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Transações imobiliárias

Ética profissional
O corretor de imóveis, assim como ocorre em diversas outras profissões,
precisa seguir um rigoroso código de ética. O técnico em transações imobiliárias ao
planejar estratégias para atuar no mercado imobiliário, precisa ter ciência que lidará
com negócios que além de estarem relacionados a diversos sonhos das pessoas,
envolvem também grande quantia monetária e em muitos casos que correspondem
à poupança de uma vida inteira de uma família. Neste contexto é necessário atuar
com zelo, transparência e primando pela ética profissional. Pensando nisso e na
valorização da profissão o COFECI (Conselho Federal de Corretores de Imóveis)
aprovou o código de ética dos corretores de imóveis. Confira a seguir:

Código de ética do corretor imobiliário

Esse código é regulado pela Resolução COFECI 326/1992. O texto fixa como o
corretor de imóveis deve conduzir a sua profissão. O corretor deve zelar para que a
sua categoria seja respeitada e valorizada pela sociedade, defendendo os interesses
dos profissionais, e não praticar nem permitir ato que comprometam a sua
dignidade.

O Código de Ética teme pela valorização dos profissionais corretores que

atuam no mercado imobiliário, e ao mesmo tempo em que protege a profissão, prevê
a punição pelo mau exercício. Isso fica melhor exemplificado no artigo 5º, quando
diz:

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Art. 5º - O Corretor de Imóveis responde civil e penalmente por atos profissionais

danosos ao cliente, a que tenha dado causa por imperícia, imprudência, negligência
ou infrações éticas.

Com isso, no artigo 6º do Código de Ética encontramos uma série de

proibições direcionadas ao corretor de imóveis que, se não observadas, sujeitam o
infrator às penalidades, que podem ser de natureza leve ou grave.

Podemos citar, entre as tantas proibições para o corretor, as seguintes:

Aceitar tarefas para as quais não esteja preparado ou que não se

ajustem às disposições vigentes, ou, ainda, que possam prestar-se à
fraude.

Receber comissões em desacordo com a tabela aprovada ou

vantagens que não correspondam a serviços efetivos licitamente
prestados.

Desviar, por qualquer modo, cliente de outro corretor de imóveis.

Praticar quaisquer atos de concorrência desleal.

Reter negócio quando não tiver probabilidade de realizá-lo.

A apuração das faltas e o enquadramento em falta leve ou grave se dará pela

circunstância de cada caso, e compete ao CRECI, no qual o corretor se encontrar
inscrito, aplicar tal penalidade. A sanção de multa pode ser cumulativa com outra
penalidade. Para as infrações consideradas leves, pode ser fixado o pagamento do
valor de uma até três anuidades, e, para as infrações consideradas graves, o
pagamento mínimo será o correspondente ao valor de duas a, no máximo, seis
anuidades.

Postura profissional
Do corretor de imóveis se espera a realização, com exímia competência, dos
serviços de assessoria e orientação para aqueles que desejam vender seus imóveis.
Por outro lado, ao corretor também se atribui a responsabilidade de prestar os

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melhores serviços para que o comprador realize a aquisição de um imóvel, sendo

que, muitas vezes, esse negócio será a única operação de compra de imóvel
daquele cliente.

Por isso, quando se fala em clientes, é devido ao corretor de imóveis, entre

outros deveres, seguir o Código de Ética da profissão, entre os quais podemos citar
o artigo 4º e alguns dos seus incisos:

I - inteirar-se de todas as circunstâncias do negócio, antes de oferecê-lo;

II - apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo

detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias
que possam comprometer o negócio;

III - recusar transação que saiba ilegal, injusta ou imoral;

IV - comunicar, imediatamente, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a

ele destinados;

[...]

VI - Zelar pela sua competência exclusiva na orientação técnica do negócio,

reservando ao cliente a decisão do que lhe interessar pessoalmente;

É proibido ao corretor, de acordo com a ética profissional, receber comissões em

desacordo com a tabela aprovada pelo Plenário do CRECI, ou vantagens que não
correspondam a serviços efetivos e licitamente prestados. Ou, ainda, praticar
qualquer ato de concorrência desleal com os colegas, além de reter para si negócio,
quando não tiver condições de realizá-lo.

Ao analisar com cuidado o Código de Ética, você consegue entender o

tamanho da responsabilidade e a postura profissional que se exige do corretor de
imóveis. Ele deve buscar atender às expectativas opostas entre vendedores e

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compradores, muitas vezes ao mesmo tempo e no mesmo negócio. As duas partes

entram na negociação com a ideia de que deverão ser beneficiadas mais do que a
outra, e cabe ao corretor satisfazer da melhor maneira as duas partes.

O papel do corretor vai além do fato do

fechamento do negócio, mas sim da construção
do sonho do cliente na aquisição do seu imóvel
próprio.

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