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Ficha de trabalho 1 - UFCD 6573

Formando: _________________________________________________

Formadora: Vera Lopes

1. Diga por palavras suas o que entende por qualidade na saúde. (vale 2 valores)
2. Qual o objectivo da implementação de sistemas de qualidade? (vale 2 valores)
3. Qual a importância da promoção da saúde na qualidade da saúde? (vale 2
valores)
4. Como é que a motivação e satisfação dos profissionais de saúde contribuem
para a qualidade dos cuidados prestados? (vale 2 valores)
5. Identifique se as afirmações que se seguem são verdadeiras (V) ou falsas (F).
(vale 12 valores)
5.1. A prevenção de úlceras por pressão e de queda são objectivos
estratégicos para melhorar a segurança do doente.

5.2. Antes da realização de cada procedimento deve ser confirmada a


identificação do doente.

5.3. A promoção da saúde é dispensável quando se fala em qualidade.

5.4. A qualidade na prestação de cuidados pode ser avaliada pela tríade:


estrutura, processo e resultado.

5.5. A motivação dos profissionais de saúde pode contribuir para a qualidade


dos cuidados prestados.

5.6. A educação contínua contribui para o desenvolvimento da qualidade na


saúde.

5.7. O Sistema de Gestão da Qualidade é fundamental para a padronização


de processos da instituição.

5.8. Quando os colaboradores de uma instituição de saúde estão satisfeitos,


os serviços são prestados com pior qualidade
5.9. O manual de qualidade inclui, entre outros, a descrição do
funcionamento, objectivos, missão, valores e procedimentos técnicos.

5.10. A existência de recursos humanos e materiais em número suficiente


dificultam a obtenção de qualidade nos serviços de saúde.

5.11. O Departamento de Qualidade na Saúde é responsável por promover


a implementação do Plano Nacional para a Segurança do Doente.

5.12. As normas são sempre obrigatórias.

5.13. A qualidade exige que os cuidados sejam centrados no doente.

5.14. A eficiência, eficácia e adequação são dimensões da qualidade.

5.15. Custos da não qualidade referem-se a todas as intervenções que não


agregam valor ao cuidado prestado ou não contribuem para a satisfação do
doente.

Bom trabalho 😊

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