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MANUAL DE ALTERAÇÃO E DESBLOQUEIO

DE SENHA PARA MÍDIAS QUE UTILIZAM O


GERENCIADOR SAFESIGN

CERTISIGN
São Paulo, 2017

1
ALTERAÇÃO DE SENHA
Para realizar a alteração da sua senha “PIN”, abra o programa SafeSign Standard, conforme
figura 1:

Figura 1 – Programa SafeSign Standard.

Clique em “Token”, conforme figura 2:

Figura 2

2
Após clicar em “Token” clique em “Alterar PIN”, conforme figura 3:

Figura 3

Será aberta a tela que consta na figura 4:

A) No campo 1, insira sua senha “PIN” antigo;

B) No campo 2, insira sua nova senha “PIN”;

C) No campo 3, confirme sua nova senha “PIN”;

D) Por fim clique em “OK”.

Figura 4

3
Será aberta a informação que consta na figura 5, confirmando a alteração realizada com êxito:

Figura 5

Para realizar a alteração da sua senha “PUK”, clique em “Token” e em “Alterar PUK”,
conforme figura 6:

Figura 6

4
Será aberta a tela que consta na figura 7:

A) No campo 1, insira sua senha “PUK” antiga;

B) No campo 2, insira sua nova senha “PUK”;

C) No campo 3, confirme sua nova senha “PUK”;

D) Por fim clique em “OK”.

Figura 7

Será aberta a informação que consta na figura 8, confirmando a alteração realizada com êxito:

Figura 8
5
DESBLOQUEIO DE SENHA
Para saber se sua senha “PIN” esta bloqueada, clique em “Token” e em seguida clique em
“Mostrar Informação do Token...”, conforme figura 9:

Figura 9

Será aberta a tela que consta na figura 10, onde você pode confirmar em “Status de PIN”
a informação “BLOQUEADO”:

Figura 10

6
Para realizar o desbloqueio do “PIN” você vai precisar da senha “PUK”, clique em “Token”
e em “Desbloquear PIN”, conforme figura 11:

Figura 11

Será aberta a tela que consta na figura 12:

A) No campo 1, insira sua senha “PUK”;

B) No campo 2, insira sua nova senha “PIN”;

C) No campo 3, confirme sua nova senha “PIN”;

D) Por fim clique em “OK”.

Figura 12

7
Será aberta a informação que consta na figura 13, confirmando que o desbloqueio foi
realizado com êxito:

Figura 13

8
IMPORTANTE
As tentativas são cumulativas. Ou seja: a desconexão do dispositivo na entrada USB não
zera o número de tentativas anteriores.

Por determinação da legislação, a Certisign não possui cópia(s) da(s) sua(s) senha(s) e,
portanto, não poderá recuperá-la(s) sob nenhuma hipótese.

Qualquer dúvida entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

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