LUAN LOPES DA ROCHA

Curso de Recepcionista

35 horas
Dezembro de 2020

(1
00
20
-1
14
00
53
8)

10020-11400538
Embasamento Legal: Os Cursos oferecidos pela PRIME CURSOS DO BRASIL, têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as
normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Conteúdo Programático:

Introdução
Perfil Ideal da Recepcionista
Marketing Pessoal
Etiqueta Social
Ética Profissional
O Arquivo
Comunicação
Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
Atendimento ao Cliente
Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico
Bibliografia/Links Recomendados