O Poder da otimização

de KPIS
 O que é um funil?

Um funil de vendas é uma caminhada digital do

usuário ao longo de um processo de vendas.
Mapear a Jornada do usuário até a
compra

Ex: Funil de Venda Direta

 O resultado de um funil de vendas está
principalmente na possibilidade de entender
profundamente os números da jornada do usuário e
trabalhar constantemente na otimização para ter
mais vendas.
 Como podemos entender os
números?

Por meio da análise de KPIS, que são Indicadores

Chave de Desempenho.

Basicamente são métricas que selecionamos para

medir as ações e avaliar seu sucesso.
 Dessa forma, a tomada de decisão é muito mais
assertiva com base nestes dados, porque você sabe
exatamente como está o desempenho do seu funil
de vendas, ficando bem claro para você o que precisa
ser feito para melhorar seus resultados e alcançar
suas metas.
 Estudo de Caso
Premissas, Números e Financeiro Realizado
Premissas
% Cliques / Impressão 1,50%
% View Page / Cliques 80,00%
% Checkout / View Page 15,00%
% Venda Total / Checkout 10,00%
Números

# Impressões 100.000,00
# Cliques 1.500,00
# View Page 1.200,00
# Checkout 180,00
# Venda total 18,00
Financeiro
R$ Ticket Principal R$ 197,00

R$ Faturamento R$ 3.546,00
Premissas, Números e Financeiro Realizado Benchmarking
Premissas

% Cliques / Impressão 1,50% 2,50%

% View Page / Cliques 80,00% 95,00%

% Checkout / View Page 15,00% 30,00%

% Venda Total / Checkout 10,00% 15,00%

Números

# Impressões 100.000,00 100.000,00

# Cliques 1.500,00 2.500,00

# View Page 1.200,00 2.375,00

# Checkout 180,00 712,50

# Venda total 18,00 106,88

Financeiro

R$ Ticket Principal R$ 197,00 R$ 197,00

R$ Faturamento R$ 3.546,00 R$ 21.054,38

Premissas, Números e Financeiro Realizado Benchmarking Simulação
Estudo %de Caso
Cliques / Real
% View Page / % Checkout / View % Venda Total /
Premissas Impressão Cliques Page Checkout

% Cliques / Impressão 1,50% 2,50%

% View Page / Cliques 80,00% 95,00%

% Checkout / View Page 15,00% 30,00%

% Venda Total / Checkout 10,00% 15,00%

Números

# Impressões 100.000,00 100.000,00

# Cliques 1.500,00 2.500,00

# View Page 1.200,00 2.375,00

# Checkout 180,00 712,50

# Venda total 18,00 106,88

Financeiro

R$ Ticket Principal R$ 197,00 R$ 197,00

R$ Faturamento R$ 3.546,00 R$ 21.054,38

Premissas, Números e Financeiro Realizado Benchmarking Simulação

Premissas % Cliques / Impressão

% Cliques / Impressão 1,50% 2,50% 2,50%

% View Page / Cliques 80,00% 95,00% 80,00%

% Checkout / View Page 15,00% 30,00% 15,00%

% Venda Total / Checkout 10,00% 15,00% 10,00%

Números

# Impressões 100.000,00 100.000,00 100.000,00

# Cliques 1.500,00 2.500,00 2.500,00

# View Page 1.200,00 2.375,00 2.000,00

# Checkout 180,00 712,50 300,00

# Venda total 18,00 106,88 30,00

Financeiro

R$ Ticket Principal R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00

R$ Faturamento R$ 3.546,00 R$ 21.054,38 R$ 5.910,00

Premissas, Números e Financeiro Realizado Benchmarking Simulação

Premissas % Cliques / Impressão % View Page / Cliques

% Cliques / Impressão 1,50% 2,50% 2,50% 1,50%

% View Page / Cliques 80,00% 95,00% 80,00% 95,00%

% Checkout / View Page 15,00% 30,00% 15,00% 15,00%

% Venda Total / Checkout 10,00% 15,00% 10,00% 10,00%

Números

# Impressões 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00

# Cliques 1.500,00 2.500,00 2.500,00 1.500,00

# View Page 1.200,00 2.375,00 2.000,00 1.425,00

# Checkout 180,00 712,50 300,00 213,75

# Venda total 18,00 106,88 30,00 21,38

Financeiro

R$ Ticket Principal R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00

R$ Faturamento R$ 3.546,00 R$ 21.054,38 R$ 5.910,00 R$ 4.210,88

Premissas, Números e Financeiro Realizado Benchmarking Simulação

Premissas % Cliques / Impressão % View Page / Cliques % Checkout / View Page

% Cliques / Impressão 1,50% 2,50% 2,50% 1,50% 1,50%

% View Page / Cliques 80,00% 95,00% 80,00% 95,00% 80,00%

% Checkout / View Page 15,00% 30,00% 15,00% 15,00% 30,00%

% Venda Total / Checkout 10,00% 15,00% 10,00% 10,00% 10,00%

Números

# Impressões 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00

# Cliques 1.500,00 2.500,00 2.500,00 1.500,00 1.500,00

# View Page 1.200,00 2.375,00 2.000,00 1.425,00 1.200,00

# Checkout 180,00 712,50 300,00 213,75 360,00

# Venda total 18,00 106,88 30,00 21,38 36,00

Financeiro

R$ Ticket Principal R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00

R$ Faturamento R$ 3.546,00 R$ 21.054,38 R$ 5.910,00 R$ 4.210,88 R$ 7.092,00

Premissas, Números e Financeiro Realizado Benchmarking Simulação
% Cliques / % View Page / % Checkout / View % Venda Total /
Premissas Impressão Cliques Page Checkout

% Cliques / Impressão 1,50% 2,50% 2,50% 1,50% 1,50% 1,50%

% View Page / Cliques 80,00% 95,00% 80,00% 95,00% 80,00% 80,00%

% Checkout / View Page 15,00% 30,00% 15,00% 15,00% 30,00% 15,00%

% Venda Total / Checkout 10,00% 15,00% 10,00% 10,00% 10,00% 15,00%

Números

# Impressões 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00

# Cliques 1.500,00 2.500,00 2.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00

# View Page 1.200,00 2.375,00 2.000,00 1.425,00 1.200,00 1.200,00

# Checkout 180,00 712,50 300,00 213,75 360,00 180,00

# Venda total 18,00 106,88 30,00 21,38 36,00 27,00

Financeiro

R$ Ticket Principal R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00

R$ Faturamento R$ 3.546,00 R$ 21.054,38 R$ 5.910,00 R$ 4.210,88 R$ 7.092,00 R$ 5.319,00

Premissas, Números e Financeiro Realizado Benchmarking Simulação
% Cliques / % View Page / % Checkout / View % Venda Total /
Premissas Impressão Cliques Page Checkout

% Cliques / Impressão 1,50% 2,50% 2,50% 1,50% 1,50% 1,50%

% View Page / Cliques 80,00% 95,00% 80,00% 95,00% 80,00% 80,00%

% Checkout / View Page 15,00% 30,00% 15,00% 15,00% 30,00% 15,00%

% Venda Total / Checkout 10,00% 15,00% 10,00% 10,00% 10,00% 15,00%

Números

# Impressões 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00

# Cliques 1.500,00 2.500,00 2.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00

# View Page 1.200,00 2.375,00 2.000,00 1.425,00 1.200,00 1.200,00

# Checkout 180,00 712,50 300,00 213,75 360,00 180,00

# Venda total 18,00 106,88 30,00 21,38 36,00 27,00

Financeiro

R$ Ticket Principal R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00 R$ 197,00

R$ Faturamento R$ 3.546,00 R$ 21.054,38 R$ 5.910,00 R$ 4.210,88 R$ 7.092,00 R$ 5.319,00

Teste A/B
 O que é o teste A/B?

Processo onde você compara 2 versões de um

conteúdo de vendas com o objetivo de ver qual tem
a melhor taxa de conversão.
 Como realizar um bom teste?

Saiba exatamente o que você quer testar. Qual

métrica você deseja melhorar.

Você pode testar praticamente qualquer coisa, desde

preço, copy, design e até tipos de funis diferentes.

Para um teste A/B ser válido, você deve isolar a

variável que deseja testar.
 Exemplo

Se deseja testar preço, altere somente o preço, isole a

variável, caso contrário a assertividade do seu teste
poderá ser comprometida.
 Configure o teste

Utilizamos e recomendamos o Smart Funnel para

você testar. É onde conseguimos metrificar e
analisar melhor os nossos testes, em breve vamos
ter uma aula somente para isso.

Além do Smart Funnel existem outras

ferramentas de teste como o Google Optimize
 Deixe o teste rodar

O teste precisa de um tempo mínimo para chegar

em uma estatística confiável, irá depender de
fatores como a taxa de conversão base,
quantidade de visitas…

Obs: Use sempre a mesma fonte de tráfego para

todas as variantes do teste.
 Avalie os resultados

Após finalizado o teste, avalie as métricas e defina

o vencedor, descartando a versão que não foi a
campeã.

Quanto mais você conhecer sua audiência e como

ela se comporta, mais sucesso você terá em suas
campanhas. Dedique tempo para entender as razões
do resultado obtido.
 Como controlar e avaliar meus KPIS?

Vou te apresentar agora a planilha de controle de

KPIS que utilizamos aqui na Mamba.