INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

CURSO DE CONTABILIDADE E AUDITORIA

AVALIAÇÃO III DE METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO CIENTIFICA

Elaboração de Ficha de Leitura

Madé Jone Francisco. Cód: 71220902

Quelimane, Abril de 2022.

 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

CURSO DE CONTABILIDADE E AUDITORIA

AVALIAÇÃO III DE METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO CIENTIFICA

Elaboração de Ficha de Leitura

Trabalho de Campo da disciplina de Metodologia

De Investigação Cientifica a ser submetido na
Coordenação do Curso de Contabilidade E
Auditoria do ISCED.
Tutor: Prof. Doutor. Eduardo Marcelo Fernando.

Madé Jone Francisco. Cód: 71220902

Quelimane, Abril de 2022.

Índice

1. Introdução ................................................................................................................... 4

1.1. Objectivos ................................................................................................................... 4

1.1.1. Objectivo geral ......................................................................................................... 4

1.1.2. Objectivos específicos .............................................................................................. 4

1.3. Metodologia ................................................................................................................ 4

2. Conceitos de Ciência e de Conhecimento ........................................................................ 5

2.1. Ciência ........................................................................................................................ 5

2.2. Conhecimento.............................................................................................................. 5

2.3. Ficha de leitura ............................................................................................................ 5

3. Conclusão ..................................................................................................................... 11
1. Introdução

Para estudarmos o conhecimento científico, precisamos entender que ele não é o único
conhecimento que os seres humanos possuem, ou seja, os conhecimentos, em geral, se
expressam em dois mundos, quotidiano e científico. Apesar da diferenciação existente entre
eles, não se pode negar a condição imersa de todo indivíduo na quotidianidade, já que a
actividade social é inerente ao sujeito. Ao considerar essa dinâmica não se justifica ceder uma
valorização excêntrica ao conhecimento científico em detrimento do conhecimento comum ou
quotidiano.

1.1. Objectivos

1.1.1. Objectivo geral

 Compreender a Gestão do Conhecimento

1.1.2. Objectivos específicos

 Conceituar os termos ciência e conhecimento;

 Produzir uma ficha de leitura sobre a Gestão do Conhecimento.

1.3. Metodologia

Para a elaboração da presente pesquisa, foi possível pelo uso do método de pesquisas
bibliográficas e de campo. Segundo Lakatos e Marconi (1987, p. 66) a pesquisa bibliográfica
trata-se do levantamento, selecção e documentação de toda bibliografia já publicada sobre o
assunto que está sendo pesquisado, em livros, revistas, jornais, boletins, monografias, teses,
dissertações, material cartográfico, com o objectivo de colocar o pesquisador em contacto
directo com todo material já escrito sobre o mesmo.

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2. Conceitos de Ciência e de Conhecimento

2.1. Ciência

Ciência representa todo o conhecimento adquirido através do estudo, pesquisa ou da prática,

baseado em princípios certos. Esta palavra deriva do latim scientia, cujo significado é
"conhecimento" ou "saber".
2.2. Conhecimento

O conhecimento é a reprodução sensível e conceptual da realidade objectiva (ou seja, que

existe fora e independentemente da consciência), natural e social, efectuada pelo cérebro
humano.
2.3. Ficha de leitura

Tema: Gestão De Conhecimento Ficha nº 01

Referencias Bibliograficas Alencar. C. M. M. de. Fonseca J. José S. da (2015). GESTÃO
DO CONHECIMENTO (1ª EDIÇÃO). EGUS.
Gestão De Conhecimento
Conceito De Gestão Do Conhecimento

Apesar de se notar escasso sobre o conceito de conhecimento, (MURRAY, 1996, p.4) define
a Gestão do Conhecimento a estratégia que transforma bens intelectuais da organização -
informações registadas e o talento dos seus membros - em maior produtividade, novos
valores e aumento de competitividade.

E (MALHORTA, 1998) diz: Gestão do Conhecimento é a visão, baseada no conhecimento

dos processos de negócio da organização, para alavancar a capacidade de processamento de
informações avançadas e tecnologias de comunicação, via translação da informação em
acção por meio da criatividade e inovação dos seres humanos, para afectar a competência da
organização e sua sobrevivência em um crescente de imprevisibilidade.

Segundo Melo (2003) Gestão do conhecimento, objectiva democratizar o acesso aos

conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio escolhido pelo gestor,
organizando, classificando e criando dispositivos para sua disseminação conforme o interesse
e propósito de um grupo. Uma organização que almeja funcionar de forma eficiente e eficaz
transforma as informações em conhecimento incorporando e beneficiando a aprendizagem.

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Para compreender Gestão do Conhecimento, propõe-se descrever primeiramente os conceitos
sobre: dado, informação e conhecimento.

Dado: é entendido como um elemento da informação não tratada, descrição exacta de algo ou
de algum acontecimento. Os dados tomados isoladamente, não têm relevância, propósito e
significado claro, não transmitindo nenhum conhecimento. A sua importância reside no fato
de se constituírem a matéria-prima essencial para a criação da informação. (DAVENPORT &
PRUSAK, 1998). Os dados são fatos que se tornam informação quando combinados em uma
estrutura compreensível. Exemplificando: quando você realiza uma pesquisa de mercado é
feito uma colecta de dados.

Informação: é todo o dado trabalhado, útil, tratado, com valor significativo atribuído ou
agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação. (REZENDE e
ABREU, 2000). É uma mensagem com dados que fazem diferença, podendo ser audível ou
visível e onde existe um emissor e um receptor. (DRUCKER, 1994). A informação é quando
o dado é consolidado de forma que passa a fazer sentido.
Conhecimento: é quando a informação é colocada em um contexto e nos leva a tomar
decisões, com possibilidade de ser usada para fazer previsões e podendo ser transmitido de
geração em geração. Assim, uma informação é convertida em conhecimento quando um
indivíduo consegue ligá-la a outras informações, avaliando-a e entendendo seu significado no
interior de um contexto específico (TUOMI, 1999).

O conhecimento humano é classificado em dois tipos: conhecimento tácito e conhecimento

explícito. São unidades estruturais básicas que se complementam e a interacção entre eles,
constituía principal fonte da criação do conhecimento nas organizações.

Conhecimento tácito é o conhecimento construído a partir das experiências vividas pelo

indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o mesmo observa o seu mundo a
partir de diversos ambientes. Engloba elementos intangíveis como, por exemplo: as crenças
pessoais, perspectivas, sistema de valor, intuições, emoções e habilidades.

O conhecimento explícito é o que se consegue facilmente transmitir, sistematizar e

comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a sua disseminaçãoe
partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, portais ou transmitido através de
correio electrónico ou por via impressa. (NONAKA; TAKEUCHI, 1998).

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Relação entre conhecimento tácito e explícito

A produção de conhecimento numa organização pode ser entendida, como algo permanente
que se moderniza continuamente. Envolve uma interacção dinâmica ininterrupta e que vai do
conhecimento tácito para conhecimento tácito; de conhecimento explícito a conhecimento
explícito; de conhecimento tácito a conhecimento explícito; e de conhecimento explícito a
conhecimento tácito.

A conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito é um processo designado

por combinação. Envolve o aliar da experiência e do conhecimento de situações anteriores
similares. Podem ocorrer por intermédio de documentos, reuniões e comunicação e por
intermédio de redes. A reconfiguração do conhecimento explícito por meio da combinação
pode conduzir ao surgir de novos conhecimentos.

Modelo De Gestão: Capitais Do Conhecimento

O Modelo dos Capitais do Conhecimento trabalha com quatro capitais que para uma efectiva
gestão do conhecimento de uma organização, devem ser devidamente monitorados e
gerenciados. São eles: o “capital ambiental”, o “capital estrutural”, o “capital humano” e o
“capital de relacionamento”. Não se considera um capital mais importante do que outro. A
importância relativa atribuída aos quatro capitais depende do grau de desenvolvimento da
organização e do tipo de negócio em que ela está envolvida. O crescimento da empresa
depende da articulação entre esses quatro capitais.

Capital Ambiental

O capital ambiental pode ser definido por intermédio das várias características que é possível
identificar na região onde a organização se localiza. Envolve, entre outros, pormenores
como: as características políticas, económicas, sociais e culturais da região; a envolvente
governativa e legislativa; as características éticas; os aspectos financeiros e ferramentas
tecnológicas.

Capital Estrutural

O capital estrutural envolve as condições necessárias para a organização funcionar. Envolve

os sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e sistemas de

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informática, que possibilitam a organização laborar. A cultura da organização, ou seja, a
forma como uma organização faz funcionar o seu negócio, integra também o capital
estrutural.

Capital Intelectual

O capital intelectual refere-se aos conhecimentos, experiências, habilidades e aptidões dos

indivíduos que trabalham em uma organização. O capital intelectual ao contrário do capital
estrutural é de propriedade do indivíduo, mas o uso eficaz desse potencial produz valor para
a organização. A dificuldade das organizações são conseguir transformar o conhecimento
tácito (o que se refere à experiência individual) em explícito de forma a acrescentar valor aos
produtos ou serviços prestados.

Capital de Relacionamento

Este Envolve a rede de relacionamentos de uma organização com os seus clientes,

fornecedores e instituições parceiras. A partir da sua visão estratégica a empresa selecciona
os relacionamentos principais para o sucesso do negócio.

Gestão do conhecimento e educação corporativa

A gestão do conhecimento para a inovação é o objectivo das organizações, considerando a

sua competitividade num ambiente de mudanças rápidas e constantes. Nesse contexto, o
gestor do conhecimento deve seleccionar os recursos que suportem uma estratégia de
conhecimento para a inovação; contribuir para o desenvolvimento de um plano para produtos
ou serviços inovadores; saber como procurar recursos que suportem a inovação e identificar e
avaliar possibilidades no mercado de conhecimento. A educação e a formação de
profissionais de gestão de conhecimento devem abranger a globalidade dessas áreas.

A gestão do conhecimento procura redefinir o perfil do profissional na era do conhecimento.

O trabalhador na sociedade do conhecimento deve se fazer receptivo a aprender de forma não
convencional e a trabalhar cooperativamente a fim de atingir soluções inovadoras. É preciso
uma nova dinâmica na formação continuada, para que as pessoas permaneçam produzindo e
em condições de acompanhar as transformações da organização e da sociedade.

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Gestão De Pessoas E Gestão Do Conhecimento.

A Gestão do Conhecimento está ligada à possibilidade das organizações reunirem e

utilizarem as várias fontes e tipos de conhecimento para aumentarem as suas competências
específicas e a sua capacidade de inovação, o que se traduz em sistemas gerências e produtos
mais ajustados ao mercado. A crescente velocidade das transformações e a complexidade dos
desafios não possibilitam hoje em dia às empresas, concentrar esses esforços em um número
reduzido de pessoas ou em áreas das organizações.

Os responsáveis pela gestão de pessoas são os gestores, a área dos recursos humanos actua
como parceiros trabalhando em conjunto. Gestores têm a função de realizar actividades como
demitir, informar a necessidade do aumento do quadro de funcionários, indicar promoções e
aumento de salários.

O Perfil Do Gestor Do Conhecimento

Dentro de uma organização o gestor deve ter um perfil que envolva liderança de equipe,
entender o fluxo de trabalho, conhecer os processos, aumentar produtividade com qualidade
e inovação, valorizar os colaboradores, portanto as oportunidades propiciadas pela economia
baseada no conhecimento deverão estar atentas à seleção e à formação de colaboradores com
um perfil específico para atender às suas demandas.
A Gestão de Desempenho tem como princípio valorizar os colaboradores, aqueles que não
atingirem os objectivos da organização deverão receber treinamentos, para isso compete ao
gestor identificar que tipo de investimento cada colaborador deverá receber: A Gestão de
Produtividade, A Gestão de Qualidade, A Gestão de Recursos Humanos, As competências
requeridas aos colaboradores.

Competências que permitam a gestão de conhecimento

A importância destas competências considera o processo de interiorização do conhecimento

pela organização, associadas ao planejamento e prática de abordagens de gestão de
conhecimento. Num momento inicial de implementação de um processo de gestão do
conhecimento, deve ser atribuída maior atenção à gestão de recursos humanos, ao
estabelecimento dos processos de negócio e ao incremento de competências de gestão.

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Segundo Abell e Oxbrow (2001), a necessidade de criar valor a partir do conhecimento e a
implementação de estratégias para atingir os objectivos definidos, implicam que as
organizações tenham a necessidade de definir as necessidades para pesquisar, analisar, usar,
partilhar, armazenar e criar informação, condicionando os colaboradores a serem literatos em
informação.

Desenvolvimentos De Projectos De Gestão De Conhecimento

Os passos essenciais para o desenvolvimento de projectos em gestão do conhecimento

envolvem: a identificação do conhecimento interno e externo; a aquisição do conhecimento;
o desenvolvimento do conhecimento; o compartilhamento e distribuição do conhecimento; a
utilização do conhecimento; retenção do conhecimento; a definição de metas do
conhecimento e a avaliação do conhecimento.

A identificação do conhecimento interno e externo é uma etapa de identificação do

conhecimento que procura tornar o conhecimento interno visível, conscientizar a organização
de suas próprias competências, capacidades, identificar as melhores práticas internas e
externas.

A avaliação do conhecimento está proximamente ligada ao estabelecimento das metas.

Procura avaliar o conhecimento existente na organização e confrontá-lo com as metas
previamente definidas. Produz subsídios para adequações aos processos de gestão do
conhecimento. A maneira como as metas do conhecimento são definidas influencia as formas
de avaliação. (VIILELA e MENDES, 2004).

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3. Conclusão

Findado o presente trabalho pude que a gestão do conhecimento procura redefinir o perfil do
profissional na era do conhecimento. O trabalhador na sociedade do conhecimento deve se
fazer receptivo a aprender de forma não convencional e a trabalhar cooperativamente a fim de
atingir soluções inovadoras. É preciso uma nova dinâmica na formação continuada, para que
as pessoas permaneçam produzindo e em condições de acompanhar as transformações da
organização e da sociedade.

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