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APRESENTAÇÃO

DE APOIO

Inteligência Emocional: Como


Desenvolver Competências Sociais e de
Relacionamento?
DA DISCIPLINA

Autoconhecimento e autogerenciamento. As competências pessoais e as competências sociais. Auto


percepção, auto regulação e motivação. Empatia e aptidões sociais. Educação emocional.
DA DISCIPLINA

1º ENCONTRO 2º ENCONTRO 3º ENCONTRO

Daniel Goleman Daniel Goleman Alessandra Gonzaga


CONVIDADO PUCRS

DANIEL GOLEMAN ALESSANDRA GONZAGA

Daniel Goleman, Ph.D., nasceu em Consultora na área de Mudança


Stockton na Califórnia em 1946. Frequentou o Amherst Organizacional e Inteligência Emocional em Organizações,
College e a Universidade da Califórnia em Berkeley e certificada pela Korn Ferry Hay Group para avaliação 360° de
formou-se em Amherst. Ele cobriu as ciências Inteligência Emocional em times e lideranças, pelo instrumento
comportamentais e o cérebro do The New York Times por Emotional and Social Competency Inventory (ESCI/ECI).
12 anos. Lecionou na Universidade de Harvard, onde Doutoranda em Gestão de Pessoas (Escola de Administração
recebeu seu Ph.D. e foi editor sênior da Psychology Today. UFRGS), Mestre em Psicologia Clínica (Unisinos), Especialista
Seus livros incluem Inteligência Emocional, Trabalhando em Medição e Desenvolvimento de Inteligência Emocional pelo
com Inteligência Emocional, Mentiras Vitais, Verdade método quadrifatorial (Yale - EUA) e pelo método EI Learning
Simples, A Mente Meditativa, O Cérebro e Inteligência (EITRI – Texas A&M University), MBA em Gestão Empresarial
Emocional: Novos Insights e, como co-autor, O Guia do (Unisinos), Especialista em Comunicação pela Universidade de
Consumidor para a Psicoterapia. Navarra (Espanha), auditora líder (BVQI). Idealizadora e
coordenadora técnica do Pós MBA de IE nas Organizações da
Universidade La Salle. Professora de Gestão de Pessoas em
cursos de graduação e pós graduação, em disciplinas de
Inteligência Emocional, Gestão de Conflitos e Comportamento
Organizacional, entre outras. Autora dos livros “Conexões
Inteligentes: como gerenciar emoções no trabalho e vida
pessoal”, e “A Voz do Self ”, ambos pela editora AGE.
IVY+ presents:

Emotional Intelligence

By Dr. Daniel Goleman


THE INGREDIENTS of STAR PERFORMANCES:
DISTINGUISHING COMPETENCIES

85%

66%

33%

15%

JOBS – ALL KINDS JOBS – LEADERSHIP

IQ and Technical Skills Emotional Intelligence


SELF- SELF-
AWARENESS MANAGEMENT

SOCIAL RELATIONSHIP
AWARENESS MANAGEMENT
SELF- SELF-
AWARENESS MANAGEMENT

SOCIAL RELATIONSHIP
AWARENESS MANAGEMENT

POSITIVE
IMPACT ON
OTHERS
SELF- SELF- SOCIAL RELATIONSHIP
AWARENESS MANAGEMENT AWARENESS MANAGEMENT

SELF- SELF-
ADAPTABILITY EMPATHY INFLUENCE COACH
AWARENESS REGULATE

ORGANI- CONFLICT
ACHIEVE POSITIVITY ZATIONAL TEAMWORK
MANAGEMENT
AWARENESS

INSPIRE

For more information, visit: www.keystepmedia.com/primers


PREFRONTAL
CORTEX

AMYGDALA
BRAIN ACTIVITY and PERFORMANCE

Performance Optimal

high

low Boredom Stress

low high
Brain Activity
SELF- SELF-
AWARENESS MANAGEMENT

SELF- SELF- ADAPTABILITY


AWARENESS REGULATE

ACHIEVE POSITIVITY
Social Brain
SOCIAL RELATIONSHIP
AWARENESS MANAGEMENT

EMPATHY COACH &


INFLUENCE
MENTOR

ORGANI-
ZATIONAL CONFLICT
TEAMWORK
AWARENESS MANAGEMENT

INSPIRATIONAL
LEADERSHIP
Leadership Style Impact on Climate

Leadership Style Impact on Climate

Visionary: Provides long-term direction and vision

Coaching: Develops employees for the long-term

Affiliative: Creates harmony in work relationships

Democratic: Builds commitment through collaboration

Pacesetting: Pushes to accomplish tasks

Commanding: Demands compliance


Development Steps

1. MOTIVATION
2. SUPPORT
3. ASSESSMENT
4. LEARNING PLAN
5. PRACTICE
Resources

Daniel Goleman Emotional Intelligence Coaching Program


www.keystepmedia.com/coaching
Emotional Intelligence Competency Primers
www.keystepmedia.com/primers
Follow up
contact@danielgoleman.info
Emotional and Social Competency Inventory - ESCI 360
www.kornferry.com/emotional-intelligence-development-program/
emotional-intelligence-how-it-works
An intensive program of study for coaches interested in
learning how to add Emotional Intelligence to their repertoire.
The certification program includes two mediated twelve-week
programs of online study, interspersed with in-person
residencies, and a practicum.

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