Processo Decisório nas Organizações

Trabalho da Disciplina (avaliativa)

Identificação pessoal (equipe)

Nome completo: Matrícula:
Beatriz Scalzo Lopes 20221310902

Equipe de trabalho
Relacione abaixo qual(is) colaborador(es) você convidará para fazer parte da sua equipe, para este projeto:
Cargo: Explique a escolha:

Logística Para ajudar com que as mudanças não afetem o funcionamento da empresa.

Setor escolhido para ajudar a contabiizar os custo de cada setor e eleborar um

Financeiro e Contabilidade plano para diminuição de custos.

Mesmo que não conste no organograma informado da empresa pode criar as funções livremente e não deixe de justificar a escolha.

Identificação da situação problema

Descrever claramente a situação-problema a qual a equipe deverá ter de fazer a escolha (tomada de decisão):
É necessario ter uma economia anual de 0,5% do valor de $ 89.457.124,14 ou seja, $ 447,285.62. Para isso
teremos que terceirizar um ou mais setores da empresa, sem que essas mudanças tenham impacto nas atividades
principais da empresa.
 Análise e diagnóstico do problema
Identificar todos os contornos e implicações do problema:
Tendo em vista que o Vice-Presidente técnico reduzirá gastos nos seguintes departamentos:
Engenharia: 1,1%
P&D: 0,3%
Produção: 0,8%
Tendo assim uma economia
de 2,2%, restando $447.285,62
Para se chegar ao valor esperado sem impactar com grandes mudanças nas atividades principais
da empresa, foi escolhido o setor de serviços gerais para ser feito a terceirização. Sendo a empresa B, a de melhor
benefício, a escolhida para atuar como terceirizada.
Assim sendo, chegamos no valor de R$ 866,204.40 de economia, quase o dobro do
esperado.

Desenvolvimento das alternativas e Avaliação das alternativas

Identificar todas as possíveis alternativas para a solução do problema e sua respectiva avaliação:
Terceirizar todos os setores
Terceirizar todos os setores, a proposta B seria a melhor opção, compensando com uma economia de R$
3.823.972,80 nos gastos anuais da ORION. Porém, seriam mudanças drásticas, visto que perderiam valores
empresariais e os resultados finais poderiam não ser satisfatórios, visto que todos estarão em processo de
trainamento e adaptação.
1

Terceirizar o setor de manutenção

De longe o setor que mais tem custos na empresa, conseguiria só com ele, uma economia de R$
1,342,410.09 , porém a terceirização desse setor seria quase um "suicídio empresarial". Pois terceirizar
uma mão de obra que é estritamente técnica, não necessariamente terá a mesma qualidade, tão pouco
2 maior, dos colaboradores treinados e que tem um plano de carreira dentro da mesma.

Terceirizar o setor de serviços gerais

Esse setor já consegue atender o percentual minimo de economia, porém com um minimo de impacto
significativo para a empresa. Conseguindo assim uma economia de R$ 866.204.40.
3

Mínimo de duas e máximo de quatro.

 Seleção da escolha
Selecione a melhor alternativa com sua análise e justifique as razões da escolha:
Terceirizar o setor de serviços gerais
Para se chegar ao valor esperado sem impactar com grandes mudancas nas atividades principais da
empresa, foi escolhido o setor de servicos gerais para ser feito a terceirizacao. Sendo a empresa C, a de
menor preço, a escolhida para atuar como terceirizada.
ESCOLHA

Assim, chegamos no valor de R$ 866,204.40 de economia, quase o

dobro do esperado.

Mínimo de duas e máximo de quatro.

Implementação da escolha
Após a tomada de decisão quais serão as fases de implementação da escolha feita:

1 Será feito um comunicado geral para que todos fiquem cientes e se preparem para a transição. Esse
período será usado para tirada de duvidas que podem ocorrer.

2 Adequação da terceirizada as normas e necessidades da empresa.

3 Verificação do rendimento e possíveis ajustes.

Mínimo de duas e máximo de quatro etapas.

Monitoramento e feedback
Definir as estratégias de acompanhamento da implantação da escolha e os mecanismos de feedback dos
resultados decorrentes desta escolha:

1 Criar um sistema de pesquisa interna para verificar o grau de satisfação de outros colaboradores com os
serviços gerais.

2 Ter acesso aos resultados e aplicar possíveis mudanças caso necessário.

 3

Mínimo de duas e máximo de quatro.

Conclusão
Na percepção do grupo (alunos) qual(is) a(s) principa(is) consideração(ões) a ser(em) feita(s) sobre toda a
cadeia do processo decisório proposto na atividade?
Atender a meta proposta, porém sem que tenha impactos negativos significativos para a empresa. Apesar de
sabermos que qualquer tipo de mudança, por mais que venha ter benefícios no futuro, sempre é complexa e
questionável no começo. Da forma como foi solucionado, consegue até superar as estimativas e ainda ser mais
fácil de administrar e entender os seus resultados, já que é apenas um único setor e de cunho operacional
simples. Podendo até num futuro, se for o caso, retornar ao formato antigo sem ter muito impacto, dando total
liberdade e flexibilidade para a empresa, algo que para a maioria dos outros setores nem seria questionada a
possibilidade.
Mesmo que financeiramente falando, tínhamos mais de uma possibilidade, as outras por mais que atingissem a
meta, gerariam custos operacionais futuros, diretos ou indiretos que fariam com que na prática, gerassem
possíveis complicação e talvez resultados desastrosos.
Extrato da folha de pagamento da Orion Indústrias

Setores Salários Encargos Benefícios Encargos rescisórios (*)

trabalhistas
Financeiro e
137,451.74 0.00 22,514.10 23,000.00
Contabilidade

Informática e TI 190,421.48 0.00 27,415.92 33,000.00

Manutenção 413,472.14 0.00 107,401.12 74,000.00

Marketing e 324,154.14 0.00 45,124.12 32,000.00
Vendas
Portaria 65,749.12 0.00 9,751.10 23,000.00

Recursos Humanos 109,415.78 0.00 20,154.74 32,000.00

Segurança 124,499.32 0.00 19,243.94 35,000.00

Serviços gerais 241,248.57 0.00 65,754.47 47,000.00

Suprimento e
134,154.78 0.00 26,541.12 35,000.00
Logística

Percentuais de redução de gastos de operação

Departamento de Engenharia 1.1%

Departamento de P&D 0.3%

Departamento de Produção 0.8%

Total 2.2%
Encargos Sociais e Trabalhistas

Encargos Trabalhistas

13º salário

Férias

Encargos Sociais
INSS 20.00%

SAT/RAT até 3.00%

Salário Educação 2.50%

INCRA/SEST/SEBRAE/SENAT 3.30%

FGTS 8.00%

FGTS/Provisão de multa rescisória 4.00%

Total Previdenciário

Previdenciário s/ 13º e férias

Soma total

Fonte: http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/custostrabalhistas.htm

Orçamentos de Outsourcing

Área Proposta A Proposta B

Financeiro e Contabilidade 267,487.74 254,267.85

Informática e TI 352,254.98 367,451.21

Manutenção 780,124.20 764,869.71

Marketing e Vendas 631,451.10 612,045.20

Portaria 122,541.60 121,627.32

Recursos Humanos 202,404.97 210,452.33

Segurança 231,547.20 230,307.56

Serviços gerais 465,214.20 467,874.50

Suprimento e Logística 248,168.90 257,452.20

 8.33%

11.11%

40.80%

7.93%

68.17%

Proposta C
307,145.78

389,741.20

777,452.10

599,643.02
145,241.20

210,457.40

240,157.20

446,278.49

250,000.00
 Desenvolva neste campo todos os cálculos necessários a análise da tomada de decisão.
Setores Salários Encargos trabalhistas Benefícios Encargos rescisórios (*) TOTAL GASTOS
Financeiro e Contabilidade 137,451.74 93,700.85 22,514.10 23,000.00 R$ 3,067,000.28
Informática e TI 190,421.48 129,810.32 27,415.92 33,000.00 R$ 4,204,772.64
Manutenção 413,472.14 281,863.96 107,401.12 74,000.00 R$ 9,706,846.64
Marketing e Vendas 324,154.14 220,975.88 45,124.12 32,000.00 R$ 7,115,049.68
Portaria 65,749.12 44,821.18 9,751.10 23,000.00 R$ 1,466,856.80
Recursos Humanos 109,415.78 74,588.74 20,154.74 32,000.00 R$ 2,481,911.12
Segurança 124,499.32 84,871.19 19,243.94 35,000.00 R$ 2,778,373.40
Serviços gerais 241,248.57 164,459.15 65,754.47 47,000.00 R$ 5,704,546.28
Suprimento e Logística 134,154.78 91,453.31 26,541.12 35,000.00 R$ 3,060,790.52
TOTAL ANUAL R$ 39,586,147.36

PROPOSTAS DE OUTSOURSING E FACILITIES GASTOS ANUAIS

Área Proposta A Proposta B Proposta C Área Proposta A Proposta B Proposta C
Financeiro e Contabilidade 267,487.74 254,267.85 307,145.78 Financeiro e Contabilidade R$ 3,209,852.88 R$ 3,051,214.20 R$ 3,685,749.36
Informática e TI 352,254.98 367,451.21 389,741.20 Informática e TI R$ 4,227,059.76 R$ 4,409,414.52 R$ 4,676,894.40
Manutenção 780,124.20 764,869.71 777,452.10 Manutenção R$ 9,361,490.40 R$ 9,178,436.52 R$ 9,329,425.20
Marketing e Vendas 631,451.10 612,045.20 599,643.02 Marketing e Vendas R$ 7,577,413.20 R$ 7,344,542.40 R$ 7,195,716.24
Portaria 122,541.60 121,627.32 145,241.20 Portaria R$ 1,470,499.20 R$ 1,459,527.84 R$ 1,742,894.40
Recursos Humanos 202,404.97 210,452.33 210,457.40 Recursos Humanos R$ 2,428,859.64 R$ 2,525,427.96 R$ 2,525,488.80
Segurança 231,547.20 230,307.56 240,157.20 Segurança R$ 2,778,566.40 R$ 2,763,690.72 R$ 2,881,886.40
Serviços gerais 465,214.20 467,874.50 446,278.49 Serviços gerais R$ 5,582,570.40 R$ 5,614,494.00 R$ 5,355,341.88
Suprimento e Logística 248,168.90 257,452.20 250,000.00 Suprimento e Logística R$ 2,978,026.80 R$ 3,089,426.40 R$ 3,000,000.00
TOTAL ANUAL: R$ 39,614,338.68 R$ 39,436,174.56 R$ 40,393,396.68
ECONOMIA ANUAL: -R$ 28,191.32 R$ 149,972.80 -R$ 807,249.32

Orion Outsoursing Economia

Manutenção 10,520,846.64 9,178,436.52 1,342,410.12
Serviços Gerais 6,221,546.28 5,355,341.88 866,204.40
Marketing e vendas 7,467,049.68 7,195,716.24 271,333.44