. Supondo que essas causas especiais possam ser sanadas, devemos
revisar os limites de controle uma vez, eliminando esses pontos e procedendo com os cálculos
novamente, agora sem eles. Assim, teremos:


Observação 2:
Mesmo eliminando-se algumas amostras, o processo permanece fora de controle estatístico.
Novas melhorias são aconselhadas.
Conclusões:
A partir da carta X̄ − R, pode-se constatar que o processo está fora de controle estatístico e
que melhorias são indicadas.
Toda vez que melhorias forem feitas no processo, os limites de controle devem ser revistos.

Resolução 2: Stat → Cartas de controle → Cartas de variáveis para subgrupos → X-barra S


Observação 1:
Observando as cartas X̄ − S, percebemos que os pontos 1, 6, 14, 15, 17, 21 e 22 ultrapassam
os limites de controle. Supondo que essas causas especiais possam ser sanadas, devemos
revisar os limites de controle uma vez, eliminando esses pontos e procedendo com os cálculos
novamente, agora sem eles. Assim, teremos:


Observação 2:
Mesmo eliminando-se algumas amostras, o processo permanece fora de controle estatístico.
Novas melhorias são aconselhadas.
Conclusões:
A partir da carta X̄ − S, pode-se constatar que o processo está fora de controle estatístico e
que melhorias são indicadas.
Toda vez que melhorias forem feitas no processo, os limites de controle devem ser revistos.

Qual carta utilizar?
Fonte: Minitab 18

[2] - Carta Z (zona)

A carta Z ou carta Zona classifica as médias dos subgrupos (X̄i ) por zonas, de acordo com
¯ ).
suas distâncias da linha central (X̄
A carta Z atribui pesos aos pontos representados graficamente com base na região, localizados
¯ ).
a 1, 2 ou 3σ a partir da linha central (X̄
Os pesos consecutivos dos pontos do gráfico localizados no mesmo lado da linha central são
somados a uma pontuação acumulada.
Quando a pontuação acumulada é igual ou superior a 8, então o processo pode ser considerado
fora de controle.
Quando os pontos cruzam a linha central, a pontuação acumulada é zerada e começa a

contagem novamente.
Cartas Z podem ser usadas para os dados nos subgrupos com tamanhos de subgrupo igual
ou diferente ou com observações individuais.

Na carta Z, plota-se os pontos no gráfico de acordo com a região a que pertence a média
do subgrupo i, isto é, X̄i . Atribui-se o rótulo ao ponto indicando o peso da região a que
pertence.


Para os dados do exemplo 1, verifique se o processo em questão está sob controle estatístico
utilizando a carta Z.
Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de variáveis para subgrupos → Zona
Os pontos que possuem soma acumulada ≥ 8 fazem o processo estar fora de controle estatís-
tico. Em um primeiro momento, podemos eliminar esses pontos e refazer os cálculos, como
procedemos nas cartas X̄ − R e X̄ − S. Essa etapa será omitida aqui.

Gráficos de controle para variáveis - medidas indiv.
Gráficos de controle para variáveis - medidas individuais
[1] - Carta I (individual)

am
LSC = x̄ + 3
D2
LC = x̄
am
LIC = x̄ − 3 , (6)
D2
Carta AM (amplitude móvel)

LSC = D4 am
LC = am
LIC = D3 am = 0, (7)

Onde:
x̄ é a média global para todas as amostras;
D2 , D3 e D4 são constantes tabeladas, em função do tamanho da amostra, que nesse
caso é 2;
ami = |xi − xi−1 |;
am1 = 0;
am é a média das amplitudes móveis de cada amostra.
Observação 1:
As amplitudes móveis são correlacionadas e essa correlação pode frequentemente induzir um
padrão na carta AM . Já as medidas individuais são não correlacionadas e por isso, qualquer
comportamento atípico na carta I deve ser investigado.
Observação 2:
O gráfico de medidas individuais I é pouco sensível a pequenas mudanças na média do
processo, ou seja, pode mascarar a falta de controle em certas situações! Uma alternativa é
considerar as cartas ponderadas no tempo (CUSUM e EWMA), que serão apresentadas mais
a frente.
Observação 3:
Os dados devem ser razoavelmente normais.


O diâmetro de orifícios é medido em ordem consecutiva por um sensor automático. Os
resultados da medição de 25 orifícios estão na tabela abaixo:
Baseando-se na carta I − AM , responda se o problema está sob controle estatístico.

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de variáveis para indivíduos → I-AM

Observando-se as cartas acima, principalmente a carta I, percebe-se um problema com o

ponto 12. Logo, o processo está fora de controle estatístico e as causas merecem ser investi-
gadas e eliminadas.

[2] - Carta Z − AM (padronização - amplitude móvel)

Essas são as chamadas cartas de corrida curta, isto é, para quando não há dados suficientes
em cada corrida para produzir boas estimativas de parâmetros do processo
A carta Z − AM padroniza os dados da medição, subtraindo a média para centralizar os

dados e, em seguida, dividindo pelo desvio padrão. Padronizar permite avaliar dados de
ensaios diferentes, interpretando uma carta de controle única.
Carta Z (padronização)
LSC = + 3
LC = 0
LIC = − 3 (8)
xi −µ̂
Nesta carta, plotam-se os valores de Zi = σ̂
.

Carta AM (amplitude móvel)

LSC = + 3, 686
LC = am = 1, 128
LIC = 0 (9)
Nesta carta, plotam-se os valores da amplitude móvel de Zi , isto é, de RZi .

Exemplo 4
Em certo processo, são coletadas medidas de espessura de três tipos de produtos, ao longo
de cinco ensaios, conforme pode ser verificado nos dados da tabela abaixo:
Baseando-se na carta I − AM , responda se o problema está sob controle estatístico.

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de variáveis para indivíduos → Z-AM
Observando-se as cartas acima, percebe-se que o processo está sob controle estatístico.

Qual carta utilizar?
Fonte: Minitab 18
Além dessas, tem-se também:

Carta Z para subgrupos;
Carta Z − AM para poucos dados individuais.

Gráficos de controle para atributos

[1] - Carta P (proporções)
Com esta carta pode-se verificar se a proporção de não-conformes está sob controle estatístico.
Lembre-se que p = Yn , onde Y representa o número de não-conformes (“sucessos”). A linha
central e os limites de controle para este tipo de carta são dados por:
r
p̄(1 − p̄)
LSC = p̄ + 3
n
LC = p̄
r
p̄(1 − p̄)
LIC = p̄ − 3 , (10)
n
Onde p̄ é o valor observado da fração média de não-conformes.
Nesta carta, são plotados os valores da proporção de não-conformes para cada amostra, isto
é, de pi .
Observação:
Se p̄ for pequena, o LIC pode se tornar negativo! Se isso ocorrer, faça-o igual a zero.


Os seguintes dados representam os defeitos encontrados em amostras de 500 peças.
Baseando-se na carta P , responda se o problema está sob controle estatístico.

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → P


Observação 1:
Observando a carta P , percebemos que os pontos 1, 2, 3, 6, 7, 8, 11, 12, 13, 15, 17 e 20
ultrapassam os limites de controle. Supondo que essas causas especiais possam ser sanadas,
devemos revisar os limites de controle uma vez, eliminando esses pontos e procedendo com
os cálculos novamente, agora sem eles. Assim, teremos:

Observa-se que após as melhorias, o processo fica sob controle estatístico.

[2] - Carta N P (número de sucessos referentes a P )

Com esta carta pode-se verificar se o número de não-conformes está sob controle estatístico.
Lembre-se que p = Yn , onde Y = np representa o número de não-conformes (“sucessos”). A
linha central e os limites de controle para este tipo de carta são dados por:
r
p̄(1 − p̄)
LSC = np̄ + 3n
n
LC = np̄
r
p̄(1 − p̄)
LIC = np̄ − 3n , (11)
n
Onde p̄ é o valor observado da fração média de não-conformes.
Nesta carta, são plotados os números de não-conformes para cada amostra, isto é, de npi .
Observação:
O uso de uma carta N P evita as frações de um gráfico P .


Os seguintes dados representam os defeitos encontrados em amostras de 500 peças.
Baseando-se na carta N P , responda se o problema está sob controle estatístico.

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → NP
Observando a carta N P , percebe-se que o processo está fora de controle estatístico. Em um

primeiro momento, podemos eliminar esses pontos e refazer os cálculos, como procedemos
nas cartas anteriores. Essa etapa será omitida aqui.

[3] - Carta P de Laney

A carta P de Laney se assemelha a uma carta P tradicional. Porém, a carta P de Laney
funciona melhor nas seguintes situações:
? para subgrupos grandes com dados que apresentam superdispersão;

A superdispersão pode fazer com que os pontos em uma carta P tradicional pareçam estar
fora de controle, quando não estão. Se há superdispersão, os limites de controle em uma carta
P de Laney são mais amplos do que os de uma carta P tradicional. Os limites de controle
mais amplos significam que somente desvios importantes em seu processo são identificados
como fora de controle.
? para dados que apresentam subdispersão, para subgrupos de qualquer tamanho;

A falta de aleatoriedade pode causar subdispersão, resultando em limites de controle que são
muito amplos para os dados. A carta P de Laney corrige isso, calculando limites de controle
mais estreitos.

r
p̄(1 − p̄)
LSC = p̄ + 3σZ ·
n
LC = p̄
r
p̄(1 − p̄)
LIC = p̄ − 3σZ · , (12)
n
Onde:
p̄ é o valor observado da fração média de não-conformes;
(AM )Z
σZ = 1,128
;
(AM )Z é a amplitude móvel média, de ordem 2, com relação aos escores Zi ;
Zi = q pi −p̄ .
p̄(1−p̄)
n

Teste para detectar presença de superdispersão/subdispersão

Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → Carta P de Diagnóstico

Exemplo 7
Considere novamente os dados do exemplo 5. Tais dados representam os defeitos encontrados
em amostras de 500 peças.
Verifique se há superdispesão ou subdispersão nos dados. Baseado nesta resposta, utilize a

carta mais recomendada para responder se o problema está sob controle estatístico.
Resolução:
Diagnóstico: Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → Carta P de Diagnóstico
A partir destes resultados, percebe-se que o processo possui supersdispersão nos dados. Assim,
a carta mais indicada para verificar se o processo está ou não sob controle estatístico é a carta
P de Laney.
Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → P de Laney
Observando a carta P de Laney, percebe-se que o processo está fora de controle estatís-
tico. Em um primeiro momento, podemos eliminar esse ponto e refazer os cálculos, como
procedemos nas cartas anteriores. Essa etapa será omitida aqui.


[4] - Carta U (sucessos por unidade)

Com esta carta pode-se verificar se o número de não-conformidades por unidade de produto
está sob controle estatístico. Se cada amostra consistir de n unidades e se houver um total de
C não-conformidades na amostra, então U = C n
será o número médio de defeitos por unidade.
r
ū
LSC = ū + 3
n
LC = ū
r
ū
LIC = ū − 3 , (13)
n
Onde ū é o valor observado do número médio de não-conformidades por unidade.
Nesta carta, são plotados os valores dos números médios de não-conformidades por unidade
para cada amostra, isto é, de ui .
Observação:
Se ū for pequena, o LIC pode se tornar negativo! Se isso ocorrer, faça-o igual a zero.


Os seguintes dados representam o número de defeitos encontrados em amostras de 5 peças.
Baseando-se na carta U , responda se o problema está sob controle estatístico.

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → U
Observando a carta U , percebe-se que o processo está fora de controle estatístico. Em um



[5] - Carta C (total de sucessos referentes a U )

Com esta carta pode-se verificar se o total de não-conformes em uma amostra está sob controle
estatístico. Lembre-se que U = C n
, onde C = nU representa o total de não-conformes
(“sucessos”) em uma amostra. A linha central e os limites de controle para este tipo de carta
são dados por:
r
ū
LSC = nū + 3n
n
LC = nū
r
ū
LIC = nū − 3n , (14)
n
Onde ū é o valor observado do número médio de não-conformidades por unidade.
Nesta carta, são plotados os totais de não-conformes para cada amostra, isto é, de nui .
Observação:
O uso de uma carta C evita as frações de um gráfico U .


Os seguintes dados representam o número de defeitos encontrados em amostras de 5 peças.
Baseando-se na carta C, responda se o problema está sob controle estatístico.

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → C
Observando a carta C, percebe-se que o processo está fora de controle estatístico. Em um



[6] - Carta U de Laney

A carta U de Laney se assemelha a uma carta U tradicional. Porém, a carta U de Laney
funciona melhor nas seguintes situações:
? para subgrupos grandes com dados que apresentam superdispersão;

A superdispersão pode fazer com que os pontos em uma carta U tradicional pareçam estar
fora de controle, quando não estão. Se há superdispersão, os limites de controle em uma carta
U de Laney são mais amplos do que os de uma carta U tradicional. Os limites de controle
mais amplos significam que somente desvios importantes em seu processo são identificados
como fora de controle.
? para dados que apresentam subdispersão, para subgrupos de qualquer tamanho;

A falta de aleatoriedade pode causar subdispersão, resultando em limites de controle que são
muito amplos para os dados. A carta U de Laney corrige isso, calculando limites de controle
mais estreitos.

r
ū
LSC = ū + 3σZ ·
n
LC = ū
r
ū
LIC = ū − 3σZ · , (15)
n
Onde:
ū é o valor observado do número médio de não-conformidades por unidade;
(AM )Z
σZ = 1,128
;
(AM )Z é a amplitude móvel média, de ordem 2, com relação aos escores Zi ;

i −ū
uq
Zi = ū
.
n

Teste para detectar presença de superdispersão/subdispersão

Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → Carta U de Diagnóstico

Exemplo 10
Os dados a seguir representam o número de defeitos encontrados em amostras de 5 peças.
Verifique se há superdispesão ou subdispersão nos dados. Baseado nesta resposta, utilize a

Resolução:
Diagnóstico: Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → Carta U de Diagnóstico
A partir destes resultados, percebe-se que o processo possui supersdispersão nos dados. Assim,
a carta mais indicada para verificar se o processo está ou não sob controle estatístico é a carta
U de Laney.
Stat → Cartas de controle → Cartas de atributos → U de Laney
Observando a carta U de Laney, percebe-se que o processo está fora de controle estatís-
tico. Em um primeiro momento, podemos eliminar esse ponto e refazer os cálculos, como
procedemos nas cartas anteriores. Essa etapa será omitida aqui.


Gráficos de controle para eventos raros
Muitas situações envolvem a verificação do controle estatístico para eventos raros, tais como
explosão de peças, complicações cirúrgicas, etc.
Por serem raros de ocorrer, tais eventos dificultam o uso da carta P ou da carta U , pois seriam
necessárias a coleta de muitas amostras até se ter um número suficiente de observações para
se prever os limites de controle adequados.
Para tais situações, são mais indicadas as cartas G e T , descritas a seguir.

[1] - Carta G (Geométrica - número de tentativas entre eventos raros)

A carta G é indicada para monitorar o número de oportunidades ou, em muitos casos, o
número de dias entre eventos considerados raros. Essa carta é baseada na distribuição geo-
métrica, e plota o número de oportunidades entre eventos raros de forma que seja possível
detectar facilmente quando esses eventos ocorrem com mais ou menos frequência do que
esperado.
n−1
n
LSC = percentil 0,135% da distribuição Geom(p̂ = )−1
X̄ + 1
n−1
n
LC = mediana da distribuição Geom(p̂ = )−1
X̄ + 1
n−1
n
LIC = percentil 99,865% da distribuição Geom(p̂ = ) − 1, (16)
X̄ + 1
Plota-se o número de tentativas entre sucessos.

Exemplo 11 - (Adaptado - Biblioteca de conjuntos de dados do Minitab)

O administrador de um hospital monitora a taxa de infecções pós-cirúrgicas para assegurar
que ela permaneça a mais baixa possível ao longo do tempo. A equipe do hospital registra a
data de cada infecção, conforme tabela abaixo:
Verifique se essa taxa está sob controle estatístico.

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de eventos raros → G
Observando a carta G, percebe-se que o processo está fora de controle estatístico. Perceba
que equipe registrou 5 infecções no dia 26 de outubro!


[2] - Carta T (intervalo entre eventos raros)

Se forem conhecidas a data e a hora específicas para cada evento, use a carta T para monitorar
o intervalo entre eventos raros. Essa carta é baseada na distribuição Weibull (ou também
na Exponencial), e plota o intervalo de tempo entre eventos raros de forma que seja possível
detectar facilmente quando esses eventos ocorrem com mais ou menos frequência do que
esperado.
Plota-se o intervalo de tempo entre sucessos.

Exemplo 12 - (Adaptado - Biblioteca de conjuntos de dados do Minitab)

Um hospital implementou protocolos rigorosos para reduzir o número de ferimentos com
agulhas. Para monitorar a eficácia dos novos protocolos, a equipe do hospital registra a data
e a hora de cada ferimento com agulha, conforme tabela abaixo:

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de eventos raros → T
Observando a carta T , percebe-se que o processo está fora de controle estatístico.


Resumo:
Fonte: Minitab 18
Além destas, estudou-se também as cartas Z, Z − AM , N P , P de Laney, C, U de Laney,

M A, EW M A e CU SU M .

Montgomery, D., Runger, G., 2016. Estatística Aplicada e

Probabilidade para Engenheiros. Rio de Janeiro: LTC.

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Capítulo 3 - Controle Estatístico de Processos:

Prof. Magno Silvério Campos

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Aconselha-se pesquisá-las para se obter um maior aprofundamento e um melhor aproveita-

(UFOP/EM/DEPRO) Métodos Estocásticos da Engenharia III 2019/2 3 / 77

Seção 3 - Gráficos de controle ponderados no tempo

(UFOP/EM/DEPRO) Métodos Estocásticos da Engenharia III 2019/2 4 / 77

Processo sob controle estatístico

Processo fora controle estatístico

(UFOP/EM/DEPRO) Métodos Estocásticos da Engenharia III 2019/2 5 / 77

Princípios básicos de um gráfico de controle estatístico

Esboço do gráfico de controle

(UFOP/EM/DEPRO) Métodos Estocásticos da Engenharia III 2019/2 6 / 77

Padrões de comportamento nos gráficos de controle

Regras Western Electric

2 9 pontos consecutivos do mesmo lado da linha central;

3 6 pontos em uma corrida (linha), todos crescentes ou todos decrescentes;

4 14 pontos em uma corrida (linha), alternando para cima e para baixo;

5 2 de 3 pontos maiores que dois desvios-padrão da linha central (mesmo lado);

6 4 de 5 pontos maiores que 1 desvio-padrão da linha central (mesmo lado);

7 15 pontos consecutivos dentro de 1 desvio-padrão da linha central (ambos os lados);

(UFOP/EM/DEPRO) Métodos Estocásticos da Engenharia III 2019/2 7 / 77

Gráficos de controle para variáveis - com subgrupos

(UFOP/EM/DEPRO) Métodos Estocásticos da Engenharia III 2019/2 9 / 77

[2] - Carta X̄ − S (média - desvio-padrão)

(UFOP/EM/DEPRO) Métodos Estocásticos da Engenharia III 2019/2 11 / 77

Exemplo 1 - (Adaptado - [Montgomery e Runger(2016)])

Baseando-se nas cartas X̄ − R ou X̄ − S, responda se o problema está sob controle estatístico.

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Resolução 1: Stat → Cartas de controle → Cartas de variáveis para subgrupos → X-barra R

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Resolução 2: Stat → Cartas de controle → Cartas de variáveis para subgrupos → X-barra S

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Qual carta utilizar?

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[2] - Carta Z (zona)

Quando os pontos cruzam a linha central, a pontuação acumulada é zerada e começa a

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Exemplo 2 - (Adaptado - [Montgomery e Runger(2016)])

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de variáveis para subgrupos → Zona

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Gráficos de controle para variáveis - medidas individuais

[1] - Carta I (individual)

Carta AM (amplitude móvel)

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Exemplo 3 - (Adaptado - [Montgomery e Runger(2016)])

Baseando-se na carta I − AM , responda se o problema está sob controle estatístico.

Resolução: Stat → Cartas de controle → Cartas de variáveis para indivíduos → I-AM

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Observando-se as cartas acima, principalmente a carta I, percebe-se um problema com o

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