Organización y

Métodos
Ing. Rosa Nila Valencia Aguirre

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Introducción
La importancia de las organizaciones es muy grande, son
vitales en nuestra sociedad. Aparecen incluso para actividades
sencillas.
Para actividades complejas es necesario la coordinación de
tareas realizadas por varias personas.
Actuando solo, podemos aspirar únicamente a realizar
actividades simples.
“En 1921, Ford reduce el 25% el precio de sus coches.
Fabricando a gran escala tenía unos costes menores que sus
competidores, y esto le permitía reducir los precios, mientras
competidores, como G.M. no podían seguirle, por lo que ésta
última perdió el 75% de sus ventas. G.M. estaba dividido en
varias empresas que fabricaban distintos modelos, compitiendo
entre sí. Mientras, Ford ofrecía un único modelo sin variantes.
G.M. se plantea cómo hacer frente a la situación. Alfred Sloan
llega a la presidencia, no tiene sentido que sus distintas
divisiones compitan entre sí.

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...
Por ello segmenta su mercado, y cada modelo es dirigido
hacia una clase concreta de consumidor. Asi ejerce una
competencia mayor contra Ford, pero el problema era
coordinar las actividades de cinco divisiones de la
empresa. Para ello crea la organización multidivisional,
asignando poderes a cada división y actuando de forma
casi independiente, rindiendo cuentas a la dirección. La
actividad diaria y sus problemas no eran responsabilidad
de los estamentos superiores. Por su parte, la organización
de Ford estaba muy centralizada. Ambos sistemas tienen
sus inconvenientes. El de Ford no ofertaba satisfaciendo
los gastos de todos los consumidores.

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El Cambio Organizativo
Economía a escala
Grandes series
Viejo Poca variedad
Paradigma Empresas grandes
Menor ganancia en productos
Poca especialización

Multiproductos
Producción por lotes
Variedad
Nuevo Mercado
Paradigma Diversificación
Especialización
Elaboran productos en nichos de
mercados donde puedan entrar.

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 Organización Tecnología

Sistemas
de
Información

Administración

Los sistemas de información se pueden describir como soluciones

organizacionales y administrativas a retos del entorno

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La Organización
 La organización es una entidad social
porque está diseñada para alcanzar
resultados.
 La palabra organización significa cualquier
empresa humana conformada
intencionalmente para conseguir
determinados objetivos, se aplica a todos
los tipos de organizaciones.

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La organización como función
administrativa y parte integrante del
proceso administrativo
 Se refiere al acto de organizar, integrar y
estructurar los recursos y los órganos
involucrados en su administración; establecer
relación entre ello y asignar las retribuciones de
cada uno.
 La organización como segunda función, es
administrativa, junto con la planeación, la
dirección y el control forma parte del proceso
administrativo.

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 Para conseguir los objetivos las actividades deben
agruparse con lógica y deben retribuirse en autoridad
para evitar los conflictos y la confusión. La organización
consiste en :

 Dividir el trabajo
 Agrupar las actividades en una estructura lógica.
 Designar a las personas idóneas a las actividades para que las
lleven a cabo.
 Asignar los recursos necesarios.
 Coordinar los esfuerzos

 La organización es una actividad básica de la

administración, que sirve para agrupar y estructurar
todos los recursos, con el fin de alcanzar los objetivos
determinados
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Objetivos de la Organización
 Establecer la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
 Suministrar los métodos para que se puedan
desempeñar las actividades eficientemente,
con un mínimo de esfuerzo.
 Evitar la lentitud e ineficiencia en las
actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
 Reducir o eliminar la duplicidad de esfuerzo,
al delimitar las funciones y responsabilidades.

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Principios de la Organización
 No existe un acuerdo si existen reglas generales o unos
principios universales de organización.
 Reglas o criterios aplicables al aspecto estructural y
estático de la empresa como organización y algunas
reglas de comportamiento muy generalizadas.
 Se pueden clasificar los principios en base a la forma de
estudiar la organización por su estructura vertical,
horizontal y por las necesidades de equilibrio.

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 Organización en Organización en Organización en
vertical. horizontal equilibrio
Principios básicos. - Jerarquía - División del trabajo. - Motivación.
- Autoridad - Especialización. - Participación
Subprincipios o - Correspondencia - Información.
- Funcionalidad.
condiciones básicas. - Responsabilidad - Comunicación.
- Unidad de mando y
dirección - Departamentalización
Principios - Delegación y - Divisionalización.
- Dirección por
derivados. descentralización. - Coordinación
objetivos.
- Ángulo de autoridad y - Automatismo y
control mecanización.

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Principios de organización en vertical.
 La Jerarquía es el principio inspirador de la estructuración en
vertical y significa la necesidad de crear diferentes niveles
ordenados donde se desarrolle el principio de Autoridad
 La fuente de autoridad debe ser la competencia y las cualidades
personales (Liderazgo) y su posterior aceptación por los
subordinados.
 La correspondencia entre autoridad y responsabilidad pueden
coordinarse si se cumple con la condición de rendición de cuentas
y existe unidad de mando.
 La unidad de mando significa que cualquier subordinado sólo
dependerá de un solo jefe aunque estos jefes en cada nivel
jerárquico operan bajo una unidad de dirección
 La asignación clara de autoridad en el principio de
Descentralización.
 Se pueden presentar problemas por la acumulación de funciones
de autoridad y responsabilidad en los niveles jerárquicos
superiores, produciendo los llamados “Cuellos de botella” que
motivan una falta de agilidad en la toma de decisiones.
 La imposibilidad de ejercitar una autoridad operativa sobre los
componentes de la empresa hace necesario establecer niveles o
jerarquización en escalones, ello facilitará el control de las
actividades
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 Principios de organización en horizontal.
 El principio de división del trabajo
 Con la división del trabajo se reduce el esfuerzo, por lo que el
aumento controlado de la misma producirá más con menos
recursos, lo que se traduce con un incremento de la eficiencia de la
organización de la empresa.
 Este principio se complementa con otros dos, uno principal y otro
auxiliar:
 Especialización, del trabajo por grupos homogéneos o
departamentos específicos dedicados a ciertas funciones.
 Funcionalidad, especializar los medios al servicio de los fines
que persigue la empresa.

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Principios de organización en equilibrio.
Busca equilibrio que permita eliminar conflictos típicos de toda
organización y de todo comportamiento social. Eso es lo que
pretenden los principios de motivación y de participación.
Así se han planteado 2 teorías (opiniones) respecto de la conducta
humana.
 El interés del trabajador es única y exclusivamente su
situación personal y, en consecuencia, pretende trabajar lo
menos posible, no quiere puestos de responsabilidad, se resiste
al cambio y todo lo que suponga variación de su status anterior.
 El trabajador es sensible a las necesidades de la empresa,
desea asumir responsabilidades y realizar su labor de la mejor
manera posible, por eso considera que uno de los objetivos de
la empresa debe ser activar a sus trabajadores para que
encuentren en la empresa la posibilidad de realizar sus
aspiraciones o satisfacer sus necesidades físicas o básicas
(seguridad en el trabajo, niveles atractivos de remuneración) y
sociales (autoestima, auto desarrollo, pertenecer a un
determinado grupo social).

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TIPOS DE ORGANIZACIÓN

Organización Formal:
Es la organización planeada o definida en el
organigrama, consagrada por la dirección y
comunicada en todos los manuales de la empresa.
Es la organización formalizada de modo oficial.
Facilita el establecimiento de objetivos y
políticas en una forma de organización
relativamente fija y predeterminada, lo cual
permite a la empresa pronosticar su futuro y sus
probables ganancias .

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Organización Informal:
El conjunto de interacciones y relaciones
establecidos por los diversos elementos humanos
de una organización se denomina organización
informal.
Toda actividad humana organizada existen
procesos espontáneos de la evolución social que
conducen a la organización informal, natural, se
manifiestan los usos y costumbres, en las
tradiciones en los ideales y en las normas sociales

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Manuales Organizativos
 El manual de organización es un instrumento
metodológico, es un medio de acción práctica que ayuda
grandemente al proceso de organización.
 Complemento ideal de los organigramas, para dar
informaciones claras y detalladas de la estructura y de
las unidades que la integran. Aquí se las describe con
detalle, en todo lo relativo a responsabilidades, tareas,
atribuciones, deberes y funciones.

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 Aspectos Positivos Del Uso De Manual De Organización
 Contribuye a formular y crear la organización.
 La descripción de los puestos y unidades de la organización
contribuye a facilitar el conocimiento parcial de los fines y objetivos
de la empresa o institución.
 Suministran información sobre las relaciones de las distintas
unidades y especifican la autoridad.
 Constituye un medio eficaz de la dirección de personal para la
preparación de cuadros directivos y empleados.
 Aspectos Negativos Del Uso De Manual De
Organización
 La elaboración de un manual de organización es costosa.
 La organización es dinámica y cambiante la mayor dificultad la
constituye su actualización. Esto contribuye a aumentar la estructura
de costos de la empresa y las dificultades en el seno de la
organización.
 Cuando son excesivamente descriptivos y circunstanciales tienen
efecto negativo sobre el personal, que no llega a entender de
manera clara sus funciones.
 Contrariamente, pueden resultar muy esquemáticos y en
consecuencia, no explicar debidamente las funciones y las
actividades.
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TECNICAS DE ORGANIZACIÓN
 Son las herramientas necesarias para llevar a
cabo una organización racional, son
indispensables durante el proceso de
organización y aplicables de acuerdo con las
necesidades de cada grupo social. Las
principales son las siguientes:

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